اسئلة واجوبة للعمل التطوعي

[حصوصة]

في البداية حابه اشكر الاخ المبتديء وزملاؤه وموفقين يارب
أسئلة و أجوبة لمقرر العمل التطوعي 1 – 14 ( من إعداد المبتدي و زملاؤه )
اسئله واجوبه العمل التطوعي 1

ما تبرع به الإنسان من ذات نفسه مما لا يلزمه فرضه. التطوع تَفَعُّلٌ من الطاعة، وتَطَوَّعَ كذا: تَحَمَّلَه طَوْعًا، وتَكَلَّفَ استطاعته، وتطوع له: تكلّف استطاعته حتى يستطيعَه.
التعريف اللغوي
التعريف الاصطلاحي
تعريف لسان العرب ابن منظور
التعريف القانوني
الاجابه / التعريف اللغوي
جاء طائعاً غير مكره، ولتفعلنّه طوعاً أو كرها؛ قال تعالى: (فَمَنْ تَطَوَّعَ خَيْرًا فَهُوَ خَيْرٌ لَهُ). (البقرة:184)
التعريف اللغوي
التعريف الاصطلاحي
تعريف لسان العرب ابن منظور
التعريف القانوني
الاجابه / لسان العرب لابن منظور
(العمل التطوعي هو القيام بأعمال الخير وإيصال المنافع إلى الغير بدون مقابل مادي أو عائد دنيوي محسوس، بل طمعا في رضاء الله وكسب الثواب، وتحقيقا للقيم الإنسانية، ومثلها الراقية، وتعبيرا عن الفطرة البشرية السليمة).
تعريف عبد الله حريري
تعريف محمد رزمان
رشاد أحمد عبد اللطيف
تعريف القانوني
الاجابه / تعريف عبدالله حريري



ذلك الجهد الذي يقدمه الإنسان لمجتمعه بدافع من إرادته الحرة ودون انتظار مقابل له، قاصدا بذلك تحمل بعض المسئوليات في مجال العمل الاجتماعي لسد ثغرة فيه قصرت الإدارة العامة عن الوفاء بها، ويكون بالجهد البدني كما يكون بالجهد العقلي والتبرع المالي).

تعريف عبد الله حريري
تعريف محمد رزمان
رشاد أحمد عبد اللطيف
تعريف القانوني
الاجابه / تعريف محمد رزمان

ذلك الجهد الذي يبذله الإنسان لمجتمعه بلا مقابل، وبدافع منه مستهدفا المشاركة في تحمل المسئوليات في المجتمع ومؤسساته من أجل الإسهام في حل المشكلات الاجتماعية والاقتصادية، وكذلك تحقيق الخطط الطموحة التي يسعى إليها المجتمع ومؤسساته. فهو جهد إنساني يقوم به (فرد - جماعة - مجتمع) لديه خبرات ومهارات ورأي، بشأن موضوع أو مشكلة خاصة بالمجتمع أو المؤسسة، ولا ينتظر من ورائه مقابلا ماديا، يحقق لمن يقوم به إشباعا نفسيا أو اجتماعيا أو دينيا)
تعريف عبد الله حريري
تعريف محمد رزمان
رشاد أحمد عبد اللطيف
تعريف القانوني
الاجابه / رشاد أحمد عبد اللطيف


تخصيص وقت وجهد، بشكل إرادي حر، ودون الحصول على أرباح مادية، لمساعدة الآخرين والإسهام في تحقيق النفع والصالح العام"
تعريف محمد رزمان
جموعة من خبراء الأمم المتحد
رشاد أحمد عبد اللطيف
تعريف القانوني
الاجابه /جموعة من خبراء الأمم المتحد

يقوم به من أجل مساعدة وتنمية مستوى معيشة الآخرين ويقوم به الأفراد والذي يبذل عن رغبة واختيارو بغرض أداء واجب اجتماعي دون توقع جزاء مالي بالضرور وعمل غير وظيفي وعمل غير ربحي

العمل الوظيفي
العمل الاداري
العمل التطوعي
العمل الجماعي
الجواب / العمل التطوعي

خصائص العمل التطوعي:
1- جهد وعمل يلتزم به الفرد طواعية من غير إلزام.
2- عمل غير مأجور مادياً.
3- عمل يهدف إلى سد ثغرة في مجال الخدمات الاجتماعية.
4- تنظيم محكوم بأطر إدارية مؤسسة جماعية (جمعيات عمومية، مجلس أمناء).

