1- تشمل الإدارة الإستراتيجية مجموعة من المهام والوظائف الرئيسية ناقش هذه العبارة ؟ ان المهام والوظائف الرئيسيه لاادارة الاستراتيحيه هي عباره عن سلسلة من خطوات من حيث فكر معين وسلسة خطوات ليس بوجود خطة وتصحيح الاخطاء الناتجه من الخطوه الاولى
2- عرف رسالة المنظمة وتناول بالشرح خصائص الرسالة الفعالة؟ يرتبط وجود اى منظمة برسالة معينة تسعى الى تحقيقها ،وتشتق هذه الرسالة من بيئة هذه المنظمة الرسالة عبارة عن جملة أو عدة جمل تتضمن بيانات خاصةبالمنظمة ، وتميزها عن غيرها من المنظمات ، وتوضح الرسالة سبب تواجد المنظمة ،وإطار نشاطها ،وتحتوى على تطلعات أصحاب المصلحة خصائص الرساله الفعاله : 1 موجهة لفئات الجمهور المستهدف من قبل المنظمة 2 تميز الرسالة بالخصوصية والتحديد
3- هناك فرق بين البيئه العامه والبيئة التنافسيه في المجالالاستراتيجي ناقش هذه العباره ؟ البيئه العامه هي البيئه الاقتصاديه بشكلعام عبر الاسواق المفتوحه اما البيئه التنافسيه في المجال الاستراتيجي فهي طريقة التخطيط عبر مسارات محدده ومتخصصه في المجال الاقتصادي ووجود منافسين بنفسالانشطه يسعى لكل منهم لاثبات نفسه واظهار تفوقه وهنا يظهر دور التخطيط الاستراتيجي
4- حدد نورتون وكابلان اربع عملياترئيسيه يحققها استخدام بطاقة الاداء المتوازن في المؤسسات اشرح هذه العباره؟ 1التمويل المالي الدقيق الاولية دائما للتأكد على توفر السيولهالنقديه من قبل المدراء دائما 2 منظور العميل ارضاء العميل وجعل رضائه اولويهاذا لم يتم ارضائهم فسوف يتجهون الى موردين اخرين 3 منظور عملية الاعمال هوالمنظور الداخلي وهل المؤسسه قادره على ارضاء الموردين بهذا المنتج ام لا 4 منظور التعلم والنمو تدريب الموظفين وسلوك المؤسسه المرتبطة بالتنميه الذاتيه
5- اذكر اهم الادوات التي تساعد الاداره على اختيار الاستراتيجيه المقترح ثم تناول بالشرح مصفوفة جنرال الكتريك كإحدى الاداوت المساعده على اختيار الاستراتيجيه؟ يعتمد هذا النوع من التخطيط على جمع وتحليل المعلومات ومقارنتها مع ماسبق من دراسات استراتيجيه للتأكد من جدواها امامصفوفة جنرال الكتريك فهي نموذج محفظه اعمال طورتها ماكنزي بالتعاون مع جنرال الكتريك وذلك لتفادي نقاط الضعف في مصفوفة جماعة بوسطن وتتألف المصفوفه من شكليحتوي على تسع مربعات موزعه على بعدين يمثل البعد الافقي فيها قوة محفظة اعمال المنظمه او وحدات الاعمال ويتم تحديد موقعها لكل بعد على ثلاث مستويات هي متوسطه وقويه وضعيفه
6- بيّن أهم العوامل التي تحكم جاذبية الصناعه وفقا لنموذج " بورتر "
1- شدة المنافسه والمزاحمه بين الشركات القائمه
2- تهديد دخول منافسين جدد محتملين
3- قوة المساومه لدى الزبائن ( المشترين )
4- قوة المساومه لدى الموردين ( المجهزين )
5- تهديد المنتجات البديله
7- ناقش من خلال أمثله ، أهم العوامل التي تحكم مدى قوة مساومة وتهديد كل من
الزبائن والموردين في نموذج قوى المنافسه الخمسه
قوة المساومه عند المشترين قدرة المشترين على المساومه لتخفيض الأسعار التي تفرضها الشركات ف في الصناعه وهم عادة ما يفاوضون على الأسعار المنخفضة مع الخدمات الواسعه والجوده الممتازه وبالتالي يشكلون تهديدا على تنافسية المنظمه ومردوديتها
أن قوة المساومه لدى الموردين يمارسون هذا التهديد إما برفع الأسعار أو تخفيض مستويات الجوده للمنتجات التي يوردونها .
8- تحتل الميزه التنافسيه مكانه بارزه في التفكير الإستراتيجي بيّن ذلك مبرزا مكانتها في نموذج الإداره الإستراتيجيه
تفيد الإداره الإستراتيجيه في تنمية الفكر الإستراتيجي لدى المدراء وتحديد الخصائص التي تميز المنظمه عن غيرها من المنظمات المنافسه وتمنح إمكانية امتلاك الميزه التنافسيه وتخصيص الموارد المتاحه وزيادة الكفاءه والفعاليه
9- يمارس أصحاب المصلحه تأثيرا كبيرا على استراتيجية المنظمه . بيّن طبيعة هذا التأثير الذي يمكن أن تمارسه هؤلاء على استراتيجيات شركات صناعة الألبان بالمملكه العربيه السعوديه
يتمثل الهدف الأساس لنظرية أصحاب المصالح في توسيع دور ومسؤولية المدير إلى أبعد من تعظيم الربح ليشمل حوكمة المنظمه ( Governancy Corporate ) ومصالح وحقوق من ليسوا بحملة الأسهم فحسب ( أنصوف ) فإنه من مسؤولية المنظمه أن توافق بين الأهداف المتناقضه للمجموعات التي تربطها بها مباشره
10- من الأدوات المشهوره في تحليل المحفظه ، هناك مصفوفه مجموعة BCG ومصفوفة جنرال الكتريك . قارن
بين المصفوفتين .
مصفوفة ( BCG )
هي أولى المصفوفات ظورا بعد PIMS وأعدها الباحث Henderson.B مؤسس مجموعة بوسطن للإستشارات
وسميت بهذا الإسم نسبه إلى مكتب الإستشارات ( BCG ) وتعتمد أساسا على أثر التجربه كعامل أساسي لتحديد
الوضعيه التنافسيه وتتوزع وحدات الأعمال الإستراتيجيه على المصفوفه في شكل دوائر ويحدد موقع كل وحده
بالنظر إلى البعدين الداخلي والخارجي للمنظمه وتتكون المصفوفه من 4 خانات
مصفوفة جنرال الكتريك
تسمى هذه المصفوفه أيضا بـِ مصفوفة Mckinsey وتتمحور حول تمثيل وحدات الأعمال الإستراتيجيه بالنظر إلى
تقاطع محورين إلا أن هناك خلافا بين الباحثين فيما يخص المحورين ويعرض النموذج على أحد الأسس التاليه :
- تقاطع لمحوري المكانه التنافسيه للمركز الإستراتيجي وقيمة قطاع النشاط
- تقاطع محوري المكانه التنافسيه وجاذبية الصناعه
- جاذبية السوق وقوى المجال الإستراتيجي
11- يختلف تخصيص وتوزيع الموارد الإستراتيجيه تبعا لإختلاف مستوى التحليل ( مستوى المجموعه ، مستوى وحدات الأعمال الإستراتيجيه ) كيف ذلك .
على مستوى التجزئه الإستراتيجيه عن طريق تقسيم المنظمه إلى نشاطات أو مجالات أو وحدات يصطلح عليها وحدات الأعمال الإستراتيجيه وكل وحدة عمل استراتيجي تنفرد بإستراتيجيات أو ببرنامج استراتيجي مخصص .
