[ المناقشات ] : 【★】◄ واجبات + مناقشات جميع مواد م 7 هنا ( مكتمل ) ►【★】

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453994412391.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453994412412.png');"][cell="filter:;"][align=center]

بسم الله الرحمن الرحيم
والصلاة والسلام على سيدنا محمد وعلى أله وصحبه أجمعين

أخواني وأخواتي الكرام
يسعدنا أن نقدم لكم هذا الموضوع
الذي يحوي تجميع لحلول المناقشات والواجبات
من حلول سابقة قام بها من سبقونا من الطلبة
وكذلك من ورش المواد المطروحة الأن
والبعض منها بجهود شخصية
للجميع كل الشكر والتقدير


جميع مواد الخطة الرسمية

( مستوى سابع إدارة أعمال )

وهي المواد التي أضفناها مع كثيرين هذا الترم من دفعتنا

الدفعة العصامية

سيكون النظام المعتمد لمتابعة حلول المناقشات والواجبات

النظام الافتراضي فقط
ولو كان هناك فرق في النظامين ستكتبت المشاركتين

الترتيب سيكون كالتالي

◄المحاسبة الإدارية
◄الإدارة الإستراتيجية
◄نظرية المنظمات
◄الأعمال الصغيرة
◄إدارة التغيير
◄ بحوث الأعمال

اخر موعد لرصد وتسجيل الأعمال الفصلية


يوم الأربعاء
1437/7/6هـ

2016/4/13 م

دعواتنا

ولا تنسونا ووالدينا والمسلمين أجمعين من دعواتكم

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454152750321.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1- ناقش أهمية دور المحاسبة الإدارية داخل منشئات الأعمال؟
المحاسبة الإدارية تساعد المنشئآت على القيام بوظائفها الإدارية ففي مجال :
التخطيط:توفر المحاسبة الإدارية المعلومات اللازمة لترجمة أهداف وخطط المنشأة في
شكل موازنات تقديرية,وتعمل على توفير المعلومات الملائمة للمساعدة في مجالات
تخطيط الربحية.
وفي مجال الرقابة وتفييم الآداء تساعد في توفير المعلومات عن الآداء المستهدف وعن
الآداء الفعلي,وتحديد الأنحرافات بينهما وتحليل أسبابها واقتراح الإجراءات العلاجية
المناسبة.
وفي مجال اتخاذ القرارات تساعد في توفير المعلومات الملائمة عن بدائل القرار وبالتالي
زيادة درجة المعرفة وتخفيض عدم التأكد لدى متخذ القرار وبالتالي ترشيد عملية اتخاذ
القرار.

2-ناقش الفروق الأساسية بين مصطلح الموازنة التخطيطية ومصطلح الميزانية موضحاً
الخصائص الرئيسية للموازنة التخطيطية ؟
الموازنة التخطيطية عبارة عن ترجمة مالية للأهداف والخطط الكمية التي تغطي الأنشطة
المختلفة للمنشأة لفترة مستقبلية في صورة شاملة ومنسقة وتتخذ كأساس لمتابعةالتنفيذ
الفعلي وتقييم الآداء ورقابته والتنسيق واتخاذ القرارات.
اما الميزانية فهي بيان محاسبي ذو جانبين يظهر في الجانب الأيمن أصول الشركة وفي
الجانب الأيسر التزاماتها وحقوق المساهمين,وتكون عن فترة منتهيه بعكس الموازنة التي
تكون مستقبلية .
والخصائص الرئيسية للموازنة التخطيطية:
1-تعتبر الموازنة تصوراً كمياً وقيمياً لأهداف المنشأة خلال فترة معينة.
2-تعد الموازنة لفترة زمنية مقبلة أي تتعلق بالمستقبل.
3-يحكم اعداد وتنفيذ الموازنة مجموعة من الأسس مثل السياسات الاستراتيجية للمنشأة
4-يجب ان تعد الموازنة وفقاً للأمكانات المتاحة والظروف المحتمل أن تسود وقت التنفيذ.
5-يجب ان تعتمد الموازنة من الإدارة العليا حتى تصبح ملزمة وقابلة للتنفيذ.
6-تهدف الموازنة إلى مساعدة الإدارة في مجالات التخطيط والرقابة وتقييم الآداء واتخاذ القرارات.


3-ناقش أهمية الموازنة التخطيطية كأداة للتخطيط وأداة للرقابة موضحاً عناصر التخطيط
وعناصر الرقابة ودور الموازنة في تحقيقها ؟
يقصد بالتخطيط الإعداد المسبق لما يجب عمله في المستقبل في ضوء الأهداف المراد
تحقيقها ويتم ذلك من خلال وضع الخطط الضرورية لتحقيق أهداف المنشأة سواء الخطط
طويلة الأجل أوقصيرة الأجل,فهو يشمل كل مراحل إعداد الموازنة ابتداء من كونها مجرد
أفكار مبدئية وحتى اعتمادها وتقريرها من السلطات العليا ,كما يساعد إعداد الموازنة في
تحقيق وظيفة التخطيط ورسم السياسات عن طريق توصيف الأهداف في صورة كمية وتبيان
الفروض التي تقوم عليها هذه الأهداف وتحديد الوسائل اللازمة لتحقيق هذه الأهداف
والمفاضلة بين البدائل والتنسيق بين الإمكانيات المتاحة والأهداف المرجوه ووضع أنماط أو
معدلات للآداء باستخدام الطرق العلمية أوبناء على الخبرة السابقة والمعلومات المتوفرة
حاليا ويمكن التنبؤ بها مستقبلا .
اما الموازنة كأداة للرقابة فهي تعتبر كأداة لتقييم أداء مختلف الأنشطة في المنشأة من
خلال اشتمالها على معايير ومقاييس كمية لأداء مختلف الأنشطة مما يمكن معه من تقييم
هذا الآداء عن طريق مقارنة نتائج الآداء الفعلي بالآداء المستهدف طبقا لما جاء بالموازنة من
معايير أداء وهو مايعرف بالرقابة بالموازنة وتتم هذه الرقابة بواسطة تقارير الآداء التي يمكن
من خلالها تحديد انحرافات التنفيذ عما هو مستهدف واتخاذ الأجراءات التصحيحية
لضمان كفاءة وفعالية النشاط .

4- ناقش أهم المبادئ العلمية الواجب مراعاتها عند اعداد تقديرات الموازنات التخطيطية ؟
1- مبدأ الشمول:تكون الموازنة شاملة لجميع الإدارات والأقسام والعمليات وأوجه النشاط
بالمنشأة.
2- مبدأ التعبير المالي:وتتم الترجمة للخطط والموازنات العينية في شكل نقدي وذلك
لتوحيد أساس القياس بين الموازنات المختلفة.
3- مبدأ التوزيع الزمني:تقسيم الفترة الزمنية الاجنالية للموازنة الي فترات زمنية تفصيلية
توضح خلالها توقيت حدوث العمليات المختلفة على مدار فترة الموازنة.
4- مبدأ المشاركة:أي اشراك جميع المستويات الإدارية في اعداد الموازنات لضمان عدم معارضة تنفيذها.
5- مبدأ وحدة الموازنة:أي أن كل جزء من أجزاء الموازنة يتأثر بأجزاء الموازنة الأخرى
نتيجة العلاقات التبادلية بين مختلف أوجه النشاط في المنشأة


5-ناقش أهم المحددات المؤثرة في اعداد تقديرات موازنة الانتاج في منشآت الأعمال
الصناعية ؟
يتم اعداد موازنة الانتاج في ضوء معلومات عن:
موازنة المبيعات:حيث يتم تقدير كمية الانتاج المستقبلية بشكل يضمن الوفاء بطلبات البيع
للعملاء.
سياسة المخزون:يتأثر تقدير كميات الانتاج بمستويات المخزون المطلوب من الانتاج التام
سواء في بداية أو نهاية فترة الموازنة.
حجم الطاقة الإنتاجية المتاحة:حيث ان كميات الإنتاج يجب أن تكون مساوية أو أقل من
الطاقة الإنتاجية المتاحة للشركة.


6- ناقش جوانب/مظاهر أهمية الموازنة النقدية التقديرية ؟
التأكد من كفاية السيولة النقدية للمنشأة:حتى تستطيع الإدارة تحقيق البرنامج المخطط
للعمليات والأنشطة الجارية والرأسمالية خلال الفترة المقبلة.
التعرف مسبقاً على توقيتات وجود عجز نقدي:وبالتالي تحديد مدى الحاجة الي تمويل
خارجي وتخطيط بدائل التمويل المتاحة وتحديد البديل المناسب منها.
التعرف مسبقاً على توقيتات وجود فائض نقدي:وبالتالي تخطيط بدائل الأستثمار المتاحة
وتحديد البديل المناسب منها.

7-ناقش أهم الفروق الأساسية بين الموازنة المرنة والموازنة(الثابتة) ؟
الموازنة الساكنة أو الثابتة تعد لمستوى نشاط واحد,كما تقارن النتائج الفعلية بالتكاليف
المخططة طبقاً للموازنة عند مستوى النشاط المخطط للموازنة,أما الموازنة المرنة فهي تعد
لكل مستويات الأنشطة داخل المدى الملائم بدلاً من مستوى نشاط واحد,وتتميز بأنها
ديناميكية وليست ثابتة من حيث طبيعتها حيث يمكن تعديل تقديرات الموازنة في ضوء
تغيرات حجم النشاط من مستوى إلى آخر.

8-ناقش أهم خصائص معلومات التكاليف الملائمة للمفاضلة بين بدائل القرارات غير
الروتينية قصيرة الأجل ؟
تكاليف مستقبيلة:أي أن التكلفة ستحدث لاحقاً نتيجة لاتخاذ القرار,اما التكلفة غير
المستقبلية فهي غير ملائمة لاتخاذ القرار.
تكاليف تفاضلية:أي ان تختلف بين البدائل,أما التكلفة التي لاتختلف فهي غير ملائمة.
تكاليف قابلة للتجنب:أي ان التكلفة يتم تحميلها حالة اتخاذ القرار,ويمكن استبعادها بعدم
اتخاذ القرار.اما التكلفة غير القابلة للتجنب هي غير مرتبطة بالقرار لذلك فهي غير ملائمة
لاتخاذ القرار.

