[ موضوع عام ] نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد من موقع العمادة

[إحسـاس]

تعليمات استخدام نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد
يتوجّب إدخال الطلب من قِبلْ الطالب ويشترط تفعيل الطلب من خلال البريد الجامعي.
يجب على الطالب تحديد نوع الطلب بعناية وعدم إرسال طلبات لجهات ليست لها علاقة بالطلب وذلك على النحو التالي:

التسجيل : للاستفسارات عن تسجيل المقررات ومعالجة مشاكل التسجيل وما يخص سجلات الطالب.
المالية : للشؤون المالية والرسوم الدراسية وما يتبعه.
الشؤون الأكاديمية : كل ما يتعلق بشؤون التدريس والجداول الدراسية وجودة العملية التعليمية والتواصل مع الكلية والقسم الأكاديمي.
الخريجين : لاستقبال طلبات الخريجين واستفساراتهم أثناء تخرجهم.
الدعم الفني : للاستفسار عند حدوث مشكلة فنّية تتعلق بالحساب أو الدخول أو ما شابهه.
البلاك بورد: : لوجود أي مشكلة تظهر للطالب في البلاك بورد

لا يسمح للطالب تكرار الطلب حتى يعالج الطلب الحالي.

خطوات الدخول على نظام الدعم والمساندة

الخطوة (1): يمكن للطالب تقديم طلب عن طريق الموافقة على الشروط وإدخال الرقم الأكاديمي ثم سيصل رمز تحقق للطالب عن طريق بريده الجامعي – كما يمكنه متابعه طلبه السابق ان وجد عن طريق ادخال رمز الطلب والرقم الاكاديمي

الخطوة (2): يتم ادخال رمز الدخول الذي تم ارساله للايميل

الخطوة (3): بعد التحقق يستطيع الطالب تقديم طلب الخدمة عن طريق اختيار نوع الخدمة والموضوع وشرح المشكلة – مع وجود خيار لإرفاق ملف ان وجد


طريقة الدخول وتقديم الطلبات

الدخول على موقع عمادة التعليم عن بعد

تفضل بالضغط هنا
https://admit.uod.edu.sa/Common/Article.aspx?id=82

الضغط على الإتصال والدعم الفني المباشر

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022121.jpg

الضغط على الدخول على نظام الدعم والمساندة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022152.jpg

كتابة الرقم الجامعي والتاشير على الموافقة والضغط على تقدم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022193.jpg

الآن يتم إرسال رسالة إلى الإيميل الجامعي للطالب

لطريقة الدخول على الإيميل الجامعي تفضل هنا

https://vb.ckfu.org/t700084.html

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022235.jpg



ننسخ رمز التحقق ونلصقه هنا

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022224.jpg


تفتح لنا صفحة الطلب - نختار نوع الخدمة ونكتب عنوان الموضوع
ونضيف كتابة للمشكلة .. ونضيف مرفقات أن كان يوجد ونضع علامة عند موافق ونضغط على تقديم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022246.jpg

بتفتح الصفحة وفيها رقم الطلب
ويجب الإحتفاظ فيه

وأيضاً بيكون رقم الطلب مرسل للإيميل الجامعي للطالب

وعلى الطالب أن ينتظر الرد من الدعم الفني والمساندة لطلبة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022277.jpg

للتأكد من الرد على الطلب
1- من الإيميل الجامعي بيكون الرد والضغط على التفاصيل

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022298.jpg

2- من نفس صفحة الدعم والمساندة نضع الرقم الأكاديمي ورقم الطلب

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu148745702239.jpg

أتمنى أني وفقت في الشرح

وبالتوفيق لجميع الطلاب والطالبات

سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ck...4570223110.jpg