[ مذاكرة جماعية ] : ☆☆☀二{ مذاكرة جماعية لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعية ~1435هـ-1436}二☀☆☆

[سامية المعاني]

هنــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــا مذاكرة لمقرر ...

إدارة المؤسسات الإجتماعية

أستاذ المقرر / حسن ابو زيد

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أسئلة و كويزات لمادة ادارة المؤسسات الاجتماعية
http://www.ckfu.org/vb/t462939.html
http://www.ckfu.org/vb/t540200.html
http://www.ckfu.org/vb/t540222.html
http://www.ckfu.org/vb/t540246.html
http://www.ckfu.org/vb/t540246.html
http://www.ckfu.org/vb/t446598.html
http://www.ckfu.org/vb/t539146.html

مواضيـــــــــ ع ذات صلة
http://www.ckfu.org/vb/t539533.html
http://www.ckfu.org/vb/t539096.html
http://www.ckfu.org/vb/t540658.html
http://www.ckfu.org/vb/t521764.html


ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــ
المحاضرة الأولى

المحاضرة الاولى "

ادارة المؤسسات الاجتماعية

• اصبحت الادارة في المؤسسات الاجتماعية كما هو الحال في باقي المؤسسات عنصرا حسما في تحقيق اهداف المؤسسة وفى نجاح المؤسسة او فشلها فإليها ينسب النجاح و اليها يعزى الفشل

• الادارة علم وفن

علم لان لها موضوع ومنهج تدرس به هذه الموضوعات

وهى فن لان العاملين بالادارة يعتمدون على المهارات الشخصية و يستخدمون الابداع

• الادارة نستخدمها في حياتنا اليومية فنحن نخطط و نمول ونقيم

.

.

مفهوم الادارة

.

• تعرف الادارة في الخدمة الاجتماعية بانها الجهود التى يجب ان تبذل لكى تحقق المؤسسة الاهداف التى قامت من اجلها ويكون بذل الجهود بطريقة علمية منظمة يسير جنبا الى جنب مع تقديم المؤسسة لوظائفها

.

q تعريف اولين جونسن

.

وتعرف الادارة بانها عملية واسلوب عمل يستهدفان تحقيق برنامج بواسطة جهاز ادارى ذى تنظيم معين يمكن عن طريقه خلق جو من التوافق القائم على التعاون وتنسيق الجهود لنسير بالمؤسسة نحو تحقيق اهدافها .

.

q تعريف هيلين بيفرز .

.

وتعرف الادارة بانها عملية يمكن بها تحديد اهداف المؤسسة و رسم السياسات و الخطط المناسبة لتحقيق الاهداف و العمل على تنفيذ تلك الخطط

.

.

-اهمية الادارة للمجتمع

.

• المنظمات التى تعمل من خلالها الادارة نتاج مجتمعى

.

.

- ان قيامها اصلا هو استجابة لحاجة او لتحقيق هدف معين في المجتمع

- ان نشاطها جزء من قطاع يضم منظمات اخرى في المجتمع

- ان هذا القطاع جزء من المجتمع الكلى

- ان وجود المؤسسة ليس هدفا في ذاته ولكن لتحقيق هدف مهم للمجتمع

.

• الادارة مسئولة عن صلاحية البيئة و صيانتها

.

- ان تتجنب الادارة ما قد يؤدى الى اتلاف البيئة و افساد مواردها

- ان تفعل ما يساعد على تحسين البيئة و حمايتها و تنمية مواردها .

.

• الادارة مسؤولة عن انعكاس قرارتها على المستقبل

.

- ان تعيش الادارة الغد و تبنى خططها على اساس قراءة المستقبل

- تقدير النتائج المحتملة المباشرة و الجانبية الغير مرغوب فيها و التي تؤدى الى حدوث المشكلات الاجتماعية وغيرالاحتماعية

- اتخاذ الاجراءات الوقائية لمنع حدوث تلك المشكلات

.

• التغير الاجتماعي مسئولية الادارة

.

- التجديد مسؤولية الادارة فعليها ان تؤمن بالتجديد

- ان تطور الادارة نفسها و تجدد اساليبها حتى تستمر في تحقيق اهدافها

- على الادارة ان ترتاد افاقا جديدة و تعمل على اشباع الاحتياجات المتجددة

.

• التنبؤ باتجاهات التقدم التكنولوجي مسؤولية الادارة

.

- ضرورة استيعاب الادارة لديناميات التكنولوجيا

- توقع اتجاهات التطور التكنولوجي و الاستعداد للاستفادة منه

- التنبؤ بما سوف يحدثه التطور التكنولوجي من تغيرات محتملة في المجتمع والتخطيط للتعامل معه بما فيه مصلحة المجتمع

- التدخل لتحقيق تقدم في مجالات العلوم والمعارف .

.

• الادارة هي العنصر الدينامي و مصدر الطاقة الاساسية للمنظمة :

.

- الادارة احد عناصر الانتاج فالفكر الاقتصادى يحدد عناصر الانتاج في الطبيعة و العمل وراس المال والتنظيم والادارة

- الادارة تعطى الحياة للمنظمة اذا توفر لديها الارض والمواد الخام ) الطبيعة ( والاموال ) راس المال (والعنصرالبشرى ) العمل(

- الادارة هى القادرة على تفعيل عناصر الانتاج .

.

• الادارة مسؤولة عن مشاكل الندرة

.

