هنــــا طرح الاسئله المهمه لمــــهارات اتصال .. <<<<<<<<<<<<<<<<<

[تشتيتي مركز]

اي احد عنده اي سؤال اي شي للماده يحطه هنا ..

راح ابدا باسئله الواجب ..

الواجبات الثلاث .. موفقين يارب

الاول
1-يتميز الاتصال بانه
أ- نشاط اجتماعي
ب- عمل فني محض يستند الى التكنولوجيا
ج-يركز على فهم محدد للرساله
د- يوجد فقط في المنظمات
**********************
2-لتحسين فعالية الاتصال تقع مسؤوليه وضوح التعبير والترميز على
أ-المرسل
ب- المرسل اليه
ج-المساعدين الفنيين
د- الجميع
*****************
3-يستخدم الاسلوب غير المباشر في الرسايل في حالات توقع
أ-رد فعل سلبي من المرسل
ب-رد فعل سلبي من المرسل اليه
ج-رد فعل ايجابي من المرسل
******************

الــــــــــــــثاني
1- تكتب الرسائل السلبيه باسلوب
أ-غير مباشر
ب-مباشر
ج-رسمي
د-غير رسمي
********************
2-يفضل في الرسائل السلبيه ان تكون الخاتمه
أ-سلبيه مختصره
ب-ايجابيه وديه
ج-محايده
د-نمطيه
*************
3-بعد المقابله يفضل
أ-قطع الاتصال بالشركه
ب-اعادةزيارة المنظمه
ج-طلب فرصه ثانيه في حاله عدم النجاح
د-كتابه رساله شكر لمن شارك بالمقابله
**************************

الثــــــــــــــــالث
1 - السؤال الأول: تعتبر المذكرات أحد أنواع الاتصال :
‌أ- الشفهي
‌ب- الكتابي
‌ج- اللفظي
‌د- غير اللفظي
*********************

2 - السؤال الثاني: تتدفق المذكرات الداخلية في المنظمة بصورة دائمة في:
‌أ- الاتجاه الأفقي
‌ب- الاتجاه الصاعد
‌ج- الاتجاه النازل
‌د- جميع الاتجاهات

*****************

مهارة الاستماع هي الوجه الآخر لمهارة:
‌أ- الكتابة
‌ب- إدارة الاجتماعات
‌ج- إجراء المقابلات الوظيفية
‌د- الحديث
**********************

4 - السؤال الرابع: من بين ما يتضمنه التخطيط للاجتماعات:
‌أ- تحديد ردود أفعال المتدخلين ‌
ب- تحديد جدول للأعمال
‌ج- الكتابة المسبقة لمحضر الاجتماع
‌د- تلخيص ما هو ضروري

بانتظاركم ..

[تشتيتي مركز]

اسئله من مجهود مشرفتنا اشوااااق اتمنى لك التوفيق اشواق ...

*كلمة الإتصآل .. كلمة لآتينيه وتعني /

أ مشترك آو عآم

-

ب أرسآل -
ج تبآدل -
د تقآسم -
*من خصآئص الإتصآلآت الكتآبيه /
أ تسمح ب الإستفسآر الفوري -
ب هي الأفضل في حآلآت ضروره التفآعل -
ج تكون الآفضل في المعلومات السريه -

د تمثل مستندآت دآئمه

-

*من خصآئص الإتصآلآت الشفهيه /
أ آدآة للتوثيق -
ب تتظمن كم غزير من المعلومات -

ج تكون الآفضل في المعلومات السريه

-

د تمنح وقت ل تنظيم الرسآله -
*تنقسم الإتصآلآت الغير لفظيه إلى /
أ اللغة المسآعده -
ب الحركات الجسميه -
ج المسآفة الشخصيه -

د جميع ماسبق

-

*الإصغاء /
أ الحصول ع كآمل المعلومات -
ب تحسين العلاقآت -
ج حل المشكلات وفهم الآخرين بشكل أفضل -

د جميع ماسبق

-

*من إتجآهآت الإتصآلاآت ] النآزله [ والغرض منها /
أ التعبير عن آراء المرؤسين -
ب تقديم إقترآحآت لتحسين العمل -
ج طلب توجيه ونصح وإرشآد -

د لآشيء مما سبق

-

*من إتجآهات الإتصآلآت ] الآفقيه [ والغرض منها /
أ المشآركة في صنع القرآر -

ب تنسيق الآعمآل والنشآطآت بين الوحدآت

-

ج إصدآر توجيهآت وإرشآدآت -
د الإقنآع -
*مبدأ التكيف هو /
أ التأكيد على الإيجآبيآت -
ب تفضيل الكلمات المألوفه -
ج للبآقه والإعتبآر -

