[ اسئلة اختبارات ] : ҳ̸Ҳ̸ҳ ▓ الإختبار الفصلي لمقرر "إدارة التغيير والتطوير" ▓ ҳ̸Ҳ̸ҳ

[✿ e s я α`α]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://s02.arab.sh/i/00028/0t2zqr62j8xf.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]







[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://s02.arab.sh/i/00028/6trpj1gtwq6z.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]





مقرر اداره التغيير والتطوير (د. بلال الوادي )

يوم الاختبار : الاحد 16 / 6 / 1436 هـ - 5 / 4/ 2015 م
جزئية الاختبار تشمل / من المحاضره الاولى للمحاضره الثامنه

وجميع ما يخص المقرر تجدونه هنا :
خطة التفوق لمقرر ( إدارة التغيير والتطوير )

سيتم ارفاق تجميع الاسئله هنا عند الانتهاء من فترة الاختبار

تم بحمد الله ادارج المرفق للتجميع 60 سؤال

[/align][/cell][/table1][/align]

[حنان آل حيان]

الاختبار الفصلي لمقرر اداره التغيير والتطوير/ مستوى سابع / اداره الاعمال / جامعه الدمام

1-يعرف براون و هارفي التطوير التنظيمي بأنه المساعدة في إحداث الانسجام بين بيئة التنظيم و العمليات و الإستراتيجيةو الأفراد و بين الثقافة و تطوير حلول تنظيمية و إبداعية و بالتالي فهو وسيلة تطوير مقدرة المنظمة على التجديد.
خطأ

2-إن التغير هو السمة السائدة في البيئة المعاصرة لذلك فان هذا الواقع يستوجب أن يشمل التطوير كافة نواحي عمل المنظمة والممارساتالإدارية فيها، وحتى يتجسد هذا المعنى يجب أن يكون مفهوم التطوير واضحا وخصائصه مدركة من طرف كل من له علاقة بعمل المنظمات.
صواب
3-يركز مجال تغيير الافراد على: تغيير قدرة الفرد والتي تشير الى الامكانات الجسدية والعقلية كالأفكار،المواهب، الابداعات. وتغيير رغبة الفرد: الذي يمثل استعداد الفرد للقيام بالعمل وتأديته بشكل أفضل.
صواب
4-من أنواع التغيير حسب الشمولية: التغيير المخطط وهو الاجراء الاداري الهادف الى احداث تعديل معين ومحسوب فيالمنظمة او في احد عناصرها وفقا لخطة زمنية وعلى اساس تفكير وتقدير لتكلفة التغيير ومتطلباته والفائدة المترتبة عليه.
خطأ
5-من مراحل عملية التغيير : تحديد الحاجة الى التغيير وفي هذه المرحلة قد تعاني المنظمة من مشكلة معينة اوهي بصدد اقتناص فرصة محددة. وقد تتعلق المشكلات بأساليب العمل، التكنولوجيا ، الافراد ...
خطأ
6-يرى كيرت لوين من خلال الدراسات الميدانية أن المنظمات التي استطاعت أن تصمد وتتفوق وتحقق التغير المطلوب قد أخذت الوقت الكافي من أجل إحداث التغير الفاعل ولم تتبع سياسة حرق المراحل؛ للان ذلك يؤدي إلى نتائج غير محمودة ولذلك فلا بد من مراعاة بعض المعيار عند القیام بهذه العملية
صواب

7-يعتبر التركيز على الانشطة الانتاجية المباشرة وترك الانشطة غير المباشرة للغير من القيم والمعايير الحديثة في الادارة.
صواب


8-المغير العقلاني: يبحث عن الحقائق في عملية التغيير، و يلزمه معرفة كيف يفكر الاخرون ليحلل اراهم،ويشعر بالمتعة في تصور الافكار المجردة، ويهتم دائما بالأسئلة المتصلة بطبيعة الاشياء.
صواب

9-إن البداية المنطقية لمجهود التغيير أو الابتكار يبدأ مع بداية مرحلة تأسيس علاقة مع الجمهور أو النظام المستفيد . ذلك أن العلاقة القوية الخلاقة يمكنها أن تحمل برنامج أو مشروع التغيير عبر أكثر العقبات صعوبة

صواب

10-إن أفكار الحلول (لوضع البدائل في التغيير) يمكن أن تأتي من مصادر عديدة منها نتائج الأبحاث أو من أنظمة أخرى أو من مصادر تجارية أو يمكن اشتقاقها من التشخيص(المرحلة الثانية) بطريقة غير مباشرة وكذلك من قوائم الأهداف, ومن المهم تحديد أكثر من خيار أو بدائل للعمل فذلك يعطي للنظام المستهدف حرية الاختيار واتخاذ قرار عقلاني.
صواب