- الندرة هي ظاهرة تعنى ان الموارد المتاحة في أي مجتمع من حيث النوعية و الكم غير كافية لإشباع احتياجات المجتمع ويرى الاقتصاديون ان الندرة هي التي تعطى للسلع قيمتها التبادلية

- الندرة ظاهرة نسبية اى تختلف من مجتمع لأخر وتختلف في المجتمع الواحد من فترة زمنية الى اخرى .

- الندرة سبب أساسي في فناء الادارة فهي احدى المشكلات الاساسية التي تواجه عمل الادارة

-الندرة هي احدى المشكلات الاساسية التي ينبغي على الادارة مواجهتها

- الندرة هي سمة للعصر الحديث بسبب نفاد الموارد القابلة للنفاد ويرجع ذللك الى التلوث البيئي و الزيادة الكبيرة في عدد سكان العالم وعلى الادارة مواجهة تلك المشكلات لان مواجهتها يمنع او يؤخر حدوث مشكلة الندرة .

\

\

\

الاسئلة للمحاضرة الاولى

.

.

-الجهود التي يجب أن تبذل لكي تحقق المؤسسة الاجتماعية الأهداف التي قامت من أجلها بطريقة علمية ..

- الادارة

- الادارة في الخدمة الاجتماعية

- السياسة الاجتماعية

- الادارة ....... لان لها موضوع ومنهج تدرس به هذه الموضوعات..

- علم

- فن

- كلاهما

- الادارة ..............لأن العاملين بالإدارة يعتمدون على المهارات الشخصية و يستخدمون الابداع..

- علم

- فن

- كلاهما

- عملية و أسلوب عمل يستهدفان تحقيق برنامج معين بواسطة جهاز إداري ذو تنظيم معين لإيجاد توافق قائم على التعاون وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف المؤسسة الموضوعة, تعريف ....لإدارة المؤسسات الاجتماعية ..

- هيلين بيفرز

- الكساندر لوك

- اولين جونسن

- عملية يمكن بها تحديد أهداف المؤسسة ورسم السياسات والخطط المناسبة لتحقيق هذه الأهداف والعمل على تنفيذ تلك الخطط , تعريف .... للادارة ..

- هيلين بيفرز

- الكساندر لوك

- اولين جونسن

-المنظمات الاجتماعية التي تعمل من خلالها الخدمة الاجتماعية نتاج ..

- فردي

- أسري

- مجتمعي

- من مسئوليات إدارة المؤسسات الاجتماعية الأساسية ..... والتي تفرض تجنب الإدارة ما قد يؤدي إلى أتلاف البيئة و مساعدتها لتحسين البيئة ..

- مشاكل الندرة

- صلاح البيئة وصيانتها

- كل ما ذكر

- المؤسسات الاجتماعية مسئولة عن انعكاس قراراتها على..

- المستقبل

- الحاضر

- الماضي

- من مسئوليات إدارة المؤسسات الاجتماعية الأساسية ..

- التغير الاجتماعي

- التنبؤ باتجاهات التقدم التكنولوجي

- كلاهما

- قيام المنظمة يكون بسبب ..

- الايفاء بحاجة معينة

- تحقيق هدف في المجتمع

- كلاهما

.

يتبـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــ ع

[سامية المعاني]

" المحاضرة الثانية "

اهمية الادارة فى الخدمة الاجتماعية

.

• الخدمة الاجتماعية مهنة مؤسسية

.

- لاتمارس الا داخل المؤسسات الحكومية او الاهلية

- يمارس الاخصائى مهنة الخدمة الاجتماعية من خلال منظمات خاصة بالخدمة الاجتماعية

- الاخصائى الاجتماعي له دور ضمن الفريق التنظيمي للمؤسسة

- لا يمارس الاخصائى دوره الا ضمن مجموعة من الادوار ولكي ينجح لابد أن يتعرف على ميكانزمات العمليات الادارية في المنظمة وبنائها التنظيمي ومسؤلياتها وسلطاتها وموقعها بالنسبة لمسؤليات وسلطات الآخرين

.

.

اهمية العمليات الادارية فى المؤسة

.

• العمليات الادارية ضرورية لقيام المؤسسة بدورها

- تقوم المؤسسات الاجتماعية الحكومية الموجودة فى المجتمع بالنصيب الاكبر فى توفيرالرعاية الاجتماعية

- تقوم المؤسسات الاجتماعية الاهلية بنصيب فى توفير الرعاية الاجتماعية لأفراد المجتمع

- تقوم المؤسسات الحكومية بدور الاشراف والتوجيه بالنسبة للمؤسسات الاهلية

- تقوم المؤسسات الحكومية برسم السياسات وتترك للمؤسسات الاهلية مهمة التنفيذ

.

.

الجوانب الادارية التى يستخدمها الاخصائى فى المؤسسات الاهلية والحكومية

.

اولا من حيث وضع السياسات والبرامج

- يحدد السياسات العامة للمؤسسات الحكومية القرارات والتشريعات الحكومية.

- تحدد الجمعيات العمومية او مجلس الادارة السياسات العامة للمؤسسات الاهلية

- يحتل الاخصائى موقع رئيسى فى الهيكل التنظيمى للمؤسسات

- تعد معرفة الاخصائى بالعمليات الادارية ضروري لكى يتمكن من اداء دوره داخل المؤسسة

الجوانب الادارية التى يستخدمها الاخصائى فى المؤسسات الاهلية والحكومية

.

