[ مذاكرة جماعية ] : ورشة عمل مبادىء الإداراة العامة - الإختبار ( السبت 1 / 3 / 1437 هـ الساعة 3,45 إلى 5,45 مساء )

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb03.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]























[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

" { بسم الله الرحمن الرحيم }"

التعريفبمقررالإدارةالعامة**
" هدفالمقررالعام "
ترسيخ القواعد والمفاهيم الأساسية للإدارة العامة، وآلياتالتعامل الإداري داخل الإدارات الحكومية،
وأفضل تطبيقاتها في القطاع الحكومي....

أهداف المقرر الإجرائية **

§ شرح خصائص الادارة العامة ودوافع التحول الىالادارة العامة الجديدة...

§ ادراك خصوصيات موضوعات مثل اتخاذ القرار،الادارة المالية، ادارة الموارد البشرية... في مجال الإدارة العامة...

§ الالمام بهياكل الادارة العامة في المملكةالعربية السعودية وخصائصها ...

§ الربط بين بعض المفاهيم الحديثة التي ظهرت نتيجةلتطور تقنية وثورة المعلومات

(الحوكمة – ادارة المعرفة )وبين العمل الإداري

في الأجهزة الحكومية...

محتويات المنهج وهي الفصول الدراسية التي بمنهجنا**

وتعلم مراحل دراسة الادارة العامة ومداخلها **

أولاً: المفاهيمالأساسية للإدارة العامة ...

ثانيا: الادارةالعامة التقليدية ...

ثالثا: التحول الىالادارة العامة الجديدة ...

رابعا: البيئة العامةللإدارة العامة ...

خامسا: اتخاذ القرارفي الادارة العامة ...

سادسا: ادارة المواردالبشرية و الادارة العامة ...

سابعا: الادارةالمالية في المؤسسات العامة ...

ثامنا: الشراكة بينالقطاع العام والقطاع الخاص ...

تاسعا: الادارةالعامة في المملكة العربية السعودية ...

عاشرا: الاتجاهاتالإدارية الحديثة (الحكومة الالكترونية – إدارة المعرفة - الحوكمة )...

الحادي عشر: الاخلاق في الادارة العامة ...

معلومات عن استاذ المقرر وطريقة تدريسة **

الدكتور درس ترم واحد فقط للمادة ...

& وكانت ردود الافعال ممتازة فاالاغلبية استحسناغلب الاسئلة فاغلبها واضحة تماماً ومباشربدون

تحوير ولف ودوران وهو درس مقررين وبرضوا كانت ممتازة وهي مهارات وموضوعات خاصة في الادارة ...

& ولايخرج عن المحتوى ولايطالب بلكتاب المقرر بل صرح بانة مكمل وللاستزادة فقط في حال عدم الفهم

او زيادة المعرفة ...

& لايطالب بحفظ التواريخ واوضح للفهم فقط ...

& محاضرة 14 درس وليست مراجعة ...

& الدكتور طريقة بوضع الاسئلة كانت شاملة المنهج من المحاضرة 1 الى 14 بشكل متوازن تقريباً وتعتمد على

اسلوب اكمل الفراغ اما يجيب نظرية ويبي اسمها او الهدف منها او تعريف ... الخ .

.طبعا راح اتكلم اكثر في الملف الي راح اعملة ....

الكتاب المقرر **

•الإدارة العامة– د. سعود النمر وأخرون – الطبعة السابعة –الرياض – 1432...

• الكتاب متوفر لدى:

- مكتبة جرير و العبيكان بجميع فروعها في أنحاء المملكة ...

{ التواصل مع الدكتور و الساعات المكتبية }

* اسم الدكتور : د/ مصدق احمد حسن الريح *

: الساعات المكتبية :

الاحد والثلاثاء من 10 الى11

:رقم الجوال :

(0538908722 )

: البريد الإلكتروني :

( melrayah@kfu.edu.sa )

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb0c.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

يوجد ملخصين للمادة و اذا اسعفني الوقت راح اعمل اخر واضع فية الاسئلة تبع الدكتور والمراجعة ...
1- ملخص بوسي و هنادي : وهو المحتوى زائد اسئلة الواجب بالاخير وهو 72 صفحة ...
2- سبيسيال special : وهو المحتوى فقط وهو 51 صفحة ...

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

المادة مالها اسئلة سنوات سابقة غير ترم واحد وكان واعد يعطي اسئلة مراجعة بس ماسعفى
الوقت وان شاء الله راح يعطينا اياها راح اجمعهم الاختبار والواجب والمراجعة والمناقشات راح احولها سؤال وجواب وبكذا يكون ملف متكامل للمذاكرة ....
و راح انبهة على اي جديد بموضوع مستقل وباالورشة اكيد ...
حاليا لدينا ثنين :
1- ملف الترم ومبوب من حبيبتي الوردة الخجولة ...
2- و اخر مرتب على المحاضرات عمل اخوي مبارك ...