على مستوى وحدات الأعمال أنه تشير وحدة الأعمال الإستراتيجيه إلى قطاع أعمال أو خط إنتاج أو مركز ربحيه داخل المنظمه يقوم بإنتاج وتسويق مجموعه محدده من المنتجات المترابطه وخدمة مجموعه معينه من العملاء والتعامل مع عدد معين من المنافسين
12- تعتبر الموارد الاستراتيجيه على أنها واحده من العناصر الأساسيه في بناء الميزه التنافسيه للمنظمات بيّن ذلك من خلال مناقشتك وابرازك للخصائص الأساسيه لهذه الموارد
تم تصنيف الموارد إلى نوعين حسب آراء كلا من :
أ- تصنيف هوفر وشاندل بأنه يمكن التمييز مابين خمسة فئات للموارد وهي ( موارد ماليه - موارد بشريه - موارد ماديه -
موارد تنظيميه - موارد تكنولوجيه )
ب- تصنيف J.Barney ويصنّف الموارد إلى 3 أقسام تمثل الأنواع الثلاثه رأس المال للمؤسسه وهي ( موارد ماديه - موارد
بشريه - موارد تنظيميه )
الخصائص الإستراتيجيه للموارد :
- المساهمه في خلق القيمه
- الندره والتفرد
- عدم القابليه للتقليد
- عدم القابليه للتبديل والإحلال
13-قدّم تحليلا لهيكل الصناعه تشخص من خلاله واقع ومستقبل شركات الهاتف الجوال بالمملكه العربيه السعوديه .
أنه يتم من خلال عدد من المشغلين المرخصين من هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات والصناعه في الهاتف ( الجوال ) وتختلف من ماركه لأخرى من حيث الحجم والصنف والنوع والعدد والكميه وبين باقي التفاصيل الأخرى
14- لا تزال الإداره الإستراتيجيه محل إثراء وتطور . ماهو تقييمك الخاص للنموذج ولأحدث التطورات الحاصله في المجال
ما يحصل هو نقله نوعيه في الإداره الإستراتيجيه ويعتبر قفزه وتطور ملحوظ في السنوات الأخيره من جميع النواحي والمجالات من حيث الخبرات والمعلومات القيّمه التي تضفي قيمه جديده للصناعه والتجاره وباقي المجالات في هالعصر الحديث
1- هناك ثلاثة أنواع من المقترحات هي : 1- الفرضية . 2- التصميم التجريبي . 3- الحقيقة البديهية . برجاء شرح/ بيان هذه المقترحات الثلاثة . مع ضرب أمثلة على فندق خمس نجوم..؟ 1- الفرضية : هي طرح أو تفسير مقترح لظاهرة أو عبارة عن أطروحة مقترحة منطقية تقدم علاقة ارتباط بين ظواهر متعددة. 2- التصميم التجريبي : هو قانون أو صيغة رياضية، مبنية على المشاهدات، والتجارب. لا على البرهنة، ولا على الاستنتاج من قواعد أو قوانين نظرية. 3- الحقيقة البديهية : هي أي افتراض يكون مقدمة لاستنتاج تصريحات أخرى منطقيا.
2- ماهي أنواع البحث العلمي ؟ بين ذلك بالتطبيق على حالة شركة فقدت الكثير من أرباحها بسبب فقد العملاء (الزبائن ) ؟ نستخدم طريقة علمية منظمة في موتجهه مشكلات اليومية والعامة وهذا يجعلنا قادرين على وضع الفرضيات والوصول الي الحل
3-برجاء بيان كيفية كتابة تقرير البحث بالأمثلة ؟ هناك العديد من النواحي العلمية التي يجب مراعاتها عند كتابه البحث والتي يجب مراعاتها عند كتابه البحث والتي تعبر عن مظاهر الموضوعية والنزاهة والمستوى الفني والعلمي المتعارف عليه من اقتباس وحواشي ومراجع علميه مستخدمه في كتابه البحث وبشكل عام ينبغي مراعاة النقاط التالية : 1- تحديد المشكلة والتي هي موضع اهتمام الباحث . 2- الاشارة الى اجراءات البحث وتصميمه من حيث مصادر الحصول على المعلومات والبيانات وحجم العينة المختارة وفتره الدراسة وطرق التعامل مع المتغيرات. 3- الاشارة الى نتائج الدراسة. 4- الاشارة الى مضامين ومؤشرات البحث على النحو التالي المتعارف . أ) صفحه العنوان. ب) قائمه المحتويات والجداول والملاحق. ج) مقدمه البحث. كتابة التقرير : تعد كتابه تقرير البحث آخر خطوه يقوم بها الباحث من حيث اعداد وعرض النتائج التي حصل عليها من جراء معالجه لمشكله البحث ويعرف التقرير على انه وسيله يقوم الباحث بواسطتها بعرض ما قام به في دراسته والنتائج التي توصل اليها بالنسبة لمشكله الدراسة
4- تحدث عن النزعة الموضعية والنزعة الذاتية ؟ الذاتية subjectivism: هي كل نزعة تهدف إلى إعطاء الذات أولوية على الموضوع ورد كل شيء إليها في الفن أو الأدب أو الفلسفة، وهي تقابل النزعة الموضوعية التي تميز العلم. والذاتية بهذا المعنى تتطابق مع الاتجاهات المثالية في الفلسفة الغربية التي ترجع كل مظاهر النشاط الإنساني إلى الذات، وترجع كل حكم سواء كان وجودياً (حكم الواقع) أم وجوبياً (الحكم الأخلاقي، أحكام القيمة)، إلى أحوال أو أفعال شعورية فردية؛ ووفقاً للرغبات والميول والأهواء والمنفعة، بمعنى أن الأحكام الذاتية هي أحكام فردية ناتجة عن ذات الفرد وشعوره وذوقه، ويقابلها الأحكام الموضوعية objective، وهي أحكام مستقلة عن عواطف الفرد وميوله ونزواته. فالذاتية تعد أساس الفكر الغربي بدءاً من سقراطر الذي وجه انتباه الفلاسفة إلى ضرورة معرفة الذات، محولاً مجرى التفكير الفلسفي من السماء إلى الأرض، رافعاً شعار معبد دلفي «اعرف نفسك بنفسك»..
الموضوعية objectivity: صفة أو حالة كون الشيء أو الموجود موضوعاً بالنسبة إلى ذات. والموضوعية صفة الموضوعي واتجاه عقلي لرؤية الأشياء كما هي عليه في الواقع، فلا يشوهها بالنظر الضيق أو المنحاز. فإذا توصل العقل إلى إدراك حقيقة ما لها وجود واقعي، قائمة بذاتها ومستقلة عن الذات التي تدركها كانت تلك الحقيقة موضوعية، فاليقين الموضوعي يستند إلى أسباب تفرض نفسها على جميع العقول، فإذا كانت القيم الأخلاقية مستقلة عن آراء الأفراد وسلوكهم كانت تلك القيم موضوعية، فالحكم الأخلاقي الموضوعي يفترض وجود عنصر أو معيار عام يجعل هذا الحكم عاماً ومشتركاً بين الناس ويتعدى نطاق الذات الفردية، كما في «هذا السلوك خيّر» وكذلك القيم الجمالية في الفن. وفي العلوم الإنسانية يمكن تمييز دلالات متفاوتة للموضوعية، ومستويات متباينة أيضاً، فهناك ما يعرف بالدلالة الاكسيولوجية (القيميّة) التي تعد الموضوعية تجرداً لكل حكم من أحكام القيمة، والدلالة الإبستمولوجية [ر] (المعرفية) وتعنى بالصلة بين الذات العارفة والموضوع المعروف، وفي إطار هذه الدلالة يتشعب النزاع بين ضروب المثالية [ر]Idealism والواقعية [ر] Realism، بين التجريبية[ر] Empiricism والحدسية Intuitionism، وتشير دلالتها الثقافية إلى الاتفاق والتواضع حول جملة الشروط والتدابير والمعايير السائدة، التي بناءً عليها يجري تحديد جملة المفاهيم والتعريفات والتصورات التي اتفق عليها للتأكد من صحتها وإثباتها.