.

ثانيا من حيث التمويل

- تمول المؤسسات الحكومية من خلال الحكومة اما المؤسسات الاهلية فتمول من خلال التبرعات والاعانات

- يلم الاخصائى الاجتماعى بهذه العمليات ويمارسها دائما فى عمله

.

ثالثا من حيث عمليات الادارة واساليبها

- تختلف اساليب ادارة المؤسسات الاهلية وطرق العمل بها واساليب اختيارالعامل ينفيها عن المؤسسات الحكومية

- المؤسسات الاهلية اكثر مرونة فى ادارتها من المؤسسات الحكومية

- تخضع المؤسسات الحكومية لقواعد ونظم وقوانين بينما المؤسسات الاهلية هى التى تضع النظم واللوائح التى تسيرعمل المؤسسة

- كل هذه النظم واللوائح والقوانين ضرورية لتسهيل عمل الاخصائى الاجتماعى واحيانا ما يشارك فى اتخاذ القرار بشان تعديلها

فالإدارة لها دور اساسى فى كافة المؤسسات وتزداد اهميتها فى المؤسات الاجتماعية

.

.

الادارة المعاصرة ) بالاهداف (

.

• الادارة بالاهداف ليست نظرية بل منهجا او اسلوبا اوطريقة

• الادارة بالاهداف هى تبصير بكل جانب من جوانب لنشاط مع التحديد الواضح للمسؤليات ) هدف كل وظيفة (

• الادارة بالاهدداف هى اسلوب الادارة الذى يمزج بين جهود الافراد فى جهد متكامل وموجه ناحية الاهداف الكلية التى اشتركوا فى وضعها و وافقوا عليها والتزموا بها على ان يسيرعملهم بدرجة عالية من الانجاز وبدون تضارب على اساس العمل الفريقى واحلال الرقابة الذاتية بدلا من الخارجية

اصبحت الادارة بالاهداف ضرورية كما يرى بعض العلماء نظرا لاتسام المشروعات الحديثة بثلاث سمات وهى :

- التخصص هوالسمة الغالبة فى المشروعات الحديثة ولذلك يجب الاهتمام بالفرد وتنميته

- كلما كانت الاسباب الحقيقية لتصرفات الرؤساء خافية على المرؤسين كلما انشغل المرؤس فى عمله فى التفكير حول تفسيرها والادارة بالاهداف تساعدعلى حل تلك المشكلة

- الادارة بالاهداف تتبع اشتراك المرؤسين مع رؤسائهم فى وضعا لاهداف.

.

الاسس التطبيقية للادارة بالاهداف:

-1 وضع خطة واضحة توضح الهدف العام

-2 اشتراك كل عامل فى وضع الخطة وخاصة خطة نشاطه

-3 النهو بمستوى المهارات والاهتمام بالتدريب

-4 الاقلال من الرقابة الخارجية وتشجيع الرقابة الذاتية

.

• متطلبات تطبيق الاسس السابقة :

-1 تحديد الهدف العام واهداف الافراد تحديدا دقيقا

-2 تقدير معيار محدد ومقنن لقياس النتائج

-3 تحديد المسئولين الذين سيقومون باستخدام ذلك المعيار

.

\

/

/

الاسئلة للمحاضرة الثانية

.

.

الخدمة الاجتماعية مهنة مؤسسية أي لا تمارس إلا في ..

- المؤسسات الحكومية

- المؤسسات الاهلية

- كلاهما

-لايمارس الأخصائي الاجتماعي دورة إلا ضمن مجموعة من الأدوار ولكي ينجح لابد أن يتعرف على ....... العمليات الإدارية في المنظمة وبنائها التنظيمي ومسئولياتها..

- إيدلوجية

- ميكانزمات

- كاريزما

- لايمارس الأخصائي الاجتماعي دورة إلا ..

- ضمن مجموعة من الأدوار

- دور وحيد فقط

- دور متبادل بينه وبين الحالات

- تقوم المؤسسات الاجتماعية .......... الموجودة في المجتمع بالنصيب الأكبر في توفير الرعاية الاجتماعية ..

- الحكومية

- الأهلية

- الشبه رسمية

- تقوم ........ بدور الإشراف والتوجيه بالنسبة للمؤسسات الأهلية..

- وزارة العدل

- المؤسسات الحكومية

- مراكز الإشراف الدوري

- تقوم المؤسسات ....... برسم السياسات وتترك للمؤسسات الأهلية التنفيذ..

- الحكومية

- الأهلية

- الشبه رسمية

- تمول المؤسسات الحكومية من خلال..

- التمويل الخارجي

- الحكومة

- التبرعات

- تمول المؤسسات الأهلية من خلال..

- التمويل الخارجي

- الحكومة

- التبرعات

- تحدد السياسات العامة للمؤسسات الحكومية القرارات والتشريعات الحكومية...

- السياسات العامة

- الجمعيات العمومية

- مجلس الإدارة السياسات العامة

-تعتبر المؤسسات الأكثر مرونة في الإدارة ..

- المؤسسات الحكومية

- المؤسسات الأهليه

- المؤسسات الشبه رسمية

.

[سامية المعاني]

" المحاضرة الثالثة "

.

.

المنظمات الاجتماعية وعلاقتها بالبيئة

.

أولاً مفهوم المنظمات وفلسفتها

.