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

الواجب الأول :
يوجد اختلاف باالواجب في النظامين
في الافتراضي :
1- من أهداف الإلكتروقراطيه تقليل .................. دخل المنظمات :
أ- سرعة انجاز الأعمال ...
ب- الحاسبات الألية ...
ج- مراكز التدريب ...
د- مساحات العمل ...
2- ............ تعود للإدارة العليا وتستغرق بعض الوقت لإتخاذها لذلك
تعتمد على كل الإمكانات المتاحة والخبراء والدراسات والاستعانه بالبيانات وبأنظمة المعلومات .
وهي تمس الاقتصاد القومي وإعداد السياسات :-
أ- القرارات الحيوية ...
ب- القرارات التقليدية ...
ج- القرارات الاستراتيجية ...
د- القرارات التكتيكية ...
3- ......... هي اتصالات ضمن المستويات والأقسام داخل المنظمة بهدف التنسيق الضروري للعمل وذلك من خلال تبادل البيانات
والمعلومات والأراء ووجهات النظر :
أ- الاتصالات الأفقيه ...
ب- الاتصالات الهابطه ...
ج- الاتصالات الصاعدة ...
د- الاتصالات غير الرسمية ...


نظام البلاك بورد :

1-المدخل الحديث للإدارة العامة هو الذي يهتم بدراسة العوامل الاجتماعية والنفسية والإنسانية ويسمى المدخل:
(‌أ) البيئي.
(‌أ) الدستوري ..
(‌ب) الوظيفي..
(‌ج) الاجتماعي..
2-العلم الذي قدم مفاهيم للإدارة العامة مثل : قياس الكفاءة، الترقية ، الحوافز وبواعث السلوك الإداري هو:
(‌أ) علم الاقتصاد ..
(‌ب) علم النفس..
(‌ج) علم الاجتماع ..
(‌د) علم السياسة ..
3- أول من قدم مفهوم قبول السلطة ( قبول القرار من قبل المرؤوسين )؟
(‌أ) هربرت سايمون..
(‌ب) هنري فايول..
(‌ج) تشستر برنارد..
(‌د) فريدريك تايلور..

الواجب الثاني :
1- حددت نظرية السمات مجموعة من السمات والصفات الشخصية والمهارات التي تميز القادة عن الأخرين .
ومن هذه المهارات ................... وتتمثل في توزيع العمل ووضع معدلات الأداء وتقييم العمل وتطويرالكفاءات والقيام بأعمال الرقابه :
أ- المهارات الفنية ..
ب- المهارات الإنسانية ..
ج- المهارات الذهنية ..
د- المهارات الإدارية ..

2- إن الهدف الأساسي للرقابة الإيجابية هو التأكد من أن الأعمال تسير في اتجاه الأهداف ...........
أ- كلياً ..
ب- جزئياً ..
ج- بصورة مرضية ,.
د- بصورة مستعجلة ..

3-.................. السلبي هو الإكتفاء بالإعلان فقط عن شروط وزمن وكيفية التقدم :
أ- التوظيف ..
ب- التقديم ..
ج- الإعلان الوظيفي ..
د- الإستقطاب ..


الواجب الثاني: بلبلاك :-

س1- أدى توسع دور الدولة في العصر الحديث إلى اتساع نطاق عمل الحكومة ليصبح هدفهاتحقيق:
a . تنمية بالقطاعات الأكثر أهمية.
b . تنمية بالقطاعات المولدة للدخل القومي.
c . التنمية القطاعات التي تقوم برعايتها الدولة.
d . التنمية الشاملة.

س2 - عدم التوازن بين السلطة والمسئولية في وظائف الدولة يؤدي إلى:
a . فقدان التوازن في الهرم الوظيفي بالدولة.
b . فقدان التوازن بين القيادة والموظفين العموميين.
c . فقدان التوازن بين الرئيس والمرؤوس.
d . فقدان التوازن بين قطاعات الدولة المختلفة.

س3 - يزداد الاهتمام بالموارد البشرية نتيجة لتعاظم دور الدولة مما يستوجب:
a . إيجاد جهاز منتج للمورد البشري.
b . إيجاد جهاز مسوق للمورد البشري.
c . إيجاد جهاز منظم للمورد البشري.
d . إيجاد جهاز مشغل للمورد البشري.


الواجب الثالث : بالافتراضي :-

س1- .................... هو صورة كاملة عن الوضع المالي للدولة خلال العام المنصرم من حيث الإيراد الفعلي والنفقات المصروفة بشكل فعلي :
أ- الحساب الجاري .
ب- حساب النفقات .
ج- الحساب الختامي .
د- حساب الإيرادات .

س2- إن وظيفة ........ هي تحديد مصادر الإيرادات , تحديد أوجه الإنفاق وفق أولويات محددة وتخضع لرقابة وقوانين ناظمة لذلك :
أ- الحسابات .
ب- الشئون الإدارية .
ج- المراجعة المالية .
د- الإدارة المالية .