11-يعتبر نموذج عالم النفس الاجتماعي كيرت لوين من أكثر النماذج الذي عرف باهتمامه الكبير في حل المشاكل الاجتماعيه

صواب



12-من مجالات التغيير : المجال التكنولوجي ويتضمن هذا المجال من التغيير كل ما يتعلق بالمعدات والآلات والحوسبة الالكترونية،والاتمتة. لان المنظمات تحتاج الى نظم المعلومات الادارية للربط بين الافراد في مختلف المستويات التنظيمية او الجغرافية.
صواب

13-يعتبر الخوف من المجهول من سمات وخصائص التغيير والتطوير
خطأ

14-التغيير الجذري: هو التغيير المفاجئ والعارض، إذ لا يستغرق مدة طويلة ويتميز بتركه لآثار ظاهرة. وتطبق المنظمات هذا النوع من التغيير خصوصاً في المجال التجاري أو عند القيام بالتغيير الهيكلي.
صواب

15-لا تحتاج إدارة التغيير إلى التفاعل الإيجابي دائماً، والسبيل الوحيد لتحقيق ذلك التفاعلهو المشاركة الواعية للقوى والأطراف التي تتأثر بالتغيير وتتفاعل مع قادة التغيير

خطأ.

16-استراتيجية العقلانية الميدانية : وفقاً لهذه الاستراتيجية فإنه يتم استخدام كافة الأساليب والوسائل في إحداث التغيير والتطوير وذلكبفرضه على الجهات المعنية بالقوة. ويتم التغلب على كافة أشكال المقاومة باستخدام العقوبات والجزاءات لكل من يُخالف أو يقاوم
خطأ
17-يعتبر الإبداع صِفة مُرتبطة بالمنظّمات المُعاصرة التّي تتبنّى مَنهج التغيير للحفاظِ على قدراتها، لذا فالتغيير يلعب دورًا رياديّا في غرْس قيم الابتكار والجودة داخل بيئةالمنظمة، كما أنه يعتبر من شروط التغيير الإيجابي بما أنه يعْمل على تنمية القدرة الدافعة على التطوير و يسْعى لتقديم بدائل مُتطورة، تنهض بالمسْتوى المعْرفي للمُوّظفين.
خطأ
18-من المقترحات لمساعدة النظام المستهدف على الإلمام والتعلم حول المصادر والوصول إلى المصادر : توفير جو مشجع للوصولإلى المصادر في النظام ، دعم الأنشطة والتقاليد البحثية في النظام وهي تعتبر من مراحل فرض التشخيص الذي يراه فريق التغيير
خطأ
19-تعتبر العادات والتقاليد من الاسباب الشائعة لمقاومة التغيير
صواب
20-التغيير غير المخطط او العشوائي: هو عملية تقوم فيها المنظمة بإجراء انفعالي او رد فعل لحالات طارئة نتيجة للضغوط التي تتعرض لها مما قد يسفر عنه نتائج غير محسوبة
صواب
21-المغير المادي: يربط بين ما يعرض عليه من افكار وعالم الواقع، ويلزمه معرفة كيف تعمل الاشياء.
خطأ
22-من خصائص العلاقة التبادلية : أنها تعطي العلاقة لكل طرف أن يعطي ويأخذ ، وأن تنتقل المعلومات في اتجاهين بين القائم بعملية التخطيط للتغيير والنظام أو الجمهور المستفيد
صواب
23-ان فهم المراحل التي يجب أن يمر بها التغيير والأخطار الخاصة بكل مرحلة يساعد في زيادة الفرص نحو تغيير فعال وتحول ناجح نحو الهدف المنشود.
صواب
24-من اهمية التغيير بالنسبة للمنظمات: تحقيق الاهداف بالفاعلية وبكفاءة، خدمة العملاء، جودة الاداء، تحقيق اهداف اصحاب المصلحة.
صواب
25-مشكلة الأفراد بالمجتمعات النامية وطبيعة الناس فيه يتقبلون الإجراءات التي يمربها التغيير بشكل عام و لا يتقبلون فكرة التغيير بحد ذاته كأمر طبيعي في الحياة
خطأ
26-التغيير التنظيمي هو احداث تعديلات في اهداف وسياسات المنظمة، أي في هيكلها التنظيمي بهدف تعديل اوضاع تنظيمية قائمة، واستحداث اوضاع تنظيمية جديدة
صواب
27-عرفBennis التغيير بأنه الاستجابة للتغيير نتيجة لوضع استراتيجية تثقيفية هادفة لتغيير المعتقدات والقيم والهيكل التنظيمي وجعلها اكثر ملائمة للتطور التكنولوجي وتحديات السوق
صواب
28-إنّ عملية التغيير عمليّة غير معقدة تسْعى إلى تحْسين بيئة العمل داخل المنظمة، ولا بد أنْ تخضع لمراحل معينة من أجل إنجاحها
خطأ
29-ثورة العولمة: هي التي ادت الى زوال الحواجز الزمنية والمكانية وحولت العالم الى قرية صغيرة تتأثر بسرعة بكل التحولات الثقافية والسياسية والاقتصادية والإعلامية.
صواب
30-يَبْدأُ التغييرُ بهمّ أَو قلق يُشْعرُ الإنسان بأنّ شيئاً ما خطأ، وبأنّ شخصاً ما يَجِبُ أَنْ يَعمَل شيئاً لتَصحيح ذلك الخطأ.و تكون أول مهمة للقائم بالتغيير هي تطوير الإحساس بالمشكلة ، أي الإحساس بمكان الجرح في النظام، والمكان الذي يكون فيه حاجة ملحة وفي مراحل نموذج هافلوك للتغيير هذه تسمى مرحلة الاهتمام صواب
31-يرتبط التغيير الوظيفي بالأنظمة الجديدة والإجراءات وبناء المنظمة والتقنياتالمؤثرة على تنظيم العمل داخل الاقسام، والتي تؤثر بشكل كبير على الافراد.
صواب
