[ مذاكرة جماعية ] : ★★ مذاكرة جمآعية لمادة ادارة المؤسسات الإجتماعية ★★

[هدى ابراهيم]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

.

.

خير مــآ نـــبـــدأ به هو ذكر الله فــ عليه التوكل واليه النشور وبه نستعين

(( ومن يتوكل على الله فهو حسبه ))

وبعد الاستعانة بالله والتوكل عليه يــأتي الجــد والاجتهاد فلا توكل بدون عمل

.

.

.

وهنا بإذن الله ستكون مذاكرة جماعية

لــــ

إدارةالمؤسسات الإجتماعية

لدكتور / حسن ابو زيد

" المحاضرة الاولى "

ادارة المؤسسات الاجتماعية

• اصبحت الادارة في المؤسسات الاجتماعية كما هو الحال في باقي المؤسسات عنصرا حسما في تحقيق اهداف المؤسسة وفى نجاح المؤسسة او فشلها فإليها ينسب النجاح و اليها يعزى الفشل

• الادارة علم وفن

علم لان لها موضوع ومنهج تدرس به هذه الموضوعات

وهى فن لان العاملين بالادارة يعتمدون على المهارات الشخصية و يستخدمون الابداع

• الادارة نستخدمها في حياتنا اليومية فنحن نخطط و نمول ونقيم

.

.

مفهوم الادارة

.

• تعرف الادارة في الخدمة الاجتماعية بانها الجهود التى يجب ان تبذل لكى تحقق المؤسسة الاهداف التى قامت من اجلها ويكون بذل الجهود بطريقة علمية منظمة يسير جنبا الى جنب مع تقديم المؤسسة لوظائفها

.

q تعريف اولين جونسن

.

وتعرف الادارة بانها عملية واسلوب عمل يستهدفان تحقيق برنامج بواسطة جهاز ادارى ذى تنظيم معين يمكن عن طريقه خلق جو من التوافق القائم على التعاون وتنسيق الجهود لنسير بالمؤسسة نحو تحقيق اهدافها .

.

q تعريف هيلين بيفرز .

.

وتعرف الادارة بانها عملية يمكن بها تحديد اهداف المؤسسة و رسم السياسات و الخطط المناسبة لتحقيق الاهداف و العمل على تنفيذ تلك الخطط

.

.

-اهمية الادارة للمجتمع

.

• المنظمات التى تعمل من خلالها الادارة نتاج مجتمعى

.

.

- ان قيامها اصلا هو استجابة لحاجة او لتحقيق هدف معين في المجتمع

- ان نشاطها جزء من قطاع يضم منظمات اخرى في المجتمع

- ان هذا القطاع جزء من المجتمع الكلى

- ان وجود المؤسسة ليس هدفا في ذاته ولكن لتحقيق هدف مهم للمجتمع

.

• الادارة مسئولة عن صلاحية البيئة و صيانتها

.

- ان تتجنب الادارة ما قد يؤدى الى اتلاف البيئة و افساد مواردها

- ان تفعل ما يساعد على تحسين البيئة و حمايتها و تنمية مواردها .

.

• الادارة مسؤولة عن انعكاس قرارتها على المستقبل

.

- ان تعيش الادارة الغد و تبنى خططها على اساس قراءة المستقبل

- تقدير النتائج المحتملة المباشرة و الجانبية الغير مرغوب فيها و التي تؤدى الى حدوث المشكلات الاجتماعية وغيرالاحتماعية

- اتخاذ الاجراءات الوقائية لمنع حدوث تلك المشكلات

.

• التغير الاجتماعي مسئولية الادارة

.

- التجديد مسؤولية الادارة فعليها ان تؤمن بالتجديد

- ان تطور الادارة نفسها و تجدد اساليبها حتى تستمر في تحقيق اهدافها

- على الادارة ان ترتاد افاقا جديدة و تعمل على اشباع الاحتياجات المتجددة

.

• التنبؤ باتجاهات التقدم التكنولوجي مسؤولية الادارة

.

- ضرورة استيعاب الادارة لديناميات التكنولوجيا

- توقع اتجاهات التطور التكنولوجي و الاستعداد للاستفادة منه

- التنبؤ بما سوف يحدثه التطور التكنولوجي من تغيرات محتملة في المجتمع والتخطيط للتعامل معه بما فيه مصلحة المجتمع

- التدخل لتحقيق تقدم في مجالات العلوم والمعارف .

.

• الادارة هي العنصر الدينامي و مصدر الطاقة الاساسية للمنظمة :

.

- الادارة احد عناصر الانتاج فالفكر الاقتصادى يحدد عناصر الانتاج في الطبيعة و العمل وراس المال والتنظيم والادارة

- الادارة تعطى الحياة للمنظمة اذا توفر لديها الارض والمواد الخام ) الطبيعة ( والاموال ) راس المال (والعنصرالبشرى ) العمل(

- الادارة هى القادرة على تفعيل عناصر الانتاج .

.

• الادارة مسؤولة عن مشاكل الندرة

.

- الندرة هي ظاهرة تعنى ان الموارد المتاحة في أي مجتمع من حيث النوعية و الكم غير كافية لإشباع احتياجات المجتمع ويرى الاقتصاديون ان الندرة هي التي تعطى للسلع قيمتها التبادلية

- الندرة ظاهرة نسبية اى تختلف من مجتمع لأخر وتختلف في المجتمع الواحد من فترة زمنية الى اخرى .

- الندرة سبب أساسي في فناء الادارة فهي احدى المشكلات الاساسية التي تواجه عمل الادارة

-الندرة هي احدى المشكلات الاساسية التي ينبغي على الادارة مواجهتها

- الندرة هي سمة للعصر الحديث بسبب نفاد الموارد القابلة للنفاد ويرجع ذللك الى التلوث البيئي و الزيادة الكبيرة في عدد سكان العالم وعلى الادارة مواجهة تلك المشكلات لان مواجهتها يمنع او يؤخر حدوث مشكلة الندرة .

\

\

\

الاسئلة للمحاضرة الاولى

.

.

-الجهود التي يجب أن تبذل لكي تحقق المؤسسة الاجتماعية الأهداف التي قامت من أجلها بطريقة علمية ..

- الادارة

- الادارة في الخدمة الاجتماعية

- السياسة الاجتماعية

- الادارة ....... لان لها موضوع ومنهج تدرس به هذه الموضوعات..

- علم

- فن

- كلاهما

- الادارة ..............لأن العاملين بالإدارة يعتمدون على المهارات الشخصية و يستخدمون الابداع..

- علم

- فن

- كلاهما

- عملية و أسلوب عمل يستهدفان تحقيق برنامج معين بواسطة جهاز إداري ذو تنظيم معين لإيجاد توافق قائم على التعاون وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف المؤسسة الموضوعة, تعريف ....لإدارة المؤسسات الاجتماعية ..

- هيلين بيفرز

- الكساندر لوك

- اولين جونسن

- عملية يمكن بها تحديد أهداف المؤسسة ورسم السياسات والخطط المناسبة لتحقيق هذه الأهداف والعمل على تنفيذ تلك الخطط , تعريف .... للادارة ..

- هيلين بيفرز

- الكساندر لوك

- اولين جونسن

-المنظمات الاجتماعية التي تعمل من خلالها الخدمة الاجتماعية نتاج ..

- فردي

- أسري

- مجتمعي

- من مسئوليات إدارة المؤسسات الاجتماعية الأساسية ..... والتي تفرض تجنب الإدارة ما قد يؤدي إلى أتلاف البيئة و مساعدتها لتحسين البيئة ..

- مشاكل الندرة

- صلاح البيئة وصيانتها

- كل ما ذكر

- المؤسسات الاجتماعية مسئولة عن انعكاس قراراتها على..

- المستقبل

- الحاضر

- الماضي

- من مسئوليات إدارة المؤسسات الاجتماعية الأساسية ..

- التغير الاجتماعي

- التنبؤ باتجاهات التقدم التكنولوجي

- كلاهما

- قيام المنظمة يكون بسبب ..

- الايفاء بحاجة معينة

- تحقيق هدف في المجتمع

- كلاهما

.

.

.

.

اخواني اخواتي لو سحمتم ما احد يرد فقط يكتفى بـ الايك

.

.

سبحان الله وبحمده .. سحان الله العظيم

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة الثانية "

.
.
.

اهمية الادارة فى الخدمة الاجتماعية

.

• الخدمة الاجتماعية مهنة مؤسسية

.

- لاتمارس الا داخل المؤسسات الحكومية او الاهلية


- يمارس الاخصائى مهنة الخدمة الاجتماعية من خلال منظمات خاصة بالخدمة الاجتماعية

- الاخصائى الاجتماعي له دور ضمن الفريق التنظيمي للمؤسسة

- لا يمارس الاخصائى دوره الا ضمن مجموعة من الادوار ولكي ينجح لابد أن يتعرف على ميكانزمات العمليات الادارية في المنظمة وبنائها التنظيمي ومسؤلياتها وسلطاتها وموقعها بالنسبة لمسؤليات وسلطات الآخرين
.
.

اهمية العمليات الادارية فى المؤسة

.

• العمليات الادارية ضرورية لقيام المؤسسة بدورها

- تقوم المؤسسات الاجتماعية الحكومية الموجودة فى المجتمع بالنصيب الاكبر فى توفيرالرعاية الاجتماعية


- تقوم المؤسسات الاجتماعية الاهلية بنصيب فى توفير الرعاية الاجتماعية لأفراد المجتمع

- تقوم المؤسسات الحكومية بدور الاشراف والتوجيه بالنسبة للمؤسسات الاهلية

- تقوم المؤسسات الحكومية برسم السياسات وتترك للمؤسسات الاهلية مهمة التنفيذ
.
.

الجوانب الادارية التى يستخدمها الاخصائى فى المؤسسات الاهلية والحكومية

.

اولا من حيث وضع السياسات والبرامج

- يحدد السياسات العامة للمؤسسات الحكومية القرارات والتشريعات الحكومية.


