[ مذاكرة جماعية ] : علم الاجتماع الصناعي والمهني / الثلاثاء / 4-3-1437 هـ || من 3:45 إلى 5:45 , وفّقكم المولى

[ward . . !]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1445946633961.gif
-
* تنبيه : تمنع الردود في مواضيع المذاكره الجماعية حتى اكتمالها بعد 14 محاضرة

المحاضرة (1)




* تعريفات علم الاجتماع الصناعي ، وتسمياته ، وأهدافه .




- جاءت الثورة الصناعية خلال الفترة 1750-1850م .
- أحدثت تغيرات عديدة في [ الزراعة والتصنيع والتعدين والنقل والتكنولوجيا ] ،
- لها تأثير عميق على الأوضاع [ الاجتماعية والاقتصادية والثقافية ] ،
- بدأت في [ المملكة المتحدة وأوروبا الغربية وأمريكا الشمالية واليابان وثم بقية دول العالم ] ،
- ظهرت في العصر الحديث تطورات [ اجتماعية واقتصادية وسياسية ] ،
- لها تأثيرها على [ نمط الحياة الاجتماعية وأساليب الحياة للفرد والمجتمع ] ،


* جاءت هذه التطورات نتيجة طبيعية من أجل :
- سيطرة الإنسان على الطبيعة
- تسخير العوامل البيئية لمصلحته
- تحقيق حياة اجتماعية واقتصادية أفضل


- ارتبط هذا التطور بمفهوم الصناعة أو التصنيع .
- تسمية المجتمع الحديث باسم ، [ المجتمع الصناعي ] .


* أدت الصناعة إلى . .
- تغيّر نمط الانتاج و الحياة ، ظهور طبقات جديدة .


- صاحب ظهور المجتمع الصناعي تطوّر في مجال [ العلوم الطبيعية والإنسانية ] ،
- تفرّعتْ في [ مجال علم الاجتماع ] عدّة تخصّصات ،
- اتصلت بمجالات حياتية مثل [ علم الاجتماع الصناعي ] ،
- [ علم الاجتماع الصناعي ] ، اهتم بظاهرة التصنيع




- تعددت التعريفات حسب اهتمامات العلماء و تخصصاتهم الدقيقة


- اتفقوا معظمهم على أنه يشكل فرعاً مستقلاً في إطار علم الاجتماع العام ،
- اختلفوا فيما بينهم حول تعريف علم الاجتماع الصناعي تبعاً لاختلاف وجهات نظرهم


* التعريف بعلم الاجتماع الصناعي . .


1- تعريف ج . سميث :
[ دراسة العلاقات الاجتماعية داخل المصانع والمنظمات إلى جانب دراسة التأثير المتبادل بينها وبين المجتمع المحلي ] ،


2- تعريف اميتاي اتزيوني :
[ العلم الذي يجب فهمه باعتباره أحد فروع علم اجتماع التنظيم ] ،
*يعني : إظهار اهتمام الباحثين بدراسة التنظيمات الصناعيه .


3- تعريف بندكس :
[ العلم الذي يهتم بدراسة مؤسسات العمل وما يوجد بها من جماعات وأدوار وعلاقات متعددة ] ،
هنا أكد " بندكس " على :
- المؤسسات أو التنظيمات الصناعية
- الأفراد والجماعات
- طبيعة العلاقات والأدوار
- علاقات المؤسسات الصناعية بالمجتمع المحلي


4- تعريف ليبتن :
[ العلم الذي يهتم بدراسة النسق الاجتماعي للمصنع وتحليل المؤثرات الخارجية على هذا المصنع ] ،
*يعني : - انه اتفق مع تعريف [ أتزيوني ] ، على التركيز على دراسة المصنع .


5- تعريف يوجين شنايدر :
[ هو ميدان العلاقات الاجتماعية الذي يدخل فيه الأفراد عن طريق اشتراكهم في عملية الانتاج الصناعي ] ،
*يعني : - تأكيده على أهمية العلم وأنه ميدان للعلاقات الاجتماعية
- تفاعل الأفراد وتعاونهم في العمل
- يتفق مع تأكيدات [ بندكس ] ، الأربعة السابقة .


6 - تعريف ميللر و فورم :
[ العلم الذي يهتم بدراسة التكيف الاجتماعي لحياة العمل والعوامل الاجتماعية في العمل ومؤسساته ] ،
*ويؤكد الباحثان على:
- أهمية التوافق الاجتماعي .
- طبيعة مؤسسات العمل وأنواعها .


7- تعريف هيلين بييم :
[ العلم الذي يدرس العلاقات الاجتماعية ومدى تأثيرها وتأثّرها بالنشاط الاقتصادي ] ،
* يعني : - اكدت على توسيع مفهوم النشاط الصناعي .
تتفق : مع [ ميللر و فورم ] ، في تأكيدهما على مؤسسات العمل .


8- تعريف جيسبرت :
[ هو نوع من التطبيق والتحليل السوسيولوجي على واقع مشكلات الصناعة ] ،
*يعني : - تأكيده على [ أهمية النظريات الاجتماعية في دراسة مشكلات الصناعة ] .
- أهمية البيئة الخارجية
- العوامل الاجتماعية والثقافية
- العلاقات الإنسانية والصناعية
- التنظيم الرسمي وغير الرسمي


9- تعريف موتز :
[ هو تطبيق المنهج السوسيولوجي على الصناعة ] ،
*يعني : - تأكيده على الجانب التطبيقي لعلم الاجتماع الصناعي.
- الاهتمام بالجانب النظري للعلم.


*يمكن أن نشير إلى أن معظم التعريفات السابقة تؤكد على ..
- ضرورة جعل علم الاجتماع الصناعي علمًا تطبيقيا .
- " المصنع " من أهم المؤسسات الاجتماعية التي انتشرت في المجتمع الصناعي .
- يمكن تسمية المجتمع الحديث بـ " المجتمع الصناعي " .


* تكشف هذه التعريفات وجود اتفاق حول مجموعة من القضايا الأساسية التي تشكل جوهر علم الاجتماع الصناعي / مثل ؟!
1- أهمية استخدم النظريات والمناهج السوسيولوجية في " دراسة الصناعة أو التنظيمات الصناعية ".
2- جعل الصناعة مجالا تطبيقيا لـ " علم الاجتماع الصناعي والباحثين المتخصصين فيه " .
3- دراسة العلاقات والأدوار التي توجد داخل المؤسسات والتنظيمات الصناعية.
4- دراسة علاقة الصناعة عامة بالمجتمع المحلي والقومي التي تظهر فيه.




*أبرز مسمّيات علم الاجتماع الصناعي :
- سوسيولوجيا الصناعة
- علم الاجتماع الصناعي
- علم اجتماع المصنع
- سوسيولوجيا المصنع
- سوسيولوجيا التصنيع


*أهداف علم الاجتماع الصناعي :
1- الوصول إلى مجموعة من القوانين والتصورات النظرية العامة.
[ يمكن التأكد باستخدام مناهج علمية متخصصة لدراسة المشكلات الواقعية التي ترتبط بقضايا الصناعة أو التصنيع ] .


2- دراسة الأنساق والنظم الاجتماعية .
[ من حيث بناؤها ووظائفها والعمليات التي تحقق الترابط بين هذه الأنساق من أجل تحقيق أكبر قدر من التكامل ]


3- دراسة العلاقة بين النسق الاقتصادي والأنساق الفرعية الأخرى .
[ ويركز على نوعية الأدوار وأساليب الأداء الفردي والتنظيمي وطبيعة البناء الداخلي لمؤسسات العمل ] ،
يتفاعل مع : النظام الاقتصادي النسق الأسري، النسق السياسي، النسق التربوي، النسق الديني وغيرها من الأنساق الاجتماعية الأخرى


4- دراسة طبيعة التطور التاريخي للمؤسسات والتنظيمات الصناعية .
[ يتم من أجل التعرف على النشأة التطورية لكل من المؤسسات الصناعية والنسق الاقتصادي للمجتمع الحديث ] ،


5- تطبيق نظريات ومناهج علم الاجتماع عند الدراسة .
[ عند دراسة النسق الاقتصادي والمؤسسات والتنظيمات الصناعية يجب تطبيق مناهج ونظريات علم الاجتماع في مثل هذه الحالات ] ،


*أهمية علم الاجتماع الصناعي لطلاب الجامعات :
- استغلال الموارد الطبيعية.
- تنويع مصادر الدخل.
- إيجاد الفرص الوظيفية للشباب.
- رفع مستوى معيشة الأفراد في المجتمع.
- توزيع عادل للثروة.


*أسباب الاهتمام بعلم الاجتماع الصناعي في جامعات المملكة ودول الخليج العربي :
1- دراسة تأثير الصناعة في المجتمع السعودي عبر بحوث ميدانية ودراسات مسحية .
2- توجيه التعليم والمناهج التعليمية إلى ما يخدم متطلبات الصناعة.
3- دراسة التحول الثقافي والاجتماعي في المملكة نتيجة للتوجه نحو التصنيع.
4- أهمية الدراسات الميدانية والتقنية والتعرف على مشكلات العمل الصناعي على المستويات جميعها سواء داخل المصانع أو خارجها.
5- أهمية معرفة طلاب الجامعات الذين سيتوجهون للعمل بعد التخرج لطبيعة الصناعة والتكيف مع متطلباتها.
6- أهمية التعريف بالعلاقات الصناعية والعمل على تفادي ما وقع به الآخرون من مشكلات أثناء مسيرتهم نحو التصنيع.




" "

[ward . . !]

-




المحاضرة (2)




- العوامل الممهّدة لنشأة علم الاجتماع الصناعي

- علاقة علم الاجتماع الصناعي بالعلوم الأخرى






*اولاً : العوامل الممهّدة لنشأة علم الاجتماع الصناعي :


1- ظهور الصناعة :
- نشأت الصناعة نتيجة حدوث الثورة الصناعية
- ظهرت في بريطانيا خلال القرنين 18و19 .
- انتشرت إلى العديد من الدول الأوروبية والولايات المتحدة الامريكية .
- غيّرت طبيعة الصناعة كثيرا




2- وجود طبقات اجتماعية جديدة :
- بعد ظهور الصناعة أو المصنع في العصر الحديث تغيّرت الحياة الاجتماعية ، تغيّر البناء الطبقي
- جاء المصنع ليغيّر طبيعة البناء الطبقي


* كانت توجد قبل الصناعة طبقتان هما :
- طبقة الأسياد
- طبقة العبيد


*ظهرت بعد الثورة الصناعية طبقتان رئيسيتان جديدتان هما:
- طبقة الملاك أو أصحاب رؤوس الأموال.
- طبقة العمال.


3- تغير نموّ الإنتاج الاقتصادي :
- كان لتغير البناء الطبقي وظهور المصنع آثاراً متعددة على العلاقات الاجتماعية والعلاقة المتبادلة
- بين أصحاب رؤوس الاموال والعمال
- جاء هذا التغيّرُ نتيجةً طبيعيةً لتغيّر نمط الإنتاج أو النشاط الصناعي والاقتصادي
- تغيّر أساليب العمل والإنتاج.


4- ظهور المؤسسات والتنظيمات الحديثة :
- لم يرتبط ظهور الصناعة بإنشاء المصانع كمؤسسات صناعية وإنتاجية فقط
- لم تعد المؤسسات التقليدية والتي كانت موجودة في المجتمع التقليدي الزراعي مناسِبة .