5- ماهي مراحل البحث العلمي ؟ مراحل البحث العملي بشكل مختصر: المشكلة،، الفرض النظري،، تصميم البحث،، القياس،، تجميع البيانات،، تحليل البيانات،، التعميم.. وبشكل مفصل أكثر: أولا :مرحلة إعداد الخطة: - الشعور بالمشكلة: مصادر اختيار المشكلة،، عنوان الدراسة.. - تحديد المشكلة وتحديد أهميتها وأهدافها: إطار المشكلة،، الأهمية( التطبيقية والنظرية)،، تحديد الأهداف.. - استطلاع الإطار النظري والدراسات السابقة: النظريات،، الكتابات،، الدراسات السابقة.. - صياغة الفروض أو التساؤلات: المفاهيم،، التساؤلات،، الفرضيات.. - تحديد الإجراءات المنهجية: المنهج،، المجتمع،، الحدود،، المتغيرات،، الأدوات،، أساليب الإحصاء.. ثانيا: مرحلة الدراسة الميدانية : - جمع البيانات: كيفية جمع البيانات وفق الأداة،، إجراءات الصدق والثبات.. - عرض وتحليل البيانات: البيانات الكمية،، الكيفية،، الإحصاء الوصفي،، الاستدلالي.. - تفسير البيانات: ربط نتائج الدراسة بالإطار النظري والدراسات السابقة.. - الوصول للتوصيات: الحلول المستنبطة من النتائج،، والموضوعات المقترح دراستها لاحقا.. ثالثا: المرحلة النهائية: - كتابة تقرير البحث وتقديمه: وفق قواعد التحرير،، وقواعد التوثيق،، والمتعارف عليها أكاديميا..
6- عناصر (خطوات) البحث التجريبي ؟ يبدأ البحث التجريبي بـ : تحديد المشكلة وتصميمها،، ثم تحديد مفردات البحث وأدواته،، ثم تصميم منهج البحث،، ثم جمع المعلومات وتحليلها وتفسيرها،، ثم صياغة النتائج..
7- ماهي انواع الاستقرار ؟ ينقسم الاستقراء إلى: ناقص و تام.. - الناقص: فهو انتقال الذهن من الحكم على الجزئيات إلى الحكم على الكلي،، وهو استدلال معرض للاختلال لاحتمال سقوطه بعدم استقراء جزئية واحدة.. - التام: فهو انتقال الذهن من الحكم على جميع الجزئيات إلى الحكم على كليها..
8- فوائد استخدام الفرضية ؟ هناك عدد من فوائد ومردودات الفرضيات، ويمكن تحديدها بالآتي: - تساعد الفرضيات في تحديد أبعاد المشكلة أمام الباحث تحديداً دقيقاً يمكنه من دراستها وتناولها بعمق،، وكذلك تحليل العناصر المطلوبة للمشكلة وتحديد علاقتها ببعضها، وعزل وربط كل المعلومات التي لها علاقة بموضوع البحث ومشكلته،، وبعبارة أوضح فإن الفرضية تساعد في بلورة المشكلة وتناولها بشكل دقيق.. - تمثل الفرضيات القاعدة الأساسية لموضوع البحث والتي تجعل من السهل اختيار الحقائق المهمة واللازمة لحل المشكلة، وعدم التخبط والمتاهه، وجمع كميات من المعلومات الفائضة عن دون هدف.. - تعتبر الفرضيات دليلاً للباحث تقود خطاه وتحدد له نوع الملاحظات التي يجب أن يقوم بها والتجارب التي يمر بها.. - تقود الفرضيات البحث إلى توجيه عملية التحليل والتفسير العلمي، على أساس أن العلاقات المفترضة بين المتغيرات المختلفة، المستقلة منها والتابعة تدل الباحث إلى ما يجب أن يقوم به ويعمله.. - تمكن الفرضيات الباحث من استنباط النتائج، حيث أنه سيصل إلى الاستنتاج الذي يؤكد له بأن الفرض الأول صحيح، أو غير صحيح، وأن الفرض الثاني غير صحيح أو صحيح، وهكذا.. - الفرضيات هي المجال الذي يوصل الباحث بين التساؤلات وبين الحقائق والنظريات التي هي غاية البحث العلمي، لذا فإنها – أي الفرض – تؤدي إلى تجسيد النظرية العلمية أو جزء منها في شكل قابل للقياس. - تؤدي الفرضية إلى توسيع المعرفة، باعتبارها أداة فكرية يستطيع الباحث عن طريقها الحصول على حقائق تحفز باحثين آخرين إلى المزيد من البحوث الجديدة.. - تساعد الفرضيات على تحديد الأساليب المناسبة لاختبار العلاقات المحتملة بين عاملين أو أكثر، وذلك من خلال تقديمها لتفسيرات وتصورات نظرية للعلاقة بين العوامل المستقلة والتابعة..
9- تصميم البحث ومصادرجمع البيانات ..؟ يجب ان تكون هناك مصداقية من كثير من المعلومات وان تكون مصدارد جمعها موثوقة ومن ثم ترتيب تصميم البحث ..
10- دراسات المسح وتنقسم الى عده اصناف ومنها ..؟ دراسات المسح تنقسم إلى عده أصناف منها: - المسح الاجتماعي.. - تحليل العمل.. - تحليل المضمون..
1- مفهوم الريادة بين الأمس واليوم..؟
الريادة كلمة متعددةالابعاد قد تتعلق بالفرد او الشركة او الاقليم او الصناعة او حتى بشعب معين وتاريخيا
تعود للعصور الوسطى كانت تطلق في الماضي على الشخص الذي يدير المشاريع الكبيرة
، اما اليوم تطلق الريادة على الشخص المبدع والمبتكر لطرق جديدة في ادارةالأعمال الصغيرة
2- المهارات الريادية..؟
مهارات إدارة الأعمال: تتعلق بدء العمل وتطويرة وادارتةإضافة على مهارات التسويق والإدارة والتمويل والمحاسبة والإنتاج والتفاوض.
المهارات الادارية كالتخطيط ووضع الأهداف والقدرة
على التحكم بنفسه وسلوكه وإدارة النمو وتحمل المخاطرة والاختراع والمواظبة والرؤية القيادية والقدرةعلى إدارة التغيير
المهارات الفنية مثل مهارات الكتابة والإتصالال شفوية والسيطرةوالتحكم بالبيئة المحيطة
3- موصفات المنظمات الريادية..؟
تتصف المنظمات الريادية بعدد من الخصائص التي تميزها عنغيرها من المنظمات
الأخرى وهي:
تكون المنظمات الريادية أكثر اهتماما بالإقدامعلى إقامة المشروعات الريادية.
تتقرب المنظمات الريادية من عملائها من خلالالتميز في جودة المنتج/ الخدمة
مقارنة مع ما يقدمه المنافسون الآخرون.
تتبنىالمنظمات الريادية العاملين الرياديين ذوي المواهب القيادية والابتكاريةوتشجعالمبادرة الشخصية وقبول المخاطرة.
تحرص المنظمات الريادية على صون القيم المؤسسية وبخاصة رؤيا المنظمة التي تؤثرفي جودة المنتجات.
تلتزم المنظماتالريادية بالتوجه الأساسي الذي خططته لنفسها.
يتصف الهيكل التنظيمي للمنظمات الريادية بالبساطة ومحدودية عدد العاملين
الإداريين.
تمنح المنظمات الرياديةالأقسام والوحدات الفرعية داخلها الاستقلالية والحرية كيتستطيع تبني الأفكارالريادية بيسر وسهولة
4- تقييم الشكل القانوني للمشروع الصغير..؟
إناختيار الشكل القانوني للمشروع ليس بالضرورة أن يكون نهائيا.
ولكن غالبا ما يغيرالمشروع شكله القانوني للاعتبارات التالية:
ضمن أي شكل قانوني تعمل الشركةالأن.
المخاطر الرئيسية التي يمكن أن تتعرض الشركة لها.
هل تشكل المسئوليةغير المحدودة مشكلة خطيرة محتملة
الميزات الضريبية ومدى تحققها بناء على الشكلالقانوني.
الميزات الإدارية ومدى تحققها بناء على الشكل القانوني.