- تحدد الجمعيات العمومية او مجلس الادارة السياسات العامة للمؤسسات الاهلية

- يحتل الاخصائى موقع رئيسى فى الهيكل التنظيمى للمؤسسات

- تعد معرفة الاخصائى بالعمليات الادارية ضروري لكى يتمكن من اداء دوره داخل المؤسسة

الجوانب الادارية التى يستخدمها الاخصائى فى المؤسسات الاهلية والحكومية

.

.

ثانيا من حيث التمويل

- تمول المؤسسات الحكومية من خلال الحكومة اما المؤسسات الاهلية فتمول من خلال التبرعات والاعانات


- يلم الاخصائى الاجتماعى بهذه العمليات ويمارسها دائما فى عمله
.

ثالثا من حيث عمليات الادارة واساليبها

- تختلف اساليب ادارة المؤسسات الاهلية وطرق العمل بها واساليب اختيارالعامل ينفيها عن المؤسسات الحكومية


- المؤسسات الاهلية اكثر مرونة فى ادارتها من المؤسسات الحكومية

- تخضع المؤسسات الحكومية لقواعد ونظم وقوانين بينما المؤسسات الاهلية هى التى تضع النظم واللوائح التى تسيرعمل المؤسسة

- كل هذه النظم واللوائح والقوانين ضرورية لتسهيل عمل الاخصائى الاجتماعى واحيانا ما يشارك فى اتخاذ القرار بشان تعديلها

فالإدارة لها دور اساسى فى كافة المؤسسات وتزداد اهميتها فى المؤسات الاجتماعية
.
.

الادارة المعاصرة ) بالاهداف (

.

• الادارة بالاهداف ليست نظرية بل منهجا او اسلوبا اوطريقة


• الادارة بالاهداف هى تبصير بكل جانب من جوانب لنشاط مع التحديد الواضح للمسؤليات ) هدف كل وظيفة (

• الادارة بالاهدداف هى اسلوب الادارة الذى يمزج بين جهود الافراد فى جهد متكامل وموجه ناحية الاهداف الكلية التى اشتركوا فى وضعها و وافقوا عليها والتزموا بها على ان يسيرعملهم بدرجة عالية من الانجاز وبدون تضارب على اساس العمل الفريقى واحلال الرقابة الذاتية بدلا من الخارجية

اصبحت الادارة بالاهداف ضرورية كما يرى بعض العلماء نظرا لاتسام المشروعات الحديثة بثلاث سمات وهى :

- التخصص هوالسمة الغالبة فى المشروعات الحديثة ولذلك يجب الاهتمام بالفرد وتنميته

- كلما كانت الاسباب الحقيقية لتصرفات الرؤساء خافية على المرؤسين كلما انشغل المرؤس فى عمله فى التفكير حول تفسيرها والادارة بالاهداف تساعدعلى حل تلك المشكلة

- الادارة بالاهداف تتبع اشتراك المرؤسين مع رؤسائهم فى وضعا لاهداف.
.

الاسس التطبيقية للادارة بالاهداف:

-1 وضع خطة واضحة توضح الهدف العام


-2 اشتراك كل عامل فى وضع الخطة وخاصة خطة نشاطه

-3 النهو بمستوى المهارات والاهتمام بالتدريب

-4 الاقلال من الرقابة الخارجية وتشجيع الرقابة الذاتية
.

• متطلبات تطبيق الاسس السابقة :

-1 تحديد الهدف العام واهداف الافراد تحديدا دقيقا


-2 تقدير معيار محدد ومقنن لقياس النتائج

-3 تحديد المسئولين الذين سيقومون باستخدام ذلك المعيار
.
\
/
/

الاسئلة للمحاضرة الثانية

.
.

الخدمة الاجتماعية مهنة مؤسسية أي لا تمارس إلا في ..

- المؤسسات الحكومية

- المؤسسات الاهلية

- كلاهما

-لايمارس الأخصائي الاجتماعي دورة إلا ضمن مجموعة من الأدوار ولكي ينجح لابد أن يتعرف على ....... العمليات الإدارية في المنظمة وبنائها التنظيمي ومسئولياتها..

- إيدلوجية

- ميكانزمات

- كاريزما

- لايمارس الأخصائي الاجتماعي دورة إلا ..

- ضمن مجموعة من الأدوار

- دور وحيد فقط

- دور متبادل بينه وبين الحالات

- تقوم المؤسسات الاجتماعية .......... الموجودة في المجتمع بالنصيب الأكبر في توفير الرعاية الاجتماعية ..

- الحكومية

- الأهلية

- الشبه رسمية

- تقوم ........ بدور الإشراف والتوجيه بالنسبة للمؤسسات الأهلية..

- وزارة العدل

- المؤسسات الحكومية

- مراكز الإشراف الدوري

- تقوم المؤسسات ....... برسم السياسات وتترك للمؤسسات الأهلية التنفيذ..

- الحكومية

- الأهلية

- الشبه رسمية

- تمول المؤسسات الحكومية من خلال..

- التمويل الخارجي

- الحكومة

- التبرعات

- تمول المؤسسات الأهلية من خلال..

- التمويل الخارجي

- الحكومة

- التبرعات

- تحدد السياسات العامة للمؤسسات الحكومية القرارات والتشريعات الحكومية...

- السياسات العامة

- الجمعيات العمومية

- مجلس الإدارة السياسات العامة

-تعتبر المؤسسات الأكثر مرونة في الإدارة ..

- المؤسسات الحكومية

- المؤسسات الأهليه

- المؤسسات الشبه رسمية

.
.
.
.
.
" استغفر الله العظيم واتوب اليه اني كنت من الظالمين "

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة الثالثة "

.

.

المنظمات الاجتماعية وعلاقتها بالبيئة

.

أولاً مفهوم المنظمات وفلسفتها

.

أولا مفهومها وفلسفتها

تعرف المنظمة الاجتماعية بأنها تجمع إنساني ينتظم فيه الإفراد ليشتركوا في تحقيق هدف مشترك

2- ولقد أبرزت دراسات مجموعة من الباحثين في جامعة بيل بأمريكا أن :

المنظمة هي مجموعة من الأفراد يتعاونون في حل المشكلات في فترة زمنية ويستخدمون موارد أساسية ) طبيعية وبشرية ( لتحقيق أهداف )فردية أو جماعية أو مجتمعية (عن طريق سلوك منظم لعمليات أساسية وذلك بإجراءات خاصة وفي ظروف طبيعية و اجتماعية.

.

وهذه الخصائص المميزة للمنظمة و الفرد تؤدي إلى الفكرة الأساسية لعملية الاندماج ، و كلا من الفرد والمنظمة شديدا الحركية للتعبير عن النفس و تحقيق أهداف معينة ؛ و كلما زادت فعالية اندماج الأفراد في المنظمة كلما كانت المنظمة أقدر على تحقيق أهدافها .

.

ثانيا اتجاهات المنظرين نحو المنظمات :

-1 اتجاهات المهتمين بالناحية البنائية :

- وهؤلاء يشتركون فيما بينهم في اعتبار المنظمة تجمع بشري ينشأ بهدف الاستمرار من أجل تحقيق أهداف معينة وهم ينظرون للمنظمات على انها :

• أداة لتحقيق أهداف معينة

• بنيان هادف

• نسق اجتماعي له وظائفه

- ويهتم مؤيدو هذا الاتجاه بمستويات العمل وجماعاته و تدرج السلطة و دراسة المتغيرات التحليلية .

.

-2 المنظمات من وجهة نظر السلوكيين :

- و المنظمة في رأيهم عبارة عن بيئة خاصة يعيش فيها الأفراد أو يعملون بها ، و من ثم فإنها تؤثر على سلوكهم و شخصيتهم كذلك يتأثر العاملين داخل المنظمة ببعضهم البعض

- والأفراد في بناء المنظمات دائمى التفسير لسلوكهم ، كما أنهم يقيمون بوعى وبدون وعى تأثير الانتماء إلى المنظمات و مدى تأثير المنظمات عليهم

.

-3 - المنظمة في نظر المهتمين بالنواحي البيئية :

- وينظر أصحاب النظرية البيئية إلى المنظمة على أنها كيان داخل كيان آخر أوسع ، وأن الحد الفاصل بين ما هو منظمة و ما هو بيئة إنما هو خط اعتباري يمحى في بعض الأحيان.

و تتأثر المؤسسات و المنظمات بالبيئة التي تعيش فيها و تأثيرها ) البيئة في المنظمات ( فيها كتفاعل الإنسان مع أسرته و وسطه الاجتماعي.

والمنظمات التي لا تتفاعل مع المؤثرات البيئية سرعان ما تعزل نفسها عنها و تصبح غريبة فيها ، و من ثم تفقد أهم مقومات وجودها و هو الاستجابة لاحتياجات البيئة .

.

ثالثا المنظمة و ارتباطها بالمجتمع :

.

- تؤثر العوامل الايكولوجية في المنظمات ) أهلية أو حكومية ( حيث تتأثر بالعوامل البيئية التي تنشأ فيها

- واستمرار المنظمة في المجتمع يتوقف أساساً على مدى وجود حاجة اجتماعية معينة من ناحية ، و على مدى توفيق المنظمة في القيام بأعمال أو خدمات بذاتها تحقق إشباع لتلك الحاجات الاجتماعية

- ومادامت المنظمة تعتمد أساسا على البيئة في استمرارها و في تقدمها فأنها تجد نفسها في حاجة ضرورية إلى

-1 حساسية فائقة باحتياجات البيئة

-2 تجاوب قوي مع هذه الاحتياجات

و الحساسية و التجاوب عنصران مرتبطان أشد الارتباط ، مما يؤدي إلى حركية دائمة من جانب المنظمة ساعية إلى التطور لتحقيق أهدافها

- وهناك تلازم بين حركية المنظمة وبين حركية المجتمع ويؤدى هذا التلازم بينمها إلى تفاعل بين الأفراد وأهداف المنظمة والبيئة و اعتماد كل منها على الآخر لتحقيق الأهداف .