أولا مفهومها وفلسفتها

تعرف المنظمة الاجتماعية بأنها تجمع إنساني ينتظم فيه الإفراد ليشتركوا في تحقيق هدف مشترك

2- ولقد أبرزت دراسات مجموعة من الباحثين في جامعة بيل بأمريكا أن :

المنظمة هي مجموعة من الأفراد يتعاونون في حل المشكلات في فترة زمنية ويستخدمون موارد أساسية ) طبيعية وبشرية ( لتحقيق أهداف )فردية أو جماعية أو مجتمعية (عن طريق سلوك منظم لعمليات أساسية وذلك بإجراءات خاصة وفي ظروف طبيعية و اجتماعية.

.

وهذه الخصائص المميزة للمنظمة و الفرد تؤدي إلى الفكرة الأساسية لعملية الاندماج ، و كلا من الفرد والمنظمة شديدا الحركية للتعبير عن النفس و تحقيق أهداف معينة ؛ و كلما زادت فعالية اندماج الأفراد في المنظمة كلما كانت المنظمة أقدر على تحقيق أهدافها .

.

ثانيا اتجاهات المنظرين نحو المنظمات :

-1 اتجاهات المهتمين بالناحية البنائية :

- وهؤلاء يشتركون فيما بينهم في اعتبار المنظمة تجمع بشري ينشأ بهدف الاستمرار من أجل تحقيق أهداف معينة وهم ينظرون للمنظمات على انها :

• أداة لتحقيق أهداف معينة

• بنيان هادف

• نسق اجتماعي له وظائفه

- ويهتم مؤيدو هذا الاتجاه بمستويات العمل وجماعاته و تدرج السلطة و دراسة المتغيرات التحليلية .

.

-2 المنظمات من وجهة نظر السلوكيين :

- و المنظمة في رأيهم عبارة عن بيئة خاصة يعيش فيها الأفراد أو يعملون بها ، و من ثم فإنها تؤثر على سلوكهم و شخصيتهم كذلك يتأثر العاملين داخل المنظمة ببعضهم البعض

- والأفراد في بناء المنظمات دائمى التفسير لسلوكهم ، كما أنهم يقيمون بوعى وبدون وعى تأثير الانتماء إلى المنظمات و مدى تأثير المنظمات عليهم

.

-3 - المنظمة في نظر المهتمين بالنواحي البيئية :

- وينظر أصحاب النظرية البيئية إلى المنظمة على أنها كيان داخل كيان آخر أوسع ، وأن الحد الفاصل بين ما هو منظمة و ما هو بيئة إنما هو خط اعتباري يمحى في بعض الأحيان.

و تتأثر المؤسسات و المنظمات بالبيئة التي تعيش فيها و تأثيرها ) البيئة في المنظمات ( فيها كتفاعل الإنسان مع أسرته و وسطه الاجتماعي.

والمنظمات التي لا تتفاعل مع المؤثرات البيئية سرعان ما تعزل نفسها عنها و تصبح غريبة فيها ، و من ثم تفقد أهم مقومات وجودها و هو الاستجابة لاحتياجات البيئة .

.

ثالثا المنظمة و ارتباطها بالمجتمع :

.

- تؤثر العوامل الايكولوجية في المنظمات ) أهلية أو حكومية ( حيث تتأثر بالعوامل البيئية التي تنشأ فيها

- واستمرار المنظمة في المجتمع يتوقف أساساً على مدى وجود حاجة اجتماعية معينة من ناحية ، و على مدى توفيق المنظمة في القيام بأعمال أو خدمات بذاتها تحقق إشباع لتلك الحاجات الاجتماعية

- ومادامت المنظمة تعتمد أساسا على البيئة في استمرارها و في تقدمها فأنها تجد نفسها في حاجة ضرورية إلى

-1 حساسية فائقة باحتياجات البيئة

-2 تجاوب قوي مع هذه الاحتياجات

و الحساسية و التجاوب عنصران مرتبطان أشد الارتباط ، مما يؤدي إلى حركية دائمة من جانب المنظمة ساعية إلى التطور لتحقيق أهدافها

- وهناك تلازم بين حركية المنظمة وبين حركية المجتمع ويؤدى هذا التلازم بينمها إلى تفاعل بين الأفراد وأهداف المنظمة والبيئة و اعتماد كل منها على الآخر لتحقيق الأهداف .

- تتأثر أهداف المنظمة و خططها و أساليبها و نتائجها بالظروف البيئية المحيطة بالمنظمة بأنواعها المختلفة ) سواء كانت بيئة سياسية أم اقتصادية أم اجتماعية أم طبيعية أم تعليمية ....(

والمنظمة المفتوحة تستجيب للمؤثرات من حولها بشكل إيجابي ؛ فهي تتلقى المؤثر و تفسره ثم تستجيب له بأن تتكيف معه أو تغيره أو تنشئ خدمة جديدة .. وحتى أذا قامت في المجتمع منظمة أخرى لها نفس الأغراض فأنها تغير من أغراضها بما يتلاءم مع احتياجات المجتمع

- وعن طريق سياسة الأجور والحوافز و الإشراف تؤثر المنظمة على أفكار العاملين و تنمي شخصياتهم .

وفاعلية الإدارة أساسية في حياة المنظمة ودرجة تحقيقها لأهدافها و الا تصبح منظمة بلا روح ، و تلك الفاعلية تتم عن طريق الاتصالات )من المنظمة إلى البيئة ، ومن البيئة إلى المنظمة (

.