الجواب /جميع ماذكر

خصائص العمل التطوعي:
تنظيم لا يهدف للربح المادي، ولا يستفيد منه أعضاء المؤسسة الذين يشرفون عليه، ولا يحققون أرباحاً شخصية توزع عليهم.
تنظيم تحكمه تشريعات محددة تنظم أعماله، ويعتمد على الشفافية والاستقلالية والبعد عن الصراعات، والتكافل والأمانة والنزاهة والصدق والمساواة.
الجواب /جميع ماذكر

ثوابت العمل التطوعي:

أن العمل التطوعي لا يتم سراً وإنما لابد من إشهاره،
أنه يجب أن يكون له نظام أساس يحدد أدوار كل المشاركين فيه، ويحدد أهداف المؤسسة ورسالتها ورؤيتها بشكل واضح.
3- توفير البيئة المناسبة لتشجيع واستقطاب المتطوعين وتأهيلهم وتدريبهم

4- يجب أن يحقق العمل التطوعي آمال واحتياجات فئات المجتمع المختلفة من: غذاء، وكساء، ومأوى، وأمن، واستقرار نفسي وأسري.
الجواب / جميع ماذكر

المحاضرة الثانية..................

تعتمد فلسفه العمل التطوعي على محددات حسب روئيه علي الحمادي
الفلسفه الذاتيه
الفلسفه الموضوعيه
الواقعيه
الفلسفه الذاتيه والفلسفه الموضوعيه
الجواب / الفلسفه الذاتيه والفلسفه الموضوعيه

تقوم على مجموعة من الاعتبارات التي تجول في ذهن وضمير فرد أو مجموعة من الأفراد
الفلسفه الواقعيه
الفلسفه الموضوعيه
الفلسفه الذاتيه
الفلسفه الوضعيه
الجواب / الفلسفه الذاتيه

تنشأ نتيجة تأثر القائمين بهذا العمل بجملة الظروف والمتغيرات البيئية
الفلسفه الواقعيه
الفلسفه الموضوعيه
الفلسفه الذاتيه
الفلسفه الوضعيه
الجواب / الفلسفه الموضوعيه
هو تولي الدولة مهمة توفير الخدمة والرعاية للمواطنين مسبقا، ويتولى القطاع التطوعي استكمال النقص فيه، وبذا يتكامل العمل لخير المجتمع، فالجهود الحكومية تأتي في البداية والجهود التطوعية تكون امتدادا لها.

نظرية الأعمدة المتوازية لكيركمان جراي
نظرية السلم الامتدادي لسيدني ويب
الفلسفه الذاتيه
الفلسفه الموضوعيه
الجواب / نظرية السلم الامتدادي لسيدني ويب



تفترض أن الخدمات المطلوبة لتحقيق الرفاهية للمجتمع عديدة ومكلفة وتحتاج لجهود القطاع الحكومي والقطاع الأهلي، بحيث تتولى الأجهزة الرسمية الخدمات الأساسية، ويساندها في خط متوازٍ القطاع الأهلي للقيام بخدمات أخرى لتغطية كافة الخدمات المطلوبة للمجتمع، ولذا فهي جهود متكاملة لا تنافس بينها، حيث أن غايتها تحقيق الصالح العام.

نظرية الأعمدة المتوازية لكيركمان جراي
نظرية السلم الامتدادي لسيدني ويب
الفلسفه الذاتيه
الفلسفه الموضوعيه
الجواب / نظرية الأعمدة المتوازية لكيركمان جراي

الجهود التطوعية التي تدعم الجهود الحكومية يمكن تصنيفها إلى انماط.
اربعه
سته
اثنان
ثلاثه
الجواب / ثلاثه











ملامح نمط الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية وهو النمط الاول
أن الجهود الرسمية هي الأساس في تحقيق التنمية الاجتماعية.
أن أهداف التنمية الاجتماعية تحددها الجهات الرسمية في الدولة.
التخطيط مهمة من مهام الدولة والجهات الرسمية فيها.
التنفيذ يبدأ بتنظيم رسمي وبتشكيلات إدارية وفنية رسمية، وللجهات الشعبية أن تسهم في التنفيذ كل في إطار إمكانياته وقدراته المادية والبشرية والفنية.
المتابعة مهمة رسمية، وتشارك فيها التنظيمات الشعبية وفق أساليب تحددها الجهات الرسمية
الجواب /جميع ماذكر