5- تغير نمط العلاقات المجتمعية والأسرية :
- عملية التصنيع محدثة
- ظهرت داخل المصانع و خارجها،
- تغيرت العلاقات والأدوار الاجتماعية بينهم .
- نمط العلاقات الأسرية قد تغيّر بعد تغيّر البناء الاجتماعي التقليدي .
- يقوم على أساس علاقة القرابة ووجود الأسرة الممتدّة أو العائلة الكبيرة .


6- نشأة المدن الصناعية :
- جاءت الصناعة محدّدة أماكن جغرافية وإيكولوجية بيئية .
- أدّت نشأة المدن إلى ظهور الهجرة الريفيّة الحضرية.


7- تطوّر علم الاجتماع :
- ظهر علم الاجتماع مع البدايات الأولى لظهور المجتمع الصناعي الحديث
- مؤسسي علم الاجتماع من روّاد علم الاجتماع الفرنسيين من أمثال أوجست كونت .




* ثانيا: علاقة علم الاجتماع الصناعي بالعلوم الأخرى :


1- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم الاقتصاد :
- يعرِّف [ ساملسون و نوروهاس ] ، الاقتصاد بأنه :
دراسة الانشطة ذات العلاقة بإنتاج وتبادل السلع ،
- أيضا : إنّ الاقتصاد هو علم الاختيار
- يدرس أسباب اختيار الناس واستعمالهم الموارد القليلة والمحدودة
- لـ " انتاج سلع متعدّدة .


- توزيع السلع لـ " مختلف أفراد المجتمع لـ " غرض استهلاكها
- هناك علاقة وثيقة بين : [ علم الاجتماع الصناعي وعلم الاقتصاد ] ،
- علم الاجتماع الصناعي يهتم بـ "
أنشطة الانتاج داخل المصنع،
العلاقة التي تربط المؤسسات الصناعية بالمجتمع المحلي.
- يؤكّد علم الاجتماع الصناعي على علاقة الأفراد أثناء قيامهم بـ "
عمليات الإنتاج, وقدرتهم على العمل .
- وضع عالم الاجتماع الألماني " ماكس فيبر " مؤلفة الشهير " الاقتصاد العام "
و أشار فيه إلى العلاقة بين الصناعة والمجتمع .




2- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم النفس :
- يهتمّ بـ " دراسة الفروق الفردية بين الأفراد ، وعلاقتها بسلوك الأشخاص .
- هو العلم الذي يمكّنهم من تكوين الخبرة, وتكوين أنماط السلوك .
- يُعرَّف علم النفس بأنّه : علم السلوك والخبرة .
- أهتمّ علماء النفس بعلم الاجتماع الصناعي من حيث :
تأثير محيط العمل على الأفراد ، من تجارب " ألتون مايو " وزملائه .
- أهتم علماء النفس الصناعي والاجتماعي في نهاية القرن " التاسع عشر "
بدراسة قضايا مختلفة ، مثل / مشكلات العمل والإنتاج والصناعة .
- اهتمّ " فريدريك تايلور " بـ : دراسة العلاقة بين الحركة والزمن
مستخدماً الأساليب النفسية والاجتماعية , لـ " تقويم عمليات الإنتاج والعمل.


3- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم الإدارة :
- تعرّف الإدارة بأنّها : فنّ يقوم بتحديد أغراض جماعة إنسانية معينة وتوضيح أهدافها وتنفيذها .
- يعرّف " وليام نيومان " الإدارة بأنها : قيادة توجيهية وضبط لجهود مجموعة من الأفراد لتحقيق هدف مشترك .
- يعدّ " ماكس فيبر " من اهمّ العلماء الذين أسهموا في إنشاء علم الاجتماع الصناعي .


4- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم اجتماع التنظيم :
- من أبرز سمات العصر الحديث هي " غلبة الطابع التنظيمي عليه "
- شهد القرن " العشرون " نموّا تنظيميا واسعَ النطاق .
- هناك عوامل عديدة قد أسهمت في حدوث النمو التنظيمي من أبرزها " التباينُ الشديد "
- اكتسبت دراسة التنظيمات طابعاً علميا
- كتب " ماكس فيبر" عن " البيروقراطية " ،
- وما تتميز به من كفاءة وقدرة على الأداء


5- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم الاجتماع المهني :
- يرى " نوسو و فورم " أن علم الاجتماع المهني يهتم بدراسة خمسة موضوعات أساسية .
( 1- الطبيعة الاجتماعية للعمل ) .
( 2- تحليل التركيب المهني ) .
( 3- دراسة المهن المختلفة ) .
( 4- تحليل طريقة ارتباط البناء المهني ) .
( 5- دراسة إحدى المهن لإلقاء الضوء على مشكلة من مشكلات المجتمع ) .


6- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم الأنثروبولوجيا :
- تعرّف الموسوعة العربية العالمية الأنثروبولوجيا بأنها : الدراسة العلمية للإنسان وللثقافة الإنسانية .
- نشأت دراسات أنثروبولوجية عن [ الدول النامية والمناطق الصناعية ...... ] .
- العلاقة وثيقة بين : علم الأنثروبولوجيا وعلم الاجتماع الصناعي .


7- علاقة علم الاجتماع الصناعي بعلم السياسة :
- توجد اهتمامات مشتركة بين : علم الاجتماع الصناعي وعلم السياسة
- التركيز على دراسة الأنساق الاجتماعية


8- علاقة علم الاجتماع الصناعي بالخدمة الاجتماعية :
- تهتمّ الخدمة الاجتماعية بدراسة : سبل الرعاية الاجتماعية لكافة الفئات ...
- من المجالات المشتركة بينهم "
دراسة العلاقات الاجتماعية وأنماط التفاعل داخل التنظيمات الرسمية وغير الرسمية وغيرها .....




9- علاقة علم الاجتماع الصناعي بالخدمة الاجتماعية :
- يؤكد علم الاجتماع الصناعي على علاقة الأفراد بـ : عمليات الإنتاج .
- القدره على العمل بكل إتقان .
- تحقيق كسب الرزق
- تحقق المستوى المعيشي المقبول الذي يرفع من منزلتهم في المجتمع.

[ward . . !]

-

المحاضرة 3


مراحل تطوّر علم الاجتماع الصناعي .




1- المرحلة الأولى 1750- 1800
- وجود عدد من الأفكار الاجتماعية والسياسية والفلسفية والاقتصادية .
- طرحها مجموعة من العلماء والفلاسفة والمفكرين ،


* ظهر تياران هما :
التيار الأول يشير إلى ،
- أهمّية الصناعة
- تبرّير وجودها
- أهميتها في تغيير نمط الحياة الاقتصادية
- أهميتها في أساليب الانتاج والعمل


* أفكار هذا التيار :
يمثل أتباع مدرسة [ تشارلز دارون ] ، الاجتماعية
*تبنت مبدأ :
- التنافس
- الصراع
[ كأساس لاستمرار الحياة الاجتماعية والاقتصادية ، والبقاء عموماً للعناصر الأصلح والأقوى ] ،


أثرت هذه الأفكار الدارونية الاجتماعية في العديد من :
- أصحاب النزعات السوسيولوجية الرأسمالية .


الذين دعوا لأهمّية انتشار الصناعة :
- هربرت سبنسر .
- تشارلز دونية .


جاءت أفكار أصحاب هذا التيار لتؤكد على :
- أهمية الصناعة
- دورها في التغيّر والتطوّر


ظهرت خلال هذه المرحلة:
- أفكار : آدم سميث .
- كتابة : ثروة الأمم .
- ظهر : عام 1776 .
- في : بريطانيا .


* التيّار الثاني :
- آراؤه منتقدة الإصلاحات والتغيّرات الاقتصادية .
- الصناعة عملت على تغيير البناء الطبقي والعلاقات الاجتماعية التقليدية .


يرى أصحاب هذا التيّار أن :
- الصناعة قد أثّرت على الحياة الاجتماعية والاقتصادية
- الناحية السلبية أكثر من الناحية الإيجابية


مثّلَ هذا التيارَ أصحابُ المدرسة الاشتراكية الفرنسية من أمثال :
- سيسموندي ، وسان سيمون .


دَعَيا إلى :
- ضرورة القضاء على مساوئ النظام الرأسمالي
- الاهتمام بالطبقات البشرية الفقيرة .


أهتمّ كلّ من [ سيسموندي وسان سيمون ] ، بـ :
- دراسة أوضاع الطبقات العمالية داخل المصانع أو في المجتمع الخارجي .




2- المرحلة الثانية 1800– 1850
- تزايدت أفكار التيّار الاشتراكي
- نشر المفكر الاجتماعي الاشتراكي الفرنسي [ سيمون ] ،
- كتابه عن "النظام الصناعي"
- حلّل وضع الطبقات العمّالية
- دعا إلى رفع مستواهم الاقتصادي
- حاول إشراكهم في الأرباح أو رؤوس الأموال


تحليلات «سيمون» كمفكّر اشتراكي :
لم تقصد إلغاء الصناعة كلّيةً ، بل كانت تحرص على إيجاد نظم بديلة للحياة الاجتماعية والاقتصادية .


ظهرت أيضا أفكار :
الماركسية أو النظرية الشيوعية بصورة عامة . .
- اهتمّت بدراسة أوضاع الطبقات العمّالية


تبلورت هذه الأفكار في :
- كتاب : رأس المال
- لكل من : كارل ماركس وإنجلز




3- المرحلة الثالثة 1850– 1900
- ظهور اهتمامات علماء الاجتماع بدراسة مشكلات الصناعة والتصنيع وعمليّات التحوّل والتغيّر الاجتماعي
- سعى الرعيل الأوّل من علماء الاجتماع ، وهم :
[ أوجست كونت، وماكس فيبر، وهربرت سبنسر، وإميل دور كايم ] ، إلى
إلى الاهتمام بدراسة الصناعة وآثارها المتعدّدة
- ظهور بعضُ الدراسات الاجتماعية التي مهّدت لظهور علم الاجتماع الصناعي .
- أُجرِيتْ مجموعة من البحوث الاجتماعية الميدانية أو التطبيقية .
- اعتمدتْ على المنهج العلمي عند معالجتها للمشكلات الواقعية .


أهمّ هذه الدراسات :
دراسة "فريدريك لوبلاي" F. Leplay
- نشرت عام 1855
- في فرنسا
- بعنوان : العمل الأوروبي


- أيضاً كتاب : (الاصلاح الاجتماعي)
- في : فرنسا
- ركز في : طرح مجموعة من المقترحات لإصلاح أحوال الطبقات العمالية .


الدراسة الثانية ، دراسة (تشارلز بوث) :
- ظهرت في السنوات الأخيرة من القرن 19 في بريطانيا ،
- حاول فيها دراسة العلاقة بين الصناعة والنظم والأنساق الاجتماعية
- حاول أن يركّز على دراسة العلاقة القائمة بين الصناعة والمجتمع المحلّي .
- استخدم المناهج السوسيولوجية عند تطبيقه للجوانب الميدانية لدراسته.