مميزات المنظمة الناجحة :

-1 أن تسعى إلى تحقيق التوافق الاجتماعي مع أفراد المجتمع .

-2 أن تعمل على زيادة فعالية إدماج الأفراد في المنظمة .

-3 أن يكون إنشاء المنظمة لمواجهة حاجة أساسية في المجتمع .

-4 أن تتميز المنظمة بالحساسية الفائقة لاحتياجات المجتمع ثم عليها أن تتجاوب مع هذه الاحتياجات .

-5 أن تسمح نظمها بالانفتاح على المجتمع و تتغلغل فيه .

-6 أن يوجد بها نظام سليم للاتصالات والعلاقات العامة

-7 أن تضع المنظمة سياسة عادلة للأجور والحوافز و التدريب والتوجيه

/

/

/

الاسئلة للمحاضرة الثالثة

.

تجمع إنساني ينتظم فيها لأفراد ليشتركوا في تحقيق هدف مشترك ولكل منهم دور و مسئولية ..

- الادارة

- التقييم

- المنظمة

مجموعة من الأفراد يتعاونون في حل المشكلات في فترة زمنية و يستخدمون موارد أساسية )طبيعية وبشرية ( لتحقيق أهداف ) فردية أو جماعية أو مجتمعية (عن طريق سلوك منظم لعمليات أساسية وذلك بإجراءات خاصة و في ظروف طبيعية و اجتماعية , المنظومة كما يراها . .

- هيلين بيفرز

- الباحثين في جامعة بيل بأمريكا

- اولين جونسن

الخصائص المميزة للمنظمة و الفرد تؤدي إلى الفكرة الأساسية لعملية..

- التعبير

- التفسير

- الاندماج

يرون المنظمات بيئة خاصة يعيش فيها الأفراد أو يعملون فيها و من خلال هذا فهي تؤثر على سلوكهم

و شخصياتهم و هم يؤثرون على بعضهم البعض ..

- السلوكيين

- المهتمين بالناحية البنائية

- المهتمين بالنواحي البيئية

كلما زادت فعالية اندماج الأفراد في المنظمة كلما كانت المنظمة أقدر على تحقيق أهدافها..

- صح

- خطا

يرون المنظمة أداة لتحقيق أهداف معينة و بنيان هادف و نسق اجتماعي له وظائفه ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

للإدارة ثلاث مستويات هي ..

- عليا

- الوسطى

- التنفيذية

-جميعها صحيح

يهتم مؤيدو اتجاه ........... بمستويات العمل و جماعاته وتدرج السلطة و دراسة المتغيرات التحليلية ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

الأفراد في بناء المنظمات دائمي التفسير لسلوكهم من وجهة نظر ..

- المهتمين بالناحية البنائية

- السلوكيين

- المهتمين بالبيئة

ينظر أصحاب النظرية ........ إلى المنظمة على أنها كيان داخل كيان آخر أوسع و أن الحد الفاصل بين ما هو منظمة و ما هو بيئة إنما هو خط اعتباري يمحى في بعض الأحيان ..

- التقليدية

- السلوكية

- البيئية

.

[سامية المعاني]

المحاضرة الرابعة "




تابع المنظمات الاجتماعية وعلاقتها بالبيئة


رابعا التكوين الداخلي للمنظمة

ويشمل :

-1 التنظيم الرسمي : وهو الذي تقرره الإدارة العليا و يتمثل في قانون المنظمة و تعليماتها و النظام الذي يحكم علاقات العاملين و يوزع أدوارهم واختصاصاتهم وسلطاتهم وتحديد قنوات الاتصال وتقويم العاملين وترقيتهم .

2 - التنظيم غير الرسمي : ويشمل جماعات العمل و مالها من انطباعات وعلاقات وتسمى العلاقات غير الرسمية أى غير المنصوص عليها بالتنظيم الرسمي ، ويلاحظ أن الوضع الأمثل للتنظيم يتمثل في توافق الرسمي مع غير الرسمي

-3 الأدوات و التكنولوجيا : وهى طرق العمل الفنية و الآلات المستخدمة لأداء العمل حسب تخصص المنظمة .

-4 الإدارة: لها ثلاث مستويات

- العليا top administration

- الوسطى middle administration

- التنفيذية first level supervisors


وتعتبر الإدارة العقل الذي يقود النظام ويصدر القرارات ويرسم الخطط ويحكم علاقات الأفراد ويوجه الطاقات لتحقيق الأهداف ومراقبة سير العمل وتقويم النتائج .



خامسا المبادئ المتصلة بنجاح المنظمات :

وتتلخص تلك المبادئ في الآتي :

- إن عدم الرضا عن الأوضاع الموجودة في المجتمع يدعم نمو المنظمة

- يجب أن يركز عدم الرضا على مشاكل محددة من خلال التنظيم و التخطيط .

-يجب أن يشارك المجتمع بفاعلية في المنظمة التي تساند المجتمع وتحاول علاج مشكلاته

-يجب أن تشرك المنظمة ) القادة الرسميين و غير الرسميين ( الممثلين للجماعات الفرعية الرئيسية في المجتمع و المقبولين منها.

- يجب أن يكون لدى المنظمة أهداف و طرق مميزة لتحقيق الأهداف تتمتع بقبول عالي .