س3- من المبادئ التي يجب مراعاتها عند بناء وتصميم الهياكل التنظيمية وذلك لتحقيق الهدف هي ....... :
أ- التعقيد .
ب- الجمود .
ج- المرونه .
د- كبر الحجم .

س4- حتى تتحق فاعلية نطاق الإشراف الإداري , فإن عدد المرؤوسين المناسب للرئيس الواحد في الإدارة العليا هو بين ....... أفراد :؟
أ- 8 - 7
ب- 15-8
ج- 8- 4
د- 3- 1

الواجب الثالث: بلبلاك :-

س1 - لجوء الدولة إلى أصدار كمية إضافية من النقود ينبغي أن يكون:؟
a . في أضيق الحدود لأثارة السلبية على الادخار والاستثمار.
b . على نطاق واسع لأثارة الإيجابية على الإدخار والإستثمار.
c . بطريقة متوازنة مع الادخار والاستثمار.
d . حسب العرض والطلب على العملة في السوق.


س2- دور الرقابة هو التأكد من أن التنفيذ يتم وفق الخطط المعدة بشكل مسبق والتي تمتالموافقة:؟
a . من قبل الرئيس.
b . من قبل السلطات المختصة.
c . من قبل القائد
d . السلطة التشريعية.

س3- التوجه الحديث للحكومات هو التوجه نحو تقديم خدماتها الكتروني ا ومن أسباب ذلك:؟
a . وفرة الموارد وتدعيم القطاع العام.
b . الاتجاه نحو الخصخصة.
c . وفرة الموارد.
d . شح الموارد والاتجاه نحو الخصخصة.

س4- النموذج الجيد لتطبيق مراحل التحول إلى الإلكتروقراطية:؟
a . النموذج المركزي.
b . النموذج اللامركزي.
c . بناء نموذج حسب طبيعة الحكومة والظروف البيئية المحيطة.
d . بناء نموذج حسب السياسات العامة المتبعة.

[/align][/cell][/table1][/align][caution]ملاحظة مهمة :-
الواجبات الي بلبلاك بورد خطء ليست للدكتور مصدقانما للدكتور السابق الجيزاوي وتم حلها والتاكد منها في النظام وباالتوفيق للجميع ...[/caution]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

1
في رأيك هل الإدارة العامة علم أم فن ولماذا ؟
الإدارة علم: من خلال أنها تعتمد على أساليب البحث العلمي في مجالات التخطيط والتنظيم والعلوم السلوكية وغيرها....
الإدارة فن: لأنها تعتمد على الموهبة والقدرة الشخصية على كيفية وضع الأسس العلمية موضع التنفيذ بكفاءة.
الإدارة علم وفن: لأنها تتميز بوجود إعتبارات علمية وفنية في وقت واحد...

2
عرف المقصود بالسياسات، وما هي أهم المزايا التي توفرها للإدارة والمرؤوسين ؟
السياسات: هي مجموعة المبادئ والقواعد التي تحكم سير العمل، والمحددة سلفاً بمعرفة الإدارة، والتي يسترشد بها العاملون بمستوياتهم المختلفة
عند إتخاذ القرارات والتصرفات المتعلقة بتحديد الأهداف...
مزايا السياسات:
1- أنها تعبير صريح عن الإتجاهات التي تتبناها الإدارة، فهي إشعار للعاملين والمتعاملين مع المنظمة بالكيفية التي ترى اتباعها في تحقيقها لأهدافها...
2- تساعد السياسات في تحقيق نوع من الثبات والإستقرار وذلك بتوضيح وتحديد منهاج العمل للرؤساء والمرؤوسين...
3- تساعد السياسات في تحقيق نوع من التناسق والإنسجام بين الجهود المختلفة مما يقلل من الإنحرافات عند تنفيذ الخطط...
4- تعمل السياسات على توفير الوقت والجهد لدى العاملين، نظراً لوجود سياسات محددة سلفاً تساعد الإدارة في تحديد الطرق التي يجب اتباعها
عند تنفيذ الخطة...
5- تساعد السياسات في إيجاد نوع من الرقابة على أساليب التنفيذ، نظراً لوجود قواعد ومبادئ محددة وواضحة تحكم اختيار هذه الأساليب...