4- المرحلة الرابعة 1900– 1950
- هي أولى المراحل العلمية التي ظهر فيها علم الاجتماع الصناعي كعلم أكاديمي متخصّص .
- أولى الدراسات التي اهتمّت بعلم اجتماع الصناعي
- هي تلك المجموعة من الدراسات الميدانية التي أجراها العالم الألماني [ ماكس فيبر ] ،
- خلال العقد الاول من القرن العشرين
- أجرى دراسة ميدانية على عمّال صناعات النسيج والكتان في ألمانيا


حاول أن يهتمّ بـ :
- أسباب سوء الإدارة وتباطؤ العمل،
- قلة الإنتاج وطبيعة الظروف الفيزيقية
- الإضاءة والتهوية
- العلاقات الانسانية بين العمال ورؤسائهم


تُعتبَر دراسات: ألتون مايو ، وزملاؤه
- خلال الفترة ما بين 1927 و1932
- في مصنع [ هاوثورن ]
- تابع لشركة [ وسترن ألكتريك ]
- في الولايات المتحدة الأمريكية
- من الدراسات الميدانية الهامّة


ركّزتْ هذه الدراسات على مجموعة من :
- العوامل والظروف الداخلية والخارجية للمصانع
- نوعية التنظيمات الرسمية وغير الرسمية
- تظهر داخل المؤسسات الصناعية


عزّزت دراسات [ ألتون مايو ] ، أهمّيتها عندما :
- استعانت بعلماء الاجتماع الصناعي
- من كلٍّ من جامعتيْ «شيكاغو» و «هارفارد»
- أسهموا في وضع الأسس والأكاديمية لعلم الاجتماع الصناعي.




5- المرحلة الخامسة من 1950:
- تزايد الاهتمام بعلم الاجتماع الصناعي بعد أن ظهرت نتائج الدراسات الميدانية التي أُجريَتْ منذ بداية الثلاثينات .
- عززت عمليّة الاهتمام بعلم الاجتماع الصناعي ليس فقط في الدول المتقدمة
- تغيّر طبيعة نمط المصانع والمؤسسات الصناعية التقليدية التي كانت توجد في النصف الاول من القرن الحالي
- خلال القرن الماضي 19 حيث ظهرت الشركات متعددة الجنسيات لتعتبر السمة الغالبة للشركات الصناعية الحديثة
- عملت على تطوير الانتاج والاستثمار الصناعي في العالم
- غيرت من طبيعة الانتاج والإدارة والتكنولوجيا والتوزيع والعمل والعمالة والإعلان.




* علم الاجتماع الصناعي في الوطن العربي :
أهمّ القضايا التي اهتمّت بها الدراسات الميدانية و أُجريَتْ في الوطن العربي وتندرج على علم الاجتماع الصناعي :
- دراسة العلاقة بين التصنيع والعمران ونمو المدن الصناعية.
- تحليل مشكلات العمال
- الاهتمام بدراسة المصنع كتنظيم اجتماعي
- تحليل الظروف الفيزيقية ومشكلات العمل والعمّال.
- دراسة العلاقة بين مشكلات العمل وزيادة الإنتاجية.

- آثار الصناعة على نسق العلاقات الاجتماعية والأسرية.
- معرفه أثر الصناعة على قيام المناطق الشعبية.
- دراسة الهجرة الريفية الحضرية نتيجة لنموّ التصنيع.
- الآثار الاقتصادية والاجتماعية للتصنيع في المناطق الريفية.
- التحليل السوسيولوجي للتنظيم الصناعي.
- معرفه علاقة الصناعة بالتغيّر السكاني والمهني والوظيفي.
- تحليل أنماط القيادة والتنظيمات الرسمية في المصانع.
- دراسة الصناعات الصغرى وتوطين المهن الصناعية.
- معرفة العلاقة بين الصناعة والجريمة والانحراف.
- دور التصنيع في التنمية الاجتماعية والاقتصادية.




* مجال علم الاجتماع الصناعي في الوطن العربي ، ما زال يحتاج إلى مزيد من الدراسات النظرية والبحوث الميدانية .

[ward . . !]

-

المحاضرة 4




نظرية العلاقات الإنسانية




توضّح دراسة النشأة لعلم الاجتماع وفروعه المختلفة :
- نوعية المراحل التي مرت بها هذه الفروع .
- علاقتها بالعلم الرئيسي .
- دراستها لطبيعة المجتمع الصناعي الحديث .


ظهرت النشأة الأولى لعلم الاجتماع خلال :
- أواخر القرن الثامن عشر ، وأوائل القرن التاسع عشر .


أنشغل الروّاد الأوائل بـ :
- تحليل الدور أو التأثير الذي تلعبه الصناعة في حدوث تغييرات ضرورية في نمط الحياة والعلاقات والنظم والمؤسسات الاجتماعية .


أخذت عملية تطوّر علم الاجتماع الصناعي تأخذ أبعاداً علمية وأكاديمية أكثر تخصّصاً :
- مع بداية الثلاثينات .


بدأت الجامعات ومراكز البحث العلمي تتبنّى :
- دراسة مشكلات الصناعة
- التنظيمات
- المؤسسات الإنتاجية


* عوامل ظهور نظرية العلاقات الإنسانية :
- جاءت ظروف العصر الذي نشأت فيه نظرية العلاقات الإنسانية بمثابة الواقع الأول .
- ظهورها وتطورها في دراسة التنظيمات الصناعية والإنتاجية
- منذ العقود الأولى للقرن العشرين.


ظهرت هذه النظرية كغيرها من النظريات المفسّرة لـ :
- طبيعة تأثير الصناعة أو غيرها من الظواهر والمشكلات
- نوعية البناءات
- النظم
- الأنساق الاجتماعية


- ايضا جاءت لتعكس مدى حرص العلماء والمتخصصين في العلوم الاجتماعية .
- لاسيما علماء علم الاجتماع الصناعي، الذين تنسب اهتماماتهم وانتماءاتهم إلى مؤسسات أكاديمية وعلمية مثل :
- الجامعات ومراكز البحث العلمي المختلفة .


أ- عوامل ظهور نظرية العلاقات الإنسانية .
1- ظهرت نظرية العلاقات الإنسانية في :
ربوع جامعة "هارفارد" الأمريكية الشهيرة .
- على يد : مجموعة من العلماء البارزين .
- على رأسهم "التون مايو".
- في أوائل : الثلاثينات .
- في نهاية : القرن العشرين .


2- جاءت هذه النظرية نتيجة لـ :
- ظروف تدهور الصناعة في المؤسسات الإنتاجية ،
- واعتبارها أحد العوامل الرئيسية التي شغلت اهتمامات كلّ من أصحاب هذه المؤسسات أو رؤوس الأموال والمؤسسات السياسية.


3- أدّت هذه العوامل مجتمعةً إلى :
- ضرورة إعادة التفكير في أساليب الإنتاج والإدارة داخل هذه الشركات
- عن طريق استخدام الأساليب العلمية الحديثة والمتطورة.


4- أهمية النتائج العلمية والعملية التي توصلت إليها نظرية الإدارة العلمية
- التكوين الإداري عند كل من " فردريك تايلور " و " هنري فايول " .
- إنّ نظريّة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل لوجود نظرية الإدارة العلمية
- نظريّة التكوين الإداري ونتائجهما التي ظهرت خلال العقدين الأول والثاني من القرن العشرين.


5- جاءت نظرية العلاقات الإنسانية لتهتمّ بـ :
- عدد من القضايا التي تمّ إهمالها من قِبَل نظرية الإدارة العلمية
- التي ركّزت على :
- دراسة نظام العمل الذي رأتْهُ مجردَ مجموعة منسقة من الخطوات والإجراءات والآلات التي تعمل بصورة منتظمة ومحدّدة من حيث الوقت والزمن والحركة
- تصوّرت ان العمال مجرّد آلات تعمل وفق نظام حدّدته وخطّطته السلطة الإدارية العليا.


6- جاءت أفكار نظرية العلاقات الإنسانية ناقدةً نتائج نظرية الإدارة العلمية،
- بعد أن ظهرت تحليلات ودراسات لعلماء النفس الصناعي والفسيولوجي .


ب- المدارس الفرعية لنظرية العلاقات الإنسانية .
كشفت مجموعةُ العوامل السابقة التي أدت إلى ظهور نظرية العلاقات الإنسانية عن :
- مدى تأثير الظروف المتغيرة التي حدثت في المجتمع الصناعي
- بعد وجود نظام المصنع
- انتشار الصناعة وتأثيرها على نمط الحياة الاجتماعية والاقتصادية والسياسية في نفس الوقت.
- جاءت رغبة أصحاب العمل ورؤوس الأموال وتطلعاتهم المستمرة نحو زيادة أرباحهم والرفع من إنتاج مصانعهم وشركاتهم لتُفسّر ظاهرة النموّ الرأسمالي .


أ- إلتون مايو وتجارب «هاوثورن» 1927- 1932 م .
- تُعتبر محاولة إلتون مايو وفريقه من التجارب المعروفة بإسم تجارب هوثورن
- أجْريَت في شركة " وسترن إليكتريك "
- بمصنع : (Howthorne) .
- بمدينة : شيكاغو


- تعتبر أولى المحاولات المكثفة لدراسة :
أثر العوامل المادية للعمل على الكفاية الإنتاجية للعاملين .


- بدأت هذه التجارب بمحاولة ترمي إلى :
اختبار العلاقة بين كثافة الإضاءة والكفاية الإنتاجية للعاملين .


- جاءت النتائج غير متوقعة ، مؤكّدة وجود متغيّر جديد وهو :
- الروح المعنوية للعمال
- درجة الانسجام والوئام القائمين بين المجموعة العاملة.


- أجريت تجربة أخرى على متغير آخر ترمي إلى :
اختبار أثر الراحات ومدتها على الكفاية والإنتاجية .


- تكررت النتائج غير المتوقعة التي تؤكد :
تأثر الإنتاجية أساساً بالحالة المعنوية للعمال .


أجريت تجربة ( ثالثة ) لـ :
- اختبار أثر تغيير طريقة دفع الأجور على الكفاية الإنتاجية .


تكررت النتائج غير المتوقعة والتي تؤكد أن :
- الإنتاجية ترتبط إيجابياً بالظروف الاجتماعية والنفسية للعاملين
أكثر مما ترتبط بالتغييرات المادية التي تدخل على ظروف وأحوال العمال.


قد توصلت تجارب هوثورن إلى النتائج التالية :
1- ميل الأفراد العاملين في وحدة إنتاجية
2- تأثر تصرفات الأفراد داخل التنظيم
3- أن الحوافز المعنوية تقوم بدور حيوي في تحفيز الأفراد للعمل.
4- إن طاقة الفرد للعمل لا تتحدد طبقاً لطاقته الفسيولوجية
5- دور القيادة غير الرسمية في التأثير على سلوك الأفراد


إنّ أبحاث "وسترن إليكتريك" تعدّ في الواقع بمثابة :
- عودة التفكير السليم إلى علاقات العمل


ويرجع ذلك للأسباب التالية:
1- إنّ هذه التجارب قد :
- أثْرَتْ الفكرَ الإداري بعدد من الفروض والآراء والأفكار التي أسهمت في دراسة وتفهّم المواقف الإنسانية والسلوكية في محيط الأعمال.


2- إنّ هذه التجارب قد :
- مهدت السبيل لظهور منهج جديد في التفكير ،
- هو المنهج السلوكي الذي يمكن من خلاله اكتشاف المشكلات الإنسانية المعقدة
- التعرف على أساليب علاجها.


3- إنّ هذه التجارب قد :
- ساعدت في إلقاء الضوء على المتطلّبات الأساسية الواجب توافرها لخلق التعاون الفعال بين الإدارة والعمال . . . .


دراسة " إلتون مايو " تعتبر :
أول دراسة تُعنَى بالسلوك الإنساني في التنظيم،


تعتبر في الوقت نفسه أولى المحاولات العلمية الجادّة والعملية :
- لتفسير أثر السلوك الجماعي على محيط العمل
- ضرورة مراعاة الإدارة للعنصر البشري ليس فقط من النواحي المادية ،
- وإنّما أيضاً من النواحي النفسية والاجتماعية .