- يجب أن يتضمن برنامج المنظمة بعض الأنشطة ذات الطابع العاطفي

- يجب أن تسعى المنظمة إلى الاستفادة من النوايا الطيبة الموجودة بالمجتمع .

- يجب أن تسعى المنظمة لمساندة و تقوية الجماعات التي تجمعهم مع بعضهم في عمل تعاوني .

- يجب أن تكون المنظمة مرنة في إجراءاتها التنظيمية ) بدون إحداث فوضي (لصنع القرار

- يجب أن تطور المنظمة طريقة للتحرك بالنسبة لعملها المتصلب الظروف الموجودة بالمجتمع

- يجب أن تسعى المنظمة لتنمية القادة المؤثرين

- يجب أن تحقق المنظمة لنفسها احترام وقوة وثبات وهيبة في المجتمع




/
/
/
الاسئلة للمحاضرة الرابعة

.
.

تقرره الإدارة العليا ويتمثل في قانون المنظمة وتعليماتها والنظام الذي يحكم علاقات العاملين ويوزع أدوارهم واختصاصاتهم وسلطاتهم وتحديد قنوات الاتصال وتقويم العاملين وترقيتهم..

- التنظيم الرسمي

- التنظيم غير الرسمي

- كلاهما

يشمل جماعات العمل وما لها من انطباعات وعلاقات وتسمى العلاقات غير الرسمية..

- التنظيم الرسمي

- التنظيم غير الرسمي

- كلاهما

الوضع الأمثل للتنظيم يتمثل في ..

- الرسمي

- غير الرسمي

- توافق الرسمي مع غير الرسمي

طرق العمل الفنية والآلات المستخدمة لأداء العمل حسب تخصص المنظمة . .

- المنظمة

- الادارة

- الادوات و التكنولوجيا

العقل الذي يقود النظام ويصدر القرارات ويرسم الخطط ويحكم علاقات الأفراد ويوجه الطاقات لتحقيق الأهداف ومراقبة سير العمل وتقويم النتائج ..
- المنظمة

- الادارة

- الادوات و التكنولوجيا

يجب أن تكون المنظمة ..... في إجراءاتها التنظيمية )بدون إحداث فوضي(لصنع القرار ..

- مرنة

- صارمة

- غير ملتزمة

يجب أن تحقق المنظمة لنفسها ....... في المجتمع

احترام

قوة وثبات وهيبة

كلاهما

[سامية المعاني]

" المحاضرة الخامسة "





وظائف الإدارة



- تعددت أراء العلماء في ما يتعلق بوظائف الإدارة فمنهم من ذهب إلى أنها أربعة وظائف

ومنهم من ذهب إلى أنها ستة وظائف

- أهم وأشهر العلماء الذين تحدثوا عن وظائف الإدارة هما فايول و جوليك

# - فايول : حددخمس وظائف للإدارة وهى

1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4 والتنسيق 5- والرقابة

#- جوليك :حدد سبع و ظائف للإدارة وهى

1- التخطيط 2- والتنظيم 3- والتوجيه 4والتنسيق 5- والتوظيف 6- والإبلاغ 7- والتمويل .

- وظائف الإدارة هي : مجموعة من العمليات التي تقوم بها الإدارة

- وهى مجموعة من الواجبات التي يمكن أداؤها عند ممارسة وظائف الإدارة

- والقيام بهذه الواجبات يندرج تحت مسمى وظائف الإدارة.



أولا : التخطيط

- يقصد بالتخطيط : كل ما يحدد مقدماً وما سوف يتم عمله وعلى أساسه تتحدد عمليات

التنظيم .

- والتخطيط هو : عملية رسم السياسة العامة للمشروعفي ضوء البيانات المتاحة وفي ضوء

توقعات واحتمالات المستقبل

- تختص الحكومة بوضع السياسة العامة للدولة

- وتختص السلطة الإدارية بوضع البرامج الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة.

vخصائص الخطة الجيدة :


-1 توضح إجراءات التنفيذ

-2 وصف الإجراءات المزمع تنفيذها

-3 وصف مايحتاجه النشاط من برامج

-4 تحديد ما يحتاجه النشاط من إمكانيات مالية و بشرية

-5 تحديد ما يحتاجه النشاط من قوانين وقرارات

-6 توضح الخطة طرق و أساليب التنفيذ



v عمليات التخطيط و مراحله :


-1 إعداد الخطة

أ- هي عملية تحليلية للموقف الراهن

ب - تحتوي على خطوات في غاية الأهمية والتعقيد

ج - تتطلب القيام بجهود مكثفة ومركزة في البحث العلمي

د - تتطلب القيام بجمع البيانات والمعلومات عن المشكلة التي يخططلها

ه - تتطلب تحديد الموقف الحالي للموارد والإمكانات الاقتصادية

و - تتطلب دراسة النشاطا لإنساني في المجتمع

ز - تتطلب دراسة أنماط الاستهلاك والادخار ومعدلات الزيادة السكانية .