3
ناقش أهم المزايا التي يتصف بها التنظيم البيروقراطي عن بقية التنظيمات الأخرى ؟
هناك مزايا كثيرة للتنظيم البيروقراطي، منها: السرعة، الانضباط، الاستقرار، الاستمرارية، الدقة في تطبيق مبدأ التخصص وتقسيم العمل والمعرفة في مسائل المستندات، الوضوح التام في خطوط السلطة وتسلسلها الهرمي، الخضوع الكامل للرؤساء والمعرفة بالمستندات، تخفيض الإحتكاك بين الأفراد وتخفيض التكلفة الإنسانية والإقتصادية للعمل … وجميعها تهدف إلى تحقيق الفعالية والإستقرار.
ومما سبق يتضح أن البيروقراطية تختلف تماماً عن المفاهيم الشائعة عنها والتي ترتبط بينها وبين انخفاض الكفاءة، وتعقيد الإجراءات في الأجهزة الحكومية وصعوبة التعامل مع الجماهير...
4
هنالك العديد من الإعتبارات التي يجب أخذها عند إعداد الخطة، ناقش أهم هذه الإعتبارات؟
1- الوضوح: بعيدة عن الغموض والتعابير غير المفهومة.
2- المرونة: التأقلم مع الظروف ...
3- المشاركة في وضع الخطة: وضع الخطة هو عمل مشترك وجهد جماعي، وهو بحاجة لمعلومات وآراء متنوعة، كلما شارك الأفراد بوضع الخطة كلما سهل عملية التنفيذ. يحتاج الأمر لتشكيل لجان عمل واجتماعات وتجميع مقترحات، المشاركة بشكل حقيقي تساعد برفع الروح المعنوية للعاملين وتنمية مهارات حل المشكلات...
4- مراعاة الجانب الإنساني: أمر مهم أن تراعي عواطف ومشاعر الأفراد للوصول إلى الهدف بكفاءة وفعالية؛ عدم مراعاة ذلك يؤدي لكثير من النتائج غير المرغوبة ، منها:
أ ) التقليل من طموح الأفراد واندفاعهم لتحقيق الهدف...
ب ) زيادة معدل دوران العمل بسبب عدم الرضا عن الخطة...
ج ) الصراع بين الإدارة العليا والإشرافية لعدم معرفة ظروفها.
د ) تقليل التعاون والانسجام بين العمال ...
هـ ) زيادة استخدام اساليب الرقابة بسبب عدم تقيد العمال بأنظمة العمل...
5- دقة المعلومات والبيانات: هما الأساس في بناء الخطة ـ لابد من وجود معلومات Information وبيانات Data بالطبع لابد من توفر مجموعة شروط في المعلومات التي تقوم عليها الخطة:
• الشمولية والدقة والصحة...
• الحداثة والواقعية وأن لا تكون متقادمة ( المعلومة تموت بعد فترة)...
6- الإعلان عن الخطة: أي شرح المقصود منها بكل تفاصيلها وعلى مستوى الدولة ، الهدف وضع العاملين والمواطنين بصورة الوضع التفصيلي وماهية أهداف الخطة وهذا يتم من خلال اجتماعات ولقاءات...

5
يعتبر التنظيم وسيلة لتحقيق الهدف والوصول إليه، ولديه الكثير من الفوائد ، عدد وناقش هذه الفوائد؟
التنظيم وسيلة لتحقيق الهدف والوصول إليه وليس هدف.
فوائد التنظيم هي التالية:
• وسيلة للوصول إلى التنسيق والانسجام وعدم التعارض.
• يساعد في الإستفادة من خبرات وتخصص ومميزات الأفراد...
• يساعد في تحديد العلاقات بين الأفراد والإدارات بشكل دقيق...
• يساعد في تسهيل نقل المعلومات والأوامر والقرارات الإدارية...
• يسهل من عملية الرقابة والمتابعة وتقييم الأداء...
• يساعد في تحقيق وفرة في موارد المنظمة وزيادة الإنتاجية...
• يساعد على تضافر الجهود والعمل كفريق عمل...
• يساعد في توزيع السلطات وفق تسلسل الهرم الإداري...

6
تمر عملية بناء الهيكل التنظيمي بعدد من الخطوات ،عدد أهم الخطوات التي يمر بها بناء الهياكل التنظيمية ؟
تمر عملية بناء الهيكل التنظيمي بالخطوات التالية:
1- تحديد الأهداف التفصيلية أو التشغيلية...
2- تحديد أوجه النشاط اللازمة للوصول للأهداف المنشودة...
3- تجميع النشاطات في شكل وظائف...
4- تجميع النشاطات والوظائف في شكل تقسيمات إدارية...
5- تحديد العلاقة بين الأقسام داخل كل إدارة وعلاقة هذه الإدارات بالإدارات الأخرى...

7

تعتبر الايرادات العامه مصدر مهممن مصادر تغطيه النفقات العامه للدوله ،عدد وناقش أهم الاقسام التي تكون هذه الايرادات ؟

الإيرادات العامه

هي مصدر تغطية النفقات العامه وتقسم إلى :

.1 أملاك الدوله العامه : طرق ، مرافق عامه ، جسور ، مطارات ، نفط ، غاز...

.2 الرسوم : هو مبلغ نقدي يدفعه الفرد للدوله مقابل خدمه معينه تقدّم له."رسم مغادرة المطار ، رسم

الرفاهيه"...

.3 الضرائب : هي مبلغ نقدي تقوم الدوله بإقتطاعه من أموال وثروات الأشخاص دون مقابل ، وهي

أهم موارد الموازنات في كل الدول ، لذلك يخصص جهاز مالي لتحصيله...

.4 الإصدار النقدي : لجوء الدوله لإصدار كمية إضافية من النقود وهو يجب أم يكون في أضيق الحدود

نظراً للآثار السلبيه على الإدخار والإستثمار...

