 |
|
||||||
| إدارة أعمال 1 ملتقى طلاب وطالبات المستوى الأول ادارة اعمال التعليم عن بعد جامعة الملك فيصل |
 |
|
|
أدوات الموضوع |
|
#1
2013- 12- 9
|
||||
|
||||
اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
اسئلة شاملة لمادة الادارة
) يظهر التنظيم في ... تقسيم العمل تنسيق الجهود كلاهما<<<<<<< ) التنظيم المختلط يتكون من ... نوع واحد من الأساس. نوعين فقط من الأساس . أكثر من أساس.<<<<<<<<<<< ) مخطط بياني يظهر الهيكل التنظيمي الرسمي .. التصميم الوظيفي. الخارطة التنظيمية.<<<<<<<<<<< التخصص الوظيفي. ) أي المقولات التالية صحيحة ... تفوض المسؤولية ولاتفوض السلطة. تفوض السلطة وتفوض المسؤولية. تفوض السلطة ولاتفوض المسؤولية.<<<<<<<< ) تحديد المسؤوليات الفردية المرتبطة بوظيفة معينة هي... التخصص الوظيفي. التدوير بالوظائف. التصميم الوظيفي.<<<<<<<<<<<< ) هو الحق الرسمي والقانوني المكتسب الذي يتمتع به المدير لأتخاذ القرار وإصدار الأوامر والتعليمات وطلب تنفيذها.... السلطة<<<<<<<<<<<< التفويض المسؤولية ) السلطة الأستشارية هي سلطة.... تخصصية تعاونية. غير تنفيذية وليست إلزامية.<<<<<<<<<< تنفيذية. ) أي الحالات تؤدي إلى ((أدارة صعبة - محاولة للأقناع)).. مسؤولية كبيرة وسلطة قليلة.<<<< مسؤولية قليلة وسلطة كبيرة ) الاداره لها ؟ 3 وظائف 5 وظائف 6 وظائف 4 وظائف<<<<< ) وظائف الاداره ؟ التخطيط التنظيم التوجيه الرقابه جميع ماسبق<<<< ) التخطيط: عملية تحديد الاهداف والموارد البشريه لانجازها<<<<<<<< عملية تقسيم المهام والموارد البشريه واقامة الهيئات المنسق عملية الاتصال والتاثير فيهم وتحفيزهم وتوجيههم نحو انجاز الاهداف قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها ) التنظيم : عملية تحديد الاهداف والموارد البشريه لانجازها عملية تقسيم المهام والموارد البشريه واقامة الهيئات المنسق<<<<<<<< عملية الاتصال والتاثير فيهم وتحفيزهم وتوجيههم نحو انجاز الاهداف قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها ) التوجيه: عملية تحديد الاهداف والموارد البشريه لانجازها عملية الاتصال والتاثير فيهم وتحفيزهم وتوجيههم نحو انجاز الاهداف<<<<<<<<<<<< عملية تقسيم المهام والموارد البشريه واقامة الهيئات المنسق قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها ) الرقابه : عملية تحديد الاهداف والموارد البشريه لانجازها قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها<<<<<<<< عملية تقسيم المهام والموارد البشريه واقامة الهيئات المنسق عملية الاتصال والتاثير فيهم وتحفيزهم وتوجيههم نحو انجاز الاهداف ) عملية تحديد الاهداف والموارد البشريه لانجازها .. ((ممكن الدكتور يعكسها يعطيك التعريف جاهز بس يبيك تختار ايش الخيار المناسب له )) الرقابه التنظيم التوجيه التخطيط<<<<< ) قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها التنظيم الرقابه<<<<<<<<<< التوجيه التخطيط ) عملية الاتصال والتاثير فيهم وتحفيزهم وتوجيههم نحو انجاز الاهداف الرقابه التنظيم التخطيط التوجيه<<<<<<<< ) اكمل الفراغ الاتي: بالمنظمه ..... لايوجد مدراء اكثر من مدير<<<<<<<<<< مدير واحد فقط رئيس واحد فقط ) للمدراء اسماء مختلفه ماهي؟ مدير رئيس عميد وكيل جميع ماسبق<<<<<<<<<< ) هل وظائف المدير متنوعه ؟ لا نعم<<<<<<<<<< لايوجد لديه اي شي مما ذكرناه ) اكمل : لكل مدير .... لا احد يساعده بتحقيق الاهداف عدد من المروؤسين يساعدونه بتحقيق الاهداف فهو يقدم لهم المساعده ويوجههم للاهداف الافضل<<<<<<< له راتب عالي يطير النوم بالدوام ) المدير : غير مسؤول عن انجازات مرؤوسيه مسؤول عن انجازات مرؤوسيه<<<<<<<<<< غير مسؤول عن اي حاجه بالمنظمه ) المدير : لايملك السلطه حتى يستطيع القيام بهذه المسؤوليه له السلطه حتى يستطيع القيام بهذه المسؤوليه<<<<<<< ) المدير : لاتوجد لديه صلاحيات تقديم الاوامر لمرؤوسيه لتحفزيهم ولمعاقبتهم له صلاحيات تقديم الاوامر لمروؤوسيه , تحفزيهم , معاقبتهم<<<<<<<< لايوجد لديه اي شي مما ذكرناه ) لماذا ندرس الاداره؟ النشاط الاقتصادي اصبح اكثر تعقيدا البيئه تتغير بسرعه ازداد عدم اليقين جميع ماسبق<<<<<<<<<<< ) الاداره ضروريه لماذا؟ تنقص اهتمام المجتمعات المتقدمه بالاداره باستمرار تزيد اهتمام المجتمعات المتقدمه بالاداره باستمرار<<<<<<<<<< عشان تخلينا ننام ) تعريف الاداره : هي عمليات فكريه ويوجد في مجالها التخطيط والتنظيم والرقابه للموارد البشريه والماديه والمعلوماتيه وتنتج بشكل فاعل محققه للاهداف تم تحديدها مسبقا<<<< هي عمليات غير فكريه ويوجد في مجالها التخطيط والتنظيم والرقابه للموارد البشريه والماديه والمعلوماتيه وتنتج بشكل فاعل محققه للاهداف تم تحديدها مسبقا هي عمليات غير فكريه ولا يوجد في مجالها التخطيط والتنظيم والرقابه للموارد البشريه والماديه والمعلوماتيه وتنتج بشكل فاعل محققه للاهداف تم تحديدها مسبقا ) مفهوم الاداره : هي مجمل العمليات المرتبطه بالتخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابه التي تحقق اهداف تم تحديدها مسبقا هي تحقيق الاهداف بطريقه فعاله وكفؤة من خلال التخطيط والتنظيم والقياده والرقابه للموارد لاداره هي فن انجاز الاعمال بواسطة الاخرين جميع ماسبق<<<<<<<<<<< ) مستويات الاداره : الاداره العليا الاداره الوسطى الاداره الاشرافيه جميع ماسبق<<<<<<<<<<< ) مستويات الاداره : الاداره العليا الاداره الوسطى الاداره الاشرافيه جميع ماسبق<<<<<<< ) وطيفة مدراء الاداره الوسطى لهم مهمة رئاسة الاهتمام الكبرى ((بالادارات الرئيسيه)) هم مسؤولين عن تنفيذ الاستراجيات المرسومه من قبل الاداره العليا مهتمين بتطوير الخطط التكتيكيه المرسومه من قبل الاداره العليا لهم دور في بناء وقيادة فرق العمل الكبرى جميع ماسبق<<<<<<<<<<<<<<< وظيفة مدراء الاداره الاشرافيه مهتمين بالقياده الفرق الصغيره وهم في اغلب الاحيان من قدامى العاملين الفنين لهم الاشراف او الملاحظات جميع ماسبق<<<<<<<<<<<<<< ) ماهي اداور المدير؟ تفاعليه قراريه معلوماتيه جميع ماسبق<<<<<<<<<<< ) الادوار التفاعليه التفاعل مع الافراد , مجموعات , منظمات , التوجيه نحو الاهداف , وهو ايضا وصل مع هذه الاطراف<<<<<<<<<<<<< غير متفاعل مع الافراد , ) الادوار القراريه استخدام المعلومات في عملية صنع القرار معالجة المشاكل داخل وخارج المنظمه توزيع الموارد التفاوض مع الاطراف المختلفه جميع ماسبق<<<<<<<<<<< ) المهارات الضروريه للمدير تقنيه انسانيه ادراكيه (تصويره) جميع ماسبق<<<<<< ) مهارات التقنيه : هي القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد هي القدره على التفكير والتحليل من اجل حل المشاكل المعقده هي القدره على توظيف المعارف والخبره لاداء مهام معينه<<<<<<<< جميع ماسبق ) مهارات الانسانيه: هي القدره على توظيف المعارف والخبره لاداء مهام معينه هي القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد<<<<<<<< هي القدره على التفكير والتحليل من اجل حل المشاكل المعقده جميع ماسبق ) المهارات الادراكيه ( التصويريه ) هي القدره على التفكير والتحليل من اجل حل المشاكل المعقده<<<<<<<< هي القدره على توظيف المعارف والخبره لاداء مهام معينه هي القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد جميع ماسبق ) ما اسم احسن مدير (ه) لسنة 2008 في اسبانيا ماريا سانا ماريا نانا ماريا هانا ماريا غرانا<<<<<<<<<<< ) كم عمر ماريا غانا الي احسن مديره لسنة 2008 في اسبانيا 38 39<<<<<<<<<< 34 36 ) ما اسم الشركه الي فيها ماريا غرانا شركة ارامكو شركة مراعي شركة نادك شركة مايكروسوفت<<<<<<<<<<< ) لماذا نالت جائزة احسن مديره لسنة 2008 باسبانيا ((ماريا غرانا )) لانها ابدعت في ادارة الموارد البشريه , وهذه المديره وضعت في قلب اهتمامات المنظمه والموظفين والعاملين واخذت بعض الاعتبارا المشاكل الاجتماعيه والمشاكل المتعلقه بتيسير الوقت لانها ابدعت في انتاج وندز xp الاجابه الصحيحه الخيار 3 الاجابه الصحيحه الخيار (1و2)<<<<<<<<<< 1 - واحد من الآتي ليس من أسباب زيادة اهتمام المجتمعات المتقدمة بالإدارة البيئة تتغير بسرعة النشاط الاقتصادي أكثر تعقيدا ازدياد اليقين<<<<< 2 - تعتبر المنظمات أنظمة مفتوحة<<<<< مختلطة مغلقة 3 - اعتبار العامل كآلة قابلة للضبط هو انتقاد وجه لـ المدرسة البيروقراطية التنظيم العلمي للعمل<<<<<<<<<< المبادئ و العملية الادارية 1/نسمي وضع الأهداف وتحديد الموارد الضرورية لتحقيقها بأحسن كيفية: تخطيط<<<<<< تنظيم قيادة رقابة 2/يرتبط القرار بـ تحسين الأداء فقط حل مشكلة فقط حل مشكلة او تحسين الأداء<<<< ولا واحد من ما سبق 3/واحد من الآتي ليس من العناصر التي يبينها الهيكل التنظيمي : مهام وحدات التنظيم خطط وحدات التنظيم.<<<<< العلاقات بين وحدات التنظيم روابط الاتصال بين وحدات التنظيم 1/نسمي العامل المحرك النابع من داخل الإنسان والذي يثير الرغبة للعمل والانجاز 1/دافع<<<<<<<< 2/حافز 3/حاجه 2/نسمي الحالة التي تكون فيها الرسالة واضحة كل الوضوح ومفهومة تماما 1/كفاءه 2/فعاليه<<<<<<< 3/كفاءه وفعاليه معا 3/نسمي الحالة التي يكون فيها الإنجاز أدنى من المعايير والأهداف 1/انحراف ايجابي 2/انحراف سلبي <<<<<< 3/فجوة اداء ايجابية 4/يتشكل المزيج التسويقي من 1/ ثلاثه عناصر 2/اربعه عناصر<<<< 3/خمسه عناصر ) المنظمة تعتبر نظام ........ مغلقة متنوعة مفتوح<<<< متجددة ) المنظمة تتأثر وتؤثر في البيئة التي تنشط بها خطأ صح<<<<<< صحيح ولكن حسب موقعها تأثير محدود ) معرفة البيئة عنصر ............... لاستمرارية المنظمة ونجاحها ثانوي مهم غير مهم أساسي<<<<<<<< ) هي مختلف العوامل والمتغيرات الخارجية التي تؤثر في نشاط المنظمة بصفة مباشرة وغير مباشرة. تعريف المنظمة تعريف العوامل الخرجية تعريف البيئة العولمة ) هي مختلف العوامل والمتغيرات الخارجية التي تؤثر في نشاط المنظمة بصفة مباشرة وغير مباشرة. تعريف المنظمة تعريف العوامل الخرجية تعريف البيئة<<<< العولمة ) أبعاد البيئة • البعد الداخلي • البعد الخارجي<<<<<<< • البعد الافقي• البعدالعمودي • البعد السياسي • البعد الاقتصادي • البعد القصير • البعد الخارجي ) البيئة الخارجية • الدولية• المحلية • المغلقة • المفتوحة • عامة • خاصة<<<<<<<< • سياسية • اقتصادية ) المنظمة مطالبة • بفهم عناصر البيئة واتجاهات تحولها • اكتساب ميزة تنافسية لتضمن البقاء • معرفة رغبة المدراء • لـ A+B<<<<<<<< 8) المميزات الحديثة لمنظمات الأعمال • الالتزام بخدمة العملاء • الإلتزام بالجودة • توظيف التكنولوجيا لخدمة الجودة • كل الاجابات صحيحة<<<<<< 9) يستطيع الأعضاء الجدد في المنظمة اكتساب الثقافة التنظيمية من خلال العناصر التالية : • القصص والحكايات • الأبطال • الطقوس والشعائر •المدراء • القصص والحكايات • الأبطال • الطقوس والشعائر • الرموز<<<<<<< • الكتب • الأبطال • دليل المنظمة • الرموز • القصص والحكايات• الأبطال • دليل المنظمة • الرموز ) التنوع الثقافي يؤسس ثقافة منظمة .... قوية<<<<<<<< ضعيفة متنوعة دولية 11) ايجابيات التعدد في الثقافات • التعددية • التكامل الهيكلي • غياب الحكم المسبق و التمييز • اقل ما يمكن من النزاعات بين المجاميع • كل الاجابات صحيحة<<<<<<< 12) مخاطر وتحديات التنوع الثقافي • الحكم المسبق • السقف الزجاجي • الجدران الزجاجية • الحكم ضمن القوالب الجاهزة • الفردية • الثقافة الثنائية • صراع الأدوار • تضخيم الأدوار • التحرش الجنسي في مكان العمل • كل الاجابات صحيحة<<<<<<< 13) هي ظاهرة تزايد التداخلات والارتباطات الشبكية بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بفعل تطور تكنولوجيا المعلومات تعريف البيئة تعريف العولمة<<<<<<<< تعريف المنظمة تعريف الظاهرة 14) هي منظمات أعمال تعمل وتحصل على جميع مواردها وتبيع منتجاتها في بلد واحد فقط. •الأعمال العالمية •الأعمال المتعددة الجنسيات •الأعمال الدولية •الأعمال المحلية<<<<< ) هي منظمات الأعمال التي تعمل وتقيم أساسا في بلد واحد لكنها تتزود أو تبيع في أقطار أخرى. •الأعمال العالمية •الأعمال المتعددة الجنسيات •الأعمال الدولية<<<< •الأعمال المحلية ) هي منظمات الأعمال التي تعمل وتقيم أساسا في بلد واحد لكنها تتزود أو تبيع في أقطار أخرى. •الأعمال العالمية •الأعمال المتعددة الجنسيات<<<<<< •الأعمال الدولية •الأعمال المحلية 17) هي الأعمال العابرة للحدود الوطنية ولا ترتبط بأي بلد أو جنسية. •الأعمال العالمية<<<<<<< •الأعمال المتعددة الجنسيات •الأعمال الدولية •الأعمال المحلية 18) أبعاد بيئة الأعمال الدولية • البعد الثقافي • البعد الاقتصادي • البعد الاجتماعي • البعد القانوني • البعد الاقتصادي • البعدالجغرافي • البعد السياسي - القانوني • البعد الاقتصادي • البعد عن الموارد • البعد السياسي - القانوني • البعد الاقتصادي • البعد الاجتماعي - الثقافي<<<< 19) البعد السياسي • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • القوانين والقيود • الرسوم والضرائب<<<<<< • المخاطر الفكرية • القوانين والقيود • التجارة • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • القوانين والقيود •البنوك • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • الارهاب • الرسوم والضرائب 20) البعد الاقتصادي • اللغة • الدين • القيم الاجتماعية والمعتقدات • التعليم • الاهتمام بالوقت • العقود والاتفاقيات • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • القوانين والقيود • الرسوم والضرائب • التطور الاقتصادي • البني التحتية • الموارد و الأسواق • سعر الصرف<<<<< •كل الاجابات صحيحة 21) البعد الاجتماعي • اللغة • الدين • القيم الاجتماعية والمعتقدات • التعليم • الاهتمام بالوقت • العقود والاتفاقيات<<<<< • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • القوانين والقيود • الرسوم والضرائب • التطور الاقتصادي • البني التحتية • الموارد و الأسواق • سعر الصرف •كل الاجابات صحيحة 22) أنماط الأعمال الدولية • المخاطر السياسية وعدم الاستقرار • القوانين والقيود • الرسوم والضرائب • المشاريع المشتركة • الفروع المستقلة • استراتيجيات الدخول إلى الأسواق العالمية • استراتيجيات الاستثمار المباشر<<<<< • الاستيراد • التصدير • التراخيص والامتياز 23) استراتيجيات الدخول إلى الأسواق العالمية • استراتيجيات الدخول إلى الأسواق العالمية • استراتيجيات الاستثمار المباشر • الاستيراد • التصدير • التراخيص والامتياز<<<<< • المشاريع المشتركة • الفروع المستقلة •أنماط الأعمال الدولية 24) استراتيجيات الاستثمار المباشر • استراتيجيات الدخول إلى الأسواق العالمية • استراتيجيات الاستثمار المباشر • الاستيراد • التصدير • التراخيص والامتياز • المشاريع المشتركة • الفروع المستقلة<<<<<<<< •أنماط الأعمال الدولية ) استخدام الاسم التجاري وطرق العمل لشركات اخرى مقابل رسوم محدة يسمي : المشاريع المشتركة التراخيص الامتياز<<<<< الفروع المستقلة للشركات 26) نوع شائع من الاعمال الدولية يوضع في إطار استراتيجية الاستثمار المباشر هو : التصدير الترخيص المشاريع المشتركة<<<<<<< الامتياز ) المعاهد والجامعات والمختبرات ومراكز البحث هي : بنى تحتية علمية<<<<<<<<<<< بنى تحتية مادية بنى تحتية اجتماعية أنشطة أقتصادية 28) هيمنة الحكومة على الاستثمار الاجنبي في بلد ما فان الخسائر المتحققة للعمل الدولي يمثل : خطر اجتماعي خطر اقتصادي خطر سياسي<<<<< خطر تعاملات نقدية 29) التكتل الاقتصادي بين أمريكا وكندا والمكسيك يسمى أسيان ماكيادوراس منظمة التجارة العالمية نافتا<<<<<<<<<< ) يستخدم مصطلح المدرسة School او المدخل Approach مجموعة العلماء والباحثين في الادارة مجموعة العلماء والباحثين والأفكار المشتركة في رؤية ودراسة وتفسير ظواهر معينة في الإدارة أو الأدب أو الفن ولا تعني أنها حقبة تاريخية منتهية ولا مكان محدد.<<< مجموعة الموظفين في المنظمة مجموعة العلماء والباحثين والأفكار المختلفين في رؤية ودراسة وتفسير ظواهر معينة في الإدارة أو الأدب أو الفن ولا تعني أنها حقبة تاريخية منتهية ولا مكان محدد. 2) الافتراض الرئيسي للمدرسة الكلاسيكية - العالم متغير بشكل سريع -الناس غير راشدون وفكريون - الناس راشدون وعقلانيون<<<< - الناس يحبون المال والكسل 3) اتجاهات المدرسة الكلاسيكية -اتجاه الإدارة العلمية -اتجاه المبادئ أو العمليات الإدارية - اتجاه البيروقراطية -كـل الاجـابات صحيحة<<<<<<< 4) يعتبر الأب الروحي للإدارة العلمية - فريدريك تايلور<<<<< -ماكس فيبر - فايل -أبراهام ماسلو 5) تركز الإدارة العلمية اختيار وتدريب العاملين والمشرفين بعناية دعمهم بالتخطيط السليم للعمل. لـ A+B<<<<< الحاجات الفيسيولجية للانسان 6) ركز كتاب مبادئ الإدارة الحديثة لـ فريدريك تايلور عام 1911م التعامل الاداري دراسة الوقت والحركة لـ A+B<<<<< لاشئ مما ذكر 7) ماهي إسهامات تايلور اختيار العاملين بعناية والذين يمتلكون المهارات المطلوبة تدريب العاملين لأداء أعمالهم و دفع أجور تتلاءم مع أدائهم دعم العاملين في أداء أعمالهم عن طريق التخطيط السليم للعمل. إعداد قواعد علمية لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت القياسي جميع ما ذكر أعلاه<<<<<< 8) ماهي أساهمات الزوجين ليليان وفرانك جلبرث • تطوير معدات بهدف دراسة الوقت والحركة للتقليل من الوقت الضائع • تطوير علم النفس الصناعي • تطوير علم الاجتماع الصناعي لـ A+C لـ A+B<<<<<<<< 9) يعتبر فايول الرائد الأول لهذا الاتجاه • البيروقــراطــيــة • المبادئ (العمليات) الإداريــة<<<<< •حركة العلاقات الإنسانية • السلوك التنظيمي 10) أفكار فايل والرواد الآخرين أسهمت في تشكيل القاعدة الأساسية لتخصص......؟ • إدارة العمل • الإدارة العامة • إدارة الأعمال<<<< • الإدارة الصناعية 11) قسم فايول العمليات الإدارية • ست عمليات • اربع عمليات • خمس عمليات<<<<< • اربع عشر عملية 12) نشر فايول كتاب عن الادارة عام 1916م اسماه ؟ الإدارة العليا والإدارة الصناعية<<<<< الإدارة العليا والادارة الاجتماعية الإدارة الصناعية والادارة الهندسية الإدارة العليا وإدارة العمليات 13) العمليات الإدارية هي • الاستبصار والحكمة • التنظيم • القيادة وإصدار الأوامر • التنسيق • الرقابة جميع ما ذكر أعلاه<<<<< 14) ابرز أفكار فايول و مساهماته قسّم المنظمة إلى عدة نشاطات؟ • النشاط السلعي • النشاط التجاري • النشاط الحقوقي • النشاط المحاسبي • نشاط الحماية من المخاطر • النشاط الإداري • النشاط الإنتاجي • النشاط التجاري • النشاط المالي • النشاط المحاسبي • نشاط امني • النشاط الموازي • النشاط الإنتاجي • النشاط التجاري • النشاط المالي • النشاط الفني • نشاط الحماية من المخاطر • النشاط الإداري • النشاط الإنتاجي • النشاط التجاري • النشاط المالي • النشاط المحاسبي • نشاط الحماية من المخاطر • النشاط الإداري<<<<< 15) المبادئ الإدارية لفايول هي اعتقادات وأفكار صاغها فايول في .....مبدأ لتحسين الممارسة الإدارية ؟ خمس مبادئ أربعة عشر مبدأ<<<<< عشرة مبادئ سبعة مبادئ 16) مبدأ السلطة و المسؤولية يعني ؟ جهود العاملين نحو اتجاه واحد تحديد بوضوح العلاقة بين الاطراف حق اصدار الاوامر و الالتزام بمسؤولية محددة<<<<< وضع الشيئ المناسب في المكان المناسب 17) مبدأ القواعد المنظمة للعمل جهود العاملين نحو اتجاه واحد تحديد بوضوح العلاقة بين الاطراف<<<<<< حق اصدار الاوامر و الالتزام بمسؤولية محددة وضع الشيئ المناسب في المكان المناسب 18) مبدأ وحدة الاتجاه جهود العاملين نحو اتجاه واحد<<<<<< تحديد بوضوح العلاقة بين الاطراف حق اصدار الاوامر و الالتزام بمسؤولية محددة وضع الشيئ المناسب في المكان المناسب 19) مبدأ التدرج الهرمي الاتصالات و القرارات من أعلى إلى أسفل والعكس<<<<<< وضع الشيئ المناسب في المكان المناسب كل موظف يتلقى الاوامر من رئيس واحد فقط تخصص كل عامل في جزء صغير من العمل 20) البيروقراطــية صيغة تنظيمية عقلانية ورشيدة قائمة على أساس التجربة والملاحظة لانجاز الإعمال وتحقيق الأهداف صيغة تنظيمية عقلانية ورشيدة قائمة على أساس المنطق والنظام والسلطة الشرعية لانجاز الإعمال وتحقيق الأهداف<<<<<< التعقيدات والاجراءات المكثفة للعمل العمل في المكتب 21) يعتبر الرائد الأول لهذا الاتجاه (البيروقراطية) ليليان وفرانك جلبرث هنري فايل ماكس فيبر<<<<< فريدريك تايلور شارلي شابلين 22) التسلسل الهرمي لـ فيبر قائم على المبادئ التالية • تقسيم واضح للعمل • هيكلة واضحة للسلطة • قواعد وإجراءات عمل رسمية • التدرج الوظيفي حسب الجدارة • فصل الإدارة عن الملكية • جميع الاجابات صحيحة<<<<<< 23) الاتجاه البيروقراطي أسهم بشكل فعال في تطوير تخصص ..... ؟ • إدارة العمل • إدارة الأعمال • الإدارة العامة<<<<< • الإدارة الصناعية 24) هي:- مجموعة الأفكار والرؤى التي تؤكد على الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية المدرسة الأنسانية المدرسة العلمية المدرسة الأجتماعية المدرسة السلوكية<<<<<< 25) الافتراض الرئيسي للمدرسة السلوكية هو ............................. الأفراد راشدون وعقلانيون في تصرفاتهم الافراد يبحثون عن المال فقط الأفراد اجتماعيون و يرغبون بتحقيق ذاتهم<<<<< العلاقات الطيبة بين العاملين تزيد الانتاجية 26) أهم الاتجاهات والنظريات في المدرسة السلوكية الإنسانية • دراسات هوثورن • نظرية X ونظرية Y • نظرية الحاجات الإنسانية • الشخصية والمنظمة • جميع الاجابات صحيحة<<<< 27) حركة العلاقات الإنسانية هي ........ دراسة سلوك الإفراد والمجموعات في المنظمات هو ميل العاملين المشمولين باهتمام خاص للانجاز كما هو متوقع منهم حركة ترى أن المدراء يستخدمون علاقات إنسانية جيدة لغرض الوصول إلي إنتاجية أعلى للعاملين<<<<<< هو عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم 28) تأثير دراسة هوثورن حركة ترى أن المدراء يستخدمون علاقات إنسانية جيدة لغرض الوصول إلي إنتاجية أعلى للعاملين هو عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم دراسة سلوك الإفراد والمجموعات في المنظمات هو ميل العاملين المشمولين باهتمام خاص للانجاز كما هو متوقع منهم<<<<<< 29) الحاجة هو عوز مادي أو نفسي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم<<<<<<<< هو ميل العاملين المشمولين باهتمام خاص للانجاز كما هو متوقع منهم دراسة سلوك الإفراد والمجموعات في المنظمات ام الاختراع 30) هرم الحاجات لأبراهام ماسلو يتدرج إلي خمس مستويات من الأسفل إلي الأعلى • حاجات تحقيق الذات ( التميز- الإبداع – التفرد) بالإعمال الاستثنائية • الحاجات التقديرية ( الاحترام – التقدير –الاعتراف بالجهود) من الآخرين • الحاجات الاجتماعية ( الانتماء- الحب- الحنان) • حجات الأمان (الأمن الشخصي – الحماية من الأخطار) • الحاجات الفسيولوجية (الغذاء- الماء- الجنس) • كل الاجابات صحيحة<<<<<<<<<< 31) نظرية الحاجات الإنسانية لماسلو قائمة على أساسين هي ؟ الأول : مبدأ الحرمان من الإشباع الثاني : مبدأ التدرج في إشباع الحاجات<<<<<< الأول : مبدأ الخوف الثاني : مبدأ التدرج في إشباع الحاجات الأول : مبدأ الإشباع الثاني : مبدأ الامان الأول : مبدأ الحرمان من الإشباع الثاني : تحقيق السمو للذات 32) نظرية ماسلو تحث المدراء على مساعدة العاملين لإشباع حاجاتهم المهمة من خلال العمل لكي ينعكس ايجابيا على المنظمة والعاملين المدخلات والمخرجات العمل والانتاج الأداء والإنتاجية<<<<<<< المدراء والادارة 33) نظرية X و نظرية Y ماكس ويبر فايل تيلور لماكريغر<<<<< 34) افتراضات النظرية X تقوم على • العمال يحبون عملهم • مستعدون لتحمل المسؤولية • قادرين على ممارسة الرقابة الذاتية • هم مبدعون وذوي خيال واسع • عدم حب العاملين للعمل • نقص الطموح • عدم تحمل المسؤولية • يقاومون التغيير • يفضلون أن يقادوا بدلا أن يكونوا هم القادة • يحفزون ماديافقط<<<<<< لـ A+B لاشئ مما ذكر 35) افتراضات نظرية Y • عدم حب العاملين للعمل • نقص الطموح • عدم تحمل المسؤولية • يقاومون التغيير • يفضلون أن يقادوا بدلا أن يكونوا هم القادة • يحفزون ماديا فقط • العمال يحبون عملهم • مستعدون لتحمل المسؤولية • قادرين على ممارسة الرقابة الذاتية • هم مبدعون وذوي خيال واسع<<<<<< لـ A+B لاشئ مما ذكر 36) في إطار نظرية Y المدراء o لا يعطون العاملين مجالا لإبداء الرأي o يخلقون جوا سلبيا o يجعلون العاملون يشعرون بالتبعية o يؤمنون بالمشاركة o يخلقون جوا من الحرية o يشجعون العمال على تحمل المسؤولية o يشعرون العمال بالتقدير و الرضا o يشجعون العمال على تقديم المبادرات<<<<<< لـ A+B لاشئ مما ذكر 37) في إطار نظرية X المدراء لـ A+B لاشئ مما ذكر o يؤمنون بالمشاركة o يخلقون جوا من الحرية o يشجعون العمال على تحمل المسؤولية o يشعرون العمال بالتقدير و الرضا o يشجعون العمال على تقديم المبادرات o لا يعطون العاملين مجالا لإبداء الرأي o يخلقون جوا سلبيا o يجعلون العاملون يشعرون بالتبعية<<<<<<<< 38) أن شخصيات العاملين الناضجين تتسم بالمرونة والإبداع تتناقض مع الجمود الذي تفرضه المدرسة الكلاسيكية نظرية السلوك الانساني نظرية الشخصية الناضجة<<<<<<<<<< نظرية X و نظرية Y نظرية المعرفة العلمية 39) صاحب نظرية الشخصية الناضجة هو .............................. ابراهام ماسلو تايلور كريس ارجرس<<<<<<< التون مايو ) المقصود بالمنظمة بشكل عام - كيان يتكون من عدة أجزاء تتفاعل مع بعضها ليحول الماورد (المدخلات) إلي سلع وخدمات (مخرجات) مفيدة للمجتمع - كيان يتكون من عدة أجزاء تتفاعل مع بعضها ليحول الموارد ( مخرجات) إلي سلع وخدمات (المدخلات) مفيدة للمجتمع كيان من جماعات يعملون بشكل غير منتظم ليخرج شئ منتظم - كيان من أفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل للوصول إلي أهداف معينة وتتسم بالاستمرارية<<<<<< 2) هناك انواع كثيره من المنظمات منها ؟ منظمات حكومية - مؤسسات حكومية - منظمة الأعمال - منظمات دولية- منظمة المجتمع المدني و الغير الهادفة للربح- التعاونيات - منظمات عسكرية – منظمات خاصة – منظمات عالمية الـ A+B<<<<<<< 3) النظام المفتوح هو ؟ - كيان يتكون من عدة أجزاء تتفاعل مع بعضها ليحول الموارد (المدخلات) إلي سلع وخدمات (مخرجات) مفيدة للمجتمع.<<<<< - كيان يتكون من عدة أجزاء تتفاعل مع بعضها ليحول الموارد ( مخرجات) إلي سلع وخدمات (المدخلات) مفيدة للمجتمع كيان من جماعات يعملون بشكل غير منتظم ليخرج شئ منتظم ومفتوح - كيان من أفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل للوصول إلي أهداف معينة وتتسم بالاستمرارية 4) تعريف الأداء التنظيمي ؟ تحقيق الأهداف المحددة وترتكز على المخرجات هو أداء الأعمال و الاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمة المستهلك و خلق القيمة Value Creation<<<<<<<< حسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات كيفية استغلال الموارد 5) مؤشرات الأداء هي ؟ الفاعلية Effectiveness الكفاءة Efficiency الإنتاجية Productivity كل الاجابـات صحيحـة<<<<<<< 6) الإنتاجية هي قياس مدى تحقيق الأهداف المحددة وترتكز على المخرجات هي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات هي العلاقة بين كمية و نوع الأداء واستغلال الموارد<<<<<<< هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المعلومات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة 7) الفاعلية هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المعلومات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة هي العلاقة بين كمية و نوع الأداء واستغلال الموارد هي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات هي قياس مدى تحقيق الأهداف المحددة وترتكز على المخرجات<<<<<< 8) الكفاءة هي قياس مدى تحقيق الأهداف المحددة وترتكز على المخرجات هي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات<<<<<<< هي العلاقة بين كمية و نوع الأداء واستغلال الموارد هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المعلومات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة 9) العولمة Globalization هو التداخل العالمي بفعل تطور الاتصالات و المعلومات من خلال حركة الموارد المادية و البشرية و المنتجات بين الدول مع زيادة المنافسة<<<<< هي العلاقة بين كمية و نوع الأداء واستغلال الموارد هي مقياس لحسن استغلال الموارد التي ترتبط بأهداف محددة و ترتكز على المدخلات هي قياس مدى تحقيق الأهداف المحددة وترتكز على المخرجات 10) كفؤ و غير فاعل تنجز الأهداف لكن الموارد تهدر أهداف لا تحقق و الموارد تهدر الأهداف تنجز و الموارد تستغل بشكل جيد تستغل الموارد جيدا و لكن لا تحقق الأهداف<<<<<< 11) فاعل و كفؤ تستغل الموارد جيدا و لكن لا تحقق الأهداف الأهداف تنجز و الموارد تستغل بشكل جيد<<<<<< أهداف لا تحقق و الموارد تهدر تنجز الأهداف لكن الموارد تهدر 12) فاعل لكن غير كفؤ أهداف لا تحقق و الموارد تهدر الأهداف تنجز و الموارد تستغل بشكل جيد تنجز الأهداف لكن الموارد تهدر<<<<<< تستغل الموارد جيدا و لكن لا تحقق الأهداف 13) لا فاعل و لا كفؤ الأهداف تنجز و الموارد تستغل بشكل جيد تنجز الأهداف لكن الموارد تهدر تستغل الموارد جيدا و لكن لا تحقق الأهداف أهداف لاتحقق و الموارد تهدر<<<<<<< 14) ماهي التحديات المعاصرة للمنظمة ازدياد دور المعرفة وتحول الاقتصاد إلي الاقتصاد المعرفي - العولمة - التطور التكنولوجي- التنوع أخلاقيات الأعمال وحاكمية الشركات- تخطيط المسار الوظيفي - التكتلات الاقتصادية العالمية والمعايير الدولية المفروضة- البحث والتطوير والإبداع الـ A+B<<<<<<<< كل الاجابـات صحيحـة 15) احد مؤشرات قياس الأداء القائم على أساس حساب نسبة المخرجات الي المدخلات هو مؤشر ....؟ - الفعالية - الإنتاجية<<<<<< - الكفاءة - التكلفة 16) يعبر مؤشر الفعالية عن .....؟ - نسبة المدخلات إلي المخرجات - الريادة في السوق - كيفية استغلال الموارد - مدى تحقق النتائج<<<<<<<< 17) المخرجات المستهدفة على المخرجات الفعلية -الانتاجية - الكفاءة - الفاعلية<<<<<<< -الاداء 18) المخرجات على المدخلات -الانتاجية - الكفاءة<<<<<<< - الفاعلية -الاداء 19) عمل الشئ الصحيح - الفاعلية<<<<<< - الكفاءة -الاداء -الانتاجية 20) عمل الاشياء بطريقة صحيحة - الفاعلية -الاداء - الكفاءة<<<<<< -الانتاجية سو نسخ لصق وحطها بملف وراجعها قبل الاختبار باربع ساعات دعواتكم لي 
التعديل الأخير تم بواسطة Decent Hafrawi ; 2013- 12- 9 الساعة 06:47 AM |
|
2013- 12- 9
|
#2 |
|
متميز بالمستوى الأول - إدارة أعمال
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
تعريفات الادارة
1) مفهوم الاداره : هي فن انجاز الاعمال بواسطه الاخرين 2)تعريف الاداره: هي عمليات فكريه تنعكس في الواقع العلمي للمنظمات بشكل ممارسات في مجال التخطيط والنتظيم والتوجيه والرقابه للموراد البشريه والماديه والمعلوماتيه 3)من وظائف الاداره التخطيط:عمليه تحديد الاهداف والموراد الضروريه لانجازها التنظيم:عمليه تقسيم المهام والموارد واقامه الهيئات والتنسيق بينها التوجيه:عمليه الاتصال بالاخرين والتاثير فيهم وتحفيزهم قصد توجيههم نحو انجاز الاهداف الرقابه:قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها 4)من ادوار المدير : الادوار التفاعليه:التفاعل مع افراد ومجموعات ومنظمات اتوجيههم نحو الاهداف الادوار المعلوماتيه:استلام وبلوره وتبادل المعلومات داخل وخارج المنظمه الادوار القراريه:استخدام المعلومات في عمليه صنع القرار معالجه المشاكل داخل وخارج المنظمه 5)المهارات الضروريه للمديرين : مهارات تقنيه:هي القدره على توظيف المعارف والخبره لاداء مهام معينه مهارات انسانيه :هي القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد مهارات ادراكيه :هي القدره على التفكير والتحليل الناقد من اجل حل المشاكل المعقده 6)مفهوم المنظمه :هو تجمع افراد يعملون مع بعضهم في اطار تقسيم واضح للعمل من اجل انجاز اهداف 7)اهم انواع المنظمات : منظمه الاعمال:هي اهم المنظمات وتظهر نتيجه مبادرات فرديه او جماعيه خاصه بغرض ممارسه نشاط معين قصد تحقيق الارباح منظمات حكوميه:تظهر نتيجه لجهد الدوله وبمواردها موسسات حكومه:هي التي تنتج وتقدم سلع او خدمات معينه منظمات