-2 إقرار الخطة

- وهى تلك المهام التي ترتبط باتخاذ القرار على أعلى المستويات حول ما سيتم تنفيذه

- يقوم بتلك المهام مراكز اتخاذ القرار في المنظمة أو المجتمع المحلي ، والتي تملك السلطة

في إقرار مستقبل المجتمع والمسئولة عن تحديد أهدافه

- تعتمد تلك المهام على ماسبق إعداده في مرحلة الإعداد



-3 صياغة الخطة

- وتهدف إلي تحديد السياسات المؤدية إلي تحقيق الأهداف والأغراض الاقتصادية والاجتماعية

- يدور الاهتمام في هذه المرحلة حول إصدار القرارات التي تتعلق باستخدام الموارد المتاحة

في المجتمع لتحقيق أهدافه

- يتم في هذه المرحلة تحديد المدخلات و المخرجات بشكل واقعي يمكن قياسه

- يقرر المخطط في هذه المرحلة الاستراتيجيات التي سوف تستخدم

- يقوم المخطط بعمل الموازنات بين الموارد و الإمكانيات



-4 التنفيذ

- وتتمثل المهام التنفيذية في تطبيق الوسائل والأساليب الموضوعة في الخطة

- واستخدام الأدوات المحددة من أجل الوصول إلى الأهداف



-5 المتابعة والتقويم

- وهى المهمة الأخيرة في عملية التخطيط وتتضمن المراجعة الدورية و التقييم الدائم لعمليات التنفيذ

- تعتمد هذه العملية الإدارية على الجهود المنظمة في التسجيل ، وكتابة التقارير الدائمة طوال مرحلة التنفيذ

- يهدف التقويم إلى مقارنة النتائج التي تم التوصل إليها مع الأهداف الموضوعة

- تقويم كل الآثار التي ترتبت على العمليات التخطيطية

- تعد عمليات التخطيط ومراحله نموذجاً للعمليات المتواصلة و التي يكمل بعضها بعضاً

- ونموذجاً للعمليات المتفاعلة مع بعضها البعض .

- وتمثل تلك العمليات المهام الإدارية التي يقوم بها القائد الإداري

والتي توصله في النهاية إلى صنع قرارات منطقية تؤدي إلي تحقيق الأهداف.

/
/
/


الاسئلة للمحاضرة الخامسة

حدد سبع وظائف للإدارة )) التخطيط - التنظيم - التوظيف - التوجيه - التنسيق - التسجيل - التمويل (( ..


- فايول

- جوليك

- الكساندر


وظائف القائد الإداري )) التخطيط - التنظيم - التوجيه - التنسيق - الرقابة (( كما يرى ..

- فايول

- جوليك

- الكساندر



مجموعة من العمليات التي تقوم بها الإدارة..

- التنظيم

- وظائف الادارة

- التخطيط


يقصد به كل مايحدد مقدما وما سوف يتمعمله. .

- الادارة

- الاهداف

- التخطيط


عملية رسم السياسة العامة للمشروع على ضوء الحقائق والبيانات التي جمعها..

- الادارة

- الاهداف

- التخطيط


تختص ........ بوضع السياسة العامة للدولة ..

- الحكومة

- مجلس الأمن

- السلطة الادارية


تختص .......... بوضع البرامج الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة..

- الحكومة

- مجلس الأمن

- السلطة الادارية

من شروط الخطة الجيدة ....... إجراءات التنفيذ ..

- توضح

- تغفل

- تسر


من شروط الخطة الجيدة .... الخطة طرق وأساليب التنفيذ ..

- توضح

- تغفل

- تسر

تتطلب القيام بجهود مكثفة ومركزة في البحث العلمي وجمع البيانات والمعلومات عن المشكلة التي يُخططلها وتحديد الموقف الحالي للموارد والإمكانات الاقتصادية وتتطلب دراسة النشاط الإنساني في المجتمع ودراسة أنماط الاستهلاك والادخار ومعدلات الزيادة السكانية ..

- صياغة الخطة

- إعداد الخطة

- إقرار الخطة

[سامية المعاني]

المحاضرة السادسة "

مفهوم التنظيم

التنظيم الإداري

هو أسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل وتوزيعه إلى وحدات النشاط

- وتحديد اختصاصات ومسئوليات هذه الوحدات والعاملين بها وطريقة الاتصال وسير الإجراءات التنفيذية .

- وهو يشير إلي إقامة الهيكل اللازم لتحقيق الأهداف وما يقوم عليها من تقسيمات داخلية تحدد, أي وضع جهاز يحدده القانون في حالة المؤسسات الحكومية , ولائحة النظام الأساسي في حالة الهيئات الأهلية

- يطلق على التنظيم الذي تحدده الإدارة العليا مسمى التنظيم الرسمي تمييزاً له عن التنظيم غير الرسمي

- التنظيم غير الرسمي هو الذي ينشأ نتيجة الاتصالات الشخصية وغير الرسمية والتي لاينص عليها التنظيم الرسمي

- التوافق بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي يعطي للمنظمة فاعليتها ويدفعها لتحقيق أهدافها ,أما عدم التوافق فيعوق المنظمة عن تحقيق أهدافها .