أسهمت هذه التجارب في :
- نشر الاهتمام بالعلاقات الإنسانية في مجال العمل،


مما أدّى إلى كثير من أنواع التغيير في الممارسة الإدارية خلال :
الثلاثينات من القرن العشرين .


ومن الأثار العلمية نذكر ما يلي :
1- ظهرت لأول مرة إدارة مهمّة في المشروعات تسمّى :
" إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانية"


2- بدأت الإدارة العامة والخاصة تعترف بحق العاملين في الحصول على إجازات سنوية وبدأت ساعات العمل الأسبوعية تنخفض تدريجياً حتى وصلت الآن إلى أربعين ساعة أسبوعياً في معظم دول العالم .


3- بدأ الاعتراف بحقوق العمال في الرعاية الصحية والنفسية والاجتماعية


4- بدأ تدريب الرؤساء والمشرفين على مراعاة أصول العلاقات الإنسانية


* إسهامات إلتون مايو بعد تجارب "هاوثورن "
استمرّت تجارب هاوثورن من 1927 – 1932،


حدث تطور في طبيعة الحياة الاقتصادية والنشاط الصناعي نتيجة :
- للكساد العالي
- الذي ظهر في : اوروبا والولايات المتحدة .


ما أدّى إلى إنهاء برنامج الأبحاث التي كان " مايو " وزملاؤه قد حدّدوها .
من قَبلُ بجامعة هارفارد .


من خلال الحرب العالمية الثانية، تم إجراء تجربتين آخريين لتضيف إلى إسهامات " مايو " هما :
التجربة الأولى:
- أجْرِيت في مصانع الأعمال المعدنية عام 1943م .
- على ثلاثة أقسام إنتاجية .
- لوحظ بها تغيّب العمّال بصورة ملحوظة عن بقية الأقسام الأخرى،
- كما لوحظ أيضاً أنّ نسبة الغياب في أحد هذه الأقسام الثلاثة تقلّ عمّا هو موجود في القسميْن الآخرين.


التجربة الثانية :
- أُجرِيت هذه التجربةُ في أحد مصانع الطائرات
- بجنوب كاليفورنيا عام 1944م ،
- الكشف عن أسباب مشكلات التغيّب ونوبات العمل في المصنع،
- ما عدا وجود ثلاثة أقسام لم تظهر فيها هذه المشكلة .




توصل فريق البحث بقيادة مايو إلى عدد من النتائج منها:
1- أنّ جماعات العمل في الأقسام الثلاث تعتبر صغيرة جداً،
2- كان يوجد من بين جماعات العمل عدد من القيادات غير الرسمية
3- وُجِد ارتفاعٌ في نسبة الغياب في الأقسام الأخرى بالمصنع


الخلاصة :
- أن " مايو " اهتمّ بتفسير سبب زيادة الإنتاجية في المصانع،
- رأى أنها نتيجةٌ لارتفاع الروح المعنوية للعمال
- وكذلك لشعورهم بالولاء والانتماء إلى جماعة واحدة.


ب- «لويد وارنر» ومدرسة شيكاغو :
- كشفت الآراء السابقة عن مدى التغيّرات التي طرأت على دراسة المؤسسات والتنظيمات الصناعية
- الاهتمام بالعلاقات الإنسانية داخل هذه المؤسسات وتأثيرها بصورة مباشرة على العملية الإنتاجية والعلاقة بين العمّال والإدارة وأصحاب العمل
- جاءت تصورات ونتائج دراسات "مايو" التي استمرت إلى عام 1946م
- والتي بدأت في عام 1927م مركّزة على دراسة العلاقات الرسمية داخل الوحدات الإنتاجية أو المؤسسة الصناعية فقط
- تطورت دراسات مدرسة العلاقات الإنسانية وخاصة خلال عام 1954م عندما تشكل فريق بحث علمي بقيادة "لويد وارنر"
- بجامعة : شيكاغو
- قام بدراسة العلاقة بين : المصنع والبيئة الخارجية المحيطة .


استعان " لويد ورانر " وفريق بحثه بمجموعة من المفهومات السوسيولوجية ومناهج البحث المستخدمة من قبل علماء الاجتماع عند دراسة المجتمع المحلي مثل :
- الدور
- المكانة
- الثقافة عند تحليل البناء الاجتماعي للمصنع
- الاهتمام بدراسة العلاقة المتبادلة بين : المصنع والبيئة الخارجية .


من أبرز العوامل الخارجية التي سعى لويد وارنر لتحليلها بصورة ميدانية هو :
- عامل التكنولوجيا .


تمّ تغيير جميع أو معظم العمال المهرة (التقليدين) إلى :
- عمّال شبه مهرة خاصّة بعد تدريب عدد كبير من العمال على الآلات والتكنولوجيا الحديثة.


يُنظر لإسهامات "لويد وارنر" وزملاؤه على أنها :
- ساهمت في دراسة الصناعة وعلاقتها بالبيئة المحلية،
- ودراسة دور العوامل الخارجية وتأثيرها على طبيعة البناءات والعمليات والأدوار والوظائف الداخلية للمصنع.

[ward . . !]

-


المحاضرة 5




- نظرية العلاقات الإنسانية (تابع محاضرة 4)
- دراسة الجماعة وتطور علم الاجتماع الصناعي


3- تجارب العلاقات الإنسانية بأوروبا :
انتشرت نتائج تجارب "هاوثورن" في أواخر الثلاثينات وذلك نتيجة :
- لجهود " التون مايو"
- مدرسة العلاقات الإنسانية،


اهتمّت المؤسسات الصناعية الأوروبية بما حدث من ثورة علمية في مجال الإدارة العلمية والتكوين الإداري مثل :
"تايلور" و "فايول".


أنّ المؤسسات والتنظيمات الصناعية كانت تعاني من :
- تأثير الكساد الاقتصادي العالمي الذي أثّر على طبيعة الإنتاج ونمو حركة رأس المال والاستثمار وغيرها من مقومات الصناعة.


جاءت عملية انتشار أفكار العلاقات الإنسانية إلى :
- أوروبا


ممثلة في عدد من الدراسات التي أجريت في مجموعة من الدول الأوروبية.
ومن أهمّ هذه الدراسات نذكر :
1- دراسة شركة باتا Bata :
- سعت إدارة هذه الشركة إلى :
دراسة أثر العوامل الاجتماعية والنفسية على تحسين الإنتاج .
- تغيير نمط الآلات والتكنولوجيا واستحداث أنماط تكنولوجية حديثة لإنتاج الأحذية
- ركّزت الشركة على تقديم أنماط متعدّدة من الرعاية الاجتماعية مثل :
التأمينات
المعاشات
الرعاية الصحية والترفيهية.
- تمّ أنشاء مدرسة لتدريب الكوادر العلمية ..
- إعطاء حرية اكبر لرئيس الشركة وذلك عن طريق :
تقسيم الشركة إلى مجموعة من الأقسام الإنتاجية
يُمنح إلى مديرها صلاحيات شراء المواد الخام ، ولوازم العمل ، والإنتاج ، وتوزيع الأرباح ،
أن يتحمّل مسؤولية الخسائر التي ترتبط بفرعه.
- أصبح المدير بمثابة قدوة مثالية للعمل ..


2- دراسة "باردييه" في فرنسا :
أجريت هذه الدراسة بواسطة "باردييه"
كان يعمل رئيساً لإحدى الشركات الفرنسية العاملة في مجال تصنيع الآلات الأوتوماتيكية .


حيث حرص رئيس الشركة على :
- تغيير نمط الإدارة الكلاسيكية
- خلق نوع من التضامن الاجتماعي بين العمال والإدارة
- تمضية ساعات العمل بين العمال للتعرف على مشكلاتهم ومشكلات العمل
- التعرف على الجوانب السيكولوجية لدى العمال
- إدخال نظم متطورة على الوظائف القيادية
- تكوين مجالس للعمال تشارك في عمليات:
العمل
الإنتاج
اتخاذ القرارات .


أدّى ذلك في مجمله إلى :
- زيادة روح التضامن بين العمال
- تبني أساليب جديدة في العلاقات الإنسانية
- زيادة الإنتاج
- تطوّر جودته
- نشاط الشركة عامّة.


3- دراسة "يوجين شولر" في فرنسا :
اشتهرت هذه الدراسة تحت اسم دراسة :
- طريقة الأجور التناسبية .
- اعتمدت الدراسة على استخدام الحافز المادّي في تغيير الجوّ السيكولوجي للشركة التي أجرى فيها " شولر" تجربته .
- اعتقد "شولر" أنّ الأجور تمثّل للإنسان ما يمثله النبات للحيوان ، ولذا حرص على :
- التركيز على أهمية تقديم الأجور أو الحوافز المادية كعامل أساسي لزيادة الإنتاجية.


- كثير من العمال كان لديهم عدم اقتناع بهذا لأسلوب ، ولذا حرص على :
- تغيير آراء هؤلاء العمال
- سعى إلى اقناعهم بمبدأ الحافز المادي
- اعتباره في حدّ ذاته مبدآً عادلا تتناسب فيه الأجور مع حجم العمل والإنتاج .


4- دراسة معهد «تافستوك» Tavistock بإنجلترا
- أنشئ هذا المعهد لدراسة العلاقات الإنسانية في الشركات البريطانية
- تحت إشراف "إليوت جاكس " .
- أجرى مجموعة من الدراسات الميدانية في عدد من المصانع بمدينة :
لندن
- اختيار نسق العلاقات الإنسانية وأساليب الاتصال بين الإدارة والعمال
- استعان فريق البحث بالعديد من المداخل السوسيولوجية والسيكولوجية
- كون فريق البحث مجالس للعمال للمشاركة في عمليات الإدارة


4- النقد الموجّه إلى نظرية العلاقات الإنسانية :
- حركة العلاقات الإنسانية قد ملأت الكثير من الفجوات في المعرفة الإدارية ،
- لم تسهم بالقدر الكافي في إيجاد نظرية للإدارة .
- حذت حذو نظرية الإدارة العلمية في تركيز الجهود على المستويات التشغيلية
- أدّى إلى بعض المآخذ الخطيرة على أسلوب مدرسة العلاقات الإنسانية
والنتائج التي انتهت إليها، ومنها :
1- أنّ هذه المدرسة لم تقدّم نظرية كاملة ولا شاملة لتفسير ظاهرة التنظيم والسلوك التنظيمي
بل :
- ركّزت اهتمامها على دراسة جانب واحد من جوانب التنظيم المتعدّدة وهو العنصر البشري .
- التنظيم عبارة عن : وحدة اجتماعية مركّبة تتفاعل فيها جماعات العمل الاجتماعية.
- صوّرت مدرسة العلاقات الإنسانية تلك الجماعات الاجتماعية على أنها متماثلة ومتحدة الهدف والغاية،
- هناك أيضاً مصادر للاختلاف والتناقض بينها
2- إنّ هذه المدرسة تفترض وجود تناقض واضح بين مصالح مجموعتيْن من أعضاء التنظيم وهما :
- مجموعة العمّال
- مجموعة الإداريين
3- إن إنشاء جماعات العمل وإتاحة الفرصة لها للتفاعل يجعل جوّ العمل أكثر ملائمة للعامل .
4- إنّ حركة العلاقات الإنسانية بتركيزها على جماعات العمل باعتبارها عائلة سعيدة
- ان المصنع أو مكان العمل هو مصدر الرضا الأساسي للعامل ،
- إنها تعطي تصويراً خاطئاً للتنظيمات الفعلية.
- إنّ الصراع الإنساني في تنظيمات العمل قد يعتبر مصدراً للتجديد والابتكار والإبداع
- إنّ الصراع الذي تعتبره مدرسة العلاقات الإنسانية أمراً غير مقبول قد يمثّل في الواقع متغيّراً أساسياً من المتغيّرات المحدّدة لكفاءة العمل التنظيمي ونجاحه.
5- إنّ حركة العلاقات الإنسانية في تركيزها على دراسة التنظيم غير الرسمي تغفل أهمية التنظيم الرسمي
6- إنّ حركة العلاقات الإنسانية إذ تركّز على الحوافز والمكافآت غير المادية
- إنما تتجاهل أثر الحوافز المادية وهي بذلك تفقد عنصراً مهماً من عناصر تفسير السلوك الإنساني في تنظيمات العمل
- أنّ دراسة " إلتون مايو" قد فتحت الطريق أمام العلماء والباحثين الاجتماعيين والسلوكيين والإداريين
- معرفة آثار الممارسات الإدارية المتخلفة على العنصر البشري.