هل تستغلالشركة كل ميزات الشكل القانوني الحالي للشركة
5- مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير..؟
مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير
الدراسةالمبدئية
دراسة الجدوى التسويقية
دراسة الجدوى الفنية
دراسة الجدوىالمالية
دراسة الجدوى الاقتصادية
دراسة الجدوى الاجتماعية
دراسة الجدوىالبيئية
تحليل الحساسية للمشروع
6- التحليل المالي في المشروعات الصغيرةالتحليل المالي..؟
نسبة السيولة وتقيس قدرة المشروع على تسديد التزامات النقديةحال استحقاقها
نسبة النشاط وتقيس معدل دورات المخزون السلعي
نسبة المديونيةوهي تفحص قدرة موجودات المشروع
نسبة الربحيية وتقيس قدرة المشروع على تحقيقالربح
نسبة التداول وتقيس قدرة المشروع التزاماته الجارية
7- عناصر الإدارة الاستراتيجية في الأعمال الصغيرة..؟
عناصر الإدارة الاستراتيجية بشكل عامالتحليل,الاختيار,التنفيذ, الرقابة
التحليل الاستراتيجي ويقوم على تحليل البيئةللمنظمة
الاختيار الاستراتيجي وهو يقوم على تحديد البدائل ثم تقييمها ثم اختيارالبديل الانسب
التنفيذ الاستراتيجي وهو يقوم على اخذ البدائل المناسبة والنظر فياعادة هيكلة المشروع
الرقابة الاستراتيجية وهي تتم من خلال تحديد نظم الرقابةونظم الحوافز في المنشأة
8- كيفية إدارةالمخاطر في المشروعات الصغيرة.؟
إدارة المخاطر
تجنب الخطر: وهي تفادي ممارسة الانشطة الخطرة للحيلولة دون وقوع الخسائر
احتواء الخطر: اي ممارسةالانشطة المختلفة متوقعين خسائر مع التخطيط لوضع اليات لامتصاص الخسائر
تحويلالخطر: وهو ما يتم فعله من خلال تحويل الخطر بشراء التأمين
استراتيجيات الخطرالابداعية: وهي ما يتفرد به الرياديين والمديرين والعباقرة في التعامل مع الخسائربانواعها
9- المشروع الناجح في عمليةالشراء.؟
يتحقق المشروع الناجح في عملية الشراء من خلال شراء افضلالموارد,باقل التكاليف اتمام عملية الشراء بطريقة علمية
وعليه لابد ان يهتمبالاحتياجات لعملية الشراء كتحديد المخزون والمورد وموقعة ,المحافظة على العلاقات الطيبة مع الموردين,استلام البضائع وفحصها المتابعة بعد الشراء,الرقابةعلى اعمال الشراء.
10- طرق تقدير الكمية الاقتصادية للطلب.؟
الطريقة الجدولية: وتقوم على اختيار عدة احجام متباينةللطلب
حساب التكاليف الكلية للمخزون لكل حجم,اختيار الحجم الذي تكون تكاليفةالكلية اقل مما يمكن
الطريقة البيانية: التكاليف تكاليف الحصول علىالمخزون,تكاليف الاحتفاظ بالمخزون,
الطلبية حجم الطلبية الحجم الاقتصادي للطلبية.
11- ناقش أشكال التجارة الالكترونية؟ من البائع إلى المستهلك b2c
من مشروع صغير إلى مشروع صغير b2b
من الحكومة إلى المستهلك g2c
من الحكومة الى المشروعات g2c
12- المتغيرات ذات العلاقة بالتسعير.؟
هناك مؤشرات ومعايير بالامكان اعتمادهالتحديد الاسعار
استراتيجيات التسويق,المزيج التسويقي , تخمين الطلب, كلفة السلعةاو الخدمة ,عوامل بيئية, اهداف عملية التسعير.
استراتيجيات التسويق:
عندمايختار صاحب المشروع استراتيجية معينة
فانه لابد له وان يعمل على تحليل السوقوالوضع التنافسي العام ومعرفة اي الاسعار يمكن اعلانها على الزبائن
في ضوءالقدرة الشرائية وموقف المناقسين.
المزيج التسويقي:
وينطوي على معرفة العلاقةبين هذا المزيج وعدم نسيان عملية التوزيع واعبائها.
تخمين الطلب:
بمعنىالوقوف على رغبة الزبائن في شراء السلعة وتكرار شرائها وموعد ذلك وكميةالطلب
فهذه العناصر تلعب دورا في اختيار السعر المناسب للسلعة او الخدمة المطلوب عرضها في السوق.
كلفة السلعة او الخدمة:
وهي القاعدة التي تنطلق من خلالهاصاحب المشروع الريادي عن تحديد السعر باعتبار انة يرغب في استرداد ماتم انفاقة ختىتتمكن من طرح سلعتة في السوق.
عوامل بيئية:
لابد ان يضع صاحب المشروع الرياديفي اعتباره مجموعة من العوامل البيئية عند تحديد السعر المناسب للسلعة التي يرغب فيتسويقها لدى الزبائن الذين يطلبونها ومن هذه العوامل)المنافسين,الحكومةوالاوضاعالاجتماعية العامة).
اهداف عملية التسعير:
يضع صاحب المشروع الريادي الصغير جملة من الاعداف في الاعتبار عند الشروع بتسعير اي سلعة او خدمة ومن هذه الاهداف(زيادة الدخل ,السعي لبلوغ مستوى مستقر من السعر,او الرغبة في بناء علاقة معالزبائن)
13- المزيج الترويجي والصورة الذهنية للمنظمة.؟
ينبغي انينظر للمزيج الترويجي بنظرة واسعة تتعامل معه من خلال ان كل ما تفعلة المنظمة لهتاثير ترويجي لان كل نوع من الاتصالات له تاثير ترويجي:
فكل عمليةالانتاج,تنويع,تطوير المنتجات,تمييز وتعبئه,تسعير,توزيع وما يفعلة الافراد وغيرهاله اثر في ذلك.
14- استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية.؟
استراتيجية الممانعة او عدمالتبني
الاستراتيجية الدفاعية
استراتيجية التكيف
استراتيجية المبادرةالطوعية
استراتيجية الممانعة او عدم التبني
وتقوم على تجنب الاتفاق علىالانشطة الاجتماعية والتركيز على الاولويات الاقتصادية.
الاستراتيجيةالدفاعية:
وفيها المنظمة تقوم بالحد الادنى القانوني المفروض من الدور الاجتماعيلحماية المنظمة.
استراتيجية التكيف:
وفيها يتم قبول دور اجتماعي ومحاولةالوفاء بجوانب اقتصادية وقانونية واخلاقية.
استراتيجية المبادرةالطوعية:
وفيها تتبنى المنظمة دور اجتماعي واسع جدا بحيث توخذمصلحة المجتمع وتطلعاتة في كل قرارات المنظمة.
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
التعديل الأخير تم بواسطة l a v e n d e r ; 2014- 12- 12 الساعة 04:13 PM
1- ناقش أهمية دور المحاسبة الإدارية داخل منشئات الأعمال؟
المحاسبة الإدارية تساعد المنشئآت على القيام بوظائفها الإدارية ففي مجال :
التخطيط:توفر المحاسبة الإدارية المعلومات اللازمة لترجمة أهداف وخطط المنشأة في شكل موازنات تقديرية,وتعمل على توفير المعلومات الملائمة للمساعدة في مجالات تخطيط الربحية.
وفي مجال الرقابة وتفييم الآداء تساعد في توفير المعلومات عن الآداء المستهدف وعن الآداء الفعلي,وتحديد الأنحرافات بينهما وتحليل أسبابها واقتراح الإجراءات العلاجية المناسبة.
وفي مجال اتخاذ القرارات تساعد في توفير المعلومات الملائمة عن بدائل القرار وبالتالي زيادة درجة المعرفة وتخفيض عدم التأكد لدى متخذ القرار وبالتالي ترشيد عملية اتخاذ القرار.
2- ناقش الفروق الأساسية بين مصطلح الموازنة التخطيطية ومصطلح الميزانية موضحاً الخصائص الرئيسية للموازنة التخطيطية؟
الموازنة التخطيطية عبارة عن ترجمة مالية للأهداف والخطط الكمية التي تغطي الأنشطة المختلفة للمنشأة لفترة مستقبلية في صورة شاملة ومنسقة وتتخذ كأساس لمتابعةالتنفيذ الفعلي وتقييم الآداء ورقابته والتنسيق واتخاذ القرارات.
اما الميزانية فهي بيان محاسبي ذو جانبين يظهر في الجانب الأيمن أصول الشركة وفي الجانب الأيسر التزاماتها وحقوق المساهمين,وتكون عن فترة منتهيه بعكس الموازنة التي تكون مستقبلية.
والخصائص الرئيسية للموازنة التخطيطية:
1-تعتبر الموازنة تصوراً كمياً وقيمياً لأهداف المنشأة خلال فترة معينة.