- تتأثر أهداف المنظمة و خططها و أساليبها و نتائجها بالظروف البيئية المحيطة بالمنظمة بأنواعها المختلفة ) سواء كانت بيئة سياسية أم اقتصادية أم اجتماعية أم طبيعية أم تعليمية ....(

والمنظمة المفتوحة تستجيب للمؤثرات من حولها بشكل إيجابي ؛ فهي تتلقى المؤثر و تفسره ثم تستجيب له بأن تتكيف معه أو تغيره أو تنشئ خدمة جديدة .. وحتى أذا قامت في المجتمع منظمة أخرى لها نفس الأغراض فأنها تغير من أغراضها بما يتلاءم مع احتياجات المجتمع

- وعن طريق سياسة الأجور والحوافز و الإشراف تؤثر المنظمة على أفكار العاملين و تنمي شخصياتهم .

وفاعلية الإدارة أساسية في حياة المنظمة ودرجة تحقيقها لأهدافها و الا تصبح منظمة بلا روح ، و تلك الفاعلية تتم عن طريق الاتصالات )من المنظمة إلى البيئة ، ومن البيئة إلى المنظمة (

.

مميزات المنظمة الناجحة :

-1 أن تسعى إلى تحقيق التوافق الاجتماعي مع أفراد المجتمع .

-2 أن تعمل على زيادة فعالية إدماج الأفراد في المنظمة .

-3 أن يكون إنشاء المنظمة لمواجهة حاجة أساسية في المجتمع .

-4 أن تتميز المنظمة بالحساسية الفائقة لاحتياجات المجتمع ثم عليها أن تتجاوب مع هذه الاحتياجات .

-5 أن تسمح نظمها بالانفتاح على المجتمع و تتغلغل فيه .

-6 أن يوجد بها نظام سليم للاتصالات والعلاقات العامة

-7 أن تضع المنظمة سياسة عادلة للأجور والحوافز و التدريب والتوجيه

/

/

/

الاسئلة للمحاضرة الثالثة

.

تجمع إنساني ينتظم فيها لأفراد ليشتركوا في تحقيق هدف مشترك ولكل منهم دور و مسئولية ..

- الادارة

- التقييم

- المنظمة

مجموعة من الأفراد يتعاونون في حل المشكلات في فترة زمنية و يستخدمون موارد أساسية )طبيعية وبشرية ( لتحقيق أهداف ) فردية أو جماعية أو مجتمعية (عن طريق سلوك منظم لعمليات أساسية وذلك بإجراءات خاصة و في ظروف طبيعية و اجتماعية , المنظومة كما يراها . .

- هيلين بيفرز

- الباحثين في جامعة بيل بأمريكا

- اولين جونسن

الخصائص المميزة للمنظمة و الفرد تؤدي إلى الفكرة الأساسية لعملية..

- التعبير

- التفسير

- الاندماج

يرون المنظمات بيئة خاصة يعيش فيها الأفراد أو يعملون فيها و من خلال هذا فهي تؤثر على سلوكهم

و شخصياتهم و هم يؤثرون على بعضهم البعض ..

- السلوكيين

- المهتمين بالناحية البنائية

- المهتمين بالنواحي البيئية

كلما زادت فعالية اندماج الأفراد في المنظمة كلما كانت المنظمة أقدر على تحقيق أهدافها..

- صح

- خطا

يرون المنظمة أداة لتحقيق أهداف معينة و بنيان هادف و نسق اجتماعي له وظائفه ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

للإدارة ثلاث مستويات هي ..

- عليا

- الوسطى

- التنفيذية

-جميعها صحيح

يهتم مؤيدو اتجاه ........... بمستويات العمل و جماعاته وتدرج السلطة و دراسة المتغيرات التحليلية ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

الأفراد في بناء المنظمات دائمي التفسير لسلوكهم من وجهة نظر ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

ينظر أصحاب النظرية ........ إلى المنظمة على أنها كيان داخل كيان آخر أوسع و أن الحد الفاصل بين ما هو منظمة و ما هو بيئة إنما هو خط اعتباري يمحى في بعض الأحيان ..

- التقليدية

- السلوكية

- البيئية

.

.

.

.

" ربي أغفر لي ولوالدي وللمسلمين والمسلمات الأحياء منهم والأموات "

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة الرابعة "




تابع المنظمات الاجتماعية وعلاقتها بالبيئة


رابعا التكوين الداخلي للمنظمة

ويشمل :

-1 التنظيم الرسمي : وهو الذي تقرره الإدارة العليا و يتمثل في قانون المنظمة و تعليماتها و النظام الذي يحكم علاقات العاملين و يوزع أدوارهم واختصاصاتهم وسلطاتهم وتحديد قنوات الاتصال وتقويم العاملين وترقيتهم .

2 - التنظيم غير الرسمي : ويشمل جماعات العمل و مالها من انطباعات وعلاقات وتسمى العلاقات غير الرسمية أى غير المنصوص عليها بالتنظيم الرسمي ، ويلاحظ أن الوضع الأمثل للتنظيم يتمثل في توافق الرسمي مع غير الرسمي

-3 الأدوات و التكنولوجيا : وهى طرق العمل الفنية و الآلات المستخدمة لأداء العمل حسب تخصص المنظمة .

-4 الإدارة: لها ثلاث مستويات

- العليا top administration

- الوسطى middle administration

- التنفيذية first level supervisors


وتعتبر الإدارة العقل الذي يقود النظام ويصدر القرارات ويرسم الخطط ويحكم علاقات الأفراد ويوجه الطاقات لتحقيق الأهداف ومراقبة سير العمل وتقويم النتائج .



خامسا المبادئ المتصلة بنجاح المنظمات :

وتتلخص تلك المبادئ في الآتي :

- إن عدم الرضا عن الأوضاع الموجودة في المجتمع يدعم نمو المنظمة

- يجب أن يركز عدم الرضا على مشاكل محددة من خلال التنظيم و التخطيط .

-يجب أن يشارك المجتمع بفاعلية في المنظمة التي تساند المجتمع وتحاول علاج مشكلاته

-يجب أن تشرك المنظمة ) القادة الرسميين و غير الرسميين ( الممثلين للجماعات الفرعية الرئيسية في المجتمع و المقبولين منها.

- يجب أن يكون لدى المنظمة أهداف و طرق مميزة لتحقيق الأهداف تتمتع بقبول عالي .

- يجب أن يتضمن برنامج المنظمة بعض الأنشطة ذات الطابع العاطفي

- يجب أن تسعى المنظمة إلى الاستفادة من النوايا الطيبة الموجودة بالمجتمع .

- يجب أن تسعى المنظمة لمساندة و تقوية الجماعات التي تجمعهم مع بعضهم في عمل تعاوني .

- يجب أن تكون المنظمة مرنة في إجراءاتها التنظيمية ) بدون إحداث فوضي (لصنع القرار

- يجب أن تطور المنظمة طريقة للتحرك بالنسبة لعملها المتصلب الظروف الموجودة بالمجتمع

- يجب أن تسعى المنظمة لتنمية القادة المؤثرين

- يجب أن تحقق المنظمة لنفسها احترام وقوة وثبات وهيبة في المجتمع




/
/
/
الاسئلة للمحاضرة الرابعة

.
.

تقرره الإدارة العليا ويتمثل في قانون المنظمة وتعليماتها والنظام الذي يحكم علاقات العاملين ويوزع أدوارهم واختصاصاتهم وسلطاتهم وتحديد قنوات الاتصال وتقويم العاملين وترقيتهم..

- التنظيم الرسمي

- التنظيم غير الرسمي

- كلاهما

يشمل جماعات العمل وما لها من انطباعات وعلاقات وتسمى العلاقات غير الرسمية..

- التنظيم الرسمي

- التنظيم غير الرسمي

- كلاهما

الوضع الأمثل للتنظيم يتمثل في ..

- الرسمي

- غير الرسمي

- توافق الرسمي مع غير الرسمي

طرق العمل الفنية والآلات المستخدمة لأداء العمل حسب تخصص المنظمة . .

- المنظمة

- الادارة

- الادوات و التكنولوجيا

العقل الذي يقود النظام ويصدر القرارات ويرسم الخطط ويحكم علاقات الأفراد ويوجه الطاقات لتحقيق الأهداف ومراقبة سير العمل وتقويم النتائج ..
- المنظمة

- الادارة

- الادوات و التكنولوجيا

يجب أن تكون المنظمة ..... في إجراءاتها التنظيمية )بدون إحداث فوضي(لصنع القرار ..

- مرنة

- صارمة

- غير ملتزمة

يجب أن تحقق المنظمة لنفسها ....... في المجتمع

احترام

قوة وثبات وهيبة

كلاهما

" لا إله إلا الله وحده لا شريك له له الملك وله الحمد وهو على كل شيء قدير "

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة الخامسة "





وظائف الإدارة



- تعددت أراء العلماء في ما يتعلق بوظائف الإدارة فمنهم من ذهب إلى أنها أربعة وظائف

ومنهم من ذهب إلى أنها ستة وظائف

- أهم وأشهر العلماء الذين تحدثوا عن وظائف الإدارة هما فايول و جوليك

# - فايول : حددخمس وظائف للإدارة وهى

1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4 والتنسيق 5- والرقابة

#- جوليك :حدد سبع و ظائف للإدارة وهى

1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4والتنسيق 5- والتوظيف 6- والإبلاغ 7- والتمويل .

- وظائف الإدارة هي : مجموعة من العمليات التي تقوم بها الإدارة

- وهى مجموعة من الواجبات التي يمكن أداؤها عند ممارسة وظائف الإدارة

- والقيام بهذه الواجبات يندرج تحت مسمى وظائف الإدارة.



أولا : التخطيط

- يقصد بالتخطيط : كل ما يحدد مقدماً وما سوف يتم عمله وعلى أساسه تتحدد عمليات

التنظيم .