تكون الجهود التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية وهو النمط الثاني
أن المنظمات الشعبية والأهلية ممتلكة للحد الأدنى من الإمكانات الفنية والبشرية والمادية التي تمكنها من الإسهام المباشر في تنفيذ خطط التنمية الاجتماعية.
أن تكون التنمية الاجتماعية هدفا أساسيا لأنشطة هذه التنظيمات الشعبية.
أن يكون هناك جهاز مشترك لتنسيق الجهود المبذولة في التنفيذ والفعاليات والأنشطة المخصصة لكل جمعية أهلية بما لا يؤدي إلى تعارض أو تضاد بين أنشطة المنظمات.
الجواب /جميع ماذكر





ويركز على المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محدد النمط الثالث

1- أن تكون المنظمات الشعبية متغلغلة في صفوف الشعب وأن تمثل طاقة جماهيرية منظمة يسهل توجيهها والإفادة من إمكانياتها.
2- أن تمتلك التنظيمات مستلزمات التنفيذ فيما يتعلق بالقوى البشرية (المتطوعين) والإمكانيات الفنية والمادية اللازمة.
3- أن تكون أهداف التنمية الاجتماعية واضحة لدى المنظمات الشعبية ضمانا لاتساق الجهود ووحدة التوجيه.
4- أن تكون الجهود الرسمية في مستوى من الأداء يمكن الإفادة منه في جوانب التخطيط والتنفيذ والمتابعة.
الجواب /جميع مذاكر


الجهود التطوعية التي تدعم الجهود الحكومية هي:
المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محددا
التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية
الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية
الجواب / جميع ماذكر





يرى أبو النجا أن القيم الفلسفية التي تقوم عليها إستراتيجية المشاركة هي ما يلي
1- التطوع هو جهود إرادية تقوم على أساس الرغبة والاستعداد الذاتي من قبل المشارك،
2- المساهمة أو التعاون مع الآخرين سواء من أهالي المجتمع وقياداته الشعبية أو موظفي الحكومة والمؤسسات
3- تتأثر المشاركة بالعوامل الذاتية للمواطنين كالسن والجنس والتعليم والمستوى الاقتصادي والمهنة والحرفة، كما أنها تتأثر بالعوامل المجتمعية كالديمقراطية والأيديولوجية السائدة التي يعتنقها المجتمع.
4- تعتبر المشاركة الشعبية حقا لجميع المواطنين في المجتمع طالما توافر لديهم القدرة عليها.
5- تأخذ المشاركة صورا مختلفة؛ حيث تتنوع من المشاركة بالرأي والخبرة أو المال أو العمل اليدوي،
6- تعتبر وسيلة فعالة في التعرف على احتياجات المجتمع ومشكلاته.
7- تساهم في إحداث التغيير الاجتماعي المقصود في العنصر البشري والبيئي معا.
جميع ماذكر

أشكال التطوع:
1- السلوك التطوعي:
2- الفعل التطوعي:
1-2 معا
ماذكر خطا
الجواب /1-2 معا



يقصد به الممارسات التطوعية التي يمارسها الأفراد استجابة لظروف طارئة أو لمواقف أخلاقية أو إنسانية من قبيل: إسعاف جريح في حالة خطرة إثر حادث سير، أو السقوط من مكان مرتفع، أو إنقاذ غريق مشرف على الهلاك، أو مساعدة منكوب في زلزال أو حريق... وما أشبه ذلك
- السلوك التطوعي:
2- الفعل التطوعي:
1-2 معا
ماذكر خطا
الجواب /العمل التطوعي
ويقصد به الممارسات التطوعية الناتجة من الإيمان بأهمية العمل التطوعي وضرورته، ولا يأتي نتيجة لحوادث طارئة وإنما هو عمل قائم بذاته، ويرتكز على العمل التطوعي، ومنطلقات الفعل التطوعي هي نفس منطلقات السلوك التطوعي.
- السلوك التطوعي:
2- الفعل التطوعي:
1-2 معا
ماذكر خطا
الجواب 1-2 معا
يمكن القول أن التطوع يحقق وظيفتين اجتماعيتين:
تتمثل في مساعدة أفراد المجتمع من ذوي الحاجات على إيجاد تناسق وانسجام بين حاجاتهم الطبيعية (الجسمية والعقلية والنفسية) وبين الظروف البيئية المحيطة بهم
المساهمة في إنتاج كل جديد ونافع يجعل المجتمع قادرا على التغيير النامي والمستمر
1-2معا
لا توجد اجابه صحيحه
الجواب 1-2 معا

