[ المناقشات ] : مناقشات مبادئ الإدارة

[(ماجد الزبيدي)]

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يسرني أن أقدم لكم مناقشات مادة مبادئ الإدارة للدكتور عبدالله الجعفري
طبعاً جمعتُ بعضها من المنتدى والبعض الآخر من المحتوى لكل محاضرة.


مناقشات مبادئ الإدارة

المناقشة الأولى:

1- التخطيط:
عملية تحديد الأهداف والأفعال والمواد اللازمة لإنجازها.
2 - التنظيم:
عملية تقسيم وتوزيع للأعمال، وتخصيص المهام
والموارد، وانشاء الإدارات والأقسام والتنسيق بينها
لتحقيق إنجاز فعال.
3 - القيادة:
عملية التأثير في الآخرين وتحفيزهم واثارة قدراتهم
الكامنة لتحقيق اًلأهداف اًلمنشودة.
4 - الرقابة:
عملية قياس الأداء الفعلي ومقارنتة بالأداء المخطط، وتحديد نقاط القوة وتدعيمها، وتحديد نقاط
الضعف (الإنحرفات) وًمعالجتها.


المناقشة الثانية:

1- البحث عن التميز: خصائص تتفرد فيها المنظمات الرائدة والناجحة دون
غيرها من المنظمات.
2- إدارة الجودة الشاملة: فلسفة إدارية تشير لكون الجودة هي مسؤولية جميع
العاملين في المنظمة من لحظة الحصول على المدخلات حتى وصول
المنتج إلى المستهلك.
3- المنظمة المتعلمة: وهي التي تقوم بالتحسين والتغيير المستمر مستفيدة من
خبراتها السابقة.
4- الوعي الشمولي والتنوع والمعرفة.
5- القيادة: ومن أهم خصائص القيادة الناجحة:
6- التفكير الإستراتيجي الشمولي - اتقان التعامل مع التكنولوجيا
7- القيادة الملهمة - السلوك الأخلاقي النموذجي


المناقشة الثالثة:

البيئة الخارجية:
يقصد بالبيئة الخارجية كل ما هو موجود خارج حدود المنظمة وله
تأثير مباشر أو غير مباشر عليها. في حين تشير البيئة الداخلية لكل ما
هو موجود داخل حدود المنظة مثل القوى، والظروف، والعناصر
السائدة في الداخل.
مثل:القوى القتصادية و المنافسون.
البيئة الداخلية:
وهي البيئة التي تتكون بًشكلٍ عام من (ثقافة المنظمة، والهيكل
التنظيمي، والموارد المتاحة). مثا: المالكون و مجلس الإدارة.


المناقشة الرابعة:

1- الشرعية: بدء ا برسالة المنظمة لإعطاء مشروعية للمنظمة أمام مختلف
الأطراف الخارجية.
2 - تحسين درجة تركيز المنظمة ومرونتها: فالمنظمة ذات التركيز
الجيد تعرف زبائنها جيدا ، والفرد ذو التركيز الجيد يعرف إلى أين يذهب في
مساره الوظيفي. كما وأن مرونة المنظمة تشير لتوجهها المستقبلي وكونها
ليست أسيرة الماضي )متأقلمة(، بينما تتجلى مرونة الفرد في قدرته على
الإستجابه لمساره الوظيفي.
3 - دليل لعمل المنظمة: فالخطط توجه جهود المنظمة والعاملين فيها
نحوأهداف/نتائج/أولويات/ تغيير/ فرص محددة وذات مردود مهم
بغرض (إضافة قيمة للمنظمة).
4 - تحسين التنسيق: وذلك بين أجزاء المنظمة للوصول إلى الهدف
الكلي من خلال تحقيق الأهداف الجزئية أي (هرمية للأهداف).


المناقشة الخامسة:

لقد ساهمت تكنولوجيا المعلومات بتقليل عدد المستويات الإدارية (تنظيم مسطّح أو مفلطح)،
وبالتالي قل عدد المديرين المساهمون والمسهلّون لحركة انتقال المعلومات بين المستويات، وذلك
لقيام أجهزة الحاسب والاتصال بجزء كبير من مهامهم.


المناقشة السادسة:

مراحل العملية التنظيمية:
1 - تحديد الأهداف الرئيسة ورسالة المنظمة.
2 - مراعاة طبيعة الخطط والأهداف.
3 - تحديد المهام الرئيسة الأساسية المطلوبة والضرورية للعمل.
4 - تقسيم المهام الرئيسة إلى مهام فرعية أصغر.
5 - تخصيصالموارد.
6 - تقييم نتائج تنفيذ العملية التنظيمية.