- والتخطيط هو : عملية رسم السياسة العامة للمشروعفي ضوء البيانات المتاحة وفي ضوء

توقعات واحتمالات المستقبل

- تختص الحكومة بوضع السياسة العامة للدولة

- وتختص السلطة الإدارية بوضع البرامج الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة.

vخصائص الخطة الجيدة :


-1 توضح إجراءات التنفيذ

-2 وصف الإجراءات المزمع تنفيذها

-3 وصف مايحتاجه النشاط من برامج

-4 تحديد ما يحتاجه النشاط من إمكانيات مالية و بشرية

-5 تحديد ما يحتاجه النشاط من قوانين وقرارات

-6 توضح الخطة طرق و أساليب التنفيذ



v عمليات التخطيط و مراحله :


-1 إعداد الخطة

أ- هي عملية تحليلية للموقف الراهن

ب - تحتوي على خطوات في غاية الأهمية والتعقيد

ج - تتطلب القيام بجهود مكثفة ومركزة في البحث العلمي

د - تتطلب القيام بجمع البيانات والمعلومات عن المشكلة التي يخططلها

ه - تتطلب تحديد الموقف الحالي للموارد والإمكانات الاقتصادية

و - تتطلب دراسة النشاطا لإنساني في المجتمع

ز - تتطلب دراسة أنماط الاستهلاك والادخار ومعدلات الزيادة السكانية .



-2 إقرار الخطة

- وهى تلك المهام التي ترتبط باتخاذ القرار على أعلى المستويات حول ما سيتم تنفيذه

- يقوم بتلك المهام مراكز اتخاذ القرار في المنظمة أو المجتمع المحلي ، والتي تملك السلطة

في إقرار مستقبل المجتمع والمسئولة عن تحديد أهدافه

- تعتمد تلك المهام على ماسبق إعداده في مرحلة الإعداد



-3 صياغة الخطة

- وتهدف إلي تحديد السياسات المؤدية إلي تحقيق الأهداف والأغراض الاقتصادية والاجتماعية

- يدور الاهتمام في هذه المرحلة حول إصدار القرارات التي تتعلق باستخدام الموارد المتاحة

في المجتمع لتحقيق أهدافه

- يتم في هذه المرحلة تحديد المدخلات و المخرجات بشكل واقعي يمكن قياسه

- يقرر المخطط في هذه المرحلة الاستراتيجيات التي سوف تستخدم

- يقوم المخطط بعمل الموازنات بين الموارد و الإمكانيات



-4 التنفيذ

- وتتمثل المهام التنفيذية في تطبيق الوسائل والأساليب الموضوعة في الخطة

- واستخدام الأدوات المحددة من أجل الوصول إلى الأهداف



-5 المتابعة والتقويم

- وهى المهمة الأخيرة في عملية التخطيط وتتضمن المراجعة الدورية و التقييم الدائم لعمليات التنفيذ

- تعتمد هذه العملية الإدارية على الجهود المنظمة في التسجيل ، وكتابة التقارير الدائمة طوال مرحلة التنفيذ

- يهدف التقويم إلى مقارنة النتائج التي تم التوصل إليها مع الأهداف الموضوعة

- تقويم كل الآثار التي ترتبت على العمليات التخطيطية

- تعد عمليات التخطيط ومراحله نموذجاً للعمليات المتواصلة و التي يكمل بعضها بعضاً

- ونموذجاً للعمليات المتفاعلة مع بعضها البعض .

- وتمثل تلك العمليات المهام الإدارية التي يقوم بها القائد الإداري

والتي توصله في النهاية إلى صنع قرارات منطقية تؤدي إلي تحقيق الأهداف.

/
/
/


الاسئلة للمحاضرة الخامسة

حدد سبع وظائف للإدارة )) التخطيط - التنظيم - التوظيف - التوجيه - التنسيق - التسجيل - التمويل (( ..


- فايول

- جوليك

- الكساندر


وظائف القائد الإداري )) التخطيط - التنظيم - التوجيه - التنسيق - الرقابة (( كما يرى ..

- فايول

- جوليك

- الكساندر



مجموعة من العمليات التي تقوم بها الإدارة..

- التنظيم

- وظائف الادارة

- التخطيط


يقصد به كل مايحدد مقدما وما سوف يتمعمله. .

- الادارة

- الاهداف

- التخطيط


عملية رسم السياسة العامة للمشروع على ضوء الحقائق والبيانات التي جمعها..

- الادارة

- الاهداف

- التخطيط


تختص ........ بوضع السياسة العامة للدولة ..

- الحكومة

- مجلس الأمن

- السلطة الادارية


تختص .......... بوضع البرامج الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة..

- الحكومة

- مجلس الأمن

- السلطة الادارية

من شروط الخطة الجيدة ....... إجراءات التنفيذ ..

- توضح

- تغفل

- تسر


من شروط الخطة الجيدة .... الخطة طرق وأساليب التنفيذ ..

- توضح

- تغفل

- تسر

تتطلب القيام بجهود مكثفة ومركزة في البحث العلمي وجمع البيانات والمعلومات عن المشكلة التي يُخططلها وتحديد الموقف الحالي للموارد والإمكانات الاقتصادية وتتطلب دراسة النشاط الإنساني في المجتمع ودراسة أنماط الاستهلاك والادخار ومعدلات الزيادة السكانية ..

- صياغة الخطة

- إعداد الخطة

- إقرار الخطة










خيره هي كلمه صغيره لكن تجبر كل ماكسر فينا... أذاً ..قد تكون بعض الامور التي نريدها تصرف منا خيرة لنا...=)

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة السادسة "

مفهوم التنظيم

التنظيم الإداري

هو أسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل وتوزيعه إلى وحدات النشاط

- وتحديد اختصاصات ومسئوليات هذه الوحدات والعاملين بها وطريقة الاتصال وسير الإجراءات التنفيذية .

- وهو يشير إلي إقامة الهيكل اللازم لتحقيق الأهداف وما يقوم عليها من تقسيمات داخلية تحدد, أي وضع جهاز يحدده القانون في حالة المؤسسات الحكومية , ولائحة النظام الأساسي في حالة الهيئات الأهلية

- يطلق على التنظيم الذي تحدده الإدارة العليا مسمى التنظيم الرسمي تمييزاً له عن التنظيم غير الرسمي

- التنظيم غير الرسمي هو الذي ينشأ نتيجة الاتصالات الشخصية وغير الرسمية والتي لاينص عليها التنظيم الرسمي

- التوافق بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي يعطي للمنظمة فاعليتها ويدفعها لتحقيق أهدافها ,أما عدم التوافق فيعوق المنظمة عن تحقيق أهدافها .

تطور نظريات التنظيم

أ- النظرية التقليدية الكلاسيكية

ويطلق على هذه النظرية نموذج الآلة ويرجع السبب في ذلك إلى:

# أنها نظرت إلى العاملين في المنظمة باعتبارهم ألآت وتجاهلت العنصر البشري

# أنها اعتبرت العمال وحدات تتحرك آلياا

# وترى أن من واجب العامل أن يتأقلم مع الوظيفة أو العمل الذي يكلف به

# ونظرت للعامل على أنه سلعة يمكن شراؤها أو التخلص منها وفقاا لرغبة الإدارة

# وترى انه على العاملين أن يتكيفوا مع حاجات التنظيم, وتستغني المنظمة عن من يعجزون عن ذلك

# اهتمت بالعائد المادي وفصلت بين الوظيفة والإنسان

ويعد نموذج فريدريك تايلور في الإدارة من النماذج التقليدية حيث نادي

- بضرورة تقسيم العمل الإشرافي

- ووضع محددات للأداء

- وركز على تقسيم العمل وزيادة الإنتاج

- وجاء من بعده رواد آخرين

- وظهرت أربعة مبادئ تنظيمية للتقليديين

وهى مبدأ التنسيق , مبدأ التسلسل الإداري , والمبدأ الوظيفي , ومبدأ المشورة والتنفيذ .

السمات الأساسية للنظرية التقليدية

# وحدة التنظيم هى الوظيفة وعلى الإنسان أن يتكيف مع متطلبات العمل

# هناك خطوط رسمية محددة للاتصال بين أجزاء التنظيم في شكل تعليمات وأوامر تصدر من الإدارة إلىالعاملين

# يطبق التنظيم أساليب للإشراف تقوم على استخدام السلطة والنفوذ

# تعتبر النظرية التقليدية أن التنظيم لا يتأثر بالبيئة المحيطة فكل أنشطة التنظيم ترتبط بأعضائه فقط

ب - النظرية الإنسانية

وترى هذه النظرية أن الإنسان هو الذي يصنع الوظيفة ويؤثر فيها

- يعتبر التون مايو من رواد هذه النظرية من خلال التجارب التي قام بها والتي تعرف بتجارب هاوثورن ، والتي تعد أساسا للنظرية الحديثة للتنظيم والتي تتحدث عن الجوانب الاجتماعية للمنظمة


- وتهتم هذه النظرية بالتنظيم غير الرسمي وبناء نظام اتصالات حول الأشخاص الذين يكونون مركزاً لاتخاذ القرار سواء كان من الرؤساء أو المرؤوسين

- تدور النظرية الإنسانية حول الفرد والجماعة

- أثبتت تجارب هاوثورن أن السبب في زيادة الكفاءة الإنتاجية لا يرجع إلى الظروف والدوافع الخارجية ، بقدر ما يرجع إلى ارتفاع الروح المعنوية بين العمال ، وأن العامل الحاسم في زيادة القدرة الإنتاجية هو العوامل الاجتماعية والنفسية وليست العوامل المادية.