التنفيذ يبدأ بتنظيم رسمي وبتشكيلات إدارية وفنية رسمية، وللجهات الشعبية أن تسهم في التنفيذ كل في إطار إمكانياته وقدراته المادية والبشرية والفنية.
المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محددا
التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية
الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية
الجواب/ الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية

أن المنظمات الشعبية والأهلية ممتلكة للحد الأدنى من الإمكانات الفنية والبشرية والمادية التي تمكنها من الإسهام المباشر في تنفيذ خطط التنمية الاجتماعية.
المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محددا
التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية
الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية
جميع ماذكر
الجواب/ التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية

- أن تكون المنظمات الشعبية متغلغلة في صفوف الشعب وأن تمثل طاقة جماهيرية منظمة يسهل توجيهها والإفادة من إمكانياتها.
المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محددا
التطوعية متفاعلة مع الجهود الرسمية في تحقيق التنمية الاجتماعية
الجهود التطوعية إسهاما ثانويا مع الجهود الرسمية
جميع ماذكر
الجواب/ المشاركة الشعبية والجهود التطوعية في تحقيق التنمية الاجتماعية ولا تلعب الجهود الرسمية إلا دورا محددا




المحاضره الثالثه ...............

اليوم التطوعي العالمي هو
5 نومبر 5 يناير 5ديسمر 5مايو
الجواب / 5 ديسمبر
العام الذي تم اعتماد عام دولي للعمل التطوعي هو
2003 2001 2005 2008
الجواب / 2001

أهمية التطوع والمشاركة:
1- التنمية الحقيقية الناجحة لا تتم بدون مشاركة المواطنين.
2- من خلال المشاركة يتعلم المواطنون كيف يحلون مشكلاتهم.
3- تؤدي المشاركة إلى توفير الوقت والجهد الحكومي إلى ما هو أعم وأهم.
4- يعد دور المشاركة دورا مدعما لدور الحكومة لتنفيذ الخطط،
5- تعد مشاركة المواطنين في برامج التنمية الوسيلة الفعالة لإدراكهم لمشكلات المجتمع وإمكانياته، 6- تؤكد الدراسات الاجتماعية على دور المشاركة في دفع عملية التنمية إلى الأمام وإحداث التغيرات اللازمة لمساندة عملية التنمية.
7- يؤدي تكاتف الجهود الحكومية والأهلية إلى تحقيق أهداف خطط التنمية،
8- تفيد عمليات المشاركة في زيادة الوعي الاجتماعي للمواطنين،
9- تساعد المشاركة على فتح باب التعاون بين المواطنين والحكومة، وتزيد من قنوات الاتصال.
10- تساعد المشاركة على سرعة إدخال التغييرات اللازمة لنجاح عملية التنمية من خلال إقرار المواطنين أنفسهم لنوع التغيير المناسب والملائم لحاجاتهم من خلال رسم وسائل إحداث التغيير واتجاهه وسرعته.
11- تؤدي المشاركة إلى تعلم المواطنين عن طريق الممارسة الفعلية لكيفية حل المشكلات؛
12- تدعم المشاركة الفكر التنموي والخطط التنموية؛
13- تؤدي المشاركة إلى وعي المواطنين بأهمية تكامل المصالح الخاصة والمصالح العامة لا تعارضها..
14- أهم ما يميز المشاركة أنها لا تقتصر على صفوة المجتمع، بل أنها حق للأفراد جميعا ليعبروا عن احتياجاتهم الحقيقية.
15- برامج العمل التطوعي تتميز بالمرونة الكبيرة في تقديم المساعدات المالية للحالات الاجتماعية أو المجتمعية أو أي نوع من أنواع الحالات التي تتصف بالحاجة الطارئة.
16- العمل التطوعي يسهم في تخفيف المسئولية عن كاهل الحكومة خاصة في النشاط الاجتماعي؛
17- إتاحة الفرصة للمواطنين لتأدية الخدمات بأنفسهم، مما يقلل حجم المشكلات الاجتماعية في المجتمع،
18- أن إشراك المواطنين في عمليات تنظيم المجتمع وتنميته يؤدي إلى مساندتهم لتلك العمليات والاهتمام بها ومؤازرتها، مما يجعلها أكثر ثباتا وأعم فائدة
الجواب / جميع ماذكر