2-تعد الموازنة لفترة زمنية مقبلة أي تتعلق بالمستقبل.
3-يحكم اعداد وتنفيذ الموازنة مجموعة من الأسس مثل السياسات الاستراتيجية للمنشأة
4-يجب ان تعد الموازنة وفقاً للأمكانات المتاحة والظروف المحتمل أن تسود وقت التنفيذ.
5-يجب ان تعتمد الموازنة من الإدارة العليا حتى تصبح ملزمة وقابلة للتنفيذ.
6-تهدف الموازنة إلى مساعدة الإدارة في مجالات التخطيط والرقابة وتقييم الآداء واتخاذ القرارات.
3- ناقش أهمية الموازنة التخطيطية كأداة للتخطيط وأداة للرقابة موضحاً عناصر التخطيط وعناصرالرقابة ودور الموازنة في تحقيقها؟
يقصد بالتخطيط الإعداد المسبق لما يجب عمله في المستقبل في ضوء الأهداف المراد تحقيقها ويتم ذلك من خلال وضع الخطط الضرورية لتحقيق أهداف المنشأة سواء الخطط طويلة الأجل أوقصيرة الأجل,فهو يشمل كل مراحل إعداد الموازنة ابتداء من كونها مجرد أفكار مبدئية وحتى اعتمادها وتقريرها من السلطات العليا ,كما يساعد إعداد الموازنة في تحقيق وظيفة التخطيط ورسم السياسات عن طريق توصيف الأهداف في صورة كمية وتبيان الفروض التي تقوم عليها هذه الأهداف وتحديد الوسائل اللازمة لتحقيق هذه الأهداف والمفاضلة بين البدائل والتنسيق بين الإمكانيات المتاحة والأهداف المرجوه ووضع أنماط أو معدلات للآداء باستخدام الطرق العلمية أوبناء على الخبرة السابقة والمعلومات المتوفرة حاليا ويمكن التنبؤ بها مستقبلا....
اما الموازنة كأداة للرقابة فهي تعتبر كأداة لتقييم أداء مختلف الأنشطة في المنشأة من خلال اشتمالها على معايير ومقاييس كمية لأداء مختلف الأنشطة مما يمكن معه من تقييم هذا الآداء عن طريق مقارنة نتائج الآداء الفعلي بالآداء المستهدف طبقا لما جاء بالموازنة من معايير أداء وهو مايعرف بالرقابة بالموازنة وتتم هذه الرقابة بواسطة تقارير الآداء التي يمكن من خلالها تحديد انحرافات التنفيذ عما هو مستهدف واتخاذ الأجراءات التصحيحية لضمان كفاءة وفعالية النشاط ..
4- ناقش أهم المبادئ العلمية الواجب مراعاتها عند اعداد تقديرات الموازنات التخطيطية؟
1- مبدأ الشمول:تكون الموازنة شاملة لجميع الإدارات والأقسام والعمليات وأوجه النشاط بالمنشأة.
2- مبدأ التعبير المالي:وتتم الترجمة للخطط والموازنات العينية في شكل نقدي وذلك لتوحيد أساس القياس بين الموازنات المختلفة.
3- مبدأ التوزيع الزمني:تقسيم الفترة الزمنية الاجنالية للموازنة الي فترات زمنية تفصيلية توضح خلالها توقيت حدوث العمليات المختلفة على مدار فترة الموازنة.
4- مبدأ المشاركة:أي اشراك جميع المستويات الإدارية في اعداد الموازنات لضمان عدم معارضة تنفيذها.
5- مبدأ وحدة الموازنة:أي أن كل جزء من أجزاء الموازنة يتأثر بأجزاء الموازنة الأخرى نتيجة العلاقات التبادلية بين مختلف أوجه النشاط في المنشأة
5- ناقش أهم المحددات المؤثرة في اعداد تقديرات موازنة الانتاج في منشآت الأعمال الصناعية؟ يتم اعداد موازنة الانتاج في ضوء معلومات عن: موازنة المبيعات:حيث يتم تقدير كمية الانتاج المستقبلية بشكل يضمن الوفاء بطلبات البيع للعملاء. سياسة المخزون:يتأثر تقدير كميات الانتاج بمستويات المخزون المطلوب من الانتاج التام سواء في بداية أو نهاية فترة الموازنة. حجم الطاقة الإنتاجية المتاحة:حيث ان كميات الإنتاج يجب أن تكون مساوية أو أقل من الطاقة الإنتاجية المتاحة للشركة.
6- ناقش جوانب/مظاهرأهمية الموازنة النقدية التقديرية؟
التأكد من كفاية السيولة النقدية للمنشأة:حتى تستطيع الإدارة تحقيق البرنامج المخطط للعمليات والأنشطة الجارية والرأسمالية خلال الفترة المقبلة.
التعرف مسبقاً على توقيتات وجود عجز نقدي:وبالتالي تحديد مدى الحاجة الي تمويل خارجي وتخطيط بدائل التمويل المتاحة وتحديد البديل المناسب منها.
التعرف مسبقاً على توقيتات وجود فائض نقدي:وبالتالي تخطيط بدائل الأستثمار المتاحة وتحديد البديل المناسب منها.
7-ناقش أهم الفروق الأساسية بين الموازنة المرنة والموازنة(الثابتة)؟
الموازنة الساكنة أو الثابتة تعد لمستوى نشاط واحد,كما تقارن النتائج الفعلية بالتكاليف المخططة طبقاً للموازنة عند مستوى النشاط المخطط للموازنة,أما الموازنة المرنة فهي تعد لكل مستويات الأنشطة داخل المدى الملائم بدلاً من مستوى نشاط واحد,وتتميز بأنها ديناميكية وليست ثابتة من حيث طبيعتها حيث يمكن تعديل تقديرات الموازنة في ضوء تغيرات حجم النشاط من مستوى إلى آخر.
8- ناقش أهم خصائص معلومات التكاليف الملائمة للمفاضلة بين بدائل القرارات غير الروتينية قصيرة الأجل؟
تكاليف مستقبيلة:أي أن التكلفة ستحدث لاحقاً نتيجة لاتخاذ القرار,اما التكلفة غير المستقبلية فهي غير ملائمة لاتخاذ القرار.
تكاليف تفاضلية:أي ان تختلف بين البدائل,أما التكلفة التي لاتختلف فهي غير ملائمة.
تكاليف قابلة للتجنب:أي ان التكلفة يتم تحميلها حالة اتخاذ القرار,ويمكن استبعادها بعدم اتخاذ القرار.اما التكلفة غير القابلة للتجنب هي غير مرتبطة بالقرار لذلك فهي غير ملائمة لاتخاذ القرار.
9-ناقش أهم شروط قبول طلبيات البيع الخاصة بشكل عام؟
1-أن يكون لدى المنشأة طاقة عاطلة في الأجل القصير:أي وجود طاقة غير مستغلة تتحمل المنشأة تكاليفها الثابتة سواء قبلت الطلبية الخاصة أم لا ويمكن استغلالها في تنفيذ طلبية البيع الخاصة,وعادة يحدث ذلك في حالة المنشئآت ذات الطبيعة الموسمية أو المؤقتة.
2-ألا يقل سعر البيع للطلبية الخاصة عن التكلفة المرتبطة بالطلبية الخاصة:أي عدم انخفاض سعر الطلبية عن التكلفة المرتبطة بالطلبية سواء كانت هذه التكلفة متغيرة أم تكلفة ثابتة خاصة بالطلبية يتم تحملها بسبب قبول الطلبية ويمكن تجنبها حالة رفض الطلبية الخاصة.
3-ألايؤثر سعر البيع للطلبية الخاصة على سعر البيع العادي للمنتج في السوق المحلي للمنشأة: وعادة يحدث ذلك عندما تكون الطلبية الخاصة لسوق فرعي لا يتنافس مع المبيعات المعتاد للمنشأة, كأن تباع الطلبية الخاصة لسوق أجنبي لا يباع فيه المنتج.