ج - النظرية الحديثة

- وتقوم على المفاهيم الإدارية الحديثة ومنها القيادة الإدارية واتخاذ القرارات والتخطيط والاتصالات والرقابة

- وتهتم بدور العنصر البشري في تشكيل وتعديل التنظيم الرسمي

- وتهتم بالتعاملات التي تنشأ بين أفراد وجماعات المنظمة والتي ينشأ عنها التنظيم غير الرسمي

- يهتم علماء الإدارة والتنظيم بعملية اتخاذ القرارات والذي يعد محور العملية الإدارية







الاسئلة للمحاضرة السادسة


أسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل وتوزيعه إلى وحدات النشاط وتحديد اختصاصات ومسئوليات هذه الوحدات والعاملين بها وطريقة الاتصال وسير الإجراءات التنفيذية ..
- نظريات التنظيم
- التنظيم الإداري
- التوافق
يطلق على التنظيم الذي تحدده الإدارة العليا مسمى التنظيم..
- الاداري
- الرسمي
- غير الرسمي
التنظيم .......... هو الذي ينشأ نتيجة الاتصالات الشخصية وغير الرسمية والتي لا ينص عليها التنظيم الرسمي..
- الاداري
- الرسمي
- غير الرسمي
............ بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي يعطي للمنظمة فاعليتها ويدفعها لتحقيق أهدافها , وانعدامه يعوق المنظمة عن تحقيق أهدافها ..
- التوافق
- عدم التوافق
- التحادث
يشير إلي إقامة الهيكل اللازم لتحقيق الأهداف وما يقوم عليها من تقسيمات داخلية تحدد..
- نظريات التنظيم
- التنظيم الإداري
- التوافق
التنظيم الاداري جهاز يحدده ...... في حالة المؤسسات الحكومية..
- القانون
- لائحة النظام
- كلاهما
التنظيم الاداري جهاز يحدده ........ في حالة الهيئات الأهلية ..
- القانون
- لائحة النظام
- كلاهما
يعتبر إيلتون مايو أول رواد النظرية ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة
هناك خطوط رسمية محددة للاتصالات في النظرية ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة
.......... اهتمت بالعائد المادي وفصلت بين الوظيفة والإنسان ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة



" اللهم أحسن خاتمتي واغفر ذنبي اللهم ثبتني عند السؤال وسخر لي من يدعوا لي من دون ملل "

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة السابعة "

تابع وظائف الإدارة

-3 عناصر التنظيم الإداري

أ- الأهداف




هي الغايات المطلوب الوصول إليها ، والأهداف تتعلق بالمستقبل وبالآمال التي يراد تحقيقها في المستقبل ، والفرق بين الآمال والأهداف أن الأهداف تمثل نقطة وصول بينما الآمال هى مجرد رغبات .



والأهداف إما أن تكون قصيرة المدى أوتكون بعيدة المدى ،

الشروط الواجب توافرها في الأهداف

-أن تكون واضحة

- أن تكون مفهومة

- أن تكون عملية

- أن تكون قابلة للقياس

أهمية الأهداف

# تحدد الاتجاه العامل لجهود الجماعية

# تنسق بين مجهودات الأفراد

# تساعد الأهداف في وضع خطة متكاملة

# تعتبر الأهداف دافع لكل فرد للقيام بالعمل

# تساعد في عملية للرقابة ، لأنها تحدد المطلوب عمله




أنواع الأهداف:

# الأهداف العامة الإستراتيجية

- وهي أهداف آجلة بعيدة المدى والتي يعبر عنها بالسياسة العامة

- وتفيد السياسة في أنها تساعد المدير ينفي اتخاذ قرارات جديدة في المسائل المتشابهة ، كما تعد السياسة العامة وسيلة من وسائل الرقابة على المجهودات الجماعية للوصول للأهداف الموضوعة



#الأهداف الآجلة

وهي الأهداف المرحلية الخاصة بمرحلة من المراحل أو وحدة من الوحدات في فترة زمنية قصيرة الأجل


الاعتبارات التي يجب مراعاتها في تحديد الأهداف



# الاستقرار النسبي

وهذا لايعني جمود السياسة العامة بقدر ما يعني وجود المرونة الكافية التي تسمح بمراجعتها من حين إلى آخر

- الوضوح والتحديد الدقيق للأهداف

- الإعلان الصريح عن الأهداف على كل المستويات الإدارية والوحدات المتعددة



الاعتبارات التي يجب مراعاتها في تحديد الأهداف

- تسلل الأهداف قصيرة المدى من أعلى إلى أسفل في المنظمة الواحدة بمعنى تقسيم الهدف الواحد من القمة

إلى أهداف فرعية في المستوى التالي

-تحديد أهداف محددة لكل وحدة

- أن تكون الأهداف واقعية ومعقولة ؛ أي يمكن تحقيقها في ضوء الإمكانات والموارد المتاحة




الاعتبارات التي يجب مراعاتها في تحديد الأهداف

- أن ترتبط الأهداف ببعضها البعض , ولا تتناقض مع بعضها البعض

- أن يكون هناك اتفاق بين الأهداف وحاجات البيئة في داخل وخارج المنظمة




المستويات الإدارية التي يتم من خلالها تحقيق الأهداف

#الإدارة العليا :

- وتعمل على تحقيق الأهداف في إطار السياسة العامة للمؤسسة

- وتشترك في التخطيط طويل المدى

- كما تتلقى تقارير الإدارة الوسطى عن سير العمل في المؤسسة




#الإدارة الوسطى :

- تشارك في اتخاذ القرارات التنفيذية في حدود ما تقرره الإدارة العليا

- الاهتمام بالأداء اليومي

- متابعة التنفيذ

- التنسيق بين مختلف الأنشطة

- تقديم التقارير الدورية , والبيانات والمعلومات للإدارة العليا

# الإدارة المباشرة ) المشرفون (

- وتختص بأعمال التنفيذ اليومي في إطار أهداف سياسة المؤسسة

- رفع تقارير بأعمالها أولاً بأول للإدارة الوسطى




ب- تقسيم العمل

- لابد أن يوكل للموظف العمل الذي يستطيع القيام به , وأن يوضع في الاعتبار قدرات واهتمامات وكفاءة

العاملين عند توزيعهم على الأعمال

- كلما وصلنا إلى الأقسام المتخصصة داخل المؤسسة كلما ساعد ذلك في الحصول على العاملين أصحاب

الخبرة والمران المطلوب


- وكلما توافر أصحاب الخبرة والمران كلما زادت كفاءة المؤسسة



أسس تقسيم العمل

o التقسيم على أساس نوع العمل

o التقسيم على أساس نوع العملاء

oالتقسيم على أساس الموقع الجغرافي

oالتقسيم على أساس وقت العمل



وفقاً للبناء التنظيمي:

• التنظيم التنازلي ويناسب المنظمات الصغيرة التي يعمل فيها الموظفون مهام متماثلة تقريباً و يشرف عليهم

رئيس مباشر

• التنظيم التنازلي الاستشاري ويناسب المنظمات الكبيرة حيث تتشعب الأعمال وتتنوع وتلجأ المنظمات إلى

الخبراء واللجان الاستشارية

• التنظيم الموضوعي ويناسب المؤسسات المتخصصة التي تقوم بخدمة اجتماعية محددة


ج- نطاق التمكن

-ويعني نطاق التمكن المدى الذي يمكن فيه لفرد واحد أن ينسق بين جهود عدد من الأفراد ،

ويختلف الأفراد في نطاق إشرافهم أو استيعابهم لأداء الآخرين


د- التنسيق

- وتتمثل مهمة التنسيق داخل المؤسسة في ربط أجزاء المؤسسة ببعضها البعض لتوجيه جميع الجهود نحو

تحقيق الهدف

- وتتمثل مهمة التنسيق خارج المؤسسة في التنسيق مع المؤسسات الأخرى الموجودة في المجتمع

- هناك التنسيق الأفقي وهو التنسيق بين مختلف إدارات المؤسسة و التنسيق الرأسي بين المستويات الإدارية


المختلفة


ه- وحدة الأمر

فيجب أن يتلقى الموظف بالمؤسسة تعليماته من شخص واحد يكون مسئول عنه مباشرة


و- تفويض السلطة

وهو أن يوكل المديرين في المستويات العليا لمرؤوسيهم بعض السلطات دون التنازل عنها, ويؤدي تفويض السلطة

إلى رفع الروح المعنوية للمفوض إليهم

الاسئلة للمحاضرة السابعة

الأهداف - وحدة الأمر - التقسيم ) تقسيم العمل( - تفويض السلطة - نطاق التمكن - المسئولية -


التنسيق , تمثل ..

- الخطة

- خطوات التنظيم

- عناصر التنظيم الاداري

الغايات المطلوب الوصول إليها ولايكمن تصور مجرد أي جهد جماعي دونها ..

- وحدة الامر

- الاهداف

- التقسيم

لايكمن تصور أي جهد جماعي دون ..

- وحدة الامر

- الاهداف

- التقسيم

يجب أن يتوفر في الأهداف أن تكون ..

- واضحة و مفهومة

- عملية و قابلة للقياس

- كل ماذكر

وتقسم الأهداف إلى..

- قصيرة المدى

- بعيدة المدى

- كلاهما

تمثل نقطة وصول..

- الاهداف

- الامال

- كلاهما

هي مجرد رغبات..

- الاهداف

- الامال

- كلاهما

الأهداف المرحلية الخاصة بمرحلة من المراحل أو وحدة من الوحدات في فترة زمنية قصيرة الأجل ..

- الأهداف العامة الإستراتيجية

- الأهداف الآجلة

- الاهداف النسبية

أهداف بعيدة المدى وتعبر عنها السياسة العامة . .

- الأهداف العامة الإستراتيجية

- الأهداف الآجلة

- الاهداف النسبية

تحدد الاتجاه العام للجهود الجماعية وتُنسق بين مجهودات الأفراد. .