دوليه:تتواجد على ارض دوله اخرى منظمه المجتمع الدني والغير الهادفه للربح:تقديم خدمات اجتماعيه التعاونيات: تهدف الى خدمه ممجوعه من الافراد في مجال معين 8)الاداء التنظيمي : هي اداء الاعمال والاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمه المستهلك 9)مواشرات الاداء المنظمه: الفاعليه:هي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحدده وترتكزعلى المخرجات الكفاءه:هي مقياس لحسن استغلال الموارد وترتكز على المدخلات الانتاجيه:هي العلاقه بين كميه ونوع الاداء واستغلال الموارد 10)تخطيط المسار الوظيفي:هي عمليه تخطيط تطور الحياه للعاملين 11)اخلاقيات الاعمال وحاكميه الشركات:هي القواعد التي تحكم العلاقات بين مختلف اطراف اصحاب المصالح 12)دراسات هوثورن:هي مجوعه دراسات اجريت في منطقه الهورثون فتحت المجال للتركيز ع الجوانب الانسانيه والسلوكيه في انجاز العمل 13)البيئه :الواسع هي مختلف العوامل والمتغيرات الخارجيه التي تاثر في نشاط المنظمه بصفه مباشره وغير مباشره 14)العولمه:ظاهره تزايد التداخلات والارتباطات الشبكيه بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بفعل تطور تكنولوجيا المعلومات 15)التخطيط:عمليه وضع اهداف المنظمه وتحديد الوسائل الازمه للوصول اليها 16)الخطه: كشف الاهداف المرغوب الوصول اليها وتحديد الجدول الزمي لتنفيذ ذلك 17)الهدف :وضع مستقبلي مرغوب فيه تسعى المنظمه للوصول اليه 18)الاهداف الاستراتيجيه:الاهداف العامه المتعلقه بمستقبل المنظمه 19)الاهداف التكتيكيه:الاهداف التي تسعى الى تحقيقها الاقسام الرئيسيه للمنظمه 20)الاهداف العملياتيه التشغيليه:الاهداف التي تتعلق بالاقسام الصغيره والمجموعات والافراد 21)مفهوم القرار:هو اخنيار بديل من عده بدائل متاحه في سبيل تحقيق هدف معين 22)انواع القرارت: القرارات المبرمجه:حلول جاهزه من واقع خبره سابقه لحل مشاكل روتينيه القرارات الغيرالمبرمجه:حلول خاصه لمشاكل غير روتينيه القرارات لمشاكل مهيكله:مشاكل واضحه ذات معلومات متاحه وقليله المخاطر وروتينيه الحدوث القرارات لمشكله غير مهيكله:موقف غامض ومعلومات غير كافيه يتطلب قرار غير مبرمج الازمه:موقف حرج غير متوقعيمكن ان يقود الى الكارثه يتطلب تدخل سريع وبشكل مناسب 23)الظروف التي يتخذ في ظلها القرار: التاكد التام:توفر كافه المعلومات المطاوبه لاتخاذ القراربشكل كامل ودقيق ذات عائد ونتيجه معلومه المخاطره:ظرف يتخذ في ظله القرار ويتسم بوضوح الهدف وعدم استكمال المعلومات عدم التاكد:ظرف يتخذ القرار في ظله حيث هناك نقص كبير في المعلومات وان النتائج محاطه بغموض الابهام(الغموض التام):حاله تتسم بعدم الوضوح التام كما ان الاهداف في ظلها غير واضحه لمتخذ القرار والمعلومات غير متوفره 24)النموذج الكلاسيكي:نموذج يصف عمليه صناعه القرار واتخاذها في ظل معلومات كامله 25)الانتقادات:عدم الواقعيه قدره الانسان محدوده في تجميع المعلومات في ظل محدوديه المعلومات والرشد المحدود 26)النموذج السياسي للقرار:نموذج اكثر واقعيه لتطويرالقرار في البيئه الحاليه 27)مفهوم التنظيم :مجموعه من الانشطه التي تتعلق بترتيب استخدامات الموارد المختلفه بغرض الوصول الى اهداف معينه 28)الخارطه التنظيميه:مخطط بياني الهيكل النتظيمي الرسمي 29)السلطه:هي الحق الرسمي والقانوني المكتسب الذي يتمتع به المدير لاتخاذ القرار واصدار الاوامر والتعليمات وطلب تنفيذها 30)انواع السلطه : السلطه المباشره:هي سلطه المدير ع مرووسيه وتتضمن حقه في ان تنفذ اوامر السلطه الاستشاريه:تتمثل في حق تقديم الاستشاره والراي وليست الزاميه السلطه الوظيفيه:هي سلطه تاتي من الوظيفه نفسها تظهر في شكل علاقه تخصصيه تعاونيه 31)المركزيه:هو تجميع وتركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الاداري الاعلى 32)اللامركزيه:هو توزيع وتشتيت سلطات اتخاذ القرار ع جميع المستويات الاداريه في المنظمه 33)المسووليه:هي واجب الفرد العامل في المنظمه لاداء مهام وانشطه خصصت له ضمن السلطه التي منحت له 34)المساءله:الافراد العاملين في المنظمه والذين لديهم سلطه ومسووليه محدده معرضين لتقديم تقارير تبرراسباب النتائج التي توصلوا اليها 35)التفويض:هو نقل او تخويل صلاحيات او سلطات جزئيه الى شخص في مستوى اداري ادني 36)القياده:هي عمليه التاثير في الاخير وجعلهم اكثر التزاما بالمهام 37)القائد:من يوثر في سلوك الاخرين فيما يتعلق باداء العمل دون قوه او اكراه 38)السمات:مجموعه الخصائص والصفات التي يمتلكها القائد 39)النظريات السلوكيه:هي نظريات عديده قدمت في اطار محاوله تفسير ظاهره القياده ع اساس دراسه سلوك وافعال القائد 40)قياده توجيهيه:يحتاج المرووس الى توجيه ومعرفه ماذا وكيف ينجز العمل واحترام 42)قياده متوججهه للانجاز:توضع اهداف تثير التحدي ومعليير اداء واظهار الثقه 43)قياده تشاركيه:تقوم ع اساس دمج العاملين في عمليه اتخاذ القرار واستشارتهم وطلب اقتراحاهم 44)الدافع:العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبه للعمل والانجاز 45)الحاجه:رغبه ملحه لاشباع نقص او عوز معين لدى الفرد 46)الحافز:موثر خارجي غرضه اثاره الدوافع وتحقيق الاستجابه لها 47)التحفيز:هو ممارسه اداريه تهدف للتاثير ع العاملين من خلال تحريك الدوافع والرغبات والحاجات لغرض اشباعها 48)التعزيز الايجابي:تقويه سلوك ايجابي عن طريق مكافاه مناسبه 49)التعزيز السلبي:تقويه السلوك المتجنب للموقف السلبيه 50)العقوبه:استخدام للحد من سلوك معين 51)التعزيز:حاله تتسبب في تكرار اوعدم تكرار سلوك معين 52)قانون الاثر:السلوك الذي يودي الى نتائج ساره سوف يتكرر مستقبلاوالعكس صحيح 53)المكافاه:مقابل اوعائد مادي او معنوي لاداء مهمات معينه 54)الاتصالات:هي عمليات ارسال واستلام رموز ذات معاني مرتبطه فيما بينها بهدف اعلام الاخر او طلب منه اجراء عمل معين 55)الاتصال الفاعل:هي عمليه ارسال رساله بشكل تكون مفهومه بصوره تامه وشامله 56)الاتصال الكفوء:هو الاتصال الذي يتم بادني التكاليف وبافضل وسائل اتصال 58)المرسل:يتمثل شخص او منظمه بهدف ايصال فكره او معلومه معينه الى شخص اخر مستهدف 59)الترميز(التشفير):لايمكن للرساله ان تفهم من الطرف الاخر او نقلها بشكل شفهي او تحريري 60)الوسيله:يتحقق الاتصال الفاعل يستوجب استخدام قناه اتصال لحمل الرساله المطلوبه ايصالها الى الطرف الاخر 61)الرساله:عمليه الاتصال لانها تمثل المضمون او المحتوى لعمليه الاتصال وهي تتكامل مع قناه الاتصال وتتوافق معها 62)المستلم:هو