الأهداف والفوائد المتصلة بالمتطوع
رضا الله والثواب في الآخرة؛
يكسب الإنسان الثقة في نفسه، فهو يتيح له الفرصة للمشاركة، والتخلص من الفردية والأنانية
إشباع احتياجات الإنسان، حيث من خلال الأنشطة الاجتماعية التطوعية يكتسب المتطوع خبرات ومهارات اجتماعية ونفسية.
يستطيع المتطوع أن يقيم علاقات اجتماعية واسعة وإيجابية مع الكثيرين من أفراد وقيادات المجتمع.
الشعور بالسعادة والرضا عن النفس نتيجة ما يساهم به من جهود تطوعية،
يؤدي بالمتطوع إلى فهم أوضح لظروف مجتمعه ومشكلاته وإمكانياته،
اكتساب بعض صفات الشخصية الإيجابية، والتخلص من السلبية وحب الذات،
في التطوع نوع من ممارسة الديمقراطية،
التطوع طريقة فعالة لاستغلال وقت الفراغ فيما يفيد الفرد والمجتمع؛ ليشعر الإنسان بقيمته، ويتجنب صحبة السوء والوقاية من الانحراف.
تحقيق منافع نفسية كبيرة؛ فالتطوع كعمل خيري وسيلة لراحة النفس والشعور بالاعتزاز والثقة بالنفس عند من يتطوع؛ الأمل بحياة جديدة أسعد حالاً.
الجواب / جميع ماذكر

الأهداف والفوائد المتصلة بالمؤسسة الاجتماعيه
1- مواجهة العجز في عدد الموظفين المكلفين بالعمل بهذه الهيئات.
2- يسهم التطوع في تقديم المشورة الفنية للمؤسسة الاجتماعية وخاصة إذا كان المتطوعون من الخبراء المشهود لهم بالسمعة الطيبة.
3- يدعم التطوع مكانة المؤسسة الاجتماعية بالمجتمع.
4- يسهم التطوع في تحقيق أهداف المؤسسة؛
5- يؤدي التطوع إلى تعريف المجتمع بالمؤسسة الاجتماعية وبرامجها وأهدافها والمعوقات التي تواجهها.
6- يؤدي التطوع إلى مواجهة المشكلات التي تعترض المؤسسة الاجتماعية، سواء كانت فنية أو مادية.
7- يدعم التطوع عنصر الثقة بين أفراد المجتمع والمؤسسة الاجتماعية
الجواب/ جميع ماذكر


الأهداف والفوائد المتصلة بالمجتمع:
1- التكافل الاجتماعي؛ حيث يسود التكافل بين أفراد المجتمع،
2- تحسين أحوال المعيشة وإيجاد حياة أفضل لأفراد المجتمع،
4- واقعية الخطط والمشروعات الاجتماعية، حيث تقوم على الحاجات الفعلية والآراء الواقعية التي تعبر عن جميع فئات المجتمع وتواجه الاحتياجات المتعددة.
5- يساهم العمل التطوعي في علاج مشكلة البطالة
6- يساهم التطوع في إيجاد روابط بين المؤسسات الحكومية والمجتمعات المحلية،
7- يساهم التطوع في تغطية النقص أو القصور الذي يمكن أن تعاني منه المؤسسات الحكومية سواء في النواحي المالية أو البشرية اللازمة لإشباع احتياجات المواطنين،
8- يمكن من خلال الأعمال التطوعية أن يتم اكتشاف القيادات وتدريبها وزيادة مهاراتها في تحمل أعباء المسئولية الاجتماعية.
9- ينظر إلى قطاع التطوع على أنه قطاع رائد والسبب يرجع إلى كونه جهاز مستقل، وصغير الحجم، الأمر الذي يساعده على تجريب أمور جديدة أو تغيير وتحسين الأمور القائمة، بدون أن تكون هناك أي عقبات أو صعوبات. الأمر الذي لا يتوفر في جهاز كبير، وبيروقراطي كالجهاز الحكومي.
10- جلب خبرات أو أموال من خارج البلاد من منظمات مهتمة بالمجال نفسه بجانب المشاركة في ملتقيات أو مؤتمرات لتحقيق تبادل الخبرات ومن ثم مزيد من الاستفادة والنجاح.
11- تحقيق الأمن في المجتمع، فالعمل التطوعي يعد من الوسائل المهمة التي تحمي الفرد والمجتمع من مخاطر الجرائم والكوارث المختلفة حيث يتم به سد حاجات المجتمع حتى لا يلجأ الفقير إلى الانحراف مما يمنع وقوع الجرائم في المجتمع.
12- تدعيم الانتماء والولاء للمجتمع بما فيه من إيجابيات لدفاع المواطن عن مجتمعه وتشرفه بالانتماء إليه.
الجواب /جميع ماذكر