- الخطة

- الاهداف

- وحدة الامر

من الخطأ أن تبني فكرتك عن شخص مابناء على ماضيه لأن الناس تتغير وتنضج و تتعلـم فمن الإجحاف والظلم أن تجعل من الشخص صورة ثابتة لاتتغير نهائيآ

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة الثامنة "

وظائف الإدارة

التوظيف والتوجيه

أولا التوظيف

مفهوم التوظيف

هو تعبئة القوى العاملة اللازمة لإدارة المؤسسة ، واختيار هذه القوى العاملة وتدريبها ، ووضعها في الأماكن المناسبة لها بقصد الوصول إلي الإنتاج الأمثل ، وتوفير ظروف العمل الملائمة للعاملين بالمؤسسة ليستمروا في أداء مهامهم بسرعة وكفاءة وتحديد الأجور والمهام المناسبة ووضع نظام والعلاوات والترقيات وإنهاء الخدمة


.

أهمية العنصر البشري في الإدارة

# الإنسان كائن اجتماعي له احتياجات يجب إشباعها
# لايستطيع الإنسان إشباع هذه الاحتياجات بمفرده وبالتالي من الضروري التعاون مع غيره لإشباع تلك الاحتياجات
#كلما استطاعت المؤسسة إن تزيد من فاعلية التعاون بين الجماعات فيها كلما كانت أقدر على تحقيق أهدافها وكلما كانت أقدر على إشباع احتياجات الأفراد مما يزيد من حماسهم للعمل
# تلعب العلاقات الإنسانية دوراً مهماً في الاستخدام الأمثل للطاقات البشرية
- الوظائف العامة هي التي يكلف القائمين بها بخدمة المواطنين تحقيقاً للمصلحة العامة
- وينبغي لشاغل الوظيفة العامة أن يخصص وقت العمل الرسمي لأداء واجبات وظيفته
- وأن يحافظ على كرامة وظيفته

وسائل اختيار العاملين

هناك طرق متعددة لاختيار العاملين بالمؤسسة
• تهتم الإدارة الحديثة بالمؤهلات في التعيين ولا يقصد بالمؤهلات التعليم فقط .
• يقصد بالمؤهلات في الإدارة الحديثة ؛ المعلومات ، والقدرات ، والمهارات و الخبرات ، والصفات الشخصية
اللازمة لأداء العمل

من طرق التوظيف

# الإعلان
# التعيين
# عن طريق المعاهد التعليمية
# الاختيار من بين المتطوعين في المؤسسات الاجتماعية الأهلية

ترتيب الوظائف

تتم عملية الترتيب على أساس
- الوظيفة نفسها لا على أساس شاغلها
- الواجبات و المسئوليات
- ما يتطلبه أدائها من مؤهلات وخبرات
ويتم تجميع جميع الوظائف المتشابهة في واجباتها و مسئولياتها ومستوى صعوبتها و المؤهلات اللازمة لأدائها ووضعها في فئة واحدة
- يحقق ترتيب الوظائف u1575 الإدارية مبدءاً إدارياً هاما وهو تساوى الأجر إذا تساوى العمل


الترقية
الترقية هى نقل العامل إلى وظيفة أعلى من حيث المسئولية والسلطة و تتم الترقية عن طريق:
# الأقدمية
# الاختيار
# المسابقات
# الحصول على مؤهل أعلى

التقارير
# وتعد التقارير السنوية في المؤسسات الأهلية والحكومية هى الوسيلة الأساسية للترقية
# يتم اعتماد التقرير من المشرف المباشر ، ومن الإدارة العليا
# يتم حرمان العامل من الترقية إذا كان تقريره ضعيف
# لا يجوز ترقية العامل قبل استيفاء المدة المقررة
# دًًائماً ما تقترن الترقية الحصول على علاوة الترقية

أنواع التدريب
# التدريب قبل الخدمة
# التدريب أثناء الخدمة
#التدريبلتجديدالمعلومات
# التدريب الإشرافي للترقية


تقويم عمل الموظف
-هو تحليل دقيق ومنظم للخدمات التي يقوم بها الموظف ويقوم على:
• ملاحظة عمل الموظف لفترة محددة من الزمن
• دراسة السجلات المتعلقة بعمل هو سلوكه


الترقية
# جوانب تقويم عمل الموظف
# درايته بالعمل
# نوعية العمل الذي يؤديه
# كمية العمل الذي يؤديه
# قدرته على التعلم
# مدى اهتمامه بالعمل
# مدى الاعتماد عليه في العمل


ثانيا التوجيه والإشراف
مفهوم الإشراف
الإشراف
هو عنصر من عناصر الإدارة والمقصود بها لتنفيذ و التأكد من مطابقة التقويم للخطة الموضوعة لتحقيق الهدف ، وليس
المقصود بالأشراف هو التفتيش ، وتصيد الأخطاء بل هو وسيلة المشرف لمعاونة من يشرف عليهم ، وإثارة اهتمامهم ،
والتوجيه في الجوانب التي يحتاج إليها العامل


أهداف الإشراف ووسائله
- الاطمئنان إلي تنفيذ العمل - مساعدة الموظف على رفع أدائه
- زيادة إنتاج الموظف - التعرف على أخطاء العمل وعلاجها
- حسن استخدام الإمكانات المتاحة المادية و البشرية


ولكي يكون الأشراف مجديا يجب أن يراعي المشرف مايلي:
- أن تكون علاقته حسنة بالعاملين
- تأكيد الثقة المتبادلة - أن يمد العاملين بالمعلومات
- أن تكون توجيهاته وتعليماته واضحة

صفات المشرف الناجح
-1 القدرة على تفهم الأفراد
-2 القدرة على إدارة المناقشات الجماعية
-3 القدرة على تنمية روح الجماعة
-4 القدرة على اتخاذ القرار
-5 القدرة على استشراف أفاق المستقبل
-6 القدرة على المبادأة والابتكار
-7 القدرة على تنظيم وتوزيع العمل
-8 التمكن من استخدام السلطة ومباشرتها بشكل صحيح
-9 القدرة على تنسيقأ عمال من يشرف عليهم
-11 القدرة على حث الجماعة على العمل


وظائف القائد الإداري
-1 التحكم في العمليات الإدارية التي يشرف عليها
-2 توزيع العمل على من يشرف عليهم
-3 إيضاح أهداف المنظمة وسياستها للعاملين
-4 التأكد من سلامة وسائل الاتصال بالمؤسسة
-5 ضمان استمرار وجود نظام لتنسيقأ عمال من يشرف عليهم
-6 وضع نظام للحوافز
-7 حث الجماعة على تشجيع الابتكار
-8 التوفيق بين رغبات أعضاء الجماعة
-9 التنسيق بين المنظمة والمنظمات الأخرى

اختصاصات المشرف
-1 إصدار الأوامر
- هناك طريقتان لإصدار الأوامر إما كتابة أوبطريق شفهية
- تستعمل الأوامر الكتابية في الأمور الهامة
- إصدار الأوامر هو ممارسة للسلطة
- يجب أن يفهم العامل سبب إصدار الأم رحتى يقتنع بأهميته ويقوم بتنفيذه بروح طيبة

- خطوات اتخاذ القرار الصحيح
# التعرف على المشكلة
# جمع الحقائق و المعلومات
# تحليل المعلومات
# اتخاذ القرارت
# إخطار الأشخاص لتولي التنفيذ


لنجاح تنفيذ الأوامر يجب مراعاة مايلي
• أن يستعمل المشرف حقه في إصدار الأوامر
• أن يضع في الاعتبار أن مستقبلي الأوامر أفراد لهم شخصياتهم وخبراتهم
• أن يستخدم الاجتماعات قدر الإمكان لتوضيح الأسس التي يسير عليها
• ألا يهمل الاتصالا لشخصي عند إصدار الأوامر
• ألا يصدر أمر يشعر أنه لنينفذ


-2 التخطيط
وهو عبارة عن وضع خطة للتنفيذ يتأكد بها من الوصول للأهداف


-3 التنظيم
وهو عبارة عن تقسيم العمل وتوزيعه على العاملين ووضع الإجراءات الكفيلة بحسن سير العمل


-4 التنسيق

وهو ربط أعمال الموظفين ببعضهم البعض وإيجاد نوع من التعاون والتكامل بين أعمالهم واستبعاد التضارب والتكرار


-5 الرقابة
وهى الوسيلة التي يتأكد بها المشرف من أن الخطة المطبقة في العمل تسير بكفاءة , وحسب ما اتُفق عليه وأنها تؤدي إلي تحقيق الهدف , ويجب أن يهتم بتدريب مرؤوسيه , وان يكون له القدرة على تعليم الغير , كما يهتم بعمل الصف الثاني وإعداده

الاسئلة للمحاضرة الثامنة


نقل العامل إلى وظيفة أعلى من حيث المسئولية والسلطة ..
- التوظيف
- الترقية
- الافلاس
من طرق ........... الإعلان و التعيين و طريق المعاهد التعليمية و الاختيار من بين المتطوعين في
المؤسسات الاجتماعية الأهلية ..
- التوظيف
- الترقية
- الافلاس
من طرق .......... الأقدمية- الاختيار – المسابقات - الحصول على مؤهل أعلى..
- التوظيف
- الترقية
- الافلاس
يحقق ...............الإدارية مبدءاً إدارياً هاماً وهو تساوى الأجر إذا تساوى العمل ..
- ترتيب الوظائف
- الترقية
- إعلان الوظائف
تعد ...........في المؤسسات الأهلية والحكومية هى الوسيلة الأساسية للترقية ..
- التقارير اليومية
- التقارير السنوية
- التقارير القديمة
يتم إعتماد التقارير في المؤسسات من ..
- المشرف المباشر
- الإدارة العليا
- كلاهما
يتم حرمان العامل من الترقية إذا كان تقريره ..
- جيد
- متوسط
- ضعيف
لا يجوز ترقية العامل قبل استيفاء المدة المقررة ..
- صح
- خطا
دائما ما تقترن الترقية الحصول على ..
- علاوة
- خصم
- إعادة تأهيل
عنصر من عناصر الإدارة والمقصود به التنفيذ والتأكد من مطابقة التقويم للخطة الموضوعة لتحقيق
الهدف ..
- التقويم
- الاشراف
- الترقية






جميلة هي الحياة عندما نكون على يقين أن كل أمورنا بيد الرحيم العطوف وأنه لان يصيبنا إلا ماهو خير لنا ♡

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة التاسعة "

وظائف الإدارة

التمويل والإدارة المالية

تعريف الإدارة المالية


- تعتبر الأموال أحد العناصر التي تقوم عليها المؤسسات الاجتماعية الحكومية والأهلية ، وكذلك أصبح من الضروري الرقابة عليها
- والإدارة المالية هى أوجه النشاط الإداري المتعلقة بتوفير الأموال اللازمة والتأكد من حسن إنفاقها في الأمور المخصصة لها.