شخص او مجموعه من الاشخاص المستهدفين من عمليه الاتصال 63)التفسير(فك الشفيره):هو تعبير عن الرموز والعبارات والاشارات القابله للفهم المشترك مابين الطرفين المرسل والمستلم 64)الاستجابه:هو قبول او رفض الرساله من قبل المستلم والتي يعبر عنها بفعل واضح 65)الضوضاء:تمر الرساله عبر قناه الاتصال فانها ستتعرض الى درجه معينه من التشويش او التاثير السالب ع المسار المطلوب من عمليه الاتصال المستهدف 66)اتصالات شفويه: هي محادثه مباشره وجها لوجه محادثه تليفونه يستخدم المرسل كلمات شفويه للتعبير عن الرساله 67)اتصالات مكتوبه:هي عمليه بث الرساله المراد ايصالها للاخرين بشكل مكتوب 68)اتصالات غير لفظيه(لغه الجسد):هي تتم بواسطه تعبيرات الوجه او بطبيعه الوقوف او الجلوس او المظاهر الاخري 69)الاتصال الصاعده:هي الرسائل او المعاني المرسله الى المستويات الاداريه الاعلى من المستويات الادني في اطار هرميه الهيكل التنظيمي 70)الاتصالات النازله:الرسائل والمعاني المرسله من الاداره العليا نزولا الى المستويات الدنيا 71)الاتصالات الافقيه:عباره عن اتصالات جانبيه لتبادولالرسائل والمعاني بين زملاء العمل او الوظايف في نفس مستوى الاداري 72)الاتصالات الغير رسميه:هي اتصالات تتم خرج قنوات السلطه الرسميه في المنظمه وهذا بدون وجود علاقه او ارتباط بهرميه السلطه التنظيميه 73)الاتصالات العنقوديه:هي الاتصالات غير رسميه ع شكل شبكه من شخص لاخر وتوجد في جميع المنظمات 74)الاداره بالتجوال:هو اسلوب اتصالات يقوم ع اساس تجوال المدير في المنظمه وتبادل الحديث مع الاخرين 1) مفهوم الاداره : هي فن انجاز الاعمال بواسطه الاخرين 2)تعريف الاداره: هي عمليات فكريه تنعكس في الواقع العلمي للمنظمات بشكل ممارسات في مجال التخطيط والنتظيم والتوجيه والرقابه للموراد البشريه والماديه والمعلوماتيه 3)من وظائف الاداره التخطيط:عمليه تحديد الاهداف والموراد الضروريه لانجازها التنظيم:عمليه تقسيم المهام والموارد واقامه الهيئات والتنسيق بينها التوجيه:عمليه الاتصال بالاخرين والتاثير فيهم وتحفيزهم قصد توجيههم نحو انجاز الاهداف الرقابه:قياس المنجز ومقارنته بالمخطط وتحديد الانحرافات قصد تصحيحها 4)من ادوار المدير : الادوار التفاعليه:التفاعل مع افراد ومجموعات ومنظمات اتوجيههم نحو الاهداف الادوار المعلوماتيه:استلام وبلوره وتبادل المعلومات داخل وخارج المنظمه الادوار القراريه:استخدام المعلومات في عمليه صنع القرار معالجه المشاكل داخل وخارج المنظمه 5)المهارات الضروريه للمديرين : مهارات تقنيه:هي القدره على توظيف المعارف والخبره لاداء مهام معينه مهارات انسانيه :هي القدره على العمل مع الاخرين بشكل جيد مهارات ادراكيه :هي القدره على التفكير والتحليل الناقد من اجل حل المشاكل المعقده 6)مفهوم المنظمه :هو تجمع افراد يعملون مع بعضهم في اطار تقسيم واضح للعمل من اجل انجاز اهداف 7)اهم انواع المنظمات : منظمه الاعمال:هي اهم المنظمات وتظهر نتيجه مبادرات فرديه او جماعيه خاصه بغرض ممارسه نشاط معين قصد تحقيق الارباح منظمات حكوميه:تظهر نتيجه لجهد الدوله وبمواردها موسسات حكومه:هي التي تنتج وتقدم سلع او خدمات معينه منظمات دوليه:تتواجد على ارض دوله اخرى منظمه المجتمع الدني والغير الهادفه للربح:تقديم خدمات اجتماعيه التعاونيات: تهدف الى خدمه ممجوعه من الافراد في مجال معين 8)الاداء التنظيمي : هي اداء الاعمال والاستخدام الجيد للموارد بشكل فعال لخدمه المستهلك 9)مواشرات الاداء المنظمه: الفاعليه:هي قياس لمدى تحقيق الاهداف المحدده وترتكزعلى المخرجات الكفاءه:هي مقياس لحسن استغلال الموارد وترتكز على المدخلات الانتاجيه:هي العلاقه بين كميه ونوع الاداء واستغلال الموارد 10)تخطيط المسار الوظيفي:هي عمليه تخطيط تطور الحياه للعاملين 11)اخلاقيات الاعمال وحاكميه الشركات:هي القواعد التي تحكم العلاقات بين مختلف اطراف اصحاب المصالح 12)دراسات هوثورن:هي مجوعه دراسات اجريت في منطقه الهورثون فتحت المجال للتركيز ع الجوانب الانسانيه والسلوكيه في انجاز العمل 13)البيئه :الواسع هي مختلف العوامل والمتغيرات الخارجيه التي تاثر في نشاط المنظمه بصفه مباشره وغير مباشره 14)العولمه:ظاهره تزايد التداخلات والارتباطات الشبكيه بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بفعل تطور تكنولوجيا المعلومات 15)التخطيط:عمليه وضع اهداف المنظمه وتحديد الوسائل الازمه للوصول اليها 16)الخطه: كشف الاهداف المرغوب الوصول اليها وتحديد الجدول الزمي لتنفيذ ذلك 17)الهدف :وضع مستقبلي مرغوب فيه تسعى المنظمه للوصول اليه 18)الاهداف الاستراتيجيه:الاهداف العامه المتعلقه بمستقبل المنظمه 19)الاهداف التكتيكيه:الاهداف التي تسعى الى تحقيقها الاقسام الرئيسيه للمنظمه 20)الاهداف العملياتيه التشغيليه:الاهداف التي تتعلق بالاقسام الصغيره والمجموعات والافراد 21)مفهوم القرار:هو اخنيار بديل من عده بدائل متاحه في سبيل تحقيق هدف معين 22)انواع القرارت: القرارات المبرمجه:حلول جاهزه من واقع خبره سابقه لحل مشاكل روتينيه القرارات الغيرالمبرمجه:حلول خاصه لمشاكل غير روتينيه القرارات لمشاكل مهيكله:مشاكل واضحه ذات معلومات متاحه وقليله المخاطر وروتينيه الحدوث القرارات لمشكله غير مهيكله:موقف غامض ومعلومات غير كافيه يتطلب قرار غير مبرمج الازمه:موقف حرج غير متوقعيمكن ان يقود الى الكارثه يتطلب تدخل سريع وبشكل مناسب 23)الظروف التي يتخذ في ظلها القرار: التاكد التام:توفر كافه المعلومات المطاوبه لاتخاذ القراربشكل كامل ودقيق ذات عائد ونتيجه معلومه المخاطره:ظرف يتخذ في ظله القرار ويتسم بوضوح الهدف وعدم استكمال المعلومات عدم التاكد:ظرف يتخذ القرار في ظله حيث هناك نقص كبير في المعلومات وان النتائج محاطه بغموض الابهام(الغموض التام):حاله تتسم بعدم الوضوح التام كما ان الاهداف في ظلها غير واضحه لمتخذ القرار والمعلومات غير متوفره 24)النموذج الكلاسيكي:نموذج يصف عمليه صناعه القرار واتخاذها في ظل معلومات كامله 25)الانتقادات:عدم الواقعيه قدره الانسان محدوده في تجميع المعلومات في ظل محدوديه المعلومات والرشد المحدود 26)النموذج السياسي للقرار:نموذج اكثر واقعيه لتطويرالقرار في البيئه الحاليه 27)مفهوم التنظيم :مجموعه من الانشطه التي تتعلق بترتيب استخدامات الموارد المختلفه بغرض الوصول الى اهداف معينه 28)الخارطه التنظيميه:مخطط بياني الهيكل النتظيمي الرسمي 29)السلطه:هي الحق الرسمي والقانوني المكتسب الذي يتمتع به المدير