9-ناقش أهم شروط قبول طلبيات البيع الخاصة بشكل عام ؟
1- أن يكون لدى المنشأة طاقة عاطلة في الأجل القصير:أي وجود طاقة غير مستغلة
تتحمل المنشأة تكاليفها الثابتة سواء قبلت الطلبية الخاصة أم لا ويمكن استغلالها في تنفيذ
طلبية البيع الخاصة,وعادة يحدث ذلك في حالة المنشئآت ذات الطبيعة الموسمية أو
المؤقتة.
2-ألا يقل سعر البيع للطلبية الخاصة عن التكلفة المرتبطة بالطلبية الخاصة:أي عدم
انخفاض سعر الطلبية عن التكلفة المرتبطة بالطلبية سواء كانت هذه التكلفة متغيرة أم تكلفة
ثابتة خاصة بالطلبية يتم تحملها بسبب قبول الطلبية ويمكن تجنبها حالة رفض الطلبية
الخاصة.
3-ألايؤثر سعر البيع للطلبية الخاصة على سعر البيع العادي للمنتج في السوق المحلي
للمنشأة: وعادة يحدث ذلك عندما تكون الطلبية الخاصة لسوق فرعي لا يتنافس مع
المبيعات المعتاد للمنشأة, كأن تباع الطلبية الخاصة لسوق أجنبي لا يباع فيه المنتج


10 -عند المفاضلة بين البدائل واتخاذ القرارات تعد التكاليف الثابتة ملائمة احياناً ,كما
أنها قد تعد غير ملائمة أحياناً أخرى ,ناقش موضحاً حالات الملائمة وحالات عدم الملائمة
؟
التكاليف الثابتة تكون غير ملائمة لاتخاذ القرار عندما ترتبط بالطاقة العاطلة غير المستغلة
والتي تتحملها المنشأةسواء قبلت الطلبية الخاصة أم لا لأنها تكلفة غارقة
وتكون ملائمة عندما تكون تكلفة ثابتة جديدة تتحملها المنشأة وذلك بسبب طلبية خاصة
فهي تؤثر في اتخاذ القرار

11- ناقش الفروق الأساسية بين مفهوم التكلفة الثابتة الخاصة ومفهوم التكلفة المخصصة
موضحاً تأثير كل منهما على عملية المفاضلة بين البدائل وتحديد التكاليف الملائمة لاتخاذ
القرارات ؟
التكلفة الثابتة الخاصة هي تكلفة ملائمة لاتخاذ القرار وتؤثر وتتأثر به أما التكلفة المخصصة
فهي التي توزع بين المنتجات كإجراء تكاليفي يقوم به محاسب التكاليف بغرض تحديد
التكلفة الإجمالية للمنتجات في نهاية كل فترة زمنية وهي غير ملائمة لاتخاذ القرار لأنه يتم
التحمل بها سواء تم الأستبعاد ام الأبقاء للمنتج المعين فهي لاترتبط بالمنتج المرشح
للأستبعاد وغير قابلة للتجنب حالة استبعاد المنتج المرشح للأستبعاد

12-ناقش مفهوم"التكاليف المشتركة"موضحاً علاقته باتخاذ قرارات بيع المنتجات
المشتركة بعد نقطة الأنفصال مباشرة أم بيعها بعد استكمال التشغيل الإضافي عليها ؟
التكاليف المشتركة هي تكاليف التصنيع لمنتجات مشتركة يتم انتاجها من مادة خام واحدة
ومن خلال عمليات انتاجية مشتركة وحتى نقطة الأنفصال,ويقوم محاسب التكاليف بتوزيعها
بين المنتجات المشتركة بإتباع أسس توزيع معينة بغرض تحديد التكلفة الكلية
للمنتجات,وتتمثل المشكلة القرارية في هذا الموقف في أن الإدارة قد تفكر في اجراء
تشغيل إضافي على هذه المنتجات بعد نقطة الأنفصال بدلاً من بيعها مباشرة عند نقطة
الإنفصال حيث أنه قد ترى أن التشغيل الإضافي قد يؤدي إلى تحقيق أرباح إضافية
للمنشأة.

13-ناقش الفروق الأساسية بين أنواع مراكز المسؤولية (تكلفة,ربحية ,واستثمار)؟
مركز التكلفة عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحدث بها من عناصر تكاليف
فقط خاضعة لرقابته وتحكمه.وهدفه تخفيض التكلفة إلى أدنى حد ممكن,أما مركز الربحية
فهو عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحققه من ايرادات وعما يحدثه من
عناصر تكاليف ومصروفات وهدفه الرئيسي هو تعظيم أرباح مركزه,أما مركز الأستثمار فهو
عبارة عن دائرة نشاط يكون مديرها مسئولاً عما يحققه من أيرادات وعما يحدثه من عناصر
تكاليف ومصروفات إضافة إلى ماتم استثماره من موارد وأصول في مركز المسئولية وهدفه
الرئيسي هو تعظيم معدلات العائد على الأستمار في مركز المسئولية.

14-ناقش أهم الأدوات الحديثة للمحاسبة الإدارية موضحاً مجالات استخدامها ؟
1-نظام التكاليف على النشاط abc
ان ظهور هذا النظام كان استجابة للتطورات الكبيرة في عمليات التصنيع وارتفاع درجة
التقنية العالية للمعدات والآلات المستخدمة,ويستخدم لأجل تعديل طريقة تخصيص
التكاليف غير المباشرة بإتباع طريقة مستحدثه بتحديد العلاقة بين وحدة النشاط وبين
الموارد(التكاليف)فإن وحدة النشاط هي التي تخلق الطلب على الأنشطة والأنشطة تخلق
الطلب على الموارد ثم يتم تخصيص التكاليف غير المباشرة على أساس النشاط المسبب
للتكلفة وبالتالي يؤدي الي زيادة دقة أرقام التكلفة.
2-التكلفة المستهدفة:يعتبر مدخل التكلفة المستهدفة أحد الأساليب المستحدثه لرفع
كفاءة عملية اتخاذ القرارات في مجال التسعير في ظل الظروف البيئية الديناميكية المعاصرة
وزيادة حدة المنافسة.حيث يتم تحديد سعر السوق أولاً ثم يتم تحديد هامش الربحية
المخطط تحقيقه والفرق بين سعر السوق والربح المخطط يمثل التكلفة المستهدفة.
3-إدارة التكلفة الإستراتيجية:هي خليط من ثلاثة أنواع للتحليل تعود جذورها الي علم
الإدارة الاستراتيجية وهذه الأنواع الثلاثة هي :تحليل سلسلة القيمة,تحليل الموقف
الاستراتيجي,تحليل مسببات التكلفة ,ويبني هذا المدخل تحليله للتكاليف على أساس
المراحل المختلفة لسلسلة القيمة مع التركيز على الجوانب الخارجية.
4-المقاييس المرجعية: برزت كأداة هامة لتقييم الأداء وهي عملية مستمرة لمحاكاة أفضل
الممارسات أومستويات أداء داخل الصناعة أوبين الصناعات المختلفة
لأجل الأستدلال بأداء
المنشئات الرائدة في صناعتها او القطاع التابع لها بحيث يتم اعتماد تلك المعايير للمنشأة
وتحفيز العاملين للوصول الي نفس مستوى المنشئات الرائدة.

الواجب الأول

1- كمية المبيعات التقديرية للشركة بالوحدات
خلال العام القادم 1436 هـ هي ..؟

80000 وحدة

2- كمية الانتاج التقديري للشركة بالوحدات
خلال العام القادم 1436 هـ هي ..؟

85000 وحدة

3- تكلفة المواد المباشرة التقديرية للوحدة المنتجة
خلال العام القادم 1436 هـ هي ..؟

75 ريال

الواجب الثاني

1- تقديرات رواتب واجور غير المباشرة بالموازنةالمرنة
لمستوى الانتاج الفعلي 18000 وحدة للعام 1434 هـ هي..؟

29000 ريال

2- تقديرات تكلفة المواد الغير مباشرة بالموازنةالمرنة
لمستوى الانتاج الفعلي 18000 وحدة للعام 1434هـ هي..؟

27000 ريال

3- انحرافات الرواتب والاجور الغير المباشرةالفعلية عن الموازنة المرنة
لمستوى الانتاج الفعلي 18000 وحدة للعام 1434هـ هي ..؟

3000 ريال , اسراف في غير صالح المنشأه

الواجب الثالث

1- تصنف القرارات من حيث مدى تكرارها الى ..؟

قرارات روتينية وقرارات غير روتينية

2- يستلزم تطبيق نظام محاسبة المسئولية تقسيم المنشأة الى وحدات صغيرة تسمى ..؟

مراكز المسئولية

3- تلقت شركة الانوار عرضا من احد الموردين لتوريد 5000 وحده من الجزء (ك)
الذي يعتبر احد اجزاء منتجها الرئيسي بسعر 40 ريال للوحدة , تقوم الشركة حاليا
بتصنيع هذا الجزء داخليا من خلال تجهيزات متاحة لديها , تتمثل تكلفة تصنيع الوحدة
الواحدة منه داخليا : 11 ريال تكلفة مواد مباشرة , 12 ريال اجور انتاجية مباشرة , 13 ريال
تكلفة انتاجية غير مباشرة متغيرة , 10 ريال تكلفة انتاجية غير مباشرة ثابتة , في ضوء
هذه المعلومات وعند المفاضله بين بديل التصنيع الداخلي وبديل الشراء الداخلي للجزء (ك)
فأن التكلفة التفاضلية الملائمة لتصنيع الداخلي للوحدة من الجزء المذكور هي ..؟

36 ريال

4- في فقرة السؤال السابقة مباشرة , بفرض ان 30 % من التكلفة الانتاجية الثابتة
لايمكن تجنبها فأن التكلفة التفاضلية الملائمة للتصنيع الداخلي
للوحدة من الجزء المذكور تكون ..؟

لاشيء مما سبق

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454153161361.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1
تشمل الإدارة الإستراتيجية مجموعة من المهام والوظائف الرئيسية ناقش هذه العبارة ؟
ان المهام والوظائف الرئيسيه لاادارة الاستراتيحيه هي عباره عن سلسلة من خطوات من
حيث فكر معين وسلسة خطوات ليس بوجود خطة وتصحيح الاخطاء الناتجه من الخطوه
الأولى .