البعض يرى أن :
- مدرسة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل للمدرسة الكلاسيكية في الإدارة والتي ركّزت فقط على الإنتاجية، وأغفلت العامل الإنساني،
- هي نتيجة منطقية لسلبيات نظرية البيروقراطية والإدارة العلمية
- هي نمو طبيعي في الفكر الإداري
- تركز النظرية البيروقراطية ونظريات التقسيم الإداري على الجانب الهيكلي
- تركّز المدرسة العلمية على الجانب الإجرائي
- ان مدرسة العلاقات الإنسانية تركز على جانب مهم ومكمل للجوانب الأخرى وهو : الإنسان
- تُعتبَر هذه المدرسة إضافة جديدة وليست بديلاً للمدارس التي سبقتها.

[ward . . !]

-


المحاضرة 6






تقييم إسهامات نظرية
العلاقات الإنسانية ودراسة الجماعة ونقدها




* 1- تقييم إسهامات نظرية العلاقات الإنسانية ودراسة الجماعة
يعكس تحليل التراث التاريخي والتطوري لنشأة علم الاجتماع الصناعي خلال :
- النصف الأخير من القرن العشرين .


كثيراً من آراء علمائه ودراساتهم النظرية والميدانية قد خضعت للمزيد من :
- التحليل والدراسة والنقد والتقييم الشامل ،


لتطوّر نظرياته الحديثة وأساليب ومناهج طرق بحثه ، والقضايا والموضوعات التي طرحت منذ :
- البدايات الأولى من القرن العشرين،
- اهتمّ بها علماء الاجتماع الصناعي بصورة عامّة .


عزّزت " نظرية العلاقات الإنسانية " جهود المتخصّصين في مجال علم الاجتماع الصناعي بـ :
- أهمّية تحديث المناهج وأساليب البحث الاجتماعي وطرقه المختلفة ،


وذلك من خلال الاعتماد على أساليب متنوعة ، مثل :
- الملاحظة
- الملاحظة بالمشاركة
- إجراء المقابلات الحرة والمكثفة
- تطبيق استمارة البحث
- الرجوع إلى السجلات الرسمية
- الاعتماد على دراسة الحالة و أساليب الحياة ،


ما ينطبق على إسهامات نظرية العلاقات الإنسانية ينطبق أيضا على :
- جهود المتخصّصين في دراسات الجماعة
ولا سيما أصحاب : الاتجاه التفاعلي .


أصحاب الاتجاه التفاعلي استمدّوا تحليلاتهم من :
- كتابات الرعيل الأوّل من علماء النفس و علماء النفس الاجتماعي


فتحت المجال لدراسة :
- أنساق التفاعل
- العلاقات
- السلوك الإنساني داخل المؤسّسات
- التنظيمات الصناعية


عزّزت عموما من " تقييم " :
- الأداء الفردي
- سلوك الأفراد داخل جماعات العمل
- دراسة التنظيمات الرسمية وغير الرسمية




عزّزت جهود أصحاب الاتجاه التفاعلي نتائج أصحاب نظرية العلاقات الإنسانية وتأكيدهم على :
- أهمّية العلاقات الاجتماعية
- تأثير التنظيمات غير الرسمية في زيادة الإنتاج
- توطيد الروابط بين العمال والإدارة .


* 2- الانتقادات التي وجهت إلى نظرية العلاقات الإنسانية
- اسهامات الإيجابية .
- تحليل التراث السوسيولوجي لعلم الاجتماع الصناعي يعكس مجموعة من الانتقادات .
- يمكن إيجازها بصورة محدّدة في إطار تحليلنا للتراث العلمي
- حركة العلاقات الإنسانية قد ملأت الكثير من الفجوات في المعرفة الإدارية ،
- لم تسهم بالقدر الكافي في إيجاد نظرية للإدارة
- حذتْ حذوَ نظرية الإدارة العلمية
- تركيز الجهود على المستويات التشغيلية في التنظيم أكثر من المستويات الوسطى أو العليا،


ما أدّى إلى بعض المآخذ والانتقادات على أسلوب :
- مدرسة العلاقات الإنسانية،


والنتائج التي انتهت إليها ، ومنها :
1- لم تقدّم هذه المدرسة نظرية كاملة ولا شاملة لتفسير ظاهرة التنظيم والسلوك التنظيمي ،
- ركّزت اهتمامها على دراسة جانب واحد من جوانب التنظيم المتعدّدة وهو العنصر البشري


فالتنظيم عبارة عن :
وحدة اجتماعية مركّبة تتفاعل فيها جماعات العمل الاجتماعية .


- صوّرت مدرسة العلاقات الإنسانية تلك الجماعات الاجتماعية على أنّها متماثلة ومتّحدة الهدف والغاية،
- هناك أيضاً مصادر للاختلاف والتناقض بينها .
- من المستبعد تماماً أن تنصهر جميعًا وتصبح أسرة واحدة سعيدة كما يتخيّل أنصار حركة العلاقات الإنسانية .
2- تفترض هذه المدرسة وجود تناقض واضح بين مصالح مجموعتيْن من أعضاء التنظيم وهما :
- مجموعة العمّال
- مجموعة الإداريين

يقتضي تحقيقُ أهداف " التنظيم التكاملَ " بين هاتين المجموعتيْن .


3- تركيز نظريات العلاقات الإنسانية على أنّ إنشاء جماعات العمل
- إتاحة الفرصة لها للتفاعل يجعل جوّ العمل أكثر ملاءمة للعامل
- تلك أمور موضوعية لن تتأثّر بالجوانب الاجتماعية للعمل
- اثبتت التجارب أنّ جماعة العمل الأكثر سعادةً ليس بالضرورة هي الأكثر إنتاجية .


4- أنّ المصنع أو مكان العمل هو مصدر الرضا الأساسي للعامل
- تتغافل عن واقع التفاعل الاجتماعي للأفراد والجماعات وما يحتويه من تصارع وتنافس ومحاولة للسيطرة والتسلط
- تعطي تصويراً خاطئاً للتنظيمات الفعلية.


إنّ الصراع الإنساني في تنظيمات العمل قد يعتبر مصدراً لـ :
- التجديد
- الابتكار
- الإبداع


أنّ الصراع بين الإدارة والنقابات كان عاملاً حاسماً في سبيل التطوير :
- الفني
- الإنتاجي


كان عاملاً أساسياً في :
- تحسين أحوال العمال


- الصراع الذي تعتبره مدرسة العلاقات الإنسانية أمراً غير مقبول قد يمثّل في الواقع متغيّراً أساسياً من المتغيّرات المحدّدة لكفاءة العمل التنظيمي ونجاحه.


5- إنّ حركة العلاقات الإنسانية في تركيزها على دراسة التنظيم غير الرسمي تغفل :
- أهمية التنظيم الرسمي


6- إذْ تركّز على الحوافز والمكافآت غير المادية إنّما تتجاهل أثر الحوافز المادّية
- تفقد عنصراً مهمًّا من عناصر تفسير السلوك الإنساني في تنظيمات العمل


- دراسة " إلتون مايو " :
- فتحت الطريق أمام العلماء والباحثين الاجتماعيين والسلوكيين والإداريين
- مزيد من الدراسات العلمية التجريبية
- معرفة آثار الممارسات الإدارية المختلفة على العنصر البشري


أن مدرسة العلاقات الإنسانية جاءت كردّ فعل لـ :
- المدرسة الكلاسيكية في الإدارة


- ركّزت فقط على :
- الإنتاجية ، وأغفلت العامل الإنساني


- هي إذن :
نتيجة منطقية لسلبيات نظرية البيروقراطية
والإدارة العلمية
وهي نموّ طبيعي في الفكر الإداري لا يكتمل إلاّ به،


- تركّز النظرية البيروقراطية ونظريات التقسيم الإداري على الجانب الهيكلي،
- وتركّز المدرسة العلمية على الجانب الإجرائي ،


- مدرسة العلاقات الإنسانية تركّز على :
جانب مهمّ ومكمل للجوانب الأخرى وهو " الإنسان " .


- تُعتبَر هذه المدرسة إضافة جديدة وليست بديلاً للمدارس التي سبقتها .


* 3- الانتقادات التي وجهت إلى الاتجاه التفاعلي ودراسة الجماعة
- جاءت بصورة غامضة وغير محدّدة .....
- تعرّض استخدامُ القياس السوسيومتري للعديد من الانتقادات .....
- اعتمدوا على تفسير المشكلات المرتبطة بالعلاقات والتفاعل والسلوك الفردي والجماعة .....
- جاءت انتقادات أخرى عند دراساتهم الميدانية والتجريبية .....
- جاءت لتواجه مشكلات متعدّدة .....


- اهتمّوا بالطابع الانتقائي لدراسة مشكلات محدّدة مثل :
التعاون
التضامن
التوازن

[ward . . !]

-




المحاضرة 7






نظريات الإدارة العلمية
(فريدريك وانسلو تايلور)




الذي يرجع إليه الفضل الأول في نشأة هذا العلم ووضع دعائمه ؟
- الباحثين ، في هذا العلم يتقسمون فيما بينهم إلى فريقين :


الفريق الأول:
يعتقد أن ( فردريك تايلور) وزملاؤه ،
- هم الذين يرجع إليهم الفضل في نشأة علم الاجتماع الصناعي ووضع دعائمه ،
- يقيمون اعتقادهم هذا على عدة اعتبارات.


الفريق الثاني:
يعتقد أن ( إلتون مايو) وزملاؤه ،
- هم الذين يرجع إليهم الفضل في نشأة العلم ووضع دعائمه ،
- يستندون في اعتقادهم هذا إلى مجموعة اعتبارات أخرى.