.5 إصدار القروض العامه عبر السندات :

 حصول الدوله على أموال عبر اكتتاب الأفراد بسندات من مقرضين تتعهد الدوله برد المبلغالمقروض ودفع فوائد لهم...

 إذن إصدار القرض يتطلب تحديد: مبلغ القرض وتحديد شكل سندات القرض...

 القرض العام يجب أن يكون "محدود القيمه"...

 فإذا لم يكن محدود القيمه فالدوله تقبل كل المبلغ المكتتب به ، عندها يتحدد مقدار القرض بحلولتاريخ انتهاء مدة الإكتتاب ، تلجا الدوله لهذا الإجراء إذا كانت حاجتها للمال مستمره كحالة الحروب...

 سندات القرض قد تكون اسميه أو لحاملها أو مختلطه بحيث المختلط يكون اسمي ويسجل بسجلخاص لكن الفائده يمكن أن تدفع لمن يتم التقدم بقسائم السند دون التأكد من شخصيته ...

8

ماهو الهدف الريئسي من موازنة البرامج والاداء ؟ عدد اهم اهداف هذه الموازنه؟

الهدف هو تحديد الأسباب واالأهداف التي تطلب من أجلها الاعتمادات وتكاليف البرامج المتقرحة لتحقيق هذه الأهداف وبيانات لقياس مدى تقدم العمل لكل برنامج...

أهداف الموازنه :

1- التركيز على النتائج وليس المدخلات ...

2- التركيز على استخدام الأساليب القياسية التي تساعد على معرفة تكلفة البرامج ومقارنتها بالأهداف التي تحققها ...

3- التركيز على الأداء الفعلي في ضوء مجموعة معايير تقويم الأداء ...

9
تعد الموارد البشرية دعامة قوية للاقتصاد القومي وذلك من خلال وظائفها الفرعية مثل الاستقطاب والاختيار والتعيين , ناقش اهم الطرق المتبعه في عملية الاستقطاب ؟

هناك طريقتان للاستقطاب ...

الاولى استقطاب داخلي .. وهو الاعلان داخل المنظمة عن وظائف شاغرة ويتم ملئها بالترقيه ونقل الموظف من مستوى اداري الى مستوى اعلى...

الاستقطاب الخارجي.. وهو اعلان عن وظائف واستقطاب افراد من خارج المنظمة واحياناً من خارج الوطن وهذا الاستقطاب يساعد في ادخال دماء جديده للمنظمه واضافة تخصصات جديده وغير متاحه بالمنظمه وهذا الاستقطاب تكلفته عاليه .. من طرق للاستقطاب الخارجي زيارة الجامعات والتعرف على الخريجين وحثهم على التوظف...

10
يتفق الجميع على أنه لا يمكن وجود نظام اداري ناجح دون وجود نظام رقابي فعال . ناقش اهم العناصر التي تقوم عليها عملية الرقابة الإدارية ؟

عناصر الرقابة هي ..

1- تحديد الهدف اي لابد ان يكون هناك هدف واضح لعملية التنمية او الانجاز المراد تحقيقة ...

2- مقارنة النتائج مع المعايير المرسومة لابد مقارنة النتائج مع الخطه المرسومه حسب الاشتراطات التي رسمت لتلك الخطة ...

3- قياس الفروقات والتعرف على اسبابها لابد من اعادة النظر في النتائج في حال كان هناك فروقات ومعرفة اسبابها لمعالجتها ...

4- تصحيح الانحرافات- ومتابعة سر التنفيذ اي لابد من تلافي الاخطاء والتصحيح في حال كان هناك اخطاء ومن ثم متابعة التنفيذ بعد التصحيح ...

11

ناقش أهم الانتقادات التي وجهت لنظرية السمات والتي تركز على وجود مجموعة من السمات والصفات الشخصية عند بعض الأشخاص تميزهم عن الآخرين وتجعلهم قادة ناجحين ؟

1-عدم الاتفاق على عدد ومفهوم السمات...

2-صعوبة توفر الصفات كلها في شخص واحد ...

3-صعوبة عملية قياس الصفات ...

4-صعوبة نجاح القائد في كل مواقف الحياة لذلك عليه التغيير بشكل دائم ...

12

إن اتخاذ القرار هو عملية متداخلة في جميع وظائف الإدارة ونشاطاتها . ناقش أهم المراحل التي تمر بها عملية اتخاذ القرار ؟

المرحله الأولى: تشخيص المشكله ...

• وهي أهم خطوه في عملية اتخاذ القرار...

المرحله الثانيه : جمع البيانات والمعلومات ...

• وجمع البيانات Data كأرقام وإحصاءات وحقائق والمعلومات Informationوالتي تترجم وتحللها من خلال الجهد البشري...

• تصنّف البيانات والمعلومات إلى التالي :

1. البيانات والمعلومات الأوليه والثانويه بإستخدام الطرق المعروفه " مباشره ، استبيان ... "...

