دورة تنمية مهارات الأتصال في الحوار [ مركز الملك عبدالعزير للحوار الوطني ] إن لم تحالفك فرصة حضور الدورة تفضل هنا [1]

[Amani Alsinan]

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

مساء \ صبآح الخير

يوم الثلاثاء و الأربعاء قد كان لدينا دورة لمدة يومان في كلية المجتمع تابعة لمركز الملك عبدالعزيز للحوار الوطني تحت عنوان تنمية مهارات الأتصال في الحوار وقد كانت من الساعة الثامنه صباحاً حتى الثانيه عشرا و النصف مساءً حيث بعد تتمت الدورة تسلم كل مشارك او مشاركة بدورة على شهادة معتمدة من المركز .

تناولت الدورة عدة من الفقرات و تكونت من 3 وحدات تندرج تحت العناوين التاليه :
1- نحن و الحوار
2- الأنصات الفعّال
3- مهارات الحديث المؤثر
الهدف العام من الدورة اكساب المشارك المهارة في الحوار و الأتصال الفعال مع الآخرين
و كانت الأهداف التفصيلية :
- ان يتعرف المشارك على اصالة الحوار في الثقافة الأسلامية
- ان يكتشف المشارك مهارته في الحوار
- ان يطبق المشارك مهارة الأنصات الفعال في الحوار
- ان يطبق المشارك المهارات اللفظية المناسبة اثناء الحوار
- ان يعبر المشارك بتعبيرات واضحة اثناء الحوار
- ان يتعرف المشارك على اخلاق الحوار و آدابه
كانت الدورة مستندة على ايات من القرءان الكريم و الأحاديث الشريفه
و لكل وحده قصة يتم التمثيل عليها لطرق الحوار و الأتصال بين الأطراف

هناك تمرينين احببت ان اشارككم به لمعرفة الى ان حدود الحوار انتم
قبل ان اطرح التمرينين قد كانت الدورة رائعة جداً و احببت انها تتجزء على ايام و اكثر من هذه الفعاليات

شاكرين للأستاذة التي قد قامت معنا بهذه الدورة .

التمرين الأول :

اقرأ العبارات الآتية بفهم, ثم اجب بعلامة صح او بعلامة خطأ وذلك للتعرف على مهاراتك في الحوار :

1- عندما اتحدثُ مع الآخرين أنظرُ إلى اعينهم

2- أميل بطبيعتي إلى الأنصات للطرف الآخر

3- أنادي من اتحدث معه, باسمه أو بكنيته التي يحب

4- اثني على الطرف الآخر إذا فعل ا قال شيئاً حسناً

5- أرد على الطرف الآخر إذا فعل خالفني قبل ان يتم حديثه

6- قد تكون محاوراً فعالاً عندما تكون لغة جسدك سلبية او كلماتك إيجابية

7- إذا كان لدي دليل صحيح لا اتردد في افحام من احاوره

8- لا اتقبل النقد البناء من الطرف الآخر

9- اذا كان الطرف الآخر فظاً , فمن حقي ان اكون فظاً معه

10- من الخطأ ان احاول اقناع شخص لا يريد الأستجابة للحوار

11- من الصواب ان اتجاهل المشاعر العدائية , واركز في المشكلة عند الحوار

12- ان ابسط اسلوب لإشراك الطرف الآخر هو ان تسأله عن افكاره

13- من الخطأ ان تجعل الطرف الآخر يشعر ان الحل يتبع او يبنى على افكاره

14- عليك ان تحدد اسلوب الكرف الآخر إذا اردت فهمه وتجنب اخطائه

15- ليس مهماً ميف تقول, بل الأهم هو ما تقول

16- يجب عليك ان تكون مقتنعاً قبل ان تقوم بعملية الأقناع

17- الهجوم المضاد غالباً ما يؤدي الى مواجهة عقيمة

18- كلما زاد تحكمك وسيطرتك على مشاعرك قلَّ احتمال حصولك على رد فعل سلبي من الطرف الآخر