2
عرف رسالة المنظمة وتناول بالشرح خصائص الرسالة الفعالة ؟
يرتبط وجود اى منظمة برسالة معينة تسعى الى تحقيقها ،وتشتق هذه الرسالة من بيئة هذه
المنظمة الرسالة عبارة عن جملة أو عدة جمل تتضمن بيانات خاصة بالمنظمة ، وتميزها عن
غيرها من المنظمات ، وتوضح الرسالة سبب تواجد المنظمة ، وإطار نشاطها ،وتحتوى على
تطلعات أصحاب المصلحة
خصائص الرساله الفعاله :
1 - موجهة لفئات الجمهور المستهدف من قبل المنظمة ..
2 - تميز الرسالة بالخصوصية والتحديد .

3
هناك فرق بين البيئه العامه والبيئة التنافسيه في المجال الاستراتيجي ناقش هذه العباره ؟
البيئه العامه هي البيئه الاقتصاديه بشكل عام عبر الاسواق المفتوحه اما البيئه التنافسيه
في المجال الاستراتيجي فهي طريقة التخطيط عبر مسارات محدده ومتخصصه في المجال
الاقتصادي ووجود منافسين بنفس الانشطه يسعى لكل منهم لاثبات نفسه واظهار تفوقه
وهنا يظهر دور التخطيط الاستراتيجي .

4
حدد نورتون وكابلان اربع عمليات رئيسيه يحققها استخدام بطاقة الاداء المتوازن في
المؤسسات اشرح هذه العباره ؟
1-لتمويل المالي الدقيق الاولية دائما للتأكد على توفر السيوله النقديه من قبل المدراء دائما
2-منظور العميل ارضاء العميل وجعل رضائه اولويه اذا لم يتم ارضائهم فسوف يتجهون الى
موردين اخرين .
3-منظور عملية الاعمال هو المنظور الداخلي وهل المؤسسه قادره على ارضاء الموردين
بهذا المنتج ام لا .
4-منظورالتعلم والنمو تدريب الموظفين وسلوك المؤسسه المرتبطة بالتنميه الذاتيه .

5
اذكر اهم الادوات التي تساعد الاداره على اختيار الاستراتيجيه المقترح ثم تناول بالشرح
مصفوفة جنرال الكتريك كإحدى الاداوت المساعده على اختيار الاستراتيجيه؟
يعتمد هذا النوع من التخطيط على جمع وتحليل المعلومات ومقارنتها مع ماسبق من
دراسات استراتيجيه للتأكد من جدواها اما مصفوفة جنرال الكتريك فهي نموذج محفظه
اعمال طورتها ماكنزي بالتعاون مع جنرال الكتريك وذلك لتفادي نقاط الضعف في مصفوفة
جماعة بوسطن وتتألف المصفوفه من شكل يحتوي على تسع مربعات موزعه على بعدين
يمثل البعد الافقي فيها قوة محفظة اعمال المنظمه او وحدات الاعمال ويتم تحديد موقعها
لكل بعد على ثلاث مستويات هي متوسطه وقويه وضعيفه .

6
بين أهم العوامل التي تحكم جاذبية الصناعة وفقا لنموذج "بورتر".؟
اهم العوامل هي :
1- شدة المنافسة والمزاحمة بين الشركات القائمة.
2- تهديد دخول منافسين جدد محتملين.
3- قوة المساومة لدى الزبائن (المشترين).
4- قوة المساومة لدى الموردين (المجهزين)
5- تهديد المنتجات البديلة.

7
ناقش من خلال أمثلة، أهم العوامل التي تحكم مدى قوة مساومة وتهديد كل من الزبائن
والموردين في نموذج قوى المنافسة الخمسة ؟
قوة المساومه عند المشترين قدرة المشترين على المساومه لتخفيض الأسعار التي تفرضها
الشركات ف في الصناعه وهم عادة ما يفاوضون على الأسعار المنخفضة مع الخدمات
الواسعه والجوده الممتازه وبالتالي يشكلون تهديدا على تنافسية المنظمه ومردوديتها
أن قوة المساومه لدى الموردين يمارسون هذا التهديد إما برفع الأسعار أو تخفيض مستويات
الجوده للمنتجات التي يوردونها .

8
تحتل الميزة التنافسية مكانة بارزة في التفكير الاستراتيجي .
بين ذلك مبرزا مكانتها في نموذج الإدارة الاستراتيجية ؟
تفيد الإدارة الاستراتيجية مهمه في تنمية الفكر الاستراتيجي
لدى المدراء وتحديدالخصائص
التي تميز المنظمة عن غيرها من المنظمات المنافسة وتمنح
إمكانية امتلاك الميزة التنافسية
وتخصيص الموارد المتاحة وزيادة الكفاءة والفعالية .

9
يمارس أصحاب المصلحة تأثيرا كبيرا على استراتيجية المنظمة.
بين طبيعة هذا التأثير الذي
يمكن أن يمارسه هؤلاء، على استراتيجيات
شركات صناعة الألبان بالمملكة العربية السعودية ؟
الهدف الأساسي لنظرية أصحاب المصالحه و في توسيع دور
ومسؤولية المدير إلى أبعد من
تعظيم الربح ليشمل حوكمة المنظمة (Governancy Corporate)
ومصالح وحقوق من ليسوا بحملة الأسهم .

فحسب (أنصوف) فإنه من مسؤولية المنظمة أن توافق
بين الأهداف المتناقضة للمجموعات
التي ترتبط بها مباشرة .

10
من الأدوات المشهورة في تحليل المحفظة، هناكمصفوفة مجموعة BCG،
ومصفوفة جنرال الكتريك. قارن بين المصفوفتين.؟
مصفوفه BCGهي اولى المصفوفات طورا بعد plms
اعدها الباحث HENDERSON .B
مؤسس مجموعه بوسطن لالستشارات و سميت بهذا الاسم
نسبه الى مكتب الاستشاراتBCG
و تعتمد اساسا على اثر التجربه كعامل اساسي
لنحديد الوضعيه التنافسيه و تتوزع
وحدات الاعمال الاستراتجيه على المصفوفه
في شكل دوائر و يحدد موقع كل حدة بالنظر
الى بعدين الداخلي و الخارجي للمنظمه
و تتكون المصفوفه من 4 خانات مصفوفه جنرال
الكتريك تسمي هذة المصفوفه ايضا مصفوفه MCKINSEY
و تتمحور حول تمثيل وحدات الاعمال الاستراتجيه
بالنظر الى تقاطع محورين الا ان هناك خلافا بين الباحثين
فيما يخص المحورين و يعرض النموذج على احد الاسس التاليه :
- تقاطع المحوري المكانه التنافسيه للمركز الاستراتجي وقيمه قطاع النشاط ..
- نقاطع محوري المكانه التنافسيه و جاذبيه الصناعه ..
- جاذبيه السوق وقوى المجال الاستراتجي ..

11
يختلف تخصيص وتوزيع الموارد الاستراتيجية تبعا لاختلاف
مستوى التحليل(مستوى المجموعة ،
و مستوى وحدات الأعمال الاستراتيجية ). كيف ذلك ؟
على مستوى التجزئه الإستراتيجيه عن طريق تقسيم المنظمه إلى نشاطات أو مجالات أو
وحدات يصطلح عليها وحدات الأعمال الإستراتيجيه وكل وحدة عمل استراتيجي تنفرد
بإستراتيجيات أو ببرنامج استراتيجي مخصص.
على مستوى وحدات الأعمال أنه تشير وحدة الأعمال الإستراتيجيه إلى قطاع أعمال أو
خط إنتاج أو مركز ربحيه داخل المنظمه يقوم بإنتاج
وتسويق مجموعه محدده من المنتجات
المترابطه وخدمة مجموعه معينه من العملاء
والتعامل مع عدد معين من المنافسين .

12
تعتبر الموارد الاستراتيجية على أنها واحدة من العناصر الأساسية
في بناء الميزة التنافسية للمنظمات، بين ذلك من خلال مناقشتك
وإبرازك للخصائص الأساسية لهذه الموارد.؟
تم تصنيف الموارد إلى نوعين حسب آراء كلاً من :
أ- تصنيف هوفر وشاندل : بأنه يمكن التمييز مابين خمسة فئات
للموارد وهي ( موارد ماليه
- موارد بشريه - موارد ماديه - موارد تنظيميه - موارد تكنولوجيه )
ب- تصنيف J.Barney : ويصنّف الموارد إلى 3 أقسام
تمثل الأنواع الثلاثه رأس المال
للمؤسسه وهي ( موارد ماديه - موارد بشريه - موارد تنظيميه )
الخصائص الإستراتيجيه للموارد :
- المساهمه في خلق القيمه ..
- الندره والتفرد ..
- عدم القابليه للتقليد ..
- عدم القابليه للتبديل والإحلال .

13
قدم تحليلا لهيكل الصناعة تشخص من خلاله واقع
ومستقبل شركات الهاتف الجوال بالمملكة العربية السعودية؟
أنه يتم من خلال عدد من المشغلين المرخصين من هيئة الإتصالات
وتقنية المعلومات والصناعه في الهاتف ( الجوال )
وتختلف من شركة لأخرى من حيث الحجم والصنف
والنوع والعدد والكميه وبين باقي التفاصيل الأخرى .

14
لا تزال الإدارة الاستراتيجية محل إثراء وتطور. ما هو تقييمك
الخاص للنموذج، ولأحدث التطورات الحاصلة في المجال؟
ما يحصل هو نقله نوعيه في الإداره الإستراتيجيه ويعتبر قفزه وتطور ملحوظ في السنوات
الأخيره من جميع النواحي والمجالات من حيث الخبرات والمعلومات القيّمه التي تضفي
قيمه جديده للصناعه والتجاره وباقي المجالات في هذا العصر الحديث

الواجب الأول

1 - تختص القرارات التشغيلية بكونها؟

قصيرة الأجل.


2- تدل العبارة القصيرة المعبرة عنالمستقبل المرغوب فيه بشكل أساسي من قبل المنظمة على ؟

رؤية المنظمة.