32-يرى كُوتر أنّ على القائد أن ينجح في خلق الشعور والأجواء التي تؤدي للتغيير لأنّه يعزّز من المصداقيّة والثقة لدَى العاملين وهو الوسيلة المتاحة لإنجاز أيّ مشروع جَديد
صواب
33-إن البداية المنطقية لمجهود التغيير أو الابتكار يبدأ مع بداية مرحلة تأسيس علاقة مع الجمهور أو النظام المستفيد . ذلك أن العلاقة القوية الخلاقة يمكنها أن تحمل برنامج أو مشروع التغيير عبر أكثر العقبات صعوبة
صواب
34-يكون دمج النجاحات التي تم تحقيقها وإنتاج تغييرات إضافية من خلال تغيير النظم والهياكل والسياسات التي تعرقل الرؤية بالمؤسسة باستعمال المصداقية المتزايدةللنجاحات قصيرة المدى المتحققة ، وتعيين وترقية وتطوير الأفراد الذين يستطيعون تنفيذ الرؤية ، وتقوية وتحديث عملية التغيير بإدراج مشاريع ووسائل تغيير جديدة.
صواب
35-إن حدوث التطوير في المنظمات يشكل أمرا طبيعي وضروري حيث يعتبر في ظل الظروف البيئية الراهنة أهمالعمليات التي يجب على القادة الإداريين والمشرفين فهمها وإدراكها وتبنيها وذلك لضمان أداء منظمي فعال وناجح
صواب
36-يكون تغيير هياكل التنظيم من خلال أنظمة الإتصالات الجماعية كالمقابلات واللجان، أومن خلال إعادة تشكيل الأقسام والإدارات وجماعات العمل يمكن للإدارة العليا أن تؤثر في (تقوية أو إضعاف) بعض أجزاء الادارة بالشكل المطلوب فى التغيير
خطأ
37-الانطلاق من الرّؤية لإيجاد دافعية المشاركة لدى الافراد ، إعادة هيكلة وتنظيم الهيكل الداخلي ليتوافق مع الرّؤية ، إتاحةالتدريب الكافي للأفرادِ للتخلص من عَاداتهم القديمَة.تعتبر إحدى خطوات مرحلة توصيل رؤية التغيير وليس تمكين العاملين.
خطأ
38-منظمات البقاء وهي التي تعجز عن القيام بالتطوير التنظيمي و التي تجد نفسها مضطرة إلى الخروج من السوق نتيجة تدهورها و تراجعها و من ثم فناءها.
خطأ
39-يعرف Recardoادارة التغيير بأنها الجهود الهادفة الى زيادة فاعلية المنظمة عن طريق تحقيق التكامل بين الاحتياجات والمتطلبات والأهداف الشخصية للأفراد مع اهداف المنظمة بوضع البرامج المخططة للتغيير الشامل لكل المنظمة وعناصرها.
خطأ
40-يعتبر التطوير التنظيمي أسلوباً لحل المشكلات في المنظمة وآلية للتجديد المستمر من خلال التحليل و اتخاذ القرارات الملائمة و استغلال الفرص المتاحة مع الأخذ بعين الاعتبار التحديات البيئية
صواب
41-نموذج افانوفيتش IVANCEVICH يعتبر من أهم نماذج التغيير ، حيث يبدء بقوى التغيير وينتهي بالتنفيذ والتقويم
صواب
42-يعتبر التغيير هو السِّمة الصحية للمجتمعات الواعية والأمم الحية، وسمة من أبرز سمات حياة الإنسان ككائن حي
صواب
43-تعتبر مرحلة تحديد الحاجة إلى التغيير هي المرحلة الولى: تحديد الحاجة الى التغيير وفيها يدرك المدراء الحاجة الى احداث التغيير من خلال ملاحظة مجموعة
من المؤشرات مثل وجود حالة الصراع بين الوحدات التنظيمية، تقديم المنافسين لمنتجات ذات اقبال واسع في السوق ، وجود فجوة بين الاداء الفعلي والأداء المرغوب.
خطأ
44-التقويم قبل التجريب : ويشمل المعلومات التي تساعدنا بالحكم على بدائل الحلول المحتملة ومقارنتها وكذلك المعلومات المتعلقة بصدق وثبات وفاعلية والتجديد أو الابتكار
صواب
45-عرف Frenshالتغيير بأنه عملية التحول من الواقع الحالي للفرد او المنظمة الى واقع اخر منشود
مرغوب الوصول اليه خلال فترة زمنية محددة بأساليب وطرق معروفة لتحقيق اهداف معينة
خطأ
46-بعد عملية التشخيص تسعى المنظمة في مرحلة التثبيت والتدعيم إلى دعم فريق متجانس الأفكار والأهداف من أجل تطبيق منهَجهِ الإصلاحي، وهو إجراء تغيــيرات على مستوى الهيكل التنظيمي، كإلغاء بعض الوحدات التنظــيمية، أو دمجها
خطأ
47-إن أهمية وضرورة التطوير التنظيمي باعتباره منهج صحي: أنه يعتبر أحد مناهج صناعة المستقبل الذي يعتمد على مبدأ بناء الرؤية و الانتقال من النظرية إلى التطبيق من خلال الأهداف الحاضرة و وصولا إلى الصورة المستقبلية
خطأ
48-من الخطوات الادارية لتحديد مجال التغيير: ابتكار الحلول والالتزام بها وهي تعتبر المرحلة المهمة والأخيرة
خطأ
49-تنظيم الموارد المادية والبشرية والتكنولوجية المتاحة ، تحديد بداية ونهاية التغيير ومدته ،تحديد طبيعة مقاومة التغيير، حيث يتم تحديد المعوقات التنظيمية والمعوقات الفرديةالتي تحول دون اتمام عملية التغيير،تحديد استراتيجيات وطرق التعامل مع مقاومة التغيير، جميع ماذكر سابقاً يعتبر من ضمن المرحلة الرابعة: تنظيم خطة التغيير وتحديد معوقاتها
صواب