تطور نظريات التنظيم

أ- النظرية التقليدية الكلاسيكية

ويطلق على هذه النظرية نموذج الآلة ويرجع السبب في ذلك إلى:

# أنها نظرت إلى العاملين في المنظمة باعتبارهم ألآت وتجاهلت العنصر البشري

# أنها اعتبرت العمال وحدات تتحرك آلياا

# وترى أن من واجب العامل أن يتأقلم مع الوظيفة أو العمل الذي يكلف به

# ونظرت للعامل على أنه سلعة يمكن شراؤها أو التخلص منها وفقاا لرغبة الإدارة

# وترى انه على العاملين أن يتكيفوا مع حاجات التنظيم, وتستغني المنظمة عن من يعجزون عن ذلك

# اهتمت بالعائد المادي وفصلت بين الوظيفة والإنسان

ويعد نموذج فريدريك تايلور في الإدارة من النماذج التقليدية حيث نادي

- بضرورة تقسيم العمل الإشرافي

- ووضع محددات للأداء

- وركز على تقسيم العمل وزيادة الإنتاج

- وجاء من بعده رواد آخرين

- وظهرت أربعة مبادئ تنظيمية للتقليديين

وهى مبدأ التنسيق , مبدأ التسلسل الإداري , والمبدأ الوظيفي , ومبدأ المشورة والتنفيذ .

السمات الأساسية للنظرية التقليدية

# وحدة التنظيم هى الوظيفة وعلى الإنسان أن يتكيف مع متطلبات العمل

# هناك خطوط رسمية محددة للاتصال بين أجزاء التنظيم في شكل تعليمات وأوامر تصدر من الإدارة إلىالعاملين

# يطبق التنظيم أساليب للإشراف تقوم على استخدام السلطة والنفوذ

# تعتبر النظرية التقليدية أن التنظيم لا يتأثر بالبيئة المحيطة فكل أنشطة التنظيم ترتبط بأعضائه فقط

ب - النظرية الإنسانية

وترى هذه النظرية أن الإنسان هو الذي يصنع الوظيفة ويؤثر فيها

- يعتبر التون مايو من رواد هذه النظرية من خلال التجارب التي قام بها والتي تعرف بتجارب هاوثورن ، والتي تعد أساسا للنظرية الحديثة للتنظيم والتي تتحدث عن الجوانب الاجتماعية للمنظمة


- وتهتم هذه النظرية بالتنظيم غير الرسمي وبناء نظام اتصالات حول الأشخاص الذين يكونون مركزاً لاتخاذ القرار سواء كان من الرؤساء أو المرؤوسين

- تدور النظرية الإنسانية حول الفرد والجماعة

- أثبتت تجارب هاوثورن أن السبب في زيادة الكفاءة الإنتاجية لا يرجع إلى الظروف والدوافع الخارجية ، بقدر ما يرجع إلى ارتفاع الروح المعنوية بين العمال ، وأن العامل الحاسم في زيادة القدرة الإنتاجية هو العوامل الاجتماعية والنفسية وليست العوامل المادية.

ج - النظرية الحديثة

- وتقوم على المفاهيم الإدارية الحديثة ومنها القيادة الإدارية واتخاذ القرارات والتخطيط والاتصالات والرقابة

- وتهتم بدور العنصر البشري في تشكيل وتعديل التنظيم الرسمي

- وتهتم بالتعاملات التي تنشأ بين أفراد وجماعات المنظمة والتي ينشأ عنها التنظيم غير الرسمي

- يهتم علماء الإدارة والتنظيم بعملية اتخاذ القرارات والذي يعد محور العملية الإدارية







الاسئلة للمحاضرة السادسة


أسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل وتوزيعه إلى وحدات النشاط وتحديد اختصاصات ومسئوليات هذه الوحدات والعاملين بها وطريقة الاتصال وسير الإجراءات التنفيذية ..
- نظريات التنظيم
- التنظيم الإداري
- التوافق
يطلق على التنظيم الذي تحدده الإدارة العليا مسمى التنظيم..
- الاداري
- الرسمي
- غير الرسمي
التنظيم .......... هو الذي ينشأ نتيجة الاتصالات الشخصية وغير الرسمية والتي لا ينص عليها التنظيم الرسمي..
- الاداري
- الرسمي
- غير الرسمي
............ بين التنظيم الرسمي وغير الرسمي يعطي للمنظمة فاعليتها ويدفعها لتحقيق أهدافها , وانعدامه يعوق المنظمة عن تحقيق أهدافها ..
- التوافق
- عدم التوافق
- التحادث
يشير إلي إقامة الهيكل اللازم لتحقيق الأهداف وما يقوم عليها من تقسيمات داخلية تحدد..
- نظريات التنظيم
- التنظيم الإداري
- التوافق
التنظيم الاداري جهاز يحدده ...... في حالة المؤسسات الحكومية..
- القانون
- لائحة النظام
- كلاهما
التنظيم الاداري جهاز يحدده ........ في حالة الهيئات الأهلية ..
- القانون
- لائحة النظام
- كلاهما
يعتبر إيلتون مايو أول رواد النظرية ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة
هناك خطوط رسمية محددة للاتصالات في النظرية ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة
.......... اهتمت بالعائد المادي وفصلت بين الوظيفة والإنسان ..
- النظرية التقليدية
- النظرية الانسانية
- النظرية الحديثة

[ســــلآف]

جزاك الله خير

[علياء2013]

هذي أسئلة الفصل الثاني لعام 1435هـ
كويز
\
http://www.ckfu.org/vb/t625831.html
وملف
\
في المرفقات

والملف عملته للي مثلي مايحبون يذاكون عن طريق الكويز

وياريت سامية ترفعينها للصفحة الأولى ليسهل الوصول لها

[لمياء باشا زادا]

طيب كيف الماده وايشش المطلوب نذاكره و هل هي سهله

[أم شادي]

جزاكم الله كل خير
المادة متتداخلة مع بعض الله يسهلها