تعريف الميزانية

§ الميزانية هي تقدير المصروفات والإيرادات خلال فترة زمنية محددة
§ والميزانية هى خطة مشروع مترجمة بالأرقام ، وقد تتحقق هذه التقديرات ) الإيرادات – المصروفات (
بالضبط وقد لاتتحقق وتظهر فروق بين الأرقام التي وردت في الميزانية والأرقام الفعلية


أقسام الميزانية

-1 الإيرادات

وتشمل كل ما تتحصل عليه المؤسسة من أموال خلال فترة زمنية معينة ، وتتعدد الإيرادات وتختلف مصادرها .

-2 المصروفات

وتوزع المصروفات على أقسام المؤسسة ووحداتها الإدارية ، وتقسم المصروفات إلى عدة أبواب

أبواب المصروفات

الباب الأول ويشمل

- المرتبات

- البدلات المرتبطة بالعمل

الباب الثاني

ويدخل في هذا الباب المصروفات الآتية
- مصروفات الانتقال وبدل السكن
- الإيجارات
-الصيانة
- مصاريف الإنارة والمياه وغيرها

الباب الثالث ويشمل

المصروفات الاستثمارية للأعمال الجديدة والمشروعات التي تتضمنها الخطة

الغرض من تقسيم الميزانية

- تقييد المؤسسة بالصرف في حدود الميزانية

- عدم النقل من بند لآخر إلا بعد الحصول على ترخيص من الجهة المسئولة
- عدم صرف أي مبالغ أو الارتباط بصرفها دون اعتماد ) الصرف في حدود الاعتماد (

مراحل الميزانية

-1 تحضير الميزانية

وهي فترة هامة تعبر عن نشاط المنظمة أو المؤسسة لمدة عام وتعتمد على الحقائق والبيانات التي تكفل وضع ميزانية سليمة أقرب ماتكون إلى الواقع بحيث تتجنب المغالاة و المبالغة



- مايجب مراعاته عند وضع الميزانية

- عدد الأفراد الذين ستقوم المؤسسة بخدمتهم
- نوع الخدمة التي ستقدمها المؤسسة وكميتها والأدوات اللازمة لتيسير الخدمة
- إحصاءات عن السنوات السابقة و التي توضح التطور في خدمات المؤسسة
- معرفة التغيرات في القطاع الذي تعمل فيه الهيئة بالنسبة للهيئات الأخرى في المجتمع
- معرفة المنشات الواجب إقامتها
- معرفة عدد الموظفين اللازمين

-2 اعتماد الميزانية

وهى المرحلة التي يتم فيها تقديم مشروع الميزانية إلى المسئولين لاعتمادها وإقرارها بعد مناقشتها , وعلى مقدمي

الميزانية التأكد من أن هذه البيانات والحقائق اللازمة لمناقشة الميزانية موجودة بشكل واضح عند النظر في اعتمادها

-3 تنفيذ الميزانية

Ø بعد اعتماد الميزانية ننتقل إلى مرحلة هامة وهى مرحلة التنفيذ
Ø وفيها يوضع الاعتماد موضع التنفيذ وتتحقق بذلك المشروعات المختلفة
Ø وتحكم هذه المرحلة على كفاءة مرحلة الإعداد ، وكلما كانت مرحلة الإعداد سليمة و دقيقة كلما كانت مرحلة
التنفيذ سهلة وبسيطة وواقعية
Ø يتم تقسيم الميزانية على الوحدات الإدارية المختلفة حتى تقوم كل منها بنصيبها في عملية التنفيذ
Ø تختص كل إدارة بتنفيذ البند الخاص بها في الميزانية

-4 الرقابة على الميزانية

هناك نوعين من الرقابة

النوع الأول

وهو رقابة ما قبل الصرف وتهدف هذه الرقابة إلى التأكد من أن المصروفات المدرجة في الميزانية تصرف طبق اللوائح والتعليمات ، وأن لها اعتماداً مخصصا في الميزانية

النوع الثاني


وهو رقابة ما بعد الصرف وتتم بواسطة الأجهزة المختصة بالرقابة
• تختلف الأجهزة الرقابية باختلاف نوع المؤسسة
• تهدف الرقابة بعد الصرف إلى التأكد من أن أهداف الميزانية قد تحققت
• تهدف الرقابة أيضا إلى التأكد من أن الصرف قد تم حسب القواعد المقررة للصرف

ميزانية المؤسسة الاجتماعية

- يمكن تعريف ميزانية المؤسسة بأنها بيان تقديرات وإيرادات المؤسسة خلال فترة زمنية محددة وعادة ماتكون سنة
- تعد الميزانية من أهم أنشطة الهيئات والمؤسسات الاجتماعية
- تعد الميزانية من أهم بنود جلسة مجلس الإدارة
- تدرج الميزانية في جدول أعمال مجلس الإدارة قبل السنة المالية بوقت كاف ليناقشها أعضاء المجلس ويوقعها أمين الصندوق
- يجب بعد اعتماد الميزانية إعلانها لجميع الأعضاء
- يجب عرض الميزانية بطريقة أمينة في اجتماع الجمعية العمومية

أقسام ميزانية المؤسسة الاجتماعية

أولا الإيرادات

-تعتمد الهيئات الأهلية في تمويلها بصفة أساسية على مساهمات أفراد المجتمع وتأخذ هذه المساهمات صورا متعددة منها
-1 اشتراكات الأعضاء
-2 إيرادات مختلفة مقابل خدمات تؤديها المؤسسات
-3 التبرعات وتأخذ أشكالا متعددة

-4 الإعانات الحكومية وتأخذ صورا متعددة

أ- إعانات دورية : وتمنح للمؤسسة بناءاً على استمرار المؤسسة في أداء نشاطها ، وبعد التأكد من أدائها لرسالتها

ب- إعانات إنشائية: وتمنح للمؤسسة مرة واحدة للمساعدة في إنشاء الجمعية


ثانيا المصروفات

تظهر ميزانية المؤسسات الاجتماعية في أبواب للصرف
تنقسم الأبواب إلى بنود

تنقسم البنود إلى أقسام فرعية

الاسئلة للمحاضرة التاسعة

أوجه النشاط الإداري المتعلقة بتوفير الأموال اللازمة والتأكد من حسن إنفاقها في الأمور المخصصة لها ..
- الإدارة المالية
- الميزانية
- كلاهما

تقدير المصروفات والإيرادات خلال فترة زمنية محددة..
- الإدارة المالية
- الميزانية
- كلاهما

خطة مشروع مترجمة بالأرقام ..
- الإدارة المالية
- الميزانية
- كلاهما

عند وضع مؤسسة ما لميزانية محددة ..
- تطابق الارقام فيها الارقام الفعلية
- تختلف الارقام الموضوعة عن الارقام الفعلية
- ممكن أن يحدث الامرين

تشمل كل ما تتحصل عليه المؤسسة من أموال خلال فترة زمنية معينة ..
- الصادرات
- الايرادات
- المصروفات

توزع ........ على أقسام المؤسسة ووحداتها الإدارية ..
- الصادرات
- الايرادات
- المصروفات

الباب الاول للمصروفات في المؤسسة يكون ل ..
- المرتبات و البدلات المرتبطة بالعمل
- مصروفات الانتقال وبدل السكن و الإيجارات و الصيانة ومصاريف الإنارة والمياه وغيرها
- للمشاريع الاستثمارية للأعمال الجديدة والمشروعات التي تتضمنها الخطة

الباب الثاني للمصروفات في المؤسسة يكون ل ..
- المرتبات و البدلات المرتبطة بالعمل
- مصروفات الانتقال وبدل السكن و الإيجارات و الصيانة ومصاريف الإنارة والمياه وغيرها
- للمشاريع الاستثمارية للأعمال الجديدة والمشروعات التي تتضمنها الخطة

الباب الثالث للمصروفات في المؤسسة يكون ل ..
- المرتبات و البدلات المرتبطة بالعمل
- مصروفات الانتقال وبدل السكن و الإيجارات و الصيانة ومصاريف الإنارة والمياه وغيرها
- للمشاريع الاستثمارية للأعمال الجديدة والمشروعات التي تتضمنها الخطة

من مراحل الميزانية وهي فترة هامة تعبر عن نشاط المنظمة أو المؤسسة لمدة عام وتعتمد على
الحقائق والبيانات التي تكفل وضع ميزانية سليمة أقرب ما تكون إلى الواقع بحيث تتجنب المغالاة والمبالغة. .
- تحضير الميزانية
- اعتماد الميزانية
- تنفيذ الميزانية

أمل جَديد ، فرصصہ جدِيدھَ صفحہهَ جديدَة !’
هككذآ اجععلوا يومكم فمااَ , مَضى قد مضىَ و اَاِنقضَى ♡
.
.
.