50-يرى كلّ من دين اندرسون وليندا أكرمان أنّ عملية التحوّل تتأسس على فهْم عميق للتغيير مع تبني مجموعة جديدة منالمهارات والاستراتيجيات من طرف القيادة التيّ يتعين عليها توسيع فهمها وبصيرتها حول ماهية متطلبات صِياغة التغيير
صواب
51-من أهم العقبات في مرحلة دمج النجاحات هي عدم خلق معايير اجتماعية وقيم مشتركة جديدة تتناسب وتتناغم مع التغيير أو ترقية أفراد ممن لا يجسدون الأسلوب الجديد إلى مواقع قيادية
خطأ
52-المرحلة الرابعة من مراحل التغيير هي ايصال الرؤية وهنا ينبغي استخدام كافة الوسائل الممكنة لتوصيل الرؤية الجديدة وخطط تحقيقها ،وتعليم السلوك الجديد المطلوب بالمؤسسة من خلال ممارسات أفراد تحالف القيادة التي يجب أن تكون القدوة والمثال في هذا الموضوع
صواب
53-بعد تحديد واضح للمشكلة وتوفر معلومات كثيرة , يحتاج النظام إلى أن يستقر على حل لتلك المشكلات وهذا الحل هو بالطبع التغيير أو التجديد المنشودورغم أن لكل مشكله حلول كثيرة وان هناك أساليب مختلفة لاتخاذ القرار بالنسبة لاختيار الحل الملائم إلا انه يمكن تنفيذ هذه المرحلة بطريقة منظمة
صواب
54-من مبادى السلطة من جانب واحد: لابد من مشاركة المرؤوسين ذوي القدرات العالية عند اتخاذ القرارات المهمة ذات الصلة بالتغيير من خلال اسلوب القرارات الجماعية واسلوب حل المشاكل بطريقة جماعية خطأ
55-يرى كيرت لوين أنّ إدارة التغيير أمْر مُهم ففي غياب الإدارة الرّشيدة قد تخرج عملية تحويل وتغيير العمل عنالسّيطرة وهو أمر لا يُحمد عقباه، و مع ذلك فإنّ قيادة التغيير تعدّ أكبر التحديات التي تواجه معظم المنظمات
خطأ
56-المغير المتأمل: يبحث عن الحقائق في عملية التغيير، و يلزمه معرفة كيف يفكر الاخرون ليحلل اراهم،ويشعر بالمتعة في تصور الافكار المجردة، ويهتم دائما بالأسئلة المتصلة بطبيعة الاشياء
خطأ
57-منظمات الفناء: و هي التي تعجز عن القيام بالتطوير التنظيمي و التي تجد نفسها مضطرة إلى الخروج من السوق نتيجة تدهورها و تراجعها
صواب
58-إن ترجيح تثبيت التغييرات الثقافية في نّهاية التغيير. يعتبر من أهم العوامل التي تساعد في ترسيخ تلك الثقافة بشكلٍ دائم
صواب
59-يرى جُون كُوتر ألأستاذ في كلية هارْفارد لإدارة الأعمال والمُتخصّص في مَجال القيادة في الأعمال أنّ إدارة التغيير أمْر مُهم ففي غياب الإدارة الرّشيدة قد تخرج عملية تحويل وتغيير العمل عن السّيطرة و هو أمر لا يُحمد عقباه، و مع ذلك فإنّ قيادة التغيير تعدّ أكبر التحديات التي تواجه معظم المنظمات
صواب
60- يكون تأطيروتشريع الاساليب والاجراءات الجديده من خلال الربط بين السلوكيات الجديده ونجاح المؤوسسه ووضع خطط لتطوير القيادات بما يتناسق مع الاسلوب الجديد
صواب

