[ استفسار ] الاستفسارات الأكاديمية ونظام الدعم والمساندة م6

[ⓐⓗⓜⓔⓓ]

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117721.gif');"][cell="filter:;"][align=center]













[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117762.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صباح / مساء الخير عليكم جميعاً,,

هنا نستقبل كل الإستفسارات الأكاديمية والأنظمة الدراسية بشكل عام فقط*

بعض الاستفسارات لا يصح سؤالها للطلاب فالأجدر بكم سؤال الدعم الفني مباشرة*

الدعم الفني لعمادة التعليم الالكتروني والتعلم عن بعد
الرقم الموحد : 0133331313
البريد الإلكتروني : EL.support@uod.edu.sa

الشؤون الاكاديمية
كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع لتخصصات ( ادارة اعمال – تسويق )
في حال وجود أي تساؤلات اكاديمية أو اعتراضات على نتائج الواجبات او الاختبار الفصلي او الاختبارات النهائية او الإنسحاب أو الإعتذار عن الدراسة أو مشاكل في تسجيل المقررات
نأمل منكم التواصل مع بريد الشؤون الأكاديمية الخاص بالوكالة وهو:
dlaa.asc.d@uod.edu.sa

عمادة الإتصالات وتقنية المعلومات
في حال وجود مشاكل تقنيه في انظمة ادارة التعلم ( البلاك بورد والبث المباشر وبرنامج تسجيل المحاضرات )، نأمل منكم التواصل مع بريد الدعم الفني الخاص بالوكالة وهو:
bbsup.asc@uod.edu.sa
في حال وجود مشاكل في البريد الجامعي، نأمل منكم التواصل مع بريد الدعم الفني الخاص به بالوكالة وهو:
helpdesk@uod.edu.sa

شؤون التسجيل
لأي إستفسارات تخص التسجيل، نأمل منكم التواصل مع بريد الوكالة الخاص بها وهو:
dlregasd@uod.edu.sa
أو
reg.dl@uod.edu.sa

الشؤون المالية
لأي إستفسارات تخص الشؤون المالية، نأمل منكم التواصل مع بريد الوكالة الخاص بها وهو:
fs.dl@uod.edu.sa

و أخيراً أحبتي تذكروا أن ردود الطلاب على إستفساراتكم هي في الغالب إجتهادات شخصية
بمعنى لا تعتمدوا على الإجابات 100% ، عليكم التأكد أنتم أيضًا عن طريق قنوات التواصل الرسمية المتاحة لكم من الجامعة




[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1470052117783.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]

[ⓐⓗⓜⓔⓓ]

تعليمات استخدام نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد
يتوجّب إدخال الطلب من قِبلْ الطالب ويشترط تفعيل الطلب من خلال البريد الجامعي.
يجب على الطالب تحديد نوع الطلب بعناية وعدم إرسال طلبات لجهات ليست لها علاقة بالطلب وذلك على النحو التالي:

التسجيل : للاستفسارات عن تسجيل المقررات ومعالجة مشاكل التسجيل وما يخص سجلات الطالب.
المالية : للشؤون المالية والرسوم الدراسية وما يتبعه.
الشؤون الأكاديمية : كل ما يتعلق بشؤون التدريس والجداول الدراسية وجودة العملية التعليمية والتواصل مع الكلية والقسم الأكاديمي.
الخريجين : لاستقبال طلبات الخريجين واستفساراتهم أثناء تخرجهم.
الدعم الفني : للاستفسار عند حدوث مشكلة فنّية تتعلق بالحساب أو الدخول أو ما شابهه.
البلاك بورد: : لوجود أي مشكلة تظهر للطالب في البلاك بورد

لا يسمح للطالب تكرار الطلب حتى يعالج الطلب الحالي.

خطوات الدخول على نظام الدعم والمساندة

الخطوة (1): يمكن للطالب تقديم طلب عن طريق الموافقة على الشروط وإدخال الرقم الأكاديمي ثم سيصل رمز تحقق للطالب عن طريق بريده الجامعي – كما يمكنه متابعه طلبه السابق ان وجد عن طريق ادخال رمز الطلب والرقم الاكاديمي

الخطوة (2): يتم ادخال رمز الدخول الذي تم ارساله للايميل

الخطوة (3): بعد التحقق يستطيع الطالب تقديم طلب الخدمة عن طريق اختيار نوع الخدمة والموضوع وشرح المشكلة – مع وجود خيار لإرفاق ملف ان وجد


طريقة الدخول وتقديم الطلبات

الدخول على موقع عمادة التعليم عن بعد

تفضل بالضغط هنا
https://admit.uod.edu.sa/Common/Article.aspx?id=82

الضغط على الإتصال والدعم الفني المباشر



الضغط على الدخول على نظام الدعم والمساندة



كتابة الرقم الجامعي والتاشير على الموافقة والضغط على تقدم



الآن يتم إرسال رسالة إلى الإيميل الجامعي للطالب

لطريقة الدخول على الإيميل الجامعي تفضل هنا

https://vb.ckfu.org/t700084.html





ننسخ رمز التحقق ونلصقه هنا




تفتح لنا صفحة الطلب - نختار نوع الخدمة ونكتب عنوان الموضوع
ونضيف كتابة للمشكلة .. ونضيف مرفقات أن كان يوجد ونضع علامة عند موافق ونضغط على تقديم



بتفتح الصفحة وفيها رقم الطلب
ويجب الإحتفاظ فيه

وأيضاً بيكون رقم الطلب مرسل للإيميل الجامعي للطالب

وعلى الطالب أن ينتظر الرد من الدعم الفني والمساندة لطلبة



للتأكد من الرد على الطلب
1- من الإيميل الجامعي بيكون الرد والضغط على التفاصيل



2- من نفس صفحة الدعم والمساندة نضع الرقم الأكاديمي ورقم الطلب



أتمنى أني وفقت في الشرح

وبالتوفيق لجميع الطلاب والطالبات

سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

[ⓐⓗⓜⓔⓓ]

تنبيه:

أحبتي طلاب القسم ..

للإطلاع أولاً بأول على المواضيع والمشاركات الهامه في القسم ، وحتى يصلكم تنبيه بها:
يكون ذلك من خلال الإشتراك في تنبيهات هذا القسم الموجوده في أعلى الصفحه الرئيسيه للقسم (جهة اليسار كما في الصوره التاليه)

[nishoo]

السلام عليكم
حبيت اسال هذا الترم فيه اختبار نهائي في مقر جامعه الدمام في الراكه

[ⓐⓗⓜⓔⓓ]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo

السلام عليكم
حبيت اسال هذا الترم فيه اختبار نهائي في مقر جامعه الدمام في الراكه

وعليكم السلام

ايه نعم

[nishoo]

السلام عليكم
بغيت اعرف درجه اداره الجوده للمناقشه متى تنزل

[أبو حاتم 1]

ممكن طريقة سداد الرسوم واخر موعد لها مستوى سادس

[shaiooom]

السلام عليكم ..

بغيت اسئل عن مادة نظام العمل والخدمة المدنية هل نفس دكتور العام ولا ..

و ياريت اللي عنده ملزمة العام ينزلها احتاجها ضروري ..

[أبو حاتم 1]

البث المباشر الثالث لسلوك المستهلك ما يفتح معي احد مثلي

[أبو حاتم 1]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو حاتم 1

البث المباشر الثالث لسلوك المستهلك ما يفتح معي احد مثلي

تغير الموعد الى يوم الاثنين 16/4/2018