10 - عند المفاضلة بين البدائل واتخاذ القرارات تعد التكاليف الثابتة ملائمة احياناً ,كما أنها قد تعد غير ملائمة أحياناً أخرى ,ناقش موضحاً حالات الملائمة وحالات عدم الملائمة؟
التكاليف الثابتة تكون غير ملائمة لاتخاذ القرار عندما ترتبط بالطاقة العاطلة غير المستغلة والتي تتحملها المنشأةسواء قبلت الطلبية الخاصة أم لا لأنها تكلفة غارقة
وتكون ملائمة عندما تكون تكلفة ثابتة جديدة تتحملها المنشأة وذلك بسبب طلبية خاصة فهي تؤثر في اتخاذ القرار
11- ناقش الفروق الأساسية بين مفهوم التكلفة الثابتة الخاصة ومفهوم التكلفة المخصصة موضحاً تأثير كل منهما على عملية المفاضلة بين البدائل وتحديد التكاليف الملائمة لاتخاذ القرارات؟
التكلفة الثابتة الخاصة هي تكلفة ملائمة لاتخاذ القرار وتؤثر وتتأثر به أما التكلفة المخصصة فهي التي توزع بين المنتجات كإجراء تكاليفي يقوم به محاسب التكاليف بغرض تحديد التكلفة الإجمالية للمنتجات في نهاية كل فترة زمنية وهي غير ملائمة لاتخاذ القرار لأنه يتم التحمل بها سواء تم الأستبعاد ام الأبقاء للمنتج المعين فهي لاترتبط بالمنتج المرشح للأستبعاد وغير قابلة للتجنب حالة استبعاد المنتج المرشح للأستبعاد
12- ناقش مفهوم"التكاليف المشتركة"موضحاً علاقته باتخاذ قرارات بيع المنتجات المشتركة بعد نقطة الأنفصال مباشرة أم بيعها بعد استكمال التشغيل الإضافي عليها؟
التكاليف المشتركة هي تكاليف التصنيع لمنتجات مشتركة يتم انتاجها من مادة خام واحدة ومن خلال عمليات انتاجية مشتركة وحتى نقطة الأنفصال,ويقوم محاسب التكاليف بتوزيعها بين المنتجات المشتركة بإتباع أسس توزيع معينة بغرض تحديد التكلفة الكلية للمنتجات,وتتمثل المشكلة القرارية في هذا الموقف في أن الإدارة قد تفكر في اجراء تشغيل إضافي على هذه المنتجات بعد نقطة الأنفصال بدلاً من بيعها مباشرة عند نقطة الإنفصال حيث أنه قد ترى أن التشغيل الإضافي قد يؤدي إلى تحقيق أرباح إضافية للمنشأة.
13- ناقش الفروق الأساسية بين أنواع مراكز المسؤولية (تكلفة,ربحية ,واستثمار)؟
مركز التكلفة عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحدث بها من عناصر تكاليف فقط خاضعة لرقابته وتحكمه.وهدفه تخفيض التكلفة إلى أدنى حد ممكن,أما مركز الربحية فهو عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحققه من ايرادات وعما يحدثه من عناصر تكاليف ومصروفات وهدفه الرئيسي هو تعظيم أرباح مركزه,أما مركز الأستثمار فهو عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحققه من أيرادات وعما يحدثه من عناصر تكاليف ومصروفات إضافة إلى ماتم استثماره من موارد وأصول في مركز المسئولية وهدفه الرئيسي هو تعظيم معدلات العائد على الأستمار في مركز المسئولية.
14-ناقش أهم الأدوات الحديثة للمحاسبة الإدارية موضحاً مجالات استخدامها؟
1-نظام التكاليف على النشاط ABC
ان ظهور هذا النظام كان استجابة للتطورات الكبيرة في عمليات التصنيع وارتفاع درجة التقنية العالية للمعدات والآلات المستخدمة,ويستخدم لأجل تعديل طريقة تخصيص التكاليف غير المباشرة بإتباع طريقة مستحدثه بتحديد العلاقة بين وحدة النشاط وبين الموارد(التكاليف)فإن وحدة النشاط هي التي تخلق الطلب على الأنشطة والأنشطة تخلق الطلب على الموارد ثم يتم تخصيص التكاليف غير المباشرة على أساس النشاط المسبب للتكلفة وبالتالي يؤدي الي زيادة دقة أرقام التكلفة.
2-التكلفة المستهدفة:يعتبر مدخل التكلفة المستهدفة أحد الأساليب المستحدثه لرفع كفاءة عملية اتخاذ القرارات في مجال التسعير في ظل الظروف البيئية الديناميكية المعاصرة وزيادة حدة المنافسة.حيث يتم تحديد سعر السوق أولاً ثم يتم تحديد هامش الربحية المخطط تحقيقه والفرق بين سعر السوق والربح المخطط يمثل التكلفة المستهدفة.
3-إدارة التكلفة الإستراتيجية:هي خليط من ثلاثة أنواع للتحليل تعود جذورها الي علم الإدارة الاستراتيجية وهذه الأنواع الثلاثة هي :تحليل سلسلة القيمة,تحليل الموقف الاستراتيجي,تحليل مسببات التكلفة ,ويبني هذا المدخل تحليله للتكاليف على أساس المراحلالمختلفة لسلسلة القيمة مع التركيز على الجوانب الخارجية.
4-المقاييس المرجعية:برزت كأداة هامة لتقييم الأداء وهي عملية مستمرة لمحاكاة أفضل الممارسات أومستويات أداء داخل الصناعة أوبين الصناعات المختلفةلأجل الأستدلالبأداء المنشئات الرائدة في صناعتها او القطاع التابع لها بحيث يتم اعتماد تلك المعايير للمنشأة وتحفيز العاملين للوصول الي نفس مستوى المنشئات الرائدة.
شكرا للرائعه نسيم الصبا على الحلول والمتابعه ..
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
التعديل الأخير تم بواسطة l a v e n d e r ; 2014- 11- 29 الساعة 07:48 AM
1- لماذا يصعب اعتماد الهدف من بين مكونات المنظمة ؟ لأن الهدف هو اخر خطوه من تدرج انظمة المكونات . لأن مكونات المنظمه ذات شقين أصول ثابته ومتدواله وموراد بشريه تجتمع مع بعضها لتقيق هدف المنظمة, فالهدف شيء غير موجود أصلاً ولكن يأمل أن يحقق عن طريق تضافر العنصر البشري مع الأصوال الخاصة بالمنظم ..