[هدى ابراهيم]

" المحاضرة العاشرة "




تابع وظائف الإدارة

التنسيق والتسجيل

التنسيق

- هو إيجاد الانسجام والترابط بين أوجه النشاط المختلفة عند توجيهها نحو تنفيذ الأهداف الموضوعة, وهو ظرف يجبان يتوافر في جميع مراحل العمل الإداري





شروط القيام بعملية التنسيق

-1 أن يكون هناك اتساق وتعاون وتوازن بين برامج العمل وسياساته

-2 أن تكون هناك وسائل اتصال سليمة

-3 أن يكون هناك دافع بين العاملين في المنظمة للتنسيق حتى يقوموا من تلقاء أنفسهم بالتنسيق بين أعمالهم


التنسيق في مجال الإدارة

أهداف التنسيق في مجال الإدارة

• منع ازدواج وتضارب العمل

• تكامل اختصاصات الوظائف وتكامل اختصاصات وحدات التنظيم

• خلق روح التماسك والتضامن والتعاون بين العاملين في سبيل تنسيق أنشطتهم



وسائل تحقيق التنسيق

تحديد اختصاصات ومسئوليات كل الوظائف تحديداا تفصيلياا مع تحديد علاقتها بالوظائف الأخرى

تحديد اختصاصات كل وحدات التنظيم وربطها بكل اختصاصات الوحدات الأخرى مع تحديد العمليات الإجرائية

ورغم هذا التحديد فإننا كثير ما نصادف صعوبة في تحديد المسئولية نحو ظاهرة معينة تشترك في

مسئولياتها أكثر من وظيفة



التنسيق على المستوى الإقليمي والمستوى القومي

التنسيق بين أنشطة الجمعيات والمؤسسات )الأهلية( في مجالات مختلفة

التنسيق بين الجمعيات والهيئات الأهلية والحكومية

يعد سجل تبادل المعلومات من وسائل التنسيق والتنظيم في المؤسسات الاجتماعية

توجد مؤسسات قومية عديدة في المجتمعات المختلفة تقوم بعملية التنسيق


ثانيا التسجيل

يقوم الموظف الإداري بتسجيل المعلومات والخبرات السابقة

يستقي المسئول الإداري معلوماته إما من الذاكرة أو من السجلات التي تحتويها المؤسسة أو منظمات أخرى لها

علاقة بطبيعة العمل والأغرا التي تقوم بها

ونظرا لقيام الإداري بأعمال متعددة فمن الشائع اقتصار التسجيل على المذكرات والمراسلات ومحاضر

الاجتماعات والجلسات المهمة


مفهوم التسجيل

ويعني التسجيل كتابة الحقائق والمعلومات كما هى بأمانة بقصد الاحتفاظ بها, واللجوء إليها في حالة الحاجة إليها في

المستقبل؛ إذا اقترنت المعلومات بغرض موضوع معين , أو إبداء الرأي في مشكلة معينة , أو غير ذلك من.


أنواع التسجيل

يمكن التمييز بين نوعين من التسجيل

التسجيل الإداري مثل تسجيل محاضر الجلسات والتقارير الدورية وتقارير المتابعة والميزانية

تسجيل العمليات المهنية وتختص بالتفاعلات والاتجاهات بين مختلف المبادئ المهنية والمؤسسات الداخلة

في إطار مجالات الرعاية الاجتماعية ويدخل التسجيل في صميم عمل الشخص المهني


عناصر تسجيل العملية المهنية

عمل الأعضاء الجمعي داخل الجماعات واللجان المختلفة مع الإشارة إلى أنماط شخصياتهم إذا كان لها تأثير على عملهم

تسجيل العلاقات بين الأفراد والجماعات لأنها تنعكس على مشاركتهم في العمل

التفاعل بين أعضاء الجماعة وداخل الجماعات المختلفة

تسجيل الأخصائي لأدواره وخاصة في عمليات الدراسة والتشخيص وتقديم المساعدة


ويذهب تريكر إلى أن الأخصائي يجب أن يهتم بالإجابة على الأسئلة التالية

-1 من هم أعضاء الجماعة ؟

-2 وماهى الأعمال التي يؤدونها ؟

-3 ماهى الطرق التي يسلكونها في القيام بالأعمال؟

عناصر تسجيل العملية المهنية


شروط عملية التسجيل

إن يميز القائم بعملية التسجيل بين الأحداث ويختار منها ما يستحق التسجيل

وضع الأحداث في شكل منظم حتى يسهل بعد ذلك تحليلها وتفسيرها واستخلاص النتائج منها تمهيداا

لاستخدامها في العمل وفي محاضر الجلسات التالية


نموذج لتسجيل محاضر الاجتماعات

أ- المجال :

- اسم الجماعة - الغرض من الاجتماع

- تاريخ وموعد الاجتماع - أسماء الأعضاء الحاضرون

- أسماء الأعضاء المتخلفون - أسلوب الدعوة للاجتماع


ب- أهداف الإداري وتوقعاته قبل الاجتماع

• أهداف الاجتماع من وجهة نظر الإداري

• توقعات الإداري لنتائج الاجتماع

نموذج لتسجيل محاضر الاجتماعات



ج- الأحداث

# قبل الاجتماع

ذكر أي أحداث ذات بال وقعت قبل الاجتماع : وذلك بذكر أي أحداث وقعت منذ دخول أول عضو قبل افتتاح الجلسة



# أثناء الاجتماع

- سرد أي وقائع حدثت داخل الاجتماع ) من قال ماذا لمن ( ويشرح طبيعة المناقشات التي دارت في الأعمال

والخطط المستقبلية


د- التحليل ويتضمن:


- تفسير النتائج :ماهى العوامل التي أدت إلى الوصول إلى تلك النتائج ؟

- القيادة والتبعيةفي الجماعة وقدرة الجماعة على معالجة المشكلات التي تواجهها

- التفاعل:شرح نمط التفاعل الذي ظهر أثناء الاجتماع

- الأهداف المهنية: إلى أي مدى تحققت الأهداف المهنية للأخصائي من خلال الاجتماع, وإلى أي حد قام بالدور

الذي توقع أن يقوم به وكيف , ولماذا , والمعوقات التي قابلته


جوانب تقدير المنظمة

-1 عمر المنظمة

-2 عدد الأعضاء الذين تخدمهم المنظمة

-3 نوع العضوية:

أ-أعضاء فقط بصفتهم الوظيفية

ب - ممثلين عن هيئات ومنظمات أخرى ت - ممثلين عن أفراد

-4 مدة عضوية مجلس الإدارة

-5 نوع عمل الأعضاء )فني- إداري- يدوي ومهارات(

-6 ميزانية المؤسسة) من الحكومة – التبرعات- كلاهما(

-7 نوعية العملاء ) من الحضر –الريف – من كلا هما(

-8 من الذي يقوم باتخاذ القرار ) في الاجتماعات المفتوحة – اجتماعات الأعضاء(

-9 تبعية المنظمة )أهلية - حكومية – جزء من منظمة حكومية (

-11 الموظفون الذين يقدمون الخدمات ) طول الوقت – جزء من الوقت – متطوعون(

-11 الخليفة العلمية وخبرات الموظفين

-12 مصادر أجور العاملين ) الجهة الممولة للمؤسسة – الحكومة – التبرعات (

-13 موقع ومكان المنظمة

-14 عدد سكان المنطقة التي تخدمها المنظمة

-15 من هم المنتفعون من خدمات المنظمة

-16 المستوى الاقتصادي للمستفيدين )أقل من الحد الأدنى لمستوى المعيشة – مساو للمستوى الأدنى لمستوى

المعيشة - فوق مستوى الفقر(

-17 أنشطة المؤسسة

-18 كيف تضع المؤسسة خططها














الاسئلة للمحاضرة العاشرة



إيجاد الانسجام والترابط بين أوجه النشاط المختلفة عند توجيهها نحو تنفيذ الأهداف الموضوعة ..
- التنسيق
- التنظيم
- وحدة الاوامر


التنسيق عملية يجب أن تكون في كل المراحل الادارية ..
- صح
- خطا

من شروط القيام بعملية التنسيق ..
- أن يكون هناك اتساق وتعاون وتوازن بين برامج العمل وسياساته
- أن تكون هناك وسائل اتصال سليمة
- أن يكون هناك دافع بين العاملين في المنظمة للتنسيق
- جميعها صحيح


كتابة الحقائق والمعلومات كما هي بأمانة بقصد الاحتفاظ بها, واللجوء إليها في حالة الحاجة إليها في
المستقبل ..
- التنسيق
- التسجيل
- الترقية



من أمثلته تسجيل محاضر الجلسات والتقارير الدورية وتقارير المتابعة والميزانية ..
- التسجيل الاداري
- التسجيل العملي
- تسجيل العمليات المهنية


تختص بالتفاعلات والاتجاهات بين مختلف المبادئ المهنية والمؤسسات الداخلة في إطار مجالات
الرعاية الاجتماعية ويدخل التسجيل في صميم عمل الشخص المهني ..
- التسجيل الاداري
- التسجيل العملي
- تسجيل العمليات المهنية

التنسيق بين أنشطة الجمعيات والمؤسسات )الأهلية( في مجالات مختلفة و التنسيق بين الجمعيات
والهيئات الأهلية والحكومية من أمثلة التنسيق على المستوى ..
- المحلي
- القومي
- الاقليمي
- الاجابة الصحيحة ب + ج

يكتب الاداري ألاهداف والتوقعات من الاجتماع قبل الاجتماع من وجهة نظر ..
- الجماعة
- الاداري نفسه
- كلاهما

من شروط عملية التسجيل ..
- إن يميز القائم بعملية التسجيل بين الأحداث ويختار منها ما يستحق التسجيل
- وضع الأحداث في شكل منظم
- كل ما ذكر


يذهب ........ إلى أن الأخصائي يجب أن يهتم بالإجابة على الأسئلة التالية: من هم أعضاء الجماعة ؟
وما هي الأعمال التي يوأدونها ؟ ما هي الطرق التي يسلكونها في القيام بالأعمال؟ ..
- برنارد
- التون
- تريكر









نحن لا نحتاج لـ بعثة إلى الغرب كي نثقف عقولنا نحن نحتاج لـ بعثة إلى القرآن والسنة النبوية كي نطهر قلوبنا
اللهم اجعل القرآن ربيع قلوبنا
.
.
.