هو الذي وضع دعائم علم الاجتماع الصناعي :
- تايلور


* نظرية الإدارة العلمية (فريدريك وانسلو تايلور 1856 – 1915 )
- تعتبر المدرسة الكلاسيكية أقدم المدارس الفكرية
- تتحدد فترة المدرسة الكلاسيكية بين 1880- 1930 تقريباً
- ترجع الجذور الحديثة إلى نشأة الإدارة العلمية التي فتح لها الطريق (فريدريك وانسلو تايلور) وأتباعه
- بذلوا جهوداً موفقة نحو تطوير الأساليب التقليدية في أداء الأعمال إلى أساليب فنية جديدة
- طالبوا بضرورة بذل الجهد نحو تطوير الإدارة إلى (علم) له مبادؤه وأسسه وقواعده ونظمه


أنّ الإدارة كعلم ينبغي أن يدرس بحيث :
- يتمكّن المديرون والعاملون في الإدارة من التعرّف على أفضل الأساليب الإدارية
- تمكنهم من التغلب على مختلف المشكلات والمواقف التي يواجهونها في العمل


* من هو تايلور ؟
- ولد ( فريدريك ونسلو تايلور ) في مارس
- عام 1856
- بولاية فيلادلفيا بـ " أمريكا " .
- عمل في ورشة صغيرة كتلميذ صناعي ، لمدة : أربع سنوات .
- التحق بعدها بشركة مدفال لصناعة : الصلب
- خلال ثمان سنوات تدرج (تايلور) في تلك الشركة من عامل بسيط إلى ميكانيكي (فني) إلى مهندس الشركة .
- أتاح له تدرجه في جميع الوظائف فرصة فهم شؤون الإنتاج ونفسية العمال وسبب تذمرهم وانخفاض كفايتهم الإنتاجية .
- جاءته الفرصة وعين كبيراً لمهندسي الشركة
- نادى بأهمية مبادئه ودافع عنها وعن أهمية تطبيقها في الحياة العملية .


اعترفت الهيئات العلمية وغير العلمية بالقيمة العلمية لـِ (تايلور) فمنحه :
- معرض باريس الدولي الميدالية الذهبية عام 1900
- لاختراع متعلق بصناعة الصلب ،
- عينته (جمعية المهندسين الميكانيكية الأمريكية) مديراً لها عام 1906م
- منحته جامعة بنسلفانيا درجة الدكتوراه الفخرية عام 1906 اعترافاً له بفضله .
- ذاع صيته حتى أصبح من أبرز علماء الإدارة ، والهندسة عام 1912،


انتشرت مبادؤه وأفكاره في الإدارة في معظم البلدان الصناعية كـ :
- أمريكا
- روسيا
- إنجلترا
- فرنسا
- ألمانيا
خلال ثلث قرن .


تُرجِم كتابه الذي نشر فيه فلسفته في الإدارة العلمية عام 1911 وهو :
- كتاب ( أصول الإدارة العلمية ) .


شرح فيه بأسلوب مبسَط معنى :
- الإدارة العلمية
- الغرض منها
- كيفية تطبيقها .


قام (تايلور) بعدد من الدراسات والأبحاث والتجارب وقد اثبت في تجربته الأولى :
- جهل الإدارة بكمية العمل الواجب أن يقدمه الفرد


في تجربته الثانية :
- قام بدراسة الوقت اللازم لانجاز العمل المطلوب


هدفت تجربته الثالثة إلى :
- تحسين الأدوات والآلات المستخدمة في العمل .


- نشر (تايلور) نتائج أبحاثة ودراساته في :
كتاب (إدارة الورش)
عام 1903.


وقام (تايلور) بعدد آخر من الدراسات كان يهدف منها إلى فلسفة جديدة في الإدارة وأطلق عليها لفظ :
- الإدارة العلمية ( حتى يميزها عن الإدارة التقليدية ) ،


كانت متبعة في ذلك الوقت والتي أسماها (تايلور) :
- إدارة البصمة والتخمين
- في كتابه (أصول الإدارة العلمية).


- الإدارة العلمية أكبر من أن تكون طريقة بحث وتخطيط ورقابة.
- الإدارة العلمية ثورة فكرية أو فلسفة إدارية جديدة
- تنادي الإدارة العلمية بتغيير شامل في تفكير الإدارة نحو العاملين و نحو الإدارة، ونحو بعضهم البعض.


* استند تايلور في إعداد فلسفته الإدارية الجديدة على الملاحظات التالية :
1- أنّ العاملين لم يحاولوا إطلاقاً رفع كفايتهم الإنتاجية لعدم وجود دافع قوي يحفزهم على زيادة الجهد .
2- أنّ أجر الفرد في المؤسسة يحدّد حسب وظيفته وأقدميته وليس حسب قدراته وخبراته ومهاراته
3- جهل الإدارة بمقدار الوقت اللازم لإنجاز العمل المطلوب . . .
4- جهل رجال الإدارة بالنظم الواجب اتباعها لتنظيم العلاقة بين العمل والعاملين . . .


لاحظ (تايلور) :
- تكرار تهرب العمال من العمل أو التظاهر بالعمل


علّل (تايلور) وجود هذه الظاهرة بسببيْن:
- الطبيعة البشرية : فالفرد يميل بطبيعته إلى الكسل والبطء في العمل
- سوء علاقة : الفرد بزملائه أو رئيسه قد تؤدّي إلى انخفاض أدائه وإنتاجيته

5- اعتقاد بعض العاملين أن زيادة إنتاجيتهم سوف تتسبّب في فصل عدد منهم من العمل.


- استنتج (تايلور) من دراساته أنّ هناك مصلحة مشتركة إلى أبعد الحدود بين :
- صاحب العمل والعمّال
- العاملين في المؤسسة
- هيئة الإدارة العليا.


- الإدارة تطلب من العاملين :
تحقيق أكبر عائد من العمل
العاملون يطالبون بأجور مرتفعة نظير أعمالهم.


يرى (تايلور) :
أنّه يمكن إرضاء كلا الطرفين وذلك بإعطاء الأجر الذي يتناسب مع :
حجم ونوع العمل
تحقيق أكبر عائد من العمل
- أنّ الأجور المرتفعة سوف تدفع العمال إلى :
زيادة إنتاجيتهم
يخفض تكلفة الوحدة المنتجة.


أنّ تفكير (تايلور) بهذا الشكل كان انقلابًا على :
النظريات الاقتصادية السائدة في ذلك الوقت
لا يمكن زيادة العائد إلا بتخفيض تكلفة الإنتاج ،
لا يمكن تخفيض تكلفة الإنتاج إلا بتخفيض الأجور


توصّل (تايلور) إلى عدد من المبادئ الرئيسية التي أعتبرها الأسس الضرورية للإدارة العلمية ومن هذه المبادئ :
1- تحديد نوع وكمّية العمل المطلوب أداؤه من كلّ فرد (وهو ما يطلق عليه اليوم تحديد الاختصاصات والمسؤوليات)
2- الاختيار العلمي للشخص الذي يناسب الوظيفة المسنودة إليه ،
3- اقتناع كل من هيئة الإدارة والعاملين بعدالة التنظيم الإداري واحترام مبادئه
4- تقسيم الواجبات والمسؤوليات فتختص الإدارة بمهمة التخطيط ويترك للعمال مهمة التنفيذ




* نقد الإدارة العلمية :
من أوجه النقد التي يمكن أن توجه إلى الإدارة العلمية كما وضعها (تايلور) :
1- فصل التخطيط عن التنفيذ يقلل من أهمية اقتراحات العاملين
2- تحديد طريقة مثلى في الأداء بحيث يتم العمل المطلوب بأقل جهد وأسرع وقت
3- وضع (تايلور) مبدأ الاختيار العلمي للشخص الذي يناسب الوظيفة
4- اتفق (تايلور) وأتباعه على أسلوب واحد لدراسة الوقت المطلوب لإنجاز كمية العمل المطلوبة


المبادئ التي وضعها (تايلور) على أن الإدارة العلمية تميل إلى الدكتاتورية في معاملة الأفراد وذلك للأسباب التالية :
أ- افترض تايلور أنّ هيئة الإدارة العليا تعرف جيداً مصلحة العمل ومصالح العمال وتعمل على تحقيقها
ب - وضع التخطيط للعمل في أيدي الإدارة العليا وحدها دون اشتراك العاملين في الخطة
ج - بالرغم من اعتراف (تايلور) بشرعية النقابات العمالية إلا أنه تجاهل ممثليها واعترض على تدخلهم في تحديد شروط العمل كـ :
الأجر
عدد الساعات
مهمة النقابة يجب أن تقتصر على رفع المستوى الثقافي والاجتماعي لأعضائها .
6- اعترف (تايلور) وأتباعه بأهمية الحوافز لتشجيع الفرد على العمل
7- اعتبرت الإدارة العلمية أن العلاقة بين المؤسسة والعاملين فيها علاقة تعاقدية

[ward . . !]

-




المحاضرة 8






1- "هنري فايول" ونظرية التكوين الإداري




أوّل من وضع مبادئ للإدارة العلمية ؟
- فريدريك تايلور .


الذي تناول العملية الإدارية من زاوية الإدارة العليا واستنبط مبادئ وقواعد قابلة للتطبيق ؟
- هنري فايول (1841 – 1925) .


يرى (هنري فايول) أنّ :
- النشاط الإداري مهمّ
- يتعلق بالتنبؤ والتنظيم والتنسيق وإصدار الأوامر والرضا والسرور للعاملين
- يكون بمثابة تشجيع لهم على العمل المنتِج
- الرقابة نشاط مميّز عن النشاطات الأخرى


- يلاحَظ أنّ ( هنري فايول ) كتب بحوثه ودراساته كتحليل للهيكل الإداري ، وطريقة تطبيق الوظيفة الإدارية من وجهة نظره الخاصة


- قد عرّف في كتابهِ " الإدارة الصناعية والعامّة "
- سنة : 1916م ،
- الوظائف الأساسية الخمسة للإدارة : ( التخطيط، التنظيم، التوظيف، التوجيه، الرقابة ) . - طوّر المبادئ الأساسية الأربعة عشر للإدارة والتي تتضمن كلّ المهام الإدارية .




1- الوظائف الأساسية للإدارة عند " هنري فايول " .
* الوظيفة الأولى : التخطيط .
- يعدّ التخطيط الوظيفة الأولى من وظائف الإدارة .
- القاعدة التي تقوم عليها الوظائف الإدارية الأخرى .
-التخطيط : عملية مستمرة تتضمّن تحديد طريقة سير الأمور للإجابة عن الأسئلة .
- يمكّنك بواسطة التخطيط من تحديد الأنشطة التنظيمية اللازمة لتحقيق الأهداف .


- ينقسم التخطيط إلى ثلاثة أنواع : الاستراتيجي / التكتيكي / التنفيذي .
- التخطيط الاستراتيجي : يحدّد فيه الأهداف العامة للمنظمة .
- التخطيط التكتيكي : يهتمّ بالدرجة الأولى بتنفيذ الخطط الاستراتيجية على مستوى الإدارة الوسطى .
- التخطيط التنفيذي : يركّز على تخطيط الاحتياجات لإنجاز المسؤوليات المحدّدة للمدراء أو الأقسام أو الإدارات .


* الوظيفة الثانية: التنظيم .
- التنظيم يبيّن العلاقات بين الأنشطة والسلطات.
- عرّف "وارين بلنكت " و "ريموند اتنر" في كتابهما "مقدمة الإدارة " وظيفة التنظيم
- أنّها عملية دمج الموارد البشرية والمادية من خلال هيكل رسمي يبيّن المهامّ والسلطات.


- هنالك أربعة أنشطة بارزة في التنظيم :
1- تحديد أنشطة العمل التي يجب أن تنجز لتحقيق الأهداف التنظيمية.
2- تصنيف أنواع العمل المطلوبة ومجموعات العمل إلى وحدات عمل إدارية.
3- تفويض العمل إلى أشخاص آخرين مع إعطائهم قدر مناسب من السلطة.
4- تصميم مستويات اتخاذ القرارات.


