[ استفسار ] الاستفسارات الأكاديمية ونظام الدعم والمساندة م8

[Huda Hasan]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117721.gif');"][cell="filter:;"][align=center]













[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117762.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صباح / مساء الخير عليكم جميعاً,,

هنا نستقبل كل الإستفسارات الأكاديمية والأنظمة الدراسية بشكل عام فقط*

بعض الاستفسارات لا يصح سؤالها للطلاب فالأجدر بكم سؤال الدعم الفني مباشرة*

الدعم الفني لعمادة التعليم الالكتروني والتعلم عن بعد
الرقم الموحد : 0133331313
البريد الإلكتروني : EL.support@uod.edu.sa

الشؤون الاكاديمية
كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع لتخصصات ( ادارة اعمال – تسويق )
في حال وجود أي تساؤلات اكاديمية أو اعتراضات على نتائج الواجبات او الاختبار الفصلي او الاختبارات النهائية او الإنسحاب أو الإعتذار عن الدراسة أو مشاكل في تسجيل المقررات
نأمل منكم التواصل مع بريد الشؤون الأكاديمية الخاص بالوكالة وهو:
dlaa.asc.d@uod.edu.sa

عمادة الإتصالات وتقنية المعلومات
في حال وجود مشاكل تقنيه في انظمة ادارة التعلم ( البلاك بورد والبث المباشر وبرنامج تسجيل المحاضرات )، نأمل منكم التواصل مع بريد الدعم الفني الخاص بالوكالة وهو:
bbsup.asc@uod.edu.sa
في حال وجود مشاكل في البريد الجامعي، نأمل منكم التواصل مع بريد الدعم الفني الخاص به بالوكالة وهو:
helpdesk@uod.edu.sa

شؤون التسجيل
لأي إستفسارات تخص التسجيل، نأمل منكم التواصل مع بريد الوكالة الخاص بها وهو:
dlregasd@uod.edu.sa
أو
reg.dl@uod.edu.sa

الشؤون المالية
لأي إستفسارات تخص الشؤون المالية، نأمل منكم التواصل مع بريد الوكالة الخاص بها وهو:
fs.dl@uod.edu.sa

و أخيراً أحبتي تذكروا أن ردود الطلاب على إستفساراتكم هي في الغالب إجتهادات شخصية
بمعنى لا تعتمدوا على الإجابات 100% ، عليكم التأكد أنتم أيضًا عن طريق قنوات التواصل الرسمية المتاحة لكم من الجامعة




[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117783.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

[Huda Hasan]

تعليمات استخدام نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد
يتوجّب إدخال الطلب من قِبلْ الطالب ويشترط تفعيل الطلب من خلال البريد الجامعي.
يجب على الطالب تحديد نوع الطلب بعناية وعدم إرسال طلبات لجهات ليست لها علاقة بالطلب وذلك على النحو التالي:

التسجيل : للاستفسارات عن تسجيل المقررات ومعالجة مشاكل التسجيل وما يخص سجلات الطالب.
المالية : للشؤون المالية والرسوم الدراسية وما يتبعه.
الشؤون الأكاديمية : كل ما يتعلق بشؤون التدريس والجداول الدراسية وجودة العملية التعليمية والتواصل مع الكلية والقسم الأكاديمي.
الخريجين : لاستقبال طلبات الخريجين واستفساراتهم أثناء تخرجهم.
الدعم الفني : للاستفسار عند حدوث مشكلة فنّية تتعلق بالحساب أو الدخول أو ما شابهه.
البلاك بورد: : لوجود أي مشكلة تظهر للطالب في البلاك بورد

لا يسمح للطالب تكرار الطلب حتى يعالج الطلب الحالي.