3- يتمثل أحد العناصر المشكلة لبيئةالمنظمة التنافسية (بيئة الصناعة) في ؟

عملاء المنظمة.

الواجب الثاني

1- ينظر للإدارة الاستراتيجية على أنها؟

ثمرة لتطور التخطيط الاستراتيجي.


2- عند تحليلنا للبيئة العامة للمنظمةفإننا نستخدم؟

نموذج PEST.


3- العنصر المركزي في نموذج Porter، لقوى المنافسة الخمسة هو؟

حدة المنافسة بين منظمات الصناعة.

الواجب الثالث


1- يعبر حصر وجرد جميع أنشطة المنظمةومنتجاتها، حتى يمكن تجميعها
في مجموعات جزئية متجانسة، واختيار الخيارالاستراتيجي الملائم عن؟
التجزئة الاستراتيجية

2- يتمثل أحد أنواع أصحاب المصلحةالثانويين في ؟
الجمعيات

3- من الخصائص الأساسية لاستراتيجيةالمحيط الأزرق؟
خلق طلب جديد

4- نوع الرقابة الذي يهتم بعلاقةالمنظمة ببيئتها ويستهدف الوقوف
على مدى تحقق الأهداف الكبرى للمنظمة، هو؟
الرقابة الاستراتيجية

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454154309241.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1
لماذا يصعب اعتماد الهدف من بين مكونات المنظمة ؟
لأن الهدف هو أخر خطوة من تدرج أنظمة المكونات .
لأن مكونات المنظمة ذات شقين أصول ثابتة ومتدوالة
و موراد بشرية تجتمع مع بعضها لتحقيق هدف المنظمة
فالهدف شيء غير موجود أصلاً ولكن يأمل أن يحقق عن طريق تظافر
العنصر البشري مع الأصول الخاصة بالمنظمة ..

2
ما المقصود بالفصل بين الملكية والإدارة ؟ وما هي أهم أسببه ؟
مع تطور المؤسسات كان من البديهي أن يواكبه تطورات في مشاكل وقضايا
واهتمامات هذه المؤسسات ففي البداية كانت الملكية
والإدارة مجتمعتين في نفس اليد (صاحب المؤسسة هو من يديرها)
الا أن بزيادة حجم المؤسسة أصبح صاحبها غير قادر على إدارتها
إذ أصبح يكتفي بالملكية بينما يقوم المدير بإدارتها لصالحه
وهذا ما يقصد بالفصل بين الملكية والإدارة ومن أهم أسبابها
كما ذكر هو زيادة حجم المؤسسة


3

ما المقصود بالحل الأمثل الوحيد ؟ وما ما رأيك فيه ؟

الحل الأمثل الوحيد هو فكرة كانت أساس النظريات التقليدية التي انطلقت

على أن هناك طريقة واحدة تعتبر الأمثل لتنظيم المؤسسات وهيكلتها
وقد سادت هذه الفكرة أو التصور منذ بداية القرن العشرين الا أن هذه النظرية
خاطئة بسبب تطور العالم الاقتصادي واختلاف البيئة ومتطلبات السوق
أجد أن هذه الفكرة ضعيفة وبعيده كل البعد عن الطريقة المثلى
لتنظيم المؤسسات حيث نجد في وقتنا الحالي في المؤسسات
يجب أن تراعى لتحقيق أهدافها والوصول الى أقصى طاقتها
يجب مراعات البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة

4
ما لذي قد يحصل لو اعتمدت المنظمات السلطة التقليدية ؟ أو الكاريزمية ؟
السلطة التقليدية لا تنفع لأنها مستمدة من التقليد أي تقليد الشخص
حسب عاده الشخص ، أعرافه ، ثقافته ، أما الكارزمية صفات
تكون في الشخص يعني صفه الكارزمية أعطت للشخص السلطة شرعيته


5
لنظرية الظرفية مساهمة كبيرة في تحسين فهم المنظمات، كيف ترى هذه المساهمة؟
بماأن الظرفية هي عكس الحتمية فهي ذلك الشي الذي قد يحصل أولا ويرتبط
حصوله بظروف معينة لذا نجد أن النظريات التقليدية كانت
محصورة فيصورة الحل الأمثل الوحيد الا أن مجئ المفهوم
أو التصور الجديدمناقضا له تماما ويعتمد على ان هيكلة المنظمات
امر نسبي ينتج عن تفاعل المنظمة ببيئتها ادى لظهور النظرية الظرفية
التي تعتبر من اهم نتائجها هو عدم وجود هيكلة
صالحة لكل الحالات والازمنة والاماكن الا ان هناك تفاعل
مع البيئة يدفع المنظمة على ان تتاقلم معه
لذا اصبح ينظر للمنظمة على انها كائن يعيش في بيئة وكأي نظرية عوامل
لنظرية الظرفية هي عوامل داخلية وتقوم على عمروحجم المنظمة،
التكنولوجيا المستعملة والإستراتيجية وعوامل خارجية تنحصربالبيئة
لذا نجد انها تساهم بتميز المنظمة ونرجع هذا التميز الى مستوى الاختلاف
في لأي سلوك وفي كيفية تشغيل الوحدات في مختلف المستويات
من اجل التجاوب مع البيئة مما يودي لعلاقة طردية بين التميز
وعدم استقرار البيئة


6
هل يمكن أن تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg ؟
يمكن ان تسيطر الهيئة التكنولوجية في الواقع كما يرى Mintzberg
عن طريقة الهيكلة البيروقراطية الالية التي تتميز بمعيارية الاجراءات،
كما تعتبرلامركزية افقية او عمودية وتتصف بالاتصال الرسمي
كما تسيطر فيها الهيئة التكنولوجية حيث تضم الهيئة التكنولوجية المحللين
والخبراء الذين يقومون بالتخطط
وتحليل العمل ولا يتبعون للخط السلمي ولهم اتصال غير رسمي
مما جعل Mintzberg يكتفي بوجود سيطرة احد المكونات
لتمكين المنظمة في الواقع


7

كيف ترى الفرق بين البيروقراطية الآلية والبيروقراطية المحترفة ؟
كما نرى فان الالية تتميز بمعيارية الاجرات واتصالها الرسمي كما تسيطر عليها
الهيئة التكنولوجية اما المحترفة فتتميز بمعيارية التأهل وبيئتها المستقرة
وتسيطر عليها مركز العمليات الا ان كلاهما تشتركان بانهم تتميزان
بلا مركزية عموديه وافقية

8
كيف يمكن فهم أن فرضية الرشد المقيد تمثل إطارا جديدا في الفكر الإداري؟
اي ان الفرد لايستطيع معرفه كل مايحيط بالمعامله و لا كل نتائج المعامله
فيؤدي ذلك الى الحل المرضي بدلاً من الحل الامثل
وهذا يؤدي الى زيادة اخطار المعاملات
9
للمنظمة ذاكرة حسب النظرية السلوكية للمنظمات، كيف تفهم ذلك ؟
المنظمه تنشئ روتين ديناميكي يمكنها من تعديل سلوكها للتاقلم مع البيئه..


10
كيف تشرح تخوف النظرية الإدارية من الفصل بين الملكية والإدارة ؟
ان النظريه الاداريه تعاني بعضا من المخاوف في الفصل
بين ملكية المنظمه وبين مرؤوسيها في الادارة


11
كان تبرير وجود المؤسسة بإخفاق السوق منطلقا لتحول كبير في نظرية المنظمات،
فما المقصود بإخفاق السوق ؟
نجد ان السوق هو من ينسق مجهود الاعوان
وهو من يحدد التوازن لذا عندما نتسائل ماذا توجد المؤسسات
نجد ان اخفاق السوق
ادى لظهور الموسسة .لذا فاخفاق السوق
هو اللجوء الى السوق يؤدي الى تحمل تكاليف
الا ان المعلومة ليست مجانية (تكاليف البحث عن المعلومات)
والعقود مكلفة (تكاليف مفاوضات العقود وابرام العقود) مما يودي
الى تكاليف المعاملات لذا فنحن نجد ان
مادامت تكاليف السوق اقل من تكاليف انشاء مؤسسة
(تفضل السوق) وعندما تصبح تكاليف السوق اكبر من تكاليف
انشاء مؤسسة (ننشى مؤسسة)، ففي النهاية نجد ان المؤسسة بديل للسوق.


12
تعتمد نظرية تكاليف المعاملات على فرضية الانتهازية ؟
ما المقصود بالانتهازية هنا ؟ وهل أنت موافق على هذه الفرضية ؟
برر إجابتك.؟
إنتهازية قبلية: و من الآثار المترتبة عنها نجد الاختيار المعاكس و زوال الأسواق.
إنتهازية بعدية: و من الآثار المترتبة نجد المخاطرة الأخلاقية و تغيير السلوك.