د إختيآر الكلمات الملائمه للقارئ

-

*هو الآسلوب الذي بدأ الرسآله بمقدمه ثم توضيحآت /
أ الآسلوب المبآشر -

ب الآسلوب الغير مبآشر

-

ج آسلوب التوضيح -
د آسلوب الإقنآع -
*الفقره الختآميه للرسآله يجب أن تكون /
أ قويه -
ب وآضحه -
ج موجزه وسليمة لغوي اً -

د جميع ماذكر

-

*من الأجزآء الرئيسيه لبنية الرسالة ] الترويسة [ وتقع في /
أ يمين الصفحة -

ب وسط الصفحه أو أعلى اليسآر

-

ج نهاية الصفحه -
د أسفل يسآر الصفحه -
*من الأجزآء الرئيسيه لبية الرسآله ] المتن [ , تعني /

أ تشمل المعلومات , البيآنآت , التحليل , المناقشه

-

ب عبآره يتم إختيآرها حسب مكانة المرسل إليه -
ج عبآره عن أسم المرسل ووظيفته -
د لآشيء ممآ ذكر -
*هو آخر جزء بالرسآله ] الآجزآء الرئيسيه [ بآتي بعد التحيه الختآميه /
أ العنوآن -
ب الآسم -
ج المرجع -

د التوقيع

-

*يعتبر من ] الآجزاء الثآنويه [ لبنية الرسآله /
أ التآريخ -
ب المرفقآت -
ج النسخ الكربونيه -

د ] ب&ج [

-

*يتظمن هذآ الجزء من أسفل الصفحه معلومات إضآفيه لبنية الرسآله / – –
أ المرفقآت -

ب حاشية الرساله

-

ج النسخ الكربونيه -
د ترويسة الصفحة الثآنيه -
*هي أكثر آنوآع الرسآئل إنتشآراً /
أ الرسائل الجوآبيه -
ب رسآئل الإستفسآر -
ج الرسائل الإقناعية -

د رسآئل طلب البضآئع

-

*تعتبر من تنظيم رسآلة البيع /
أ جذب إنتبآه القآرئ وإستثآرة رغبتة ب السلعه -
ب إيجآد الرغبة لدى القارئ بشرآء السلعة -
ج تشجيع القارئ ع إتخآذ إجراء معين -

د جميع ماسبق

-

*تعد رسآئل ]طلب وظيفه[ بنفس مقومآت /
أ رسآئل الطلب -

ب رسائل البيع آو الرسائل الإقنآعيه

-

ج رسائل ترويجيه -
د رسائل جوآبيه وتعريفيه -
*الغرض الفوري من رسآلة ]طلب وظيفة[ هو الحصول عَ فرصه /
أ عمل -
ب معرفه -
ج تقييم -

د مقآبله

-

*الغرض من رسآئل التحصيل /
أ جمع المعلومات -
ب الحصول بضآعه -

ج إقناع الزبون ب دفع المستحقات

-

د لاشيء مما ذكر -
*من ظمن التوجيهآت للكتآبة الجيده للسير الذآتيه .. يكون عدد الصفحآت /
أ صفحه -

ب صفحتين

-

ج 3 صفحآت -
د نصف صفحه -
*من أنوآع المقآبلآت اللتي تستخدم عآده بمثآبة]خطوه أوليه[لتصفية لمتقديمين /
أ مقآبلة وآحد لوآحد – -
ب مقآبلة جمآعيه -
ج مقآبلة تقليديه -

د مقآبلة هآتفنيه أو بوآسطة البريد الألكتروني

-

*المقآبلة نآجحه تبدأ ب /
أ المصآفحة بحرآره وإنت مبتسم -
ب النظر إلى المحاور -
ج عدم الجلوس إلا بعد أن يأذن لك ب الجلوس -

د الحضور في الوقت المحدد

-

*عند كتآبة رسآله رفض عرض وظيفه نبدأ ب /
أ أمدح من قآبلك ع هذآ العرض -

ب عبر عن تقديرك وشكرك لصآحب العمل ع العرض

-

ج أعتذر عن قبول الوظيفه -
د قدم مبررآت وأسباب تقنع صآحب العمل -
*من آنوآع الإتصآل الكتآبي دآخل المنظمه ]المذآكرآت الدآخليه[ وتتدفق بصوره دآئمه /
أ من الرئيس ل المرؤوسين -
ب من الأسفل إلى الأعلى -
ج أفقيا في نفس الوحده آو بين وحدات مختلفه -