خطوات الدخول على نظام الدعم والمساندة

الخطوة (1): يمكن للطالب تقديم طلب عن طريق الموافقة على الشروط وإدخال الرقم الأكاديمي ثم سيصل رمز تحقق للطالب عن طريق بريده الجامعي – كما يمكنه متابعه طلبه السابق ان وجد عن طريق ادخال رمز الطلب والرقم الاكاديمي

الخطوة (2): يتم ادخال رمز الدخول الذي تم ارساله للايميل

الخطوة (3): بعد التحقق يستطيع الطالب تقديم طلب الخدمة عن طريق اختيار نوع الخدمة والموضوع وشرح المشكلة – مع وجود خيار لإرفاق ملف ان وجد


طريقة الدخول وتقديم الطلبات

الدخول على موقع عمادة التعليم عن بعد

تفضل بالضغط هنا
https://admit.uod.edu.sa/Common/Article.aspx?id=82

الضغط على الإتصال والدعم الفني المباشر

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022121.jpg

الضغط على الدخول على نظام الدعم والمساندة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022152.jpg

كتابة الرقم الجامعي والتاشير على الموافقة والضغط على تقدم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022193.jpg

الآن يتم إرسال رسالة إلى الإيميل الجامعي للطالب

لطريقة الدخول على الإيميل الجامعي تفضل هنا

https://vb.ckfu.org/t700084.html

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022235.jpg



ننسخ رمز التحقق ونلصقه هنا

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022224.jpg


تفتح لنا صفحة الطلب - نختار نوع الخدمة ونكتب عنوان الموضوع
ونضيف كتابة للمشكلة .. ونضيف مرفقات أن كان يوجد ونضع علامة عند موافق ونضغط على تقديم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022246.jpg

بتفتح الصفحة وفيها رقم الطلب
ويجب الإحتفاظ فيه

وأيضاً بيكون رقم الطلب مرسل للإيميل الجامعي للطالب

وعلى الطالب أن ينتظر الرد من الدعم الفني والمساندة لطلبة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022277.jpg

للتأكد من الرد على الطلب
1- من الإيميل الجامعي بيكون الرد والضغط على التفاصيل

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022298.jpg

2- من نفس صفحة الدعم والمساندة نضع الرقم الأكاديمي ورقم الطلب

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu148745702239.jpg

أتمنى أني وفقت في الشرح

وبالتوفيق لجميع الطلاب والطالبات

سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ck...4570223110.jpg

[Huda Hasan]

تنبيه:
أحبتي طلاب القسم ..

للإطلاع أولاً بأول على المواضيع والمشاركات الهامه في القسم ، وحتى يصلكم تنبيه بها:
يكون ذلك من خلال الإشتراك في تنبيهات هذا القسم الموجوده في أعلى الصفحه الرئيسيه للقسم (جهة اليسار كما في الصوره التاليه)

[nishoo]

الله يعطيك العافيه
حبيت اسال متى تبدا الدراسه و اضافه ايقونه المحاضرات المسجله

[Huda Hasan]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo

الله يعطيك العافيه
حبيت اسال متى تبدا الدراسه و اضافه ايقونه المحاضرات المسجله

حسب الجدول النازل بمقرر إدارة المشاريع
المفروض خلال هالاسبوع تنزل المحاضرت الأولى، واللي عادةً تكون تعريفية

[reem_kaizen]

متى تبدأ المحاضرات المباشرة ؟

[Huda Hasan]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة reem_kaizen

متى تبدأ المحاضرات المباشرة ؟

بعد أسبوع

[فبراير]

السلام عليكم
مقرر موضوعات ادارية معاصرة ليه مواضيعها تختلف عن العام ؟؟
نزل محاضرتين تتكلم عن ريادة الاعمال والابتكار الابداع مو فاهمه شي

[سميره الزهراني]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فبراير

السلام عليكم
مقرر موضوعات ادارية معاصرة ليه مواضيعها تختلف عن العام ؟؟
نزل محاضرتين تتكلم عن ريادة الاعمال والابتكار الابداع مو فاهمه شي

وعليكم السلام
الدكتور مختلف عن العام فطبيعي المحتوى يختلف

[العطر المخملي]

السلام عليكم

عندي مشكله بخصوص الرسوم الدراسيه وتواصلت مع الشئون الماليه عبر الايميل ومن شهر ومحد رد

انا احول الرسوم الدراسيه للحساب الجامعه في بنك الاهلي من اول سمستر وماكنت اعرف عن موضزع رقم الايبان واستمريت بالتحويل الى الان الفلوس وين راحت وكيف ارجعها واثبت التحويل