2. بيانات ومعلومات كميه...

3. بيانات ومعلومات نوعيه " أحكام وتقديرات غير محدده بأرقام "...

4. الآراء والحقائق " آراء خبراء ومستشارين تتضمن اقتراحات وتوصيات "...

المرحله الثالثه : تحديد البدائل المتاحه وتقويمها

• يقوم المدير بطرح عدد من الحلول البديله أو الخطط وتحديد تكاليف كل بديل وظروف تنفيذه والوسائل وغير ذلك ..

• هذا ويتوقف عدد الحلول البديله على عدة عوامل منها:

 حجم المنظمه - سياستها - فلسفتها - إمكاناتها...

 واتجاهات المدير وقدرته على التفكير المنطقي أو الإبداعي...

المرحله الرابعه : اختيار البديل المناسب لحل المشكله

وهذا الحل يجب أن يكون هو الأنسب والأفضل وفق المعايير التاليه :

1. اختيار البديل المناسب لتحقيق الهدف ...

2. اتفاق البديل مع أهداف المنظمه وأهميتها وقيمها...

3. قبول الأفراد للحل المقترح ...

4. درجة تأثر الحل البديل على العلاقات الإنسانيه بين أفراد المنظمه ...

5. درجة السرعه في الحل البديل ...

6. كفاءة البديل والعائد الذي سيحققه إتباع البديل المختار ...

المرحله الخامسه : متابعة تنفيذ القرار وتقويمه

• من خلال تجهيز الإمكانات المطلوبه ووضع الإحتياطات اللازمه لذلك هنا المدير يجرب البديل قبل البدء به ويجب أن يكون واضح وبسيط وعلى المدير اتخاذ الزمن المناسب للبدء به ...

13

وضح المقصود بمفهوم الإتصال , ثم قارن بين الإتصال الشخصي او الشفوي والإتصال الكتابي ؟

- مفهوم الإتصال :كلمة اتصالات تعني محاولة إيجاد فهم مشترك بين شخصين أو أكثر بقدر الإمكان ..

- المقارنة :

1- الإتصال الشخصي او الشفوي :

هو اتصال بين مصدر الرسالة ومستقبلها بطريقة مباشرة بما يتيح الفرصة لوجود اتصال بإتجاهين للوقوف على وجهات النظر والإطمئنان على وصول الرسالة وفهمها بشكل جيد ...

*الإتصال المباشر هو الأفضل في حالة وجود مشكلة معقدة يفضل مناقشتها أولاً ثم تثبت تلك المناقشة كتابة .

* من الأمثلة : اجتماعات , مقابلات شخصية , مؤتمرات , لجان , محادثات هاتفية ...2- الإتصال الكتابي : هو اتصال رسمي بين المنظمات الحكومية على شكل خطابات أو مذكرات أو أوامر أو تقارير دورية أو غير ذلك .

14

تمثل الإلكتروقراطية نمط جديد لإدارة الدولة يعتمد على التقنية لتوفير المزيد من الراحة والإستقرار للمواطن . ناقش أهم الأهداف المباشرة والغير مباشرة للإلكتروقراطية ؟

- الأهداف المباشرة" تترجم لمكاسب مادية مثل :

1- إنجاز سريع للأعمال (بلا زمان)...

2- الإنجاز عن بُعد فتتقلص الحاجة لوسائل النقل وتخفيف الزحام والمرور ...

3- تقليل مساحات العمل داخل المنظمات (إدارة بلامكان)...

4- الحد من استخدام الأوراق في الأعمال الإدارية (بلا ورق)...

- الأهداف الغير مباشرة" يصعب ترجمتها إلى مكاسب مادية ملموسة :

1- التقليل من الأخطاء البشرية...

2- التوافق مع بقية دول العالم خاصة المتقدمة ...

3- زيادة وتعزيز القدرة التنافسية ...

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

كويز أسئلة الإختبار
كويز جزئين
$$ +++ النموذج الاول لمبادىء الادارة العامة للدكتور مصدق الريح 1436 ج 1+++ $$
$$ +++ النموذج الاول لمبادىء الادارة العامة للدكتور مصدق الريح 1436 ج2 +++ $$





مبارك
http://www.ckfu.org/vb/12637200-post2.html

كويزات مجهود شخصي
وائل
http://www.ckfu.org/vb/12701958-post14.html

وبوشيماء
http://www.ckfu.org/vb/12703486-post17.html

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]








المحاضرة المباشرة الأولى

http://www.ckfu.org/vb/t706437.html


المحاضرة المباشرة الثانية

http://www.ckfu.org/vb/t708685.html



المحاضرة المباشرة الثالثة

http://www.ckfu.org/vb/t710793.html


المحاضرة المباشرة الرابعة

http://www.ckfu.org/vb/t712951.html


[/align][/cell][/table1][/align]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]