2- ما المقصود بالفصل بين الملكية والإدارة ؟ وما هي أهم أسببه ؟ مع تطور المؤسسات كان من البديهي ان يواكبه تطورات في مشاكل وقضايا واهتمامات هذه المؤسسات ففي البداية كانت الملكية والادارة مجتمعتين في نفس اليد (صاحب المؤسسة هو من يديرها) الا ان بزيادة حجم المؤسسة اصبح صاحبها غير قادر على ادارتها عند اذا اصبح يكتفي بالملكية بينما يقوم المدير بادارتها لصالحه وهذا مايقصد بالفصل بين الملكية والادارة ومن اهم اسبابها كما ذكرت هو زيادة حجم المؤسسة
3- ما المقصود بالحل الأمثل الوحيد ؟ وما ما رأيك فيه ؟ الحل الامثل الوحيد هو فكرة كانت اساس النظريات التقليدية التي انطلقت على ان هناك طريقة واحدة تعتبر الامثل لتنظيم المؤسسات وهيكلتها وقد سادت هذه الفكرة او التصور منذ بداية القرن العشرين الا ان هذه النظرية خاطى بسبب تطور العالم الاقتصادي واختلاف البيئة ومتطلبات السوق اجد ان هذه الفكرة ضعيفة وبعيده كل البعد عن الطريقة المثلى لتنظيم المؤسسات حيث نجد في وقتنا الحالي في المؤسسات يجب ان تراعى لتحقيق اهدافها والوصول الى اقصى طاقتها يجب مراحات البيئة الداخلية والخرجية للموسسة
4- مالذي قد يحصل لو اعتمدت المنظمات السلطة التقليدية ؟ أو الكاريزمية ؟ السلطه التقليدية لاتنفع لانها مستمدة من التقليد اي تقليد الشخص حسب عاده الشخص اعرافه ثقافته اما الكارزميه صفات تكون في الشخص يعني صفه الكارزميه اعطت للشخص السلطه شرعيته
5- لنظرية الظرفية مساهمة كبيرة في تحسين فهم المنظمات، كيف ترى هذه المساهمة؟ بما ان الظرفية هي عكس الحتميه فهي ذلك الشي الذي قد يحصل او لا ويرتبط حصوله بظروف معينه لذا نجد ان النظريات التقلدية كانت محصوره في صورت الحل الامثل الوحيد الا ان امجي المفهوم او التصور الجديد مناقضا له تماما ويعتمد على ان هيكلة المنظمات امر نسبي ينتج عن تفاعل المنظمة ببيئتها ادى لظهور النظرية الظرفية التي تعتبر من اهم نتائجها هو عدم وجود هيكلة صالحة لكل الحالات والازمنة والاماكن الا ان هناك تفاعل مع البيئة يدفع المنظمة على ان تتاقلم معه لذا اصبح ينظر للمنظمة على انها كائن يعيش في بيئة. وكاي نظرية هناك عوامل لنظرية الظرفية هي عوامل داخلية وتقوم على عمر وحجم المنظمة، التكنولوجيا المستعملة والاستراتيجية، وعوامل خارجية تنحصر بالبيئة. لذا نجد انها تساهم بتميز المنظمة ونرجع هذا التميز الى مستوى الاختلاف في لاسلوك وفي كيفية تشغيل الوحدات في مختلف المستويات من اجل التجاوب مع البيئة مما يودي لعلاقة طردية بين التميز وعدم استقرار البيئة
6- هل يمكن أن تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg ؟ يمكن ان تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg عن طريقة الهيكلة البيروقراطية الالية التي تتميز بمعيارية الاجراءات، كما تعتبر لامركزية افقية او عمودية وتتصف بالاتصال الرسمي كما تسيطر فيها الهيئة التكنولوجية حيث تضم الهيئة التكنولوجية المحللين والخبراء الذين يقومون بالتخطط وتحليل العمل ولا يتبعون للخط السلمي ولهم اتصال غير رسمي مما جعل Mintzberg يكتفي بوجود سيطرة احد المكونات لتمكين المنظمة في الواقع
7- كيف ترى الفرق بين البيروقراطية الآلية والبيروقراطية المحترفة ؟ كما نرى فان الالية تتميز بمعيارية الاجرات واتصالها الرسمي كما تسيطر عليها الهيئة التكنولوجية اما المحترفة فتتميز بمعيارية التأهل وبيئتها المستقرة وتسيطر عليها مركز العمليات. الا ان كلاهما تشتركان بانهم تتميزان بلا مركزية عموديه وافقية.
8- كيف يمكن فهم أن فرضية الرشد المقيد تمثل إطارا جديدا في الفكر الإداري؟ اي ان الفرد لايستطيع معرفه كل مايحيط بالمعامله و لا كل نتائج المعامله فيؤدي ذلك الى الحل المرضي بدلاً من الحل الامثل وهذا يؤدي الى زيادة اخطار المعاملات
9- للمنظمة ذاكرة حسب النظرية السلوكية للمنظمات، كيف تفهم ذلك ؟ المنظمه تنشئ روتين ديناميكي يمكنها من تعديل سلوكها للتاقلم مع البيئه..
10- كيف تشرح تخوف النظرية الإدارية من الفصل بين الملكية والإدارة ؟ ان النظريه الاداريه تعاني بعضا من المخاوف في الفصل بين ملكية المنظمه وبين مرؤوسيها في الادارة
11- كان تبرير وجود المؤسسة بإخفاق السوق منطلقا لتحول كبير في نظرية المنظمات، فما المقصود بإخفاق السوق ؟ نجد ان السوق هو من ينسق مجهود الاعوان وهو من يحدد التوازن لذا عندما نتسائل ماذا توجد المؤسسات نجد ان اخفاق السوق ادى لظهور الموسسة. لذا فاخفاق السوق هو اللجوء الى السوق يؤدي الى تحمل تكاليف الا ان المعلومة ليست مجانية (تكاليف البحث عن المعلومات) والعقود مكلفة (تكاليف مفاوضات العقود وابرام العقود) مما يودي الى تكاليف المعاملات لذا فنحن نجد ان مادامت تكاليف السوق اقل من تكاليف انشاء مؤسسة (تفضل السوق) وعندما تصبح تكاليف السوق اكبر من تكاليف انشاء موسسة (ننشى موسسة)، ففي النهاية نجد ان المؤسسة بديل للسوق.
12- تعتمد نظرية تكاليف المعاملات على فرضية الانتهازية ؟ ما المقصود بالانتهازية هنا ؟ وهل أنت موافق على هذه الفرضية ؟ برر إجابتك.؟ إنتهازية قبلية: و من الآثار المترتبة عنها نجد الاختيار المعاكس و زوال الأسواق. إنتهازية بعدية: و من الآثار المترتبة نجد المخاطرة الأخلاقية و تغيير السلوك.
13- هل تعتقد أن لخصوصية الأصول فعلا دورا كبيرا في حجم المنظمة؟ كيف ذلك ؟ نعم كلما زادت خصوصيه الاصول كلما زادت تبعية المنظمه لصاحب هذه الاصول
14- تعتقد نظرية حقوق الملكية أن الملكية تمكّن من ممارسات، فما هي هذه الممارسات وكيف تشرحها ؟ أصول الشركة مملوكة ملكية جماعية للأفراد الطبيعيين المالكين للشركة وليس للشركة نفسها .. ملكية هذه الأصول محصورة في فئة واحدة من أصحاب الاموال وهم الشركاء. (هناك فرق بين الملاك والدائنين)
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
التعديل الأخير تم بواسطة l a v e n d e r ; 2014- 9- 18 الساعة 03:39 PM
إن عملية التغيير لاتحدث بطريقة عفوية أو تلقائية وإنما يوجد هناك أسباب تدعو المنظمة إلى إجراءالتغيير . وفيما يلي عرض لأهم أسباب التغيير :
١- الحفاظ على الحيويةالفاعلة
يعمل التغيير على تجديد الحيوية داخل المنظمات . فالتغيير يؤدي إلىانتعاش الأمال ، وإلى سيادة روح التفاؤل ، ومن ثم تظهر المبادرات الفردية والجماعية، ومن ثم تختفي روح اللامبالاة والسلبية الناجمة عن الثبات والأستقرار الممتد لفترة طويلة من الزمن .
٢- تنمية القدرة على الإبتكار
التغيير يحتاج دائما الىجهد للتعامل معه سواء التعامل الإيجابي بالتكيف ، أو السلبي بالرفض ، وكلا النوعينمن التعامل يتطلب إيجاد وسائل وأدوات وطرق مبتكرة ، ومن ثم يعمل التغيير على تنميةالقدرة على الإبتكار في الأساليب ، وفي الشكل والمضمون.
۳- إثارة الرغبة فيالتطوير والتحسين والإرتقاء
يعمل التغيير على تفجير المطالب وإثارة الرغباتوتنمية الدافع والحافزى نحو الأرتقاء والتقدم .
٤- التوافق مع متغيراتالحياة
يعمل التغيير على زيادة القدرة على التكيف والتوافق مع متغيرات الحياة ،ومع ما تواجهه المنظمات من ظروف مختلفة ، ومواقف غير ثابتة .
٥- زيادة مستوى الأداء
يعمل التغيير على الوصول إلى أعلى درجة من الأداء التنفيذي والممارسةالتشغيلية وذلك من خلال أكتشاف نقاط الضعف التي أدت الى انخفاض الأداء ومعالجتها ،ومعرفة نقاط القوة وتأكيدها
2- لماذا يعتبر التغيير امر حتمي لا مفر منه.؟ بسبب التغيرات السريعه التي يشهدها العالم في شتى مجالات الحياة والثورة المعرفية التي تفرض على
المنظمات استمرارية البحث والتدريب وضرورة مواكبة التغيير والاستعداد الدائم له.
3-لماذا يجب أن تكون لإدارة التغيير القدرة على الاثير على الأخرين.؟
لتحقيق الهدف والغاية من التغيير التنظيمي عن طريق توجيه الطاقات البشريه بالشكل الصحيح ومساهمتها الفعاله في عملية التغيير المطلوب.