13
هل تعتقد أن لخصوصية الأصول فعلا دورا كبيرا في حجم المنظمة؟ كيف ذلك ؟
نعم كلما زادت خصوصيه الاصول كلما زادت تبعية المنظمه
لصاحب هذه الاصول


14
تعتقد نظرية حقوق الملكية أن الملكية تمكّن من ممارسات، فما هي
هذه الممارسات وكيف تشرحها؟
أصول الشركة مملوكة ملكية جماعية للأفراد الطبيعيين المالكين للشركة
وليس للشركة نفسها
ملكية هذه الأصول محصورة في فئة واحدة من أصحاب الاموال
وهم الشركاء (هناك فرق بين الملاك والدائنين)

الواجب الأول
[BIMG]http://store1.up-00.com/2015-09/144251692431.jpg[/BIMG]


الواجب الثاني

[BIMG]http://store1.up-00.com/2015-09/1442516924372.png[/BIMG]




الواجب الثالث

مكتوب
ملاحظة في حال احتساب درجة الواجب الثالث
من 3 فهذا يعني انه تم احتساب الدرجة من 4
[BIMG]http://store1.up-00.com/2015-09/1442516924483.jpg[/BIMG]

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454154681011.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1- هل لك أن تناقش مفهوم الريادة بين الأمس واليوم بشكل مختصر ودقيق ..؟
الريادة كلمة متعددة الابعاد قد تتعلق بالفرد او الشركة
او الاقليم او الصناعة او حتى بشعب معين وتاريخيا
تعود للعصور الوسطى كانت تطلق في الماضي على الشخص
الذي يدير المشاريع الكبيرة
، اما اليوم تطلق الريادة على الشخص المبدع
والمبتكر لطرق جديدة في ادارةالأعمال الصغيرة

2- أذكر أهم المهارات التي يجب أن يتحلى بها الريادي..؟
مهارات إدارة الأعمال: تتعلق بدء العمل وتطويرة وادارتة
إضافة على مهارات التسويق والإدارة والتمويل والمحاسبة والإنتاج والتفاوض.
المهارات الادارية كالتخطيط ووضع الأهداف والقدرة
على التحكم بنفسه وسلوكه وإدارة النمو وتحمل المخاطرة
والاختراع والمواظبة والرؤية القيادية والقدرةعلى إدارة التغيير
المهارات الفنية مثل مهارات الكتابة والإتصال الشفوية والسيطرة
والتحكم بالبيئة المحيطة

3-ماهي موصفات المنظمات الريادية..؟
تتصف المنظمات الريادية بعدد من الخصائص التي تميزها
عن غيرها من المنظمات
الأخرى وهي:
تكون المنظمات الريادية أكثر اهتماما بالإقدام
على إقامة المشروعات الريادية.
تتقرب المنظمات الريادية من عملائها من خلال
التميز في جودة المنتج/ الخدمة
مقارنة مع ما يقدمه المنافسون الآخرون.
تتبنى المنظمات الريادية العاملين الرياديين ذوي المواهب القيادية
والابتكاريةوتشجع المبادرة الشخصية وقبول المخاطرة.
تحرص المنظمات الريادية على صون القيم المؤسسية
وبخاصة رؤيا المنظمة التي تؤثرفي جودة المنتجات.
تلتزم المنظمات الريادية بالتوجه الأساسي الذي خططته لنفسها.
يتصف الهيكل التنظيمي للمنظمات الريادية بالبساطة
ومحدودية عدد العاملينالإداريين.
تمنح المنظمات الرياديةالأقسام والوحدات الفرعية
داخلها الاستقلالية والحرية كي تستطيع تبني الأفكار
الريادية بيسر وسهولة

4-كيف تقييم الشكل القانوني للمشروع الصغير..؟
إن اختيار الشكل القانوني للمشروع ليس بالضرورة أن يكون نهائيا.
ولكن غالبا ما يغيرالمشروع شكله القانوني للاعتبارات التالية:
ضمن أي شكل قانوني تعمل الشركة الأن.

المخاطر الرئيسية التي يمكن أن تتعرض الشركة لها.

هل تشكل المسئوليةغير المحدودة مشكلة خطيرة محتملة

الميزات الضريبية ومدى تحققها بناء على الشكل القانوني.

الميزات الإدارية ومدى تحققها بناء على الشكل القانوني.

هل تستغل الشركة كل ميزات الشكل القانوني الحالي للشركة



5-ماهي مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير..؟

مكونات دراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع الصغير

الدراسة المبدئية

دراسة الجدوى التسويقية

دراسة الجدوى الفنية

دراسة الجدوى المالية

دراسة الجدوى الاقتصادية

دراسة الجدوى الاجتماعية

دراسة الجدوى البيئية

تحليل الحساسية للمشروع

6- التحليل المالي في المشروعات الصغيرةالتحليل المالي..؟
نسبة السيولة وتقيس قدرة المشروع على تسديد التزامات النقديةحال استحقاقها
نسبة النشاط وتقيس معدل دورات المخزون السلعي
نسبة المديونية وهي تفحص قدرة موجودات المشروع
نسبة الربحيية وتقيس قدرة المشروع على تحقيقالربح
نسبة التداول وتقيس قدرة المشروع التزاماته الجارية

7- عناصر الإدارة الاستراتيجية في الأعمال الصغيرة..؟
عناصر الإدارة الاستراتيجية بشكل عام التحليل,الاختيار,التنفيذ, الرقابة
التحليل الاستراتيجي ويقوم على تحليل البيئة للمنظمة
الاختيار الاستراتيجي وهو يقوم على تحديد البدائل ثم تقييمها
ثم اختيارالبديل الانسب
التنفيذ الاستراتيجي وهو يقوم على اخذ البدائل المناسبة
والنظر في اعادة هيكلة المشروع
الرقابة الاستراتيجية وهي تتم من خلال تحديد
نظم الرقابةونظم الحوافز في المنشأة

8- كيفية إدارة المخاطر في المشروعات الصغيرة.؟
إدارة المخاطر
تجنب الخطر: وهي تفادي ممارسة الانشطة الخطرة
للحيلولة دون وقوع الخسائر
احتواء الخطر: اي ممارسةالانشطة المختلفة متوقعين
خسائر مع التخطيط لوضع اليات لامتصاص الخسائر
تحويل الخطر: وهو ما يتم فعله من خلال تحويل الخطر بشراء التأمين
استراتيجيات الخطرالابداعية: وهي ما يتفرد به الرياديين
والمديرين والعباقرة في التعامل مع الخسائربانواعها

9- المشروع الناجح في عملية الشراء.؟
يتحقق المشروع الناجح في عملية الشراء من خلال شراء
افضل الموارد,باقل التكاليف اتمام عملية الشراء بطريقة
علمية وعليه لابد ان يهتم بالاحتياجات لعملية الشراء
كتحديد المخزون والمورد وموقعة ,المحافظة على العلاقات
الطيبة مع الموردين,استلام البضائع وفحصها المتابعة بعد الشراء
الرقابةعلى اعمال الشراء.

10- طرق تقدير الكمية الاقتصادية للطلب.؟
الطريقة الجدولية: وتقوم على اختيار عدة احجام متباينةللطلب
حساب التكاليف الكلية للمخزون لكل حجم
اختيار الحجم الذي تكون تكاليفةالكلية اقل مما يمكن
الطريقة البيانية: التكاليف تكاليف الحصول على المخزون
تكاليف الاحتفاظ بالمخزون,
الطلبية حجم الطلبية الحجم الاقتصادي للطلبية.

11- ناقش أشكال التجارة الالكترونية؟
من البائع إلى المستهلك b2c
من مشروع صغير إلى مشروع صغير b2b
من الحكومة إلى المستهلك g2c
من الحكومة الى المشروعات g2c

12- المتغيرات ذات العلاقة بالتسعير.؟
هناك مؤشرات ومعايير بالامكان اعتمادها لتحديد الاسعار
استراتيجيات التسويق,المزيج التسويقي , تخمين الطلب
كلفة السلعةاو الخدمة ,عوامل بيئية, اهداف عملية
التسعير.
استراتيجيات التسويق:
عندما يختار صاحب المشروع استراتيجية معينة فانه لابد له
وان يعمل على تحليل السوق والوضع التنافسي العام
ومعرفة اي الاسعار يمكن اعلانها على الزبائن
في ضوءالقدرة الشرائية وموقف المناقسين.
المزيج التسويقي :
وينطوي على معرفة العلاقة بين هذا المزيج وعدم نسيان
عملية التوزيع واعبائها.تخمين الطلب:
بمعنى الوقوف على رغبة الزبائن في شراء السلعة
وتكرار شرائها وموعد ذلك وكمية الطلب
فهذه العناصر تلعب دورا في اختيار السعر المناسب للسلعة
او الخدمة المطلوب عرضها في السوق.
كلفة السلعة او الخدمة:
وهي القاعدة التي تنطلق من خلالها صاحب المشروع الريادي
عن تحديد السعر باعتبار انة يرغب في استرداد ماتم
انفاقة حتى تتمكن من طرح سلعتة في السوق.
عوامل بيئية:
لابد ان يضع صاحب المشروع الرياديفي اعتباره مجموعة
من العوامل البيئية عند تحديد السعر المناسب للسلعة
التي يرغب في تسويقها لدى الزبائن
الذين يطلبونها ومن هذه العوامل)المنافسين,الحكومة
والاوضاع الاجتماعية العامة).
اهداف عملية التسعير:
يضع صاحب المشروع الريادي الصغير جملة من الاهداف
في الاعتبار عند الشروع بتسعير اي سلعة او خدمة
ومن هذه الاهداف(زيادة الدخل ,السعي لبلوغ مستوى
مستقر من السعر,او الرغبة في بناء علاقة معالزبائن)

13- المزيج الترويجي والصورة الذهنية للمنظمة.؟
ينبغي انينظر للمزيج الترويجي بنظرة واسعة تتعامل معه من خلال
ان كل ما تفعلة المنظمة له تاثير ترويجي لان كل
نوع من الاتصالات له تاثير ترويجي:
فكل عمليةالانتاج,تنويع,تطوير المنتجات,تمييز وتعبئه,تسعير
توزيع وما يفعلة الافراد وغيرها له اثر في ذلك.

14- استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية.؟
استراتيجية الممانعة او عدم التبني
الاستراتيجية الدفاعية
استراتيجية التكيف
استراتيجية المبادرةالطوعية
استراتيجية الممانعة او عدم التبني
وتقوم على تجنب الاتفاق علىالانشطة الاجتماعية
والتركيز على الاولويات الاقتصادية.
الاستراتيجية الدفاعية:
وفيها المنظمة تقوم بالحد الادنى القانوني المفروض
من الدور الاجتماعيلحماية المنظمة.
استراتيجية التكيف:
وفيها يتم قبول دور اجتماعي ومحاولةالوفاء بجوانب
اقتصادية وقانونية واخلاقية.
استراتيجية المبادرةالطوعية:
وفيها تتبنى المنظمة دور اجتماعي واسع جدا بحيث توخذ مصلحة
المجتمع وتطلعاتة في كل قرارات المنظمة

الواجب الأول

[BIMG]http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456055269861.png[/BIMG]




الواجب الثاني
[BIMG]http://store2.up-00.com/2015-10/1445775460533.png[/BIMG]






الواجب الثالث


[BIMG]http://store1.up-00.com/2015-11/1447598757713.png[/BIMG]

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454152121021.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1- ناقش العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي.
من العوامل المحفزة للتغيير التنظيمي :
اجل معرفة كيفية التعامل مع التغيير فإننا نحتاج وبدون شك
للتعرف على عوامل التغيير والتي يدخل من ضمنها :
عوامل اجتماعية:
وهي النزاعات التي تسود المجتمع والمسائل السكانية والتغيرات
التي تطرأ على الأفراد واحتياجات المستهلك والأنماط الاقتصادية الأخرى
ويحتاج المدير إلى معرفة الأنماط الاجتماعية المحيطة التي قد تطرأ وذلك من اجل
معرفة كيفية التعامل مع التغيير وقد تشمل المتغيرات الحضارية ونمط المعيشة للأفراد
والقيم والاتجاهات والأطر الأخلاقية ومستوى التعليم في مجتمع المنظمة.
عوامل اقتصادية:
إن عمليات التقدم الاقتصادي تتقدم بقوة يتعذر التغلب عليها أو وقفها سواء
كان ذلك تغيرات في الأسعار أو في الأسواق التنافسية مما يدفع الكثير
من المؤسسات إلى اخذ الحيطة والتأهب للتوافق مع التغيرات المفاجئة
على كل المستويات وقد نشير أيضا إلى خصائص وتوجهات النظام الاقتصادي
التي تعمل ضمنه المنظمة والدخل القومي.
عوامل تقنية:
تزداد الحاجة إلى استخدام التكنولوجيا وأنظمة المعلومات في المجالات
المختلفة وهناك تطور كبير في ثورة المعلومات التكنولوجية ويحتاج المدراء
إلى تقنية المعلومات للتنافس من اجل البقاء وما عليهم سوى فتح الباب
أمام التطورات التكنولوجية وغالبا ما يكون هناك اثر كبير للتطور التكنولوجي
على العمليات التشغيلية، وعمليات الإنتاج المختلفة مما يؤدي إلى
إدخال الآلات ووسائل وطرق عمل حديثة تحتاج إلى تدريب وتأهيل الأفراد
للتعامل معها وأحيانا نحتاج إلى الاستغناء عن بعض العاملين أو إحداث تغييرات
في الوظائف والهيكل التنظيمي

2- لماذا يعتبر التغيير امر حتمي لا مفر منه؟
يعتبر التغير أمر حتمي لأن له دور :
في إحداث تعديلات في سياسات وأهداف التنظيم باستحداث طرق وأساليب
عمل جديدة من اجل التحسين المستمر في الأداء التنظيمي سواء كان ذلك
على مستوى الهياكل التنظيمية للمنظمة أو على مستوى العاملين في التنظيم
أو على مستوى البيئة الخارجية بما يتوافق والتغيرات المستمرة في هذه البيئة
من اجل مساعدة التنظيم على تحقيق أهداف ومكاسب إضافية
والمساهمة في إرضاء الفرد وتحقيق الرفاهية الاجتماعية وتحسين وسائل
إرضاء الحاجات الضرورية للأفراد ( الحناوي، محمد بلا ).

3- لماذا يجب ان تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين؟
يجب أن تكون لإدارة التغيير القدرة على التأثير على الآخرين :
فان الإدارة الفعالة تعتبر التغيير تحديا لنجاحها وتميزها وهنا تأخذ بعين الاعتبار
كيفية التكيف مع التغيير والاستفادة منه ومعرفة حقائقه ومداخله حيث
تعمل على زيادة قدرة الفرد على التكيف مع الشيء الجديد المنوي إحداثه
وتعمل على تقليل عملية المقاومة لدى الأفراد للتغيير وذلك بإشراكهم
في عملية صنع القرار وتوضيح أهمية ذلك بالنسبة للعاملين وتعمل على تذليل
محدودية الإدراك والخوف من المجهول لدى الأفراد وتساعد الإدارة الفعالة
على بناء خطة تغيير شاملة متوازنة محددة بإطار زمني مناسب ويعمل على حشد الولاء
والالتزام للتغيير من خلال التشخيص المشترك للمشكلات وتطوير رؤية
مشتركة لتنظيم يستجيب لحالة التغيير المنوي الوصول إليها (النجار، 1994).
ويختلف إدراك الإدارة للتغيير حسب مستويات الهيكل التنظيمي في المنظمة
وذلك كما يلي (Ezzamel & Others , 1996 )::
أ- الإدارة العليا فهي تدرك عوامل المنافسة الخارجية والداخلية
بما في ذلك أيضا العوامل السياسية والاقتصادية وتحاول تعظيم النتائج والتركيز
على اكبر معدلات للانجاز مع زيادة الاهتمام بالعملاء وتحسين طرق وأساليب العمل
من خلال استخدام تكنولوجيا متطورة.
ب- الإدارة الوسطى وهي تدرك عوامل نوعية العمل والمرونة في أداء العمل
باستخدام تكنولوجيا معلومات متطورة ووجود علاقات عمل محسنة من خلال
بناء فرق عمل وذلك للحصول على أفضل النتائج وجذب عملاء جدد للمنظمة.
ج- الإدارة الدنيا وتدرك العوامل التي تتضمن نوعية جيدة للخدمات
المقدمة وعلاقات متميزة في العمل واستخدام تكنولوجيا حديثة في العمل

4- لماذا يتطلب التغيير التعرف على كيفية التعامل مع عناصر التغيير الرئيسية ؟
لانه يهدف التغيير بالدرجة الأولى الى الانتقال من الواقع الحالي
الى واقع مستقبلي أي تجاوز حال راهنة والانتقال إلى أخرى
فالمؤسسة التي تشهد من حولها تطورات متسارعة وفي كل المجالات
لا يمكنها ان تقف مكتوفة الأيدي ولا ان تهرب من التغيير
لأنها ان فعلت تكون قد حكمت على نفسها بالهلاك فظاهرة التغيير
هي ظاهرة ثابتة ومنذ فجر التاريخ وان اختلفت سرعة هذه الظاهرة عبر العصور.
وهناك هدف آخر يتعلق بالتغيير أو اتجاه التغيير وهذا الهدف
له علاقة بازدواجية مفهوم التغيير فقد يفهم التغيير
على انه نافذة المستقبل الواعد والمشرق
أو انه نافذة الوهم والظلام أي الدخول في المجهول وتحديد مسار التغيير
قد يكون أمرا مرغوبا به لدى المؤسسة وخاصة وإذا واجهت المؤسسة
منافسة شديدة فرضت عليها بغض التغييرات.
دواعي التغيير
تستدعي عملية البدء في التحضير لعملية التغيير
وتنفيذها تفاعل عدة قوى داخلية وخارجية نجملها على النحو التالي:
القوى الخارجية المحفزة على التغيير
- زيادة حدة المنافسة
- التغير السريع في أساليب التكنولوجيا المستخدمة في مجال العمل
- التغيرات السياسية والاقتصادية والقانونية
- التغيرات في القيم الاجتماعية السائدة
القوى الداخلية المحركة لإحداث التغيير
- التغير في الآلات والمنتجات وخطوط الإنتاج
- التغير في هياكل العمالة والوظائف وعلاقات العمل
- التغير في الأساليب والإجراءات المتبعة في العمل
- التغير في الأساليب الإدارية من تخطيط وتنظيم وتنسيق وتوجيه ورقابة
- التغير في علاقات السلطة والمسؤولية
- زيادة معدل الدوران الوظيفي
- تدني الأرباح .

5- ناقش الحالات التي يكون فيها التغيير سلبيا وليس ايجابيا؟
عندما يضر سلبيا بأهدافها اكثر مما كان عليه وضعها الحالي.

6- لماذا يعتبر وعي وإدراك المديرون للتغيير شرطا رئيسا لنجاحه؟
يعتبر وعي وادراك المديرون للتغيير شرطا لأن هم الذين يخططون وينظمون
عمليات التغيير ووضع الأسس التي تعتمد عليها المنظمة والوسائل
التي تستخدمها المنظمة لكى تحقق الأهداف التي تريدها بأقصى درجة من الكفاءة
والفعالية ، ولكي تساعد للعاملين على رؤية الأهداف على حقيقتها
بجوانبها الحسنة والسيئة .

7- ناقش لماذا تعتبر عملية ادارة التغيير عمليّة معقدة؟
و ذلك كونها تتعامل مع العنصر الإنساني الذي قد يرى في التغيير مهدداً
لاستقراره ومقوضاً لصلاحياته التي لا يريد لأحد ان ينزعها منه
حتى لو كان ذلك الأمر في مصلحته او في مصلحه المنظمة
التي يعمل بها ولذلك أصبحت مهمة قيادة التغيير مهمة صعبة
و تحتاج الي بيئة مناسبة و الي إستراتيجيات ملائمة
والي إمكانات متكاملة وقيادة فاعله كي تستطيع تحقيق أهدافها
من التغيير المطلوب

8- ناقش المقولة التالية "يرى جُون كُوتر ان غياب الإدارة الرّشيدة
قد يجعل عملية التغيير خارج السّيطرة. "
يرى جُون كُوتر ألأستاذ في كلية هارْفارد لإدارة الأعمال والمُتخصّص
في مَجال القيادةفي الأعمال أنّ إدارة التغيير أمْر مُهم
ففي غياب الإدارة الرّشيدة قد تخرج عملية تحويل وتغيير
العمل عن السّيطرة و هو أمر لا يُحمد عقباه،
و مع ذلك فإنّ قيادة التغيير تعدّ أكبر التحديات التي تواجه
معظم المنظماتولأن عملية التغيير عملية معقدة
لذلك تحتاج الي إدارة رشيدة
كي تستطيع وضع أسس عمل سليم تمكنها من تحقيق اهدافها
المرجوة من وراء ذلك التغيير

9- ناقش المقولة التالية "يجب على ادارة المنظمة القيام
بدراسة التغيير دراسة معمقة حتى تتمكن من اختيار
افضل الاستراتيجيات المناسبة له."
معمقة حتى تتمكن من اختيار افضل الاستراتيجيات المناسبة لها
وذلك لأن لكل استراتيجية أهداف وأساليب ووسائل خاصة بها
ومن أجل وضع الخطط والبرامج المناسبة لكل استراتيجية .