[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

1

https://www.youtube.com/watch?v=N4OY...8D1s0&index=57


2

https://www.youtube.com/watch?v=yqUw...8D1s0&index=58

3

https://www.youtube.com/watch?v=5CWY...WzUpn3BJl8D1s0

4

https://www.youtube.com/watch?v=glDG...8D1s0&index=60

5

https://www.youtube.com/watch?v=4ZIg...8D1s0&index=61

6

https://www.youtube.com/watch?v=8OEy...8D1s0&index=62

7

https://www.youtube.com/watch?v=JxhM...8D1s0&index=63



8

https://www.youtube.com/watch?v=nahS...8D1s0&index=64

9

https://www.youtube.com/watch?v=-h4K...8D1s0&index=65

10

https://www.youtube.com/watch?v=YH5S...8D1s0&index=66



11
https://www.youtube.com/watch?v=sPRd...8D1s0&index=67

12

https://www.youtube.com/watch?v=_0G6...8D1s0&index=68



13
https://www.youtube.com/watch?v=COpY...8D1s0&index=55


14
https://www.youtube.com/watch?v=OJ9J...8D1s0&index=56




























[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

طبعاً لم تغير الدكتور لم يغير كثير من المادة لكن اضاف لها المزيد وكانت في ملفات للدكتور السابق للتسهيل راح اضيفها لكم مع الشرح لمحتواها : 1- ملخص المنادي :على شكل خيارات وتعدادات من السنوات السابقة والمحتوى شامل وهو 48 صفحة ....
2- ملخصات مختصرة تختلف في طريقة التنسيق والمحتوى حيث :
_ ملخص مختصر لحفيد الملوك :
على شكل اختصارات مهمة للمحتوى وتلخيصة في جداول وهو 21 صفحة ...
- ملخص مختصر لأبونايف 55 : التلخيص على شكل نقاط مهمة وهو 18 صفحة ...
- ملخص مختصر لانور جنبي :
جمع فية تلخيص للمهم للمحتوى + واجابات و المتكرر من اختبارات على شكل تعريفات وجداول ولكن الجواب مباشر بدون خيارات من 20 صفحة ...

3- ملفات مساعدة :
- ملف مساعد :
يُذكر فيه جميع الخطوات و المراحل والاعداد التي تحتاج حفظها بالترتيب لنسيم الصبا من 6 صفحات ...
- ملف للمنادي : ايضا يشمل السابق للتعدادات المهمة من 22 صفحة ...
- ملف للمنادي : يشمل التعريفات المهمة من 29 صفحة ...

4-خريطة ذهنية مبسطة :
لاهم النظريات في المقرر وهي نظريات تطور الفكر الاداري من صفحة واحدة ....

ملاحظة مهمة :
الملخصين الاخيرين جدد للمنادي لدكتور مصدق الريح وهي التعريفات و التعدادات المهمة ...

[/align][/cell][/table1][/align]

[زوال الشمس]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://dc20.arabsh.com/uploads/image/2015/11/08/0c3e434c6cfb02.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]