لاتخاذ القرار واصدار الاوامر والتعليمات وطلب تنفيذها 30)انواع السلطه : السلطه المباشره:هي سلطه المدير ع مرووسيه وتتضمن حقه في ان تنفذ اوامر السلطه الاستشاريه:تتمثل في حق تقديم الاستشاره والراي وليست الزاميه السلطه الوظيفيه:هي سلطه تاتي من الوظيفه نفسها تظهر في شكل علاقه تخصصيه تعاونيه 31)المركزيه:هو تجميع وتركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الاداري الاعلى 32)اللامركزيه:هو توزيع وتشتيت سلطات اتخاذ القرار ع جميع المستويات الاداريه في المنظمه 33)المسووليه:هي واجب الفرد العامل في المنظمه لاداء مهام وانشطه خصصت له ضمن السلطه التي منحت له 34)المساءله:الافراد العاملين في المنظمه والذين لديهم سلطه ومسووليه محدده معرضين لتقديم تقارير تبرراسباب النتائج التي توصلوا اليها 35)التفويض:هو نقل او تخويل صلاحيات او سلطات جزئيه الى شخص في مستوى اداري ادني 36)القياده:هي عمليه التاثير في الاخير وجعلهم اكثر التزاما بالمهام 37)القائد:من يوثر في سلوك الاخرين فيما يتعلق باداء العمل دون قوه او اكراه 38)السمات:مجموعه الخصائص والصفات التي يمتلكها القائد 39)النظريات السلوكيه:هي نظريات عديده قدمت في اطار محاوله تفسير ظاهره القياده ع اساس دراسه سلوك وافعال القائد 40)قياده توجيهيه:يحتاج المرووس الى توجيه ومعرفه ماذا وكيف ينجز العمل واحترام 42)قياده متوججهه للانجاز:توضع اهداف تثير التحدي ومعليير اداء واظهار الثقه 43)قياده تشاركيه:تقوم ع اساس دمج العاملين في عمليه اتخاذ القرار واستشارتهم وطلب اقتراحاهم 44)الدافع:العامل المحرك النابع من داخل الانسان والذي يثير الرغبه للعمل والانجاز 45)الحاجه:رغبه ملحه لاشباع نقص او عوز معين لدى الفرد 46)الحافز:موثر خارجي غرضه اثاره الدوافع وتحقيق الاستجابه لها 47)التحفيز:هو ممارسه اداريه تهدف للتاثير ع العاملين من خلال تحريك الدوافع والرغبات والحاجات لغرض اشباعها 48)التعزيز الايجابي:تقويه سلوك ايجابي عن طريق مكافاه مناسبه 49)التعزيز السلبي:تقويه السلوك المتجنب للموقف السلبيه 50)العقوبه:استخدام للحد من سلوك معين 51)التعزيز:حاله تتسبب في تكرار اوعدم تكرار سلوك معين 52)قانون الاثر:السلوك الذي يودي الى نتائج ساره سوف يتكرر مستقبلاوالعكس صحيح 53)المكافاه:مقابل اوعائد مادي او معنوي لاداء مهمات معينه 54)الاتصالات:هي عمليات ارسال واستلام رموز ذات معاني مرتبطه فيما بينها بهدف اعلام الاخر او طلب منه اجراء عمل معين 55)الاتصال الفاعل:هي عمليه ارسال رساله بشكل تكون مفهومه بصوره تامه وشامله 56)الاتصال الكفوء:هو الاتصال الذي يتم بادني التكاليف وبافضل وسائل اتصال 58)المرسل:يتمثل شخص او منظمه بهدف ايصال فكره او معلومه معينه الى شخص اخر مستهدف 59)الترميز(التشفير):لايمكن للرساله ان تفهم من الطرف الاخر او نقلها بشكل شفهي او تحريري 60)الوسيله:يتحقق الاتصال الفاعل يستوجب استخدام قناه اتصال لحمل الرساله المطلوبه ايصالها الى الطرف الاخر 61)الرساله:عمليه الاتصال لانها تمثل المضمون او المحتوى لعمليه الاتصال وهي تتكامل مع قناه الاتصال وتتوافق معها 62)المستلم:هو شخص او مجموعه من الاشخاص المستهدفين من عمليه الاتصال 63)التفسير(فك الشفيره):هو تعبير عن الرموز والعبارات والاشارات القابله للفهم المشترك مابين الطرفين المرسل والمستلم 64)الاستجابه:هو قبول او رفض الرساله من قبل المستلم والتي يعبر عنها بفعل واضح 65)الضوضاء:تمر الرساله عبر قناه الاتصال فانها ستتعرض الى درجه معينه من التشويش او التاثير السالب ع المسار المطلوب من عمليه الاتصال المستهدف 66)اتصالات شفويه: هي محادثه مباشره وجها لوجه محادثه تليفونه يستخدم المرسل كلمات شفويه للتعبير عن الرساله 67)اتصالات مكتوبه:هي عمليه بث الرساله المراد ايصالها للاخرين بشكل مكتوب 68)اتصالات غير لفظيه(لغه الجسد):هي تتم بواسطه تعبيرات الوجه او بطبيعه الوقوف او الجلوس او المظاهر الاخري 69)الاتصال الصاعده:هي الرسائل او المعاني المرسله الى المستويات الاداريه الاعلى من المستويات الادني في اطار هرميه الهيكل التنظيمي 70)الاتصالات النازله:الرسائل والمعاني المرسله من الاداره العليا نزولا الى المستويات الدنيا 71)الاتصالات الافقيه:عباره عن اتصالات جانبيه لتبادولالرسائل والمعاني بين زملاء العمل او الوظايف في نفس مستوى الاداري 72)الاتصالات الغير رسميه:هي اتصالات تتم خرج قنوات السلطه الرسميه في المنظمه وهذا بدون وجود علاقه او ارتباط بهرميه السلطه التنظيميه 73)الاتصالات العنقوديه:هي الاتصالات غير رسميه ع شكل شبكه من شخص لاخر وتوجد في جميع المنظمات 74)الاداره بالتجوال:هو اسلوب اتصالات يقوم ع اساس تجوال المدير في المنظمه وتبادل الحديث مع الاخرين |
|
2013- 12- 9
|
#3 |
|
متميز بالمستوى الأول - إدارة أعمال
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
كل يوم راح احط اسئلة لمادة بموضوع الحال اليوم الادارة بكرا الباقي
موفقين يارب |
|
2013- 12- 9
|
#4 |
|
متميزة بالمستوى الخامس – إدارة أعمال.
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
يعطيك العافيه
وعسآك ع القوه مجهود تشكر عليه وفالك a+ تحيآتي |
|
2013- 12- 9
|
#5 |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
عساك على القوة و جزاك خير |
|
2013- 12- 9
|
#6 |
|
أكـاديـمـي ذهـبـي
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
الله يجزاك واستاذتنا اشواق كل خير
|
|
2013- 12- 9
|
#7 | |
|
متميز بالمستوى الأول - إدارة أعمال
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
اقتباس:
الله يسامحها |
|
|
2013- 12- 9
|
#8 |
|
أكـاديـمـي نــشـط
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
رحم الله والديك
|
|
2013- 12- 9
|
#9 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
يسلموووووو و الله يوفق الجميع و فالكم a+
|
|
2013- 12- 9
|
#10 |
|
أكـاديـمـي
|
رد: اسئلة شاملة لادارة الاعمال من كويزات + واجبات + تعريفات
ماقصرت بصراحه الله يبيض وجهك أخوي
الباقي علينا دعواتكم نعدي بسلام |
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| اللي مآ يملك يا حآسَدي غير ( فَمّہ? ) خّلّہ? [ يهآآيطْ ] لين مآإْ يذّن الصَبح ..! | @حكاية شغب@ | مدونات الأعضاء | 316 | 2013- 8- 30 08:10 PM |
| من يعانى من تحميل مراجعه مبادى التربيه .. يدخل | هتآآن | ارشيف المستوى 1 تربية خاصة | 10 | 2011- 5- 30 11:15 AM |