10- ناقش المقولة التالية "اكثر شيء يجب ان ينتبه له القائم
بالتغيير هو أثر ذلك التغيير على الافراد.
لينجح التغيير لابد ان يستجيب له الأفراد في المنظمة.
ولتحقيق ذلك يتخذ إجراءات معينة منها الإقناع بأهمية التغيير وتشكيل فريق داخلي
مسوق للتغيير ، سن أنظمة وسياسات داعمة للتغيير ربط مصلحة الأفراد
في المنظمة بتحقيق التغيير
ومن ذلك ربطه بتقييمهم ومنحهم الحوافز والمكافآت.

11- لماذا غالبا ما ينظر الموظف الى التغيير من منظوره الخاص ؟
لأن لكل موظف اهداف وغايات وطموحات تختلف عن غيره من الموظفين وكما
يربط الموظف بينا حاجاته المختلفة ومدى مساهمة التغيير في تلبيتها.

12-إذا كان لمقاومة التغيير نواحي ايجابية، هل يعتبر هذا مبررا لوجودها وتقبلها ؟
نعم اذا كان هناك نواحي إيجابية لمقاومة التغيير فهي مبرر لوجودها وتقبلها.

13- لماذا يجب ان يكون المديرون قدوة في ممارسة التغيير ؟
لأن الأفراد يتعلمون بالتقليد، ومن أجل ذلك ع المديرين صنع بيئة مؤسسية
تحتضن التغيير بوصفه فرصة للانتقال من الظروف الحاليه إلى ظروف
مستقبليه أفضل و أيضاُ المديرون محط انظار العاملين وهو من يستطيعون
اقناع الأفراد بالتغيير ونتائجه المهمة للمنظمة.

14- ناقش المقولة التالية" ينبغي ان يجمع قائد التغيير بين
التزامه بالهدف الاخلاقي وتفهمه لمشكلات عملية التغيير في المنظمة.
لأن لا يكفي لقصد الاخلاقي في القيادة دون فهم للتغيير و من أجل
تحقق القائد نجاحاً
فى عملية التغيير ينبغى أن يجمع بين التزامه بالهدف الأخلاقى مع احترامه
وتفهمه للتعقيدات الناشئة عن التغيير ، وحتى يمكن تفهم عملية التغيير
هناك ستة إرشادات وهي
1_الهدف ليس تغيير كل شيء.
فبعض المديرين يغيرون أفكارهم كما يغيرون ملابسهم ،
وذلك ينبغى البدء بتطبيق فكرة ما وإعطائها الوقت الكافى
للتأكد من نجاحها وفعاليتها
قبل التفكير فى تطبيق فكرة جديدة .
2_ لايكفي أن يكون لديك فقط أفضل الأفكار .
فبعض المديرين لديهم أفضل الأفكار التى يعبرون عنها ولكنهم لا يستطيعون
تسويقها للآخرين وبالذات العاملين معهم ، ولو لم يتقبل العاملون الأفكار
التى تطرحها الإدارة فإنهم لن يطبقوها وسيرفضونها لأنهم لم يؤمنوا بها
أو يشاركوا فى طرحها .
3_قدر الصعوبات المبكرة التي قد تواجهها عند تجريب شيء جديد.
فالعاملون بالمدارس يواجهون حقيقة أنهم بحاجة إلى فهم أفضل للتغيير وربما
إلى تنمية مهارات جديدة ، وعند تطبيق أية عملية جديدة فإنها تثير عدم الارتياح
لكثير من الناس الذين يعاودون التفكير فى خبراتهم ومهاراتهم
وأساليبهم السابقة ، والمعلمون أنفسهم يشعرون بالإزعاج
عندما يجربون أساليب
أو أفكار جديدة فالطبيعة الإنسانية تشعر بالقلق دائماً عند القيام بأى جديد ،
وتظهر هنا براعة القادة الذين يستطيعون توجيه الآخرين والخروج بهم
سالمين من مشكلات تطبيق التغيير .
4_انظر إلي مقاومة التغيير باعتبارها قوة إيجابية دافعة .
ينبغي إعادة النظر في مفهوم المقاومة حتي يمكن فهم عملية التغيير ، فالناس يرتاحون
فى التعامل مع الآخرين الذين يفكرون بنفس طريقتهم وبالتالى
لا يشعرون بالارتياح فى التعامل مع الناس
الذين لا يتفقون معهم أو يقاومون
أفكارهم رغم أن ذلك أمر صحي ومفيد للغاية ،
فالمقاومة تفيد تنفيذ التغيير
لأن في اختلاف الآراء تعبير عن عملية ديمقراطية تدفع التغيير إلى الأمام ،
ولذلك ينبغى احترام الأشخاص الذين يبدون مقاومة
للتغيير وإلا فإنهم سوف
يعبرون عن أنفسهم فيما بعد بطرق أكثر سلبية .
5_ التغيير يعتمد علي القدرة علي تغيير الثقافة السائدة .
فتغيير الثقافة وإحداث تحول فيها هو الفكرة الرئيسة في التغيير الناجح
والتحول فى الثقافة يضفى بعداً أخلاقياً على عملية التغيير ويجعل الجميع
يعملون معا وهم يحترمون
الاختلافات الثقافية فيما بينهم ، وعملية تغيير الثقافة عملية صعبة ومعقدة
وتتطلب وقتاً وجهداً كبيرين من قبل المديرين .
6_التغيير عملية شديدة التعقيد .
فالقيادة تنطوى على مجموعة معقدة من المهارات كما أنها تتطلب التعامل
مع العديد من المواقف الصعبة باستجابات مختلفة أكثر تعقيدا ، فكل قائد
يمكن أن يتعامل مع موقف معين بطريقة تختلف تماماً عن غيره .




الواجب الأول

1 - التغيير الذي يهدف إلى مسايرة الظروف المحيطة هو ؟
التغيير التطويري


2 - ادت ثورة العولمة الى ؟
زوال الحواجز الزمنية والمكانية بين دول العالم



3 - ان تميز ادارة التغيير بالفعالية يعني ؟
أن تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة


الواجب الثاني

1 -من الخطوات الادارية لتحديد مجال التغيير؟
ابتكار الحلول والالتزام بها.




2 -المرحلة التي يدرك فيها المدراء ضرورة احداث التغيير هي مرحلة ؟
تحديد الحاجة إلى التغيير




3 -حسب "كوتر" يجب عدم المبالغة في الاحتفال بالانجازات المحققة ضمن خطوة؟
تعزيز المكاسب

الواجب الثالث

1 - حسب نموج "ليفن " المرحلة التي يتم فيها إلغاء القيم والعادات
والسلوكيات الحالية للأفراد هي مرحلة ؟
إذابة الجليد
2-ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي ، وعندما تكون مقاومة التغيير قوية ، وتوشك
المنظمة على الوقوع في كارثة حقيقية من الافضل استخدام استراتيجية ؟
الديكتاتورية
3- عندما يرى الشخص المقاوم أن التغيير غير واضح النتائج بالنسبة له ؟
من المحتمل أن يقبل بالتغيير
4- من إيجابيات مقاومة التغيير؟
إجبار المنظمة على توضيح أهداف التغيير

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1453998133521.png');"][cell="filter:;"][align=center]











[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454154837391.png');"][cell="filter:;"][align=center]

1-لماذا ينبغي ان يتعلم المديرون البحوث ... الخ
هناك عوامل تأكيد أهمية معرفة المديرين بالبحوث الإدارية
1- هذه المعرفه تحسن من قدرة المديرين على الاحساس
بمختلف العوامل المؤثره في المشكله
2- تسمح معرفة المديرين بحماية نتائج البحوث
من أي تحريف أو إخفاء أو سوء تطبيق لها
3- فهم المديرين لتقارير البحوث المقدمة لهم يمكن من اتخاذ قرارات مدروسه
4- تساعد المديرين في اختيار الباحثين الموظفين من الخارج لحل المشاكل
5- إمكانية حل المشاكل المتكرره والروتينية داخل المنظمة
6- التمييز بين البحوث الجيده والحازمه والبحوث الرديئه

2-كيف تساعد التقنية في جمع البيانات وفي توزيعها؟
تساعد التقنية والتكنولوجيا في تحسيين آداء الشركات
في كافة المجالات الإدارية والتسويقية والمالية والاتصالية
والقرارية وذلك عن طريق تحسين طرق وسرعة جمع البيانات
والمعلومات وتخزينها ومعالجتها واجراء العمليات الحسابية والاحصائية عليها


3-هناك بعض العقبات التي تواجه اجراء البحوث في مجال الادارة , ناقشها؟
1- طبيعة العلوم الادارية: في مجال العلوم الادارية
يختلف عن باقي العلوم الاخرى كالرياضيات ...
لانها تميزها بعض الخصائص التي تختلف عن غيرها من العلوم المجرده
الاخرى وهي ترتبط اساسا بالظاهره الانسانية ووجود الظاهره
في الفعل الاداري كذلك انعكاسات وتفاعلات هذه الظاهره
الانسانية فالتعامل مع الظاهره واخضاعها لعملية التكميم الرياضي
صعبه جدا فهذا من بين العقبات التي تجعل عملية البحث العلمي
في الإدارة ياخذ طابعا مميزا كذلك تتميز بالصعوبه في بعض الاحيان ..
2- صعوبات القياس : عدم توافر ادوات علمية دقيقه بنفس الصوره
الموجوده في العلوم الطبيعية لان الفرق بين المجالين
انه هناك حلقه مفقوده في البحث العلمي في العلوم الانسانية
لان البحث العلمي بطريقته التجريبه المجرده
: ملاحظه ، تجربه ، نتيجه فالتجربه هي الحلقه المفقوده
في الظاهره الانسانية
لكن البحث العلمي تطور وحاول ان يرد على هذا العجز
والقصور في الظاهره الانسانية باقتراح كثير من الطرق العلمية
والادوات التي ادت الى توفير ادوات لقياس اثار الظاهره الانسانية
فالبحث العلمي في العلوم الادارية لا نستطيع ان نقول انه 100%
علمي بنفس درجه العلوم الطبيعية الاخرى ولكنه علمي
بدرجه كبيره يسمح بتكوين معرفه صالحه
ومفيده تسمح بتطور المنظمات وتطور العمل الاداري ..
3- تجميع البيانات المتعلقة بالمتغيرات النوعية كالتحفيز والولاء
هي نوعية صعبه أن نقيس المعلومات المرتبطه بها خاصه
لو ارتبطت مع مدى زمني طويل لان اتجاهات
وميول الفرد تتغير وتختلف حسب الظروف والأزمنه
.. 4- الموضوعية ( تزيد درجه العلم ) هي حالة ما يكون بعيدا
عن التحيز و الأحكام المسبقة ..
5- الذاتية ( تنقص من درجه العلم ) تستحضر الادراك الشخصي عند الحكم