- * ( بسم الله الرحمن الرحيم ) * -
وصلى اللهم على اشرف الخلق اجمعين سيدنا محمد وعلى اله وصحبة اجمعين
ومن اتبعة باحسان الى يوم الدين اعزائي الطلبة ...
وصلنا لنهاية المشورا في مادة مبادىء الادارة العامة واضع بين ايديكم
الخلاصة للورشة و لاهم النقاط والاستفسارات وطريقة الاسئلة ....
- الورشة ان شاء الله تكون حققت مايهمكم راح تلاقون اي ملف مضاف فيها شرح لمحتواة
وطريقة وحتى عدد صفحاتة تسهيل عليكم لعناء البحث والاطلاع فيمكن الاختيار بشكل اسرع ...
- والاشياء الي تخص الدكتور موجودة و اما المتفرقات في تنوية الملخصات المختصرة هو فقط للسابق
ولانها اختصار اضفتها لانهاشاملة الاهم للمراجعة ...
- طبعا مثل مانتوا عارفين اول نموذج للدكتور كان وفية كويز لة وهو هنا بس عملتةعلى جزئين 25 /25 :
$$ +++ النموذج الاول لمبادىء الادارة العامة للدكتور مصدق الريح 1436 ج 1+++ $$
$$ +++ النموذج الاول لمبادىء الادارة العامة للدكتور مصدق الريح 1436 ج2 +++ $$
وكويزات مجهود شخصي :
اذا تبون تلخيص للمحاضرة فهي بوشيماء
تجميع كويزاتكم ... م6
واذا محاكاة للدكتور وصغيرة وائل
تجميع كويزاتكم ... م6
- وهم مايخصون المنهج والدكتور لاتشتتون نفسكم بكويزات قديمة لاني شفت كثير اعتمد
فقط اسئلة الجيزاوي وهذا غلط ترى اسلوبهم فية اختلاف كويزات ام جهاد هي نفسها ملخص المنادي
بس هي اضافت اسئلة النموذج كمراجعة ممكن بس تدخلون الاختبار بس عليهم صعب لية ...
- لانة اسلوب الدكتور والي لاحظتة يعتمد على الفهم والحفظ لانة يجيب لك فقرة او تعريف او
من تعداد و يشيل كلمة منها والغالب تكون صفة مميزة اما من تعداد او مميزات ووو...
- الدكتور يحب التعداد سواء رقم الخطوات او اسم العناصر باالترتيب وجاب 4 يعني 6 درجات مهمين ...
- يجيب اسئلة من الجداول ركزوا عليها كثيييييييييير ....
- بنسب للملخص لازم الاسم مكتوب علية بوسي وهنادي لانوا بوسي فقط للجيزاي وعندكم اخر سبيسال..
- الكل يشتكي من التشابه بس لو ربطتوا المعلومات وركزتوا على التشابه والمضاد لها وعملتوا تلخيص
بورقة و قلم بتثبت وبقولكم نصيحة خلوها ببالكم ممكن تنسون باالاختبار تفرقون بين
- التشابه بين الخطوات والاهمية والخصائص والفوائد بقلوكم نصيحة ان شاء الله تفيدكم للتميز بينهم ...
الخطوات :معناها طريقة عملنا لاي شي بيسالنا وترتيبها سهل وهي تكون متسلسلة ونظرية مهم الترتيب ..
الخصائص وساعات يسال ويقول مميزات وبرضوا الاهمية : وهي ايش يميزنا عن تكون غير متسلسلة ونظرية ..
الفوائد : تكون عملية وتطبيق لشي او يساعد لشي وتشوفون مرتبطة كلمة يساعد معها ....
- الدكتور اسئلة شاملة المنهج من 1 الى 14 بشكل متوازن تقريبا مو من النوع الي يركز على محاضرات
ويترك الباقي يعني المنهج كلة مهم وادخل معنا باالاختبارواقروا المقدمة ايضا للورشة ...
- مايجيب تواريخ ولا مصطلحات انجليزية ولااسماء علماء بس هي قليلة ومروا احتياط عليها ...
- خيارت الاسئلة تبعة نصفها تقريبا يحصرك بين خيارانمتشابهان والاخراين متباعدين والبعض تجاوب بسهولة
وبعض اسئلة تعتمد على الفهم والربط بين المعلومة مونصا مثلا يربط العنوان بلفقرة ويبي تكملة له او كلمة فقط ...
- من اي فقرة ممكن يجي السؤال ويبي هي من وين مثلا اجراءات او سياسات ...
- ركزوا على الجزئيات المهمة الي يجيب منها الي بنموذج تبعة لانة الاغلب ماراح يطلع منها كثير والمشابهة لها بنفس الدرس
مثل الجداول جاب فقرة اكيد بيجيب منها بس فقرة اخرى ...
- ايضا المدارس والنظريات مهمة واسسها ونتائجها وتسلسلها مهم وقياس على ذلك الاسئلة الاخرى ...
- استمعوا للمحاضرات المباشرة ذاكر اهم النقاط بكل درس ولاحظت نفس الاشياء الي جاب منها
باالاختبار السابق خصوصا 1و 2 حتى لما كنت اذاكر صرت اتذكر كلامة وهم قصار كل وحدة مراجع فيها اربع
محضارات استمعوا وذاكروا وربي يسهل عليكم ....
- واعتذر عن عدم اكمال الملف والملخص الكل يرسلني بلخاص وغير هنا وربي خارج ارادتي ...
يبون زي السلوك ملف و كويزات لانة فيهم ملاحظات على كل فقرة وجزئيات مهمة ...
انا وضحت وراح اعيد انا كاتبة ببداية الورشة اذا اسعفني الوقت واذا اعطانا الدكتور مراجعة وكنت ناوية اضيف اسئلة الحزم
ووو بس ماحصل لنا وانا راسلت الدكتور بجميع الاتصالات وخليت غيري مارد
والا لاجديد فيهم لو بعملة بتكون زيادة عدد لاني كنت ابي ابين بلملخص الجزئيات المهمة وماعندي الانموذج
وعندي مشكلة بجهازي الترم الي طاف برضوا تفرمت جهازي دايم انوي وابدي وتصير ظروف واضطريت انزلة من الكويز
لاني كنت عاملة الملف واسوي الكويزات بنفس الوقت وقلت مابنزلة الابعد 4 لانة الدكتور كان يحل من اسئلة السنوات السابقة
فامابي اسبب ربكة لو فية غلط سابق والعامة اول محاضرة قال بيراجع معنا الاسئلة السابقة ولم يفعل وغير تعبت زكام ووو وارتباطي بورشة اخرى مثل بناء البيت الجديد لانةالدكتور جديد وكل شي فيها يبلية وقت ومراجعة وغير ماهي بخطتي فصارت صعبة شوي اعذروني وراح اعوضكم بلجاي ان شاء الله ....
- في الختام دعواتي لكم باالتوفيق والدرجات العليا في الدراين وسامحوني عن اي تقصير خارج عن ارادتي ....

.
.
.

[/align][/cell][/table1][/align]