4- لماذا يتطلب التغيير التعرف على كيفية التعامل مع عناصر التغيير الرئيسية.؟ لربط التغيير بالرؤية والاهداف والقضايا الاستراتيجية و لإدارة التغيير والتعامل معة بكفاءه عاليه وفعالية وحتى يكونوا على دراية بالطرق والاساليب الفنية والإدارية التي يتغير بها الافراد.
5- ناقش الحالات التي يكون فيها التغيير سلبيا وليس ايجابيا.؟ عندما يضر سلبيا بأهدافها اكثر مما كان عليه وضعها الحالي.
6- لماذا يعتبر وعي وإدارك المديرون للتغيير شركا رئيسا لنجاحه ؟
لأنهم هم الذين يخططون وينظمون عمليات التغيير ووضع الأسس التي تعتمد عليها المنظمة والوسائل التي تستخدمها المنظمة لكى تحقق الأهداف التي تريدها بأقصى درجة من الكفاءة والفعالية ، ولكي تساعد للعاملين على رؤية الأهداف على حقيقتها بجوانبها الحسنة والسيئة
7- ناقش لماذا تعتبر عملية إدارة التغيير عملية معقدة ؟
لكونها تتعامل مع العنصر الإنساني الذي قد يرى في التغيير مهدداً لاستقراره
ومقوضاً لصلاحياته التي لا يريد لأحد ان ينزعها منه حتى لو كان ذلك الأمر في مصلحته او في مصلحه المنظمة التي يعمل بها ولذلك أصبحت مهمة قيادة التغيير مهمة صعبة و تحتاج الي بيئة مناسبة و الي إستراتيجيات ملائمة والي إمكانات متكاملة وقيادة فاعله كي تستطيع تحقيق أهدافها من التغيير المطلوب
8- ناقش المقولة التالية يرى جون كوترأن غياب الإدارة الرشيدة قد يجعل عملية التغيير خارج السيطرة ؟؟
لأن عملية التغيير عملية معقدة لذلك تحتاج الي إدارة رشيدة كي تستطيع وضع أسس عمل سليم تمكنها من تحقيق اهدافها المرجوة من وراء ذلك التغيير
9- ناقش المقولة التالية يجب على إدارة المنظمة القيام بدراسة التغيير دراسة معمقة حتى تتمكن من اختيار افضل الاستراتيجيات المناسبة لها
لأن الكل استراتيجية أهداف وأساليب ووسائل خاصة بها ومن أجل وضع الخطط والبرامج المناسبة لكل استراتيجية .
10-ناقش المقولة التالية : أكثر شيء يجب أن ينتبه له القائم بالتغيير هو أثر ذلك التغيير ع الافراد.
لينجح التغيير لابد ان يستجيب له الأفراد في المنظمة. ولتحقيق ذلك يتخذ إجراءات معينة منها
الإقناع بأهمية التغيير وتشكيل فريق داخلي مسوق للتغيير ، سن أنظمة وسياسات داعمة للتغيير ربط مصلحة الأفراد في المنظمة بتحقيق التغيير
ومن ذلك ربطه بتقييمهم ومنحهم الحوافز والمكافآت
11- لماذا غالبا ما ينظر الموظف الى التغيير من منظوره الخاص لأن لكل موظف اهداف وغايات وطموحات تختلف عن غيره من الموظفين وكما يربط الموظف بينا حاجاته المختلفة ومدى مساهمة التغيير في تلبيتها
12- إذا كان لمقاومة التغيير نواحي ايجابية، هل يعتبر هذا مبررا لوجودها وتقبلها؟ نعم اذا كان هناك نواحي إيجابية لمقاومة التغيير فهي مبرر لوجودها وتقبلها
13- لماذا يجب ان يكون المديرون قدوة في ممارسة التغيير ؟ لآن الأفراد يتعلمون بالتقليد، ومن أجل ذلك ع المديرين صنع بيئة مؤسسية تحتضن التغيير بوصفه فرصة للانتقال من الظروف الحاليه إلى ظروف مستقبليه أفضل و أيضاُ المديرون محط انظار العاملين وهو من يستطيعون اقناع الأفراد ب التغيير ونتائجه المهمة للمنظمة
14- ينبغي ان يجمع قائد التغيير بين التزامه بالهدف الاخلاقي وتفهمه لمشكلات عملية التغيير في المنظمة. لأن لا يكفي لقصد الاخلاقي في القيادة دون فهم للتغيير و من أجل تحقق القائد نجاحاً فى عملية التغيير ينبغى أن يجمع بين التزامه بالهدف الأخلاقى مع احترامه وتفهمه للتعقيدات الناشئة عن التغيير ، وحتى يمكن تفهم عملية التغيير هناك ستة إرشادات وهى الاختلافات الثقافية فيما بينهم ، وعملية تغيير الثقافة عملية صعبة ومعقدة وتتطلب وقتاً وجهداً كبيرين من قبل المديرين .. 1_الهدف ليس تغيير كل شيء.
فبعض المديرين يغيرون أفكارهم كما يغيرون ملابسهم ، وذلك ينبغى البدء بتطبيق فكرة ما وإعطائها الوقت الكافى للتأكد من نجاحها وفعاليتها قبل التفكير فى تطبيق فكرة جديدة .
2_ لايكفي أن يكون لديك فقط أفضل الأفكار .
فبعض المديرين لديهم أفضل الأفكار التى يعبرون عنها ولكنهم لا يستطيعون تسويقها للآخرين وبالذات العاملين معهم ، ولو لم يتقبل العاملون الأفكار التى تطرحها الإدارة فإنهم لن يطبقوها وسيرفضونها لأنهم لم يؤمنوا بها أو يشاركوا فى طرحها .
3_قدر الصعوبات المبكرة التي قد تواجهها عند تجريب شيء جديد.
فالعاملون بالمدارس يواجهون حقيقة أنهم بحاجة إلى فهم أفضل للتغيير وربما إلى تنمية مهارات جديدة ، وعند تطبيق أية عملية جديدة فإنها تثير عدم الارتياح لكثير من الناس الذين يعاودون التفكير فى خبراتهم ومهاراتهم وأساليبهم السابقة ، والمعلمون أنفسهم يشعرون بالإزعاج عندما يجربون أساليب أو أفكار جديدة فالطبيعة الإنسانية تشعر بالقلق دائماً عند القيام بأى جديد ، وتظهر هنا براعة القادة الذين يستطيعون توجيه الآخرين والخروج بهم سالمين من مشكلات تطبيق التغيير .
4_انظر إلي مقاومة التغيير باعتبارها قوة إيجابية دافعة .
ينبغي إعادة النظر في مفهوم المقاومة حتي يمكن فهم عملية التغيير ، فالناس يرتاحون فى التعامل مع الآخرين الذين يفكرون بنفس طريقتهم وبالتالى لا يشعرون بالارتياح فى التعامل مع الناس الذين لا يتفقون معهم أو يقاومون أفكارهم رغم أن ذلك أمر صحي ومفيد للغاية ، فالمقاومة تفيد تنفيذ التغيير لأن في اختلاف الآراء تعبير عن عملية ديمقراطية تدفع التغيير إلى الأمام ، ولذلك ينبغى احترام الأشخاص الذين يبدون مقاومة للتغيير وإلا فإنهم سوف يعبرون عن أنفسهم فيما بعد بطرق أكثر سلبية .
5_ التغيير يعتمد علي القدرة علي تغيير الثقافة السائدة .
فتغيير الثقافة وإحداث تحول فيها هو الفكرة الرئيسة فى التغيير الناجح والتحول فى الثقافة يضفى بعداً أخلاقياً على عملية التغيير ويجعل الجميع يعملون معا وهم يحترمون6_التغيير عملية شديدة التعقيد .
فالقيادة تنطوى على مجموعة معقدة من المهارات كما أنها تتطلب التعامل مع العديد من المواقف الصعبة باستجابات مختلفة أكثر تعقيدا ، فكل قائد يمكن أن يتعامل مع موقف معين بطريقة تختلف تماماً عن غيره
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
[/ALIGN][/CELL][/TABLE1][/ALIGN]
التعديل الأخير تم بواسطة l a v e n d e r ; 2014- 10- 13 الساعة 01:47 PM
2014- 9- 16
مناقشات مواد المستوى السابع لإدارة الأعمال
المواضيع المتشابهه