19- تستطيع ان تغير موقف الآخر عندما تنجح في إرضاء احتياجاته الأساسية

20- لا يمكن إقناع الطرف الآخر بموضوع ما , دون جذب انتباهه , وإثارة اهتمامه

21- الشخص المستعجل يمكن ان يساعد على انهاء الحوار بتفاهم مشترك

22- من الحكمة الا نتقبل اعتراضات الطرف الآخر بالرفض المباشر

23- اذا اردنا كسب الأفراد; فيجب ان نقدمهم ( بصفتهم شخصياً ) على افعالهم, فتقول مثلاً :(اسعدتنا بزيارتك للمؤسسة)

24- الاعتراض على امر معين لا يعني الرفض

25- كلما امكن تنظيف مائدة الحوار اولاً بأول من المشكلات , اطّرد سير المفاوضات, وارتفعت الروح المعنوية
26- يجب ان يشعر الطرف الآخر ان الرأي الذي تم الوصول اليه هو رأي الجميع, وليس رأيي وحدي

27- ان بناء النتائج على اساس المقدمات من افضل اساليب الإقناع

28- يلقى الأقتراح استجابة اكبر لو كان مصحوباً بالحقائق و الإحصاءات

29- من الأدب عدم الكلام او السؤال عندما يكون الفم مملوءاً بالطعام او الشراب

30- ان اسوأ الاجتماعات ان يتحدث كل اثنين معاً دون البقية

31- الأطفال يتأثرون بالترغيب و الترعيب اكثر من غيرهم

32- الحوار و حصول التأثير في المتلقي يبرز بشكل اقل مع الأتصال الشخصي ( شخص مقابل شخص )

33- الحوار هو اتصال بحد ذاته, وليس كل اتصال حوار

34- من وسائل الإقناع الجعاية , وهي تعني فن إقناع الجماهير

35- ان للموضوعية و التسلسل المنطقي في عرض الأفكار و المعلومات تأثيراً رائعاً على المستمع

36- المحاور المرن هو الذي يدير السفينة بحيث لا تصطدم بالعقبات, وتصل الى اهدافها المنشودة

37- يسمى الأقناع الذي ينطلق من قاعدة واحدة وقيم مشتركة بين الطرفين دون استخدام الأسلوب القهري, الإقناع المتبادل

38- الأطفال و النساء يتأثرون بالعاطفة و بوسائل الإقناع التوضيحية , بعكس الرجال فهم يميلون إلى استخدام العقل فيما يعرض عليهم

39- الواجب على العاقل ان يداري الآخر مداراة الرجل السابح في الماء الجاري

40- اذا كان الليل او التمثيل ضعيفاً وجد الطرف الآخر مجالاً واسعاً للنقد و الأعتراض


ومضة : هذا التدريب حتى المدربين المحترفين لم يصلوا الى حد الأجابة الصحيحه على جميع الفقارات

بعد اختيارك لصحيح منها و الخاطئ انظر الى الأجابات النموذجية و قارن بينها و بين اجاباتك

1- صحيحه
2- صحيحه
3- صحيحه
4- صحيحه
5- خاطئه
6- خاطئه
7- خاطئه
8- خاطئه
9- خاطئه
10- صحيحه
11- خاطئه
12- صحيحه
13- خاطئه
14- صحيحه
15- خاطئه
16- صحيحه
17- صحيحه
18- صحيحه
19- صحيحه
20- صحيحه
21- خاطئه
22- صحيحه
23- صحيحه
24- صحيحه
25- صحيحه
26- صحيحه
27- صحيحه
28- صحيحه
29- صحيحه
30- صحيحه
31- صحيحه
32- خاطئه
33- صحيحه
34- صحيحه
35- صحيحه
36- صحيحه
37 - خاطئه
38- صحيحه
39- صحيحه
40- صحيحه

هذا التمرين الأول التمرين الثاني سوف ادرجه لكم بجزء اخر للموضوع

[لاكوست]

دورة أكثرمن رائعة

اتمنى الجميع يستفيد منها

كل التوفيق لكـ

[بيان باراس]

..بالمناسبة , حضرت لنفس الدورة تابعه لمركز الملك عبد العزيز للحوار الوطني لكن لمدرب اخر ( عبد الله بن عمر الصقهان)..
كانت رائعه بالفعل واستفدت منها كثير
,
تلخيصلك لها هنا سيفيدنا جميعا
بارك الله فيك

[Amani Alsinan]

شآآكرةة لككم