المناقشة السابعة:

المركزية: تجميع وتركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الاعلى من الادارة.
اللامركزية: توزيع سلطات اتخاذ القرار على جميع المستويات الادارية في المنظمة.


المناقشة الثامنة:

التاثير محاولة تغيير سلوك الاخر باعتماد واحد او اكثر من الاساليب
واساليب التاثير:
1- الاستشارة
2- الاقناع العقلاني
3- المناشدة الإيحائية
4- تكتيكات التحالف
5- تكتيكات كسب الرضا والمداهنة مع الاخرين
6- ممارسة الضغط والتهديد والتخويف
7- دعم المستويات العليا
8- تبادل المنافع
ويقصد بالقوة: القدرة على احداث التاثير في الاخرين من خلال ترتيب الموارد المختلفة وتوجيهها
نحو جعل الاخرين ينفذون ما مطلوب منهم
انواعها :
1- القوة المرتبطة بالمنصب وتشمل قوة المكافأة
2- القوة الشرعية القانونية
3- قوة القسر والإكراه
2- والقوة المرتبطة بشخصية المدير وتشمل قوة الخبرة / القوة المرجعية


المناقشة التاسعة:

معايير زيادة فاعلية الحوافز والمكافآت الخارجية:
1 - وجوب إشباع الحاجات الشخصية للعاملين.
2 - توليد قناعة بأن الجهد المبذول سيؤدي إلى مكافأة من نوع ما.
3 - وجوب العدالة والتناسب مع الجهد المبذول والنتائج المتحققة.
4 - وجوب أن ترتبط المكافآت بالأداء.


المناقشة العاشرة:

1- نشاط تفاعلي إداري، وإجتماعي، وإنساني، ونفسي لتحقيق الأفضل.
2 - يضمن الاتصال تفاعل إيجابي، وتبادل مشترك بين مجموعات
العمل والأنظمة الفرعية وصولا ا إلى أفضل صيغ العمل وأكثرها
كفاءة.
3 - إطلاع الرؤساء على نشاط المرؤوسين، وإطلاع المرؤوسين على
التوجهات والأهداف المنشودة للإدارة.
4 - وسيلة فعالة لإنجاز الأعمال والمهام والفعاليات المختلفة، بحيث
تستطيع المنظمة العمل وفق صيغة تنسيقية متكاملة.
5 - نقل المعلومات والمفاهيم إلى مختلف الأفراد والمجموعات والجهات.
6 - المساعدة على توجيه وتغيير سلوك الأفراد (وسيلة فاعلة للتعلم،
والتطوير، والتدريب) للأفراد والمجموعات في المنظمة.


المناقشة الحادية عشر:

1- كثرة شكاوي الزبائن وتذمرهم من السلع والخدمات المقدمة.
2 - عدم رضا العاملين.
3 - نقص في رأس المال العامل.
4 - كثرة توقف وعطل المكائن والعاملين.


المناقشة الثانية عشر:

1- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني: حيث تهتم بالأنشطةالاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية

2- الإستراتيجية الدفاعية: القيام بدور اجتماعيمحدود جدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية

3- استراتيجية التكيف: هنا تخطو المنظمة خطوةمتقدمة أخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانبالمرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية.

4- استراتيجية المبادرة التطوعية: تأخذ الإدارة هنا زمامالمبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعية وفقا لتقديرات المدراء


المناقشة الثالثة عشر:

1- المنفعة الشكلية: التي تتحقق جراء تحويل المدخالت إلى منتجات نهائية مفيدة
2- المنفعة المكانية: التي تتحقق جراء نقل المنتج إلى أماكن تواجد الزبائن. في وقت حاجة الزبون إليه. ً
3- المنتفعة الزمانية: التي تتحقق عند جعل المنتج متوفرا
4- منفعة التملك (الحيازية): التي تتحقق نتيجة تحويل ملكية منتج معين إلى الزبون بواسطة أساليب البيع المختلفة.


المناقشة الرابعة عشر:

العوامل المؤثرة في الأسعار:
1- طبيعة الطلب.
2- المنافسة.
3- كلفة الإنتاج.
4- عوامل أخرى: مثل عناصر المزيج التسويقي وكيفية إيجاد التوليفة المناسبة منها، أو
تدخل الدولة في تسعير بعض المنتجات.


مع تمنياتي لكم بالتوفيق

[V.I.P.]

وعليكم السلام
يعطيك العافيه

[ام شهد..]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..

يعطيك العافيه..