[Abdullah AlMari]

الاختباااااااااااااار

[مجتهد ..]

كل التوفيق للجميع

نعتمد نفس خطتنا للاختبار السابق


سيتم جمع الأسئلة إن اكتملت وإضافتها للمشاركة 1# في تمام الساعة 9

[بنت السعوديهه]

بسم الله نبداء

[بنت السعوديهه]

إن ترجيح تثبيت التغييرات الثقافية في نّهاية التغيير. يعتبر من أهم العوامل التي تساعد في ترسيخ تلك الثقافة بشكلٍ دائم

[color="rgb(139, 0, 0)"] صواب[/color]
خطأ
وش الجواب :d

[Abdullah AlMari]

من خصائص العلاقة التبادلية : أنها تعطي العلاقة لكل طرف أن يعطي ويأخذ ، وأن تنتقل المعلومات
في اتجاهين بين القائم بعملية التخطيط للتغيير والنظام أو الجمهور المستفيد

صواب
خطأ

؟؟؟؟؟؟؟

[Abdullah AlMari]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بنت السعوديهه

إن ترجيح تثبيت التغييرات الثقافية في نّهاية التغيير. يعتبر من أهم العوامل التي تساعد في ترسيخ تلك الثقافة بشكلٍ دائم

[color="rgb(139, 0, 0)"] صواب[/color]
خطأ
وش الجواب :d



لترسيخ تلك الثقافة بشكل دائم وضع كوتر مجموعة من الأسس أهمها :



ترجيح تثبيت التغييرات الثقافية في نهاية التغيير .



الاستعداد التام لمناقشة كافة القضايا التنظيم



إمكانية تغيير بعض العناصر المهمة داخل المنظمة



ربط ترقية للعاملين بالثقافة الجديدة

[حنان آل حيان]

مساء التوفيق

معليش تأخرت عليكم. بساعدكم بتجميع الاسئله ان شاء الله

[Shery soft]

فالكم التوفيق باختبار اليوم يارب