* الوظيفة الثالثة : التوظيف .
- الناس المنتمون للشركة هم المورد الأكثر أهمية من جميع الموارد الأخرى .
- الموارد البشرية حصلت عليها المنظمة من خلال التوظيف .
- المنظمة مطالبة بتحديد وجذب والمحافظة على الموظفين المؤهلين .
- التوظيف يبدأ بتخطيط الموارد البشرية واختيار الموظفين ويستمر طوال وجودهم بالمنظمة - أنها عملية مكونة من ثماني مهامٍّ صُمّمت لتزويد المنظمة بالأشخاص المناسبين


- الخطوات الثمانية تتضمن :
1- تخطيط الموارد البشرية
2- توفير الموظفين
3- الاختيار
4- التعريف بالمنظمة
5- التدريب والتطوير
6- تقييم الأداء
7- المكافآت والترقيات (وخفض الدرجات) والنقل ،
8- إنهاء الخدمة


*الوظيفة الرابعة : التوجيه .
- مجرد الانتهاء من : صياغة خطط المنظمة / وبناء هيكلها التنظيمي / وتوظيف العاملين فيها
- تكون الخطوة التالية في العملية الإدارية هي : توجيه الناس باتجاه تحقيق الأهداف التنظيمية .
- من واجب المدير تحقيق أهداف المنظمة من خلال إرشاد المرؤوسين وتحفيزهم
- ظيفة التوجيه يُشار إليها أحيانا على أنّها : التحفيز، أو القيادة، أو الإرشاد، أو العلاقات الإنسانية
- يعتبر التوجيه الوظيفة الأكثر أهمية في المستوى الإداري
- مكان تركز معظم العاملين في المنظمة .


* الوظيفة الخامسة : الرقابة .
- [ التّخطيط، والتنظيم، والتّوظيف، والتوجيه ] ، عمليّاتٌ يجب أن تتبعها الرقابة للحفاظ على كفاءة المؤسسة وفاعليتها .
- آخر الوظائف الخمسة للإدارة ،
- هي المعنيّة بالفعل بمتابعة كلّ من هذه الوظائف لتقييم أداء المنظّمة تجاه تحقيق أهدافها.
- تُنشَأ معايير الأداء التي سوف تُستخدم لقياس التقدّم نحو الأهداف.
- مقاييس الأداء هذه صمّمت لتحديد ما إذا كان الناس والأجزاء المتنوّعة في المنظّمة على المسار الصحيح


2- المبادئ العامّة للإدارة عند " هنري فايول " :
1- تقسيم العمل: التخصّص يتيح للعاملين والمدراء كسب البراعة والضبط والدقة
- التي ستزيد من جودة المخرجات
- نحصل على فعالية أكثر في العمل بنفس الجهد المبذول.
2- السلطة: إن إعطاء الأوامر والصلاحيات للمنطقة الصحيحة هي جوهر السلطة.
- السلطة متأصلة في الأشخاص والمناصب
- لا يمكن تصورها كجزء من المسؤولية.
3- الفهم: تشمل الطاعة والتطبيق والقناعة والسلوك والعلامات الخارجية ذات الصلة بين صاحب العمل والموظفين
- هذا العنصر مهم جدا في أي عمل
- من غيره لا يمكن لأي مشروع أن ينجح
- هذا هو دور القادة
4- وحدة مصدر الأوامر: أن يتلقى الموظفون أوامرهم من مشرف واحد فقط.
- بشكل عام
- يعتبر وجود مشرف واحد أفضل من الازدواجية في الأوامر.
5- يد واحدة وخطة عمل واحدة: مشرف واحد بمجموعة من الأهداف
- يجب أن يدير مجموعة من الفعاليات لها نفس الأهداف.
6- إخضاع الاهتمامات الفردية للاهتمامات العامة: إن اهتمام فرد أو مجموعة في العمل يجب أن لا يطغى على اهتمامات المنظمة.
7- مكافآت الموظفين: قيمة المكافآت المدفوعة يجب أن تكون مرضية لكل من الموظفين وصاحب العمل
- مستوى الدفع يعتمد على قيمة الموظفين بالنسبة للمنظمة
- تحلّل هذه القيمة لعدة عوامل مثل : تكاليف الحياة، توفر الموظفين، والظروف العامة للعمل.
8- الموازنة بين تقليل وزيادة الاهتمامات الفردية: هنالك إجراءات من شأنها تقليل الاهتمامات الفردية
- بينما تقوم إجراءات أخرى بزيادتها.
- يجب الموازنة بين هذين الأمرين.
9- قنوات الاتصال: السلسلة الرسمية للمدراء من المستوى الأعلى للأدنى
- " تسمّى الخطوط الرسمية للأوامر".
- المدراء هم حلقات الوصل في هذه السلسلة، فعليهم الاتصال من خلال القنوات الموجودة فيها.
- تجاوز هذه القنوات فقط عندما توجد حاجة حقيقة للمشرفين لتجاوزها
- تتم الموافقة بينهم على ذلك.
10- الأوامر: الهدف من الأوامر هو تفادي الهدر والخسائر
11- العدالة: يجب ممارسة المراعاة والإنصاف،
- من قبل جميع الأشخاص في السلطة.
12- استقرار الموظفين: يقصد بالاستقرار بقاء الموظف في عمله وعدم نقله من عمل إلى آخر
- ينتج عن تقليل نقل الموظفين من وظيفة إلى أخرى
- فعاليةٌ أكثر
- نفقاتٌ أقلّ
13- روح المبادرة: يجب أن يسمح للموظفين بالتعبير بحرية عن مقترحاتهم وآرائهم وأفكارهم على كافة المستويات.
- فالمدير القادر على إتاحة هذه الفرصة لموظفيه أفضل بكثير من المدير غير القادر
14- إضفاء روح المرح على المجموعة في الوحدات التي بها شدّة: على المدراء تعزيز روح الألفة والترابط بين الموظفين
- منع أيّ أمرٍ يُعيق هذا التآلف.


الفرق بين أفكار (تايلور) وأفكار (فايول) :
- أنّ " تايلور " أهتمّ بأساليب الإدارة على مستوى التنفيذ
( أي أنّه أهتمّ بالإدارة على المستوى الأدنى ) .
- أما " فايول " أهتمّ بالإطار العام لعملية الإدارة دون التدخّل في جزئياته
( أي أنه أهتمّ بالإدارة على المستوى الأعلى ) .


ولذا تُعتبر أفكار ( تايلور ) و ( فايول ) " مكمّلة لبعضها " .

[ward . . !]

-




المحاضرة 9






نظرية البيروقراطية ودراسة التنظيمات الصناعية
(ماكس فيبر)




- يُعتبَر ( ماكس فيبر ) ، (1864 – 1920) من الرعيل الأول لعلماء الاجتماع
- ترتبط تحليلاته بفترة عصر الروّاد .


تكمن إسهامات فيبر بأنّه :
- وضع جذورَ الكثيرِ من فروع علم الاجتماع المتخصّصة
- أنّ تحليلاته المقارنة اعتمد عليها في دراسة العديد من قضايا المجتمع القديم
- أنّ له إسهامات حول المنهج السوسيولوجي وطرق البحث


يرتبط التنظيم بـ :
- القواعد الوظيفية
- وبمستوى معين من الكفاءة الإدارية.


يرى فيبر :
- أنّ أعضاء التنظيم يخضعون لمبدأ التسلسل الوظيفي الذي يأخذ شكلاً هرميًا




1- مفاهيم ومبادئ أساسية للنظرية البيروقراطية :
من أهمّ الأفكار الأساسية التي ساهم بها ماكس فيبر في الإدارة العلمية هو :
- النموذج البيروقراطي للإدارة.


يُعتبر التحليل الذي قدّمه (ماكس فيبر) للنموذج البيروقراطي المثالي هو :
- نقطة بدء هامّة لفهم البيروقراطية،
- يَصلُح كأساسٍ لدراسة المنظمات البيروقراطية.




* المعنى اللفظي للبيروقراطية :
كلمة بيروقراطية مركبة من شقين :
- الأول : مكتب .
- والثاني : مشتقة من الأصل الإغريقي ومعناها أي القوة .
( والكلمة في مجموعها تعني قوة المكتب أو سلطة المكتب ) ,


* المعنى الوظيفي للكلمة :
- إن النموذج البيروقراطي المثالي الذي وضعه ( ماكس فيبر ) ، يوضح المعنى الوظيفي لكلمة بيروقراطية
- وفيما يلي معايير النموذج البيروقراطي .


* الهيراركية: (التراتبية) وهي تعني :
- التسلسل الرئاسي
- أو التدرج الهرمي للسلطات


* تركيب عقلي للوظائف ، ويقصد به :
- هيكل تنظيمي رشيد حيث يتم تقسيم العمل بطريقة منطقية ،
- وكل منصب مصحوب بالسلطة القانونية اللازمة له


* الرسميات ، وتعني :
- اللوائح المكتوبة حيث القواعد والقرارات والإجراءات تسجل كتابة للرجوع إليها.


* فصل الإدارة عن الملكية ، أي :
- يجب أن يكون هناك هيئة إدارية عليا يدفع لها أجر .


* الوظيفة ليست ملكاً لمن يشغلها ، أي :
- يمكن تغيير الشخص بنقله أو ندبه أو إعارته أو تقاعده في ضوء متطلبات العمل .


* كفاءة وتدريب خاص للهيئة الإدارية .
* يتم اختيار الأعضاء على أسس الكفاءة وفي ظل المنافسة .


* التأثير القانوني :
- تدعّم الأعمال بالمفاهيم القانونية ضماناً لعدم التحيّز وتأكيداً للنظرة الموضوعية.




2 - النموذج المثالي للتنظيمات البيروقراطية :
- البيروقراطية هي : نمط معين للتنظيم في الهيكل الإداري.
- في هذا الهيكل يتمّ : تحديد المسؤوليات ... ، ثمّ التنسيق بين الوظائف .
- بدون تحديد المسؤوليات والسلطات والعلاقات بين الأفراد أو الأجهزة المختلفة في الهيكل التنظيمي تصبح المجهودات الجماعية : متعارضة أو متداخلة ،
- كلّما زاد حجم الأعمال المطلوب إنجازها وعظمت الأهداف المراد تحقيقها : زادت المسؤوليات والمستويات الإدارية والمناصب اللازمة لها .


* أهمّ العناصر التي تُظهر وضع الموظف الإداري وعلاقاته الداخلية الوظيفية :
- الحريّة الشخصية للفرد ،
- علاقة التنظيم بالفرد واضحة ومحدّدة،


* هناك نوعان من مظاهر البناءات الكلّية للتنظيمات البيروقراطية هما :
- يشارك أغلبية أعضاء التنظيم في وظيفة عامّة واحدة
- يقوم هذا النوع من البيروقراطية على مبدأ التعاون بين أعضاء التنظيم




3 - أمثلة عن دراسات ( فيبر ) في المؤسسات الصناعية :
- إنّ ( فيبر ) كانت له اهتمامات تتعلق بمشاكل العمل الصناعي وبالجوانب غير الرسمية في التنظيم
- يرى ( بندكس ) أنّ الكثير من أعمال فيبر التي كُتبت بالألمانية لم تُترجم بعد إلى اللغة الانجليزية .