د جميع ماسبق

-

*أوجةة الفرق بين الرسآئل والمذكرآت /
أ أن الرساله تكون قصيره قدر الإمكآن -
ب آن المذكره تتنآول موضوع محدد -
ج آن المذكره تكتب بصوره مبآشره -

د ] ب&ج[

-

*هي عرض حقآئق ومعلومات بصوره منظمه وموضوعيه من أجل غرض يتعلق ب العمل /
أ الرسآله -
ب المذكره -

ج التقرير

-

د الإتصآلآت الشفهيه -
*من أسباب ودوآفع تحسين الإصغآء /
أ الحصول ع كآمل المعلومات -
ب تحسين العلاقآت وحل المشكلات -
ج فهم النآس بصوره أفضل -

د جميع ماسبق

-

*من معوقآت الإستمآع /

أ الشعور الملح بالإجآبة

-

ب طرح الاسئله في الوقت المناسب -
ج تسجيل الملاحظات -
د التعاطف مع المتحدث -
*هي نوع من آنوآع الإتصآل الشخصي ب إتجآهين /
أ الرساله -
ب الإجتمآع -

ج المقآبله

-

د التقرير -
*عبآره عن لقآء يجمع شخصين ف آكثر حيث يجري هؤلاء حديثاً ونقاشاً هادفا /
أ المقآبله -

ب الإجتمآع

-

ج الإتصآل شفهي -
د لآشيء مما ذكر -
*هو اللذي يضيف معلومات قيمه وصحيحه وموثوقه للنقآش /
أ الموضح -
ب المستفسر -

ج مقدم الحقآئق

-

د المفكر -
*يرغب في ملئ فجوآت معرفيه لدى الآخرين /
أ الموضح -

ب المستفسر

-

ج مقدم الحقآئق -
د المفكر -
*أكثر أدراك لمعآني لغة الجسم /
أ الرجآل -

ب النسآء

-

ج الرجآل والنساء مع اً -
د لاشيء مما سبق -

*بسط اليد بهذي الطريقه يدل عَ /
أ الحب والصدق والتقرب والطمأنينه -
ب يستخدمها الشخص المتحدث ب الكذب -
ج إنك المسيطر على الإحدآث القآدمه -
د المتكلم يتكلم بوضوح وبأمآنه -

*تغطية الوجه ب اليد يدل عَ /
أ تخفيف مايعآنيه الشخص من توتر -
ب الوضع الدفآعي -
ج الخوف -
د الإحبآط -

*من المفردآت الرديئه في لغة الجسد /
أ الجلسه المسترخيه -
ب اللعب ب الخاتم في الأصبع -
ج أستمرآر ألتقآء العينين -
د ]أ&ب[ -

*من إرشآدآت إلقآء الخطب /
أ الإسهآب -
ب الوثوق ب النفس -
ج التركيز ع أفكآر الرساله اللتي ترغبها بدل من التركيز ع نفسك -
د ]ب&ج[ -

*من مشكلآت الإتصآلآت الهآتفيه /
أ الشخص اللذي تريده غير موجود -
ب الرقم خطأ أو مشغول -
ج سمآع خأطئ للكلمات -
د جيمع ماسبق

[رشوف123]

يعطيك العافيه

[زهرة الريف]

مجهود تشكرين عليه...
يااارب فالك وفالنا الفل ماارك يالغاليه..
تحياتي

[لبى روحكـ]

تشتيتي مركز



تسلميييييييين لي باك بكرة

خلوني اخلص العقيدة

[تشتيتي مركز]

بالنوفيق جميعا .. لبى روحك بالتوفيق يارب شدي حيلك ..


اسئله الامتحانات .. الصفحه الاولى ..

من بين ما يمكن ان يستخدم كحافز ..
أ- تفهم القارئ وتحسس مشكلته
ب- تبرئه ذمه المنظمه من الرد السلبي
ج- النصوص القانونيه المستند ابيها
د-التزام القارئ بالمساعده


*********************************


تشير الحروف الاولى الاستهلاليه بالرساله الى ..
أ-الشخص الذي وقع الرساله
ب- الشخص الذي كتب الرساله
ج- الشخص الذي سلم الرساله
د-الشخص المذكور في عنوان المرسل اليه

*************************************************

الرسائل الايجابيه هي التي
ا- تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب- تحمل معلومات جديد للمرسل اليه
ج-يتوقع منها رد فعل المرسل اليه
د-تحمل معلومات جيده للمرسل

************************

الهدفان الرئيسيان للاجتماعات هما ..
أ- عرض المعلومات والمساعده على حل المشكلات
ب-عرض المعلومات وتوفير الجو الودي للمنظمه
ج-اتاحة فرصة الالتقاء للموظفين والمساعده على حل المشكلات
د-مناقشه المشكلات وتقييم الاشخاص