4-من انماط البحوث الوصفية الدراسات المسحية وراسة الروابط والعلاقات,
ما الفرق بينهما؟
يعتبر المسح واحدا من المناهج الأساسية في البحوث الوصفية
أما دراسة الروابط والعلاقات فعلى عكس المسح
الذي يكتفي بجمع البيانات قصد الوصف فدراسات
الروابط والعلاقات تقوم أيضا بدراسة
وتحليل العلاقات التي تربط بين الظواهر


5-لماذا يكون مهما للباحث ان يجمع بيانات تاريخية عن المنظمة التي يدرسها؟
لأنه من الضروري للباحث تكوين صورة عن الشركة
والعاملين وانجازاتهم وظروفهم وعلاقاتهم و تاريخهم في المنظمة ولمعرفة
وضع الشركة قبل الدراسة سابقا وحاليا


6-بعد تحديد المشكلة وتوصيفها بطريقة جيدة ...الخ
الاطار النظري يعبر عن التخطيط لشبكة العلاقات
التي تربط وتفسر متغيرات البحث ليتمكن في مرحلة لاحقة
من تنمية الفروض لها كما انه يسمح بإيضاح العلاقة
بين المتغيرات ويعطي الباحث الحرية


7-يختلف تدخل الباحث حسب طبيعة البحث سببي او ارتباطي , كيف ذلك؟
البحوث السببية تعني ان الباحث يريد معرفة علاقة السبب و النتيجة ,
والهدف هنا هو التأثير في النتيجة و التحكم فيها
و رقابتها انطلاقا من دراسة الأسباب المؤدية اليها.
(حجم تأثير المتغير المستقل) ..
اما بحوث الارتباط تكون حينما يريد الباحث معرفة عوامل
الارتباط بالمشكلة , والهدف هنا هو معرفة العوامل المهمة
المرتبطة بالمشكلة , ويعتمد تحديد نوع الدراسة سببية
أو ارتباطية على نوع سؤال البحث و على كيفية تحديد المشكلة.


8-كيف يمكن السيطرة على المتغيرات الخارجية الملوثة للنتائج؟
قد لا يعرف الباحث بالضرورة كل المتغيرات الملوثة
ولذلك فهو يحاول تخفيض أثرها قدر المستطاع
حيث يمكن ظهور المتغيرات الملوثة في مجموعة واحدة بقوة،
العمر والخبرة والنوع . في التجارب الميدانية
لا يمكن في هذا النوع السيطرة على المتغيرات الملوثة
لأنه لا يمكن توزيع أفراد العينة عشوائيا أو في مجموعات
متماثلة ونلاحظ انه في التجارب الميدانية تكون الثقة الداخلية
أقل منه مقارنة بمستوى الثقة في التجارب المعملية التي تكون فيها القدرة
على السيطرة على المتغيرات الملوثة أعلى

9-ما المقصود بالتعريف الاجرائي؟ ولماذا يعتبر ضروريا ؟
التعريف الاجرائي له عناصره وأبعاده , حيث يسمح التعريف الاجرائي
للمفهوم بجعله قابلا للقياس عن طريق النظر الى أبعاده
السلوكية الظاهرة ومظاهره و خصائصه المميزة له عن باقي المفاهيم
و من ثم ترجمة هذه الأبعاد والخصائص الى عناصر يمكن قياسها ,
فيمكن وضع التعريف الاجرائي للمفهوم عن طريق تخفيض مستوى
التجريد الذي يشتمل عليه المفهوم الى مستوى السلوك البشري
الممكن ملاحظته , وبالتالي وضع مقياس جيد لقياس
المفهوم ويمكن تطبيقه في مجالات عديدة (التعليم، الادارات
الحكومية، منظمات الأعمال)

10-ما أهمية التأكد من جودة المقياس ؟ وكيف يتمكن الباحث من القيام بذلك ؟
يجب التأكد من أن العناصر الي استخدمت لقياس أبعاد المتغير
ترتبط به فعلا وأنه تم ادراج أهم العناصر
يتم ذلك بمراجعة وتحليل عناصر الإجابات : دقة المقياس
تتحدث عن مدى تماسك وثبات المقياس المستخدم
وخلوه من الأخطاء .. الصلاحية : تشير الى مدى جودة المقياس
أي التأكد أننا نقيس المفهوم الصحيح .. الدقة و الصلاحية
هما مؤشران لعلمية الدراسة ..
توفر الثقة : في المقياس شرط ضروري و لكنه غير كاف ،
قد يكون المقياس دقيقا ويعطي إجابات ثابتة ولكنه
لا يقيس المفهوم الصحيح !! , يتمكن للباحث القيام بذلك
دقة وثبات نتائج المقياس : يعني عدم تغير نتائجه مع تغير الزمن
والظروف , وتناسق المقياس: التناسق الداخلي للمقياس
يعبر عن تجانس مكونات المقياس/ ترابط بين مجموعة الأسئلة .

11 -صف مختلف مصادر تجميع البيانات وأذكر مزاياها وعيوبها؟
1- المصدر التاريخي : وهو ما يؤخذ من السجلات المحفوظة
مثل سجلات المواليد والوفيات ، كذلك البيانات الواردة
في رسائل الماجستير والدكتوراة ، أيضا البيانات التي يتم نشرها
من خلال المنظمات الدولية أو الجهاز المركز ى للإحصاء.
كل هذه تعتبر مصادر تاريخية للبيانات .
2) مصدر ميداني : وفيه يتم جمع البيانات مباشرة عن طريق اتصال
الباحث بالوحدة محل الدراسة (شخص–هيئة–تجربة علمية) .
ويتم جمع البيانات ميدانيا
عن طريق الوسائل التالية:
- المقابلة الشخصية - عن طريق التليفون أو البريد
أو الانترنت.

-استمارة الاستبيان

والتي يراعى فيها الشروط التالية:
1) يجب أن تكون الأسئلة: بسيطة وواضحة وسهلة وخالية من اللبس والغموض.
2‌) من الأفضل أن يحدد الباحث عدة إجابات أمام السؤال،
3) يجب ذكر وحدات الكمية المستخدمة في السؤال بوضوح.
4) يجب أن لا تكون أسئلة الاستمارة كثيرة وطويلة
ولا أقل من اللازم حتى يتمكن الباحث من جمع البيانات اللازمة.
محرجة أو حساسة أو مثيرة لغضب أفراد العينة.
- ذات اجابات بديهية ومعروفة مسبقاً .
5ـ) يجب أن تشمل الاستمارة على بعض الأسئلة المعادة
أو المكررة (أي ما يسمى بالأسئلة الضابطة)
6) يجب أن تحقق الاستمارة الأهداف محل الدراسة.
7) يجب التأكيد على سرية البيانات للشخص محل الدراسة
حتى لا تكون إجاباته بعيدة عن الواقع. ويجب على الباحث
بعد إعداد الاستمارة أن يقوم باختبارها عن طريق
أخذه لعينة صغيرة جدا، وذلك للتحقق من جميع الشروط السابقة.


12- لماذا يضطر الباحث الى استخدام المعاينة؟
يمكن الحصول على عينة عشوائية ولكنها غير ممثلة لخصائص المجتمع ،
فالعشوائية لا تضمن التمثيل ، ولكنها تتيح فقط فرصة متساوية
لأى فرد من أفراد المجتمع أن يختار فى العينة .
أن الباحث عندما يتجه إلى العينات العشوائية
أو الاحتمالية فإنه إما أن يبدأ بالعينة العشوائية البسيطة
أو المنتظمة أو ينتهى بهما عندما يكون مجتمع الدراسة متجانس .
أما فى حالة المجتمعات غير المتجانسة فعليه بالعينة العشوائية الطبقية.
قبل اختيار أفراد الدراسة يجب وبكل وضوح أن نقرر ما هو الحجم المناسب
للعينة التى تفى بمتطلبات الدراسة ، وعلينا مراعاة العوامل
التى تؤثر فى حجم العينة .

13-كيف تتم معالجة الأسئلة التي تركت دون إجابة من طرف المستجوبين

الأسئلة التي تركت بدون إجابة تتم مراجعتها ومن ثم ترميزها وتصنيفها
وإدخالها في البرنامج (Excel; SPSS….)
وقد تتطلب المراجعة معاودة الاتصال بالمستجوبين للاستيضاح منهم،
لماذا تركت بعض الأسئلة بدون اجابات (السؤال غامض، محرج،
شخصي، سهو، تدوين الملاحظات بلون مغاير للتمييز بينها
وبين البيانات الأصلية، علماً بأن جزء كبير من عملية المراجعة
يتم أوتوماتيكيا باستخدام التقنية الحديثة ..


14- ما هي أهم الارشادات التي تراها ضرورية للحصول على تقرير جيد للبحث؟
الإرشادات الضرورية للحصول على تقرير جيد للبحث هي :
1- الوضوح ودقة التعبير ..
2- الترابط والتركيز على المفاهيم المهمة ..
3- تنظيم فقرات التقرير بطريقة ذات معنى ..
4- الاختيار الدقيق للكلمات التي تعبر عن المعنى المقصود ..
5- الخلو من الأخطاء والكلمات الغامضة والمتخصصة جدا ..
6- اختيار شكل مناسب للتقرير .

الواجب الأول

[BIMG]http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1456202149732.png[/BIMG]



الواجب الثاني

[BIMG]http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=269556&d=1445880950[/BIMG]

الواجب الثالث

[BIMG]http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=272272&d=1447695015[/BIMG]

[/align][/cell][/table1][/align]

[N0000N]

========================================

[سـلـطـان♕]

ما قصرت نون الله يعطيك العافية والله يوفق الجميع

[A H M E D 014]

نسأل الله لنا ولكم كل التوفيق