*من أهمّ دراسات فيبر الميدانية :
أوّلا: دراسة مشاكل العمال الصناعيين في المانيا:
- اهتمّ فيبر بدراسة المشاكل الاجتماعية في ألمانيا معتمداً على دراساته الاجتماعية التاريخية المقارنة.
- استغرق عمل فيبر الميداني قرابة العامين(ما بين 1909- 1911م)،
- قضى منهما نصف عام في الملاحظة المباشرة للعمال في ( مصانع النسيج والكتان ) ,


وضع ماكس فيبر الإطار المنهجي للبحث في ثلاثة أقسام منهجية هي :
- الملامح العامة للبحث
- المشاكل العلمية للبحث
- مناهج البحث أو المسح العام


اهتمّ فيبر بالتمييز بين:
- المسوح ذات الاهتمامات السوسيوسياسية
- المسوح ذات الاهتمامات السوسيولوجية


أوضح من خلال ذلك :
- فكرته عن الحياد الأخلاقي
- التي طبقها امبيريقيًا على موقف البحث المدروس
- ركّز على ضرورة الالتزام الموضوعي والأخلاقي
- وفصل العمل عن السياسة الاجتماعية


يؤكّد فيبر أنّ :
- مهمّة البحث واستراتيجيته يجب أن تهتمّ بتحليل واكتشاف الاختلافات في الذكاء والمهارات والكفاءة بين العمال
- يطالب بضرورة الاهتمام من قبل إدارة المصانع بكل من:
1- إدراك حقيقة تكاليف الأجور ..
2- تقنين المواقف الإنتاجية ..
3- تقنين الإنتاج ..




ثانياً : دراسة ظاهرة تقييد الانتاج :
- ظهرت إحدى المقالات لـ ( فيبر ) ذات بعد تاريخي سوسيولوجي تحت عنوان ( سيكو-فيزيقية العمل الصناعي ) ،


- تهتم دراسات فيبر الأمبيريقية بـ :
- تحليل المشروعات الصناعية الكبرى في ألمانيا ودرس بالتحديد ظاهرة ” التباطؤ في العمل ”
- أو ما يعرف بظاهرة تقييد الانتاج القومي.


وجد فيبر أنّ شكاوى العمال الصناعيين يرجع لسببين اساسيين هما :
أ- سياسة ترشيد أو عقلانية الأجور وتنفيذها من خلال مطابقتها بالطرق والأساليب التي تعمل على زيادة الإنتاج.
ب- تأثير هذه السياسات في زيادة الاضرابات العمالية.


يستنتج فيبر من دراسته وجود عدّة عناصر مشتركة تُحدِث ظاهرة تباطؤ العمل أو تقييد الإنتاج الصناعي عموما:
1- المطالبة بالحصول على معدلات أعلى من الأجور.
2- عندما تكون معدلات الأجور عالية بالفعل يحدث التباطؤ والإضراب لمنع زيادة ساعات العمل.
3- يحدث التباطؤ والإضراب نتيجة للظروف غير الملائمة للبيئة الصناعية سواء داخلية أم خارجية.




* نقد النموذج البيروقراطي الذي وضعه ماكس فيبر :
- أساس هذا النقد اهتمام «فيبر» الشديد بالتنظيم الرسمي
- إصراره على تمسك البيروقراطية بالرشد وبالقواعد والطرق الرسمية والنواحي الإجرائية البحتة .
- هذا الإصرار جعل نموذجه يبدو كآلة صمّاء
- وهذا يخالف طبيعة المنظمات البشرية
- أن طبيعة البشر وحاجاتهم إلى الأمن والقوة والمال والمكانة والارتقاء وما إليها، عوامل هامة تؤدي إلى :
- محاولات عديدة لمرونة هذه القواعد والتعليمات المحددة من أجل الوصول إلى المزايا البيروقراطية
- أغفل (ماكس فيبر) تصوير الجانب الآخر للبيروقراطية وهو الجانب غير الرسمي منها ،
- أهمل تقويم السمات والاعتبارات الإنسانية والقيم المختلفة المتداخلة في الموقف .

[ward . . !]

-

المحاضرة 10


مجالات علم الاجتماع الصناعي


مع بداية الستينات من القرن العشرين :
- بدأت تتطوّر دراسات علم الاجتماع الصناعي
- تنوع مجالاته المختلفة
- تزايدت اهتمامات المتخصّصين في هذا العلم
- تنوّعت المشاكل والقضايا التي يناقشها الباحثون على المستوى النظري أو التطبيقي
- ظهرت تَبَعًا لذلك محاولات نظرية وتصنيفية جادة
- سعت لعرض عدد من المجالات والميادين التي يهتمّ بها علم الاجتماع الصناعي


المجالات الكلاسيكية أو التقليدية :
- من أهمّ هذه المحاولات التصنيفية لمجالات علم الاجتماع الصناعي ،
- سعى فيها " Burns "

نجد محاولة بيرنز Burns التي سعى فيها إلى :
- تقديم تصنيفات يمكن تسميتها بالمجالات الكلاسيكية أو التقليدية
-يمكن إيجازها في التصنيفات الخمسة الآتية :

1- دراسة البيروقراطية الصناعية :
- تتمّ الدراسة من وجهة نظر الأدوار التنظيمية
- تحليل كلّ من اتجاهات أصحاب المهن الفنية العليا وسلوكهم
- أو العمال الصناعيين الذين يعملون في التنظيمات الصناعية .

2- تحليل مواقع العمل :
- يتمّ النظر إليها باعتبارها أنساقا اجتماعية فنية أو مهنية
- يحقق من خلالها الأفراد متطلباتهم المهنية وأهدافهم الخاصّة
- تحقق عوائد أو مكاسب معينة من خلال التحاقهم بالعمل في هذه المواقع الصناعية .

3- دراسة جماعات العمل :
- خاصّة تحليل الجماعات غير الرسمية داخل المؤسسات الصناعية
- ذلك بهدف التعرّف على نوعيّة العلاقات السائدة
- طبيعة الأهداف
- المعتقدات
- مدى الاختلاف بينها وبين الأهداف الرسمية التي تتبناها المؤسسات الصناعية .

4- تحليل العلاقات الصناعية :
- دراسة النشأة التطورية والتاريخية لتنظيمات العمل،
- طرق المفاوضات بين العمّال وأصحاب هذه المؤسّسات
- معرفة دور النقابات الصناعية بصورة عامّة .

5- دراسة تأثير الصناعة على الفرد والمجتمع :
- خاصّة من خلال مناقشة أنماط التفاعل والسلوك الفردي اليومي داخل مؤسسات العمل أو خارجها في المجتمع المحلي .


هذه المحاولة التصنيفية لـ " بيرنز " . .
- تُعتبر من المحاولات الجادّة خلال السنوات الأولى من ستينات القرن العشرين ،
- تكشف عن حقيقة التراث السوسيولوجي لعلم الاجتماع الصناعي ومجالاته المختلفة خلال الفترة المذكورة .

ولكن بالطبع :
- هناك تغيّرات كثيرة حدثتْ بالمجتمعات الصناعية ،
- وهو ما أفضى إلى بروز مجالات وميادين أخرى سُمّيتْ بالمجالات الحديثة لعلم الاجتماع الصناعي .


2- المجالات الحديثة لعلم الاجتماع الصناعي :
بعد تنوع وتعدد مفاهيم علم الاجتماع الصناعي ، ووجود من يطلق عليه أسم علم المجتمعات الصناعية وبعد الصناعية
يمكن أن نشير إلى أن أهم مجالات علم الاجتماع الصناعي الحديثة على النحو التالي :


1- دراسة طبيعة النظريات والمناهج السسيولوجية الحديثة :
- ظهر هذا المجال بعد تنوّع المداخل والتصورات النظرية والمناهج الجديدة التي أنطلق منها العلماء في دراساتهم الميدانية ،
- كما تنوعت مناهج البحث الاجتماعي وطرقه،
- وهو ما عزّز من طبيعة هذه الدراسات الميدانية ونتائجها .

2- تحليل أوجه الاختلاف بين نوعية المجتمعات الصناعية وما بعد الصناعية :
- لم تَعُدْ اهتماماتُ علماء الاجتماع تتركّز حول دراسة العلاقة بين الصناعة وتطوّر المجتمعات الصناعية،
- تدور حول التحوّل نحو التصنيع وحدوث التغيّر الاجتماعي ،
- أصبح اهتمامهم مركّزا على المجتمعات التي تُعرف باسم المجتمعات ما بعد الصناعية،
- الأمر الذي يستدعي تحديث النظريات السوسيولوجية وتغيير مناهج البحث وأدواته لجعلها تواكب واقع هذه المجتمعات ما بعد الصناعية المختلفة عن المجتمعات السائرة في طريق التصنيع والنموّ الصناعي .

3- دراسة الشركات الصناعية العملاقة :
- تتمثل في ظاهرة الشركات المتعددة الجنسيات التي تسيطر على معظم القطاع الصناعي في العالم وتنتشر سواء في الدول النامية أو المتقدمة.

4- تحليل أنماط الإدارة الصناعية المعقّدة :
- تمّ التركيز على دراسة كيفية تغيير أساليب الإدارة الحديثة
- تنوّع الشركات الصناعية الكبرى واختلافها عن المؤسسات الصناعية التقليدية،
- خاصّة بعد إنشاء فروع للمصانع والشركات في عشرات الدول وتنتمي جميعها إلى إدارة عليا،
- وهذا ما يُطلق عليه بـ " إدارة الشركات العملاقة "
- التي تُستخدم فيها وسائل الاتصال الحديثة
- وخاصة خلال مرحلة اتخاذ القرارات ووضع السياسات الصناعية والإدارية عموما.

5- دراسة مكونات الانتاج الصناعي الحديث :
- لم تَعُدْ أنماط الانتاج الكلاسيكي التي كانت موجودة في بداية القرن العشرين هي نفسها،
- حيث اختلفت أساليب الانتاج وتنوّعت،
- وتمّ استخدام وسائل الدعاية المبتكرة مراعاةً لظروف المنافسة ومتطلّبات السوق وأذواق المستهلكين،
- ووقع تبنّي سياسات احتكارية صناعية لخطوط إنتاجية معينة،
- سواء عن طريق إنتاج سلع صناعية متكاملة أو أجزاء معينة في صناعة واحدة.

6- دراسة تغيّر نمط التكنولوجيا الحديثة :
- يكشف تحليل التراث السوسيولوجي لمسألة التكنولوجيا أنّها تٌعتبَر معقّدة،
- وتتغيّر بصورة سريعة ومتلاحقة،
- وهو ما يؤثّر على عمليات التصنيع والإنتاج والعمل والاستثمار والتوزيع والاستهلاك
- وبذلك برزت مفاهيم متعدّدة مثل : التكنولوجيا الملائمة، عمليات نقل التكنولوجيا، تكنولوجيا رأس المال المكثف ... إلخ .

7- تحليل علاقة التصنيع بالتنمية في العالم الثالث :
- بدأ العلماء في دراسة تأثير الصناعة على عمليّات التنمية في الدول النامية بصفة خاصة ،
- أنّ اهتمامات علماء الاجتماع عامّة والاجتماع الصناعي بصورة شاملة كانت توجّه لدراسة العلاقة بين الصناعة والتصنيع في المجتمعات الغربية فقط .

8- دراسة علاقة الصناعة بالنظام الاقتصادي العالمي :
- تكشف البحوث والدراسات السوسيولوجية عن مدى تأثير النظام العالمي على تشكيل الكثير من السياسات الصناعية والاقتصادية والاجتماعية
- التي تواجه معظم دول العالم سواء أكانت متقدمة أم نامية ،
- فمؤسسات النظام العالمي تلعب دورا أساسيا في تحديد عمليات الإنتاج والتصنيع والتجارة العالمية.
- تُعتبَر جميع القضايا موضع اهتمامات علماء الاجتماع الصناعي عند دراساتهم لقضية التصنيع وعلاقتها بالمجتمعات المحلية أو الوطنية وبالنظام العالمي .