********************************************
مما ينصح به لتحسين الاتصال اللفظي
ا- تحريك اليين
ب- تجنب النظر الى المتحدث
ج-اغماض العينين
د-هز الراس من حين لاخر

***********************************
نبدا الرساله الجوابيه بــ
ا- شكر مرسل الرساله الاستفساريه
ب- المعلمات المطلوبه
ج- الانباء الساره التي تحملها الرساله
د- التعبيرع ن الاستعداد للمساعده

[تشتيتي مركز]

الصفحه الثانيه من الامتحان


تنتهي عمليه الاتصال بالتغذيه الراجعه التي تعود الى
1-المرسل اليه
2-المرسل
3-كليهما
4-مصدر الضوضاء

***************************************

كلمه اتصال مشتقه من الكلمه اليونانيه التي تعني
1- يبلغ المعلومه
2-يتواصل
3-يشبع عن طرييق المشاركه
4-يشبع عن طريق الاشاعه

***************************************
تساهم الرساله الاتصاليه في بناء سمعه حسنه للمنظمه اذا
1-استخدمت صيغة المبني للمجهول
2-استخدمت صيغة المبني للمعلوم
3-قدمت فائده للقارئ
4-كانت مباشره في الطرح

*****************************************
اصدار التوجيهات والارشادات هو احد اغراض الاتصالات
1- المصاعده
2-النازله
3-الافقيه
4-الخارجيه

*********************************
تشير الدراسات الى ان الفرد اثناء العمل يقضي وقتا اطول في
1- التحدث
2- القراءه
3-الكتابه
4-الاصغاء

[تشتيتي مركز]

الصفحه الثالثه الامتحان

نختم رسائل طلب الائتمان بــ
1- رساله وديه
2-الاشاره للاستعداد على تقديم معلومات ..>> مو واضح الباقي
3-الاشاره الى طريقه السداد
4-الاشاره الى مده السداد

*********************************

نتذكر بشكل افضل ما ..
1-نقراه اوو نسمعه اولا
2-ما يركز على الاقناع
3-نقرا او نسمعه اخيرا
4-ما يكتب بكلمات مالوفه

******************************
نكتب المذكرات الداخليه ..
1-باسلوب يتفاوت من مذكره لاخرى
2-باسلوب غير رسمي
3-باسلوب رسمي
4-باسلوب ضمني

*************************************
تعد رساله طلب وظيفه بنفس مقومات
1- المذكرات الداخليه
2- رساله البيع
3-الرساله الايجابيه
4-الرساله الحياديه

*************************************
من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيله الاتصاليه
1- تنظيم المؤسسه
2-مدى انتشار مستقبلي الرساله
3-نظام الرقابه بالمنظمه
4-قوه الاتصالات غير الرسميه

[نـــــور عيني]

يعطيتــــس العافيه يالغلآ ماقصرتي الماده سهله بس والله متخوفه منها مدري ليه

[تشتيتي مركز]

الصفحه الرابعه ..

من بين ما يتضمه تخطيط الرساله
1-تحليل القارئ
2-تحليل المرسل
3-حمع المعلومات
4-اجراء المقابلاتوالاستبيانات ان لزم الامر

*****************************************

الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن
1- تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال
2-تبليغ الاوامر من المرسل اليه الى المرسل
3-تقاسك القناعاتبين طرفي الاتصال
4-فهم الاشخاص لبعضهم البعض

****************************************
تعتبر رسائل البيع
1-اكثر ادوات الترويج مراقبه من قبل التشريعات
2-اكثر تكلفه من وسال الترويج الاخرى
3-اقل تكلفه من وسائل الترويج الاخرى
4-اقل وسائل الترويج دقه

*****************************************
الرسائل الاقناعيه هي رسائل يطلب فيها ..
1-اتخاذ اجراء ما
2-رفض وجهة نظر
3-تتارجح بين الرفض والقبول حسب رد الفعل
4-الحصول على ... << مو واضح

***************************************
ينصح عند تعبئه نموذج طلب وظيفه
1- الاشاره الى الراتب
2- تعبئه البيانات المهمه
3-الحرص على التوافق مع بيان السيره الذاتيه
4-تفادي ذكر المعرفين

*******************************
مما ينصح به ف المقابلات الوظيفيه
1- الاهتمام بالمظهر
2-الاهتمام بالمؤهلات اكثر من المظهر
3-الاعتمام بالحصول على عرض العمل
4-موافقه الشخص المحاور في الراي

*************************************