المحاضرة الرابعة
س . يعني أن التطوع قد خرج من نطاق الشخص، ليصبح ضمن إطار يتمتع بالمرجعية المحكومة بالقواعد التشريعية أو الأنظمة.
أ / البناء الدولي
ب / البناء المؤسسي
ج / البناء الاقتصادي
د / البناء الرياضي
الجواب / البناء المؤسسي

س . من مقومات النجاح الإداري للعمل التطوعي .
أ / تأكيد معطيات البناء المؤسسي بشكل متكامل
ب / عدم تأكيد معطيات البناء المؤسسي بأي شكل
ج / تأكيد معطيات البناء المؤسسي بشكل جزئي
د / أ و ج
الجواب / تأكيد معطيات البناء المؤسسي بشكل متكامل

س . اجتهد العاملون في القطاع التطوعي في وضع تصورات إدارية تنظيمية مؤسسية ، مختلفة عن التنظيم الإداري البيروقراطي المعمول به في المؤسسات الحكومية باعتمادهم على ؟
أ / الهرمية الإدارية
ب / التبرعات
ج / الأجانب
د / الزمالة الإدارية
الجواب ؟ الزمالة الإدارية
س . يتميز العمل التطوعي الجماعي و المؤسسي عن العمل التطوعي الفردي بـ....... ؟
أ / أن العمل الجماعي يحقق صفة التعاون والجماعية التي حثَّ عليها الله سبحانه وتعالى
ب / عدم الاصطباغ بصبغة الأفراد في العمل الجماعي؛
ج / الاستقرار النسبي للعمل التطوعي الجماعي حيث العمل الفردي يتغير بتغير قناعات الأفراد
د / يمتاز العمل الجماعي المؤسساتي بالقرب من الموضوعية في الآراء أكثر من الذاتية
هـ / العمل الجماعي والمؤسساتي أكثر وسطية من العمل الفردي؛ إذ أنه يجمع بين كافة الطاقات والقدرات والتي تتفاوت في اتجاهاتها وآرائها الفكرية
و / الاستفادة من كافة الطاقات والقدرات البشرية المتاحة، فهي في العمل الفردي مجرد أدوات للتنفيذ
ز / جميع ما ذكر
الإجابة / جميع ما ذكر

س . هناك جدل حول إمكانية قيام العمل التطوعي المؤسسي المنظم بالمهام الملقاة على عاتق المؤسسات البيروقراطية العاملة على وجه الخصوص في مجال الرعاية الاجتماعية، في ضوء العديد من الاعتبارات التي أبرزها ؟
أ . كفاءة العمل التطوعي وفاعليته والاهتمام بالنوعية في الخدمات التي يقدمها
ب / حساسية هذا القطاع تجاه الأمور التي يهتم بها، ووجوده المكثف في المجتمعات المحلية
ج / العمل على تخفيض تكاليف الخدمات التي يقدمها القطاع البيروقراطي
د / صرامة الإجراءات، واتساع رقعة الروتين الذي يزيد من تعقيدات تقديمه الخدمة
هـ / طبيعة الفئات المستفيدة من خدمات القطاع التطوعي، التي يصعب معها التعامل مع الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المؤسسة البيروقراطية
و / جميع ما ذكر
الإجابة جميع ما ذكر


س . اتجهت العديد من الدول إلى التعاقد مع ............................... للقيام بالخدمات بديلا لها، وذلك مقابل مبالغ مالية وتسهيلات تعد رمزية.
أ / المنظمات التطوعية
ب / المؤسسات البيروقراطية
ج / قطاع الرعاية الاجتماعية الحكومية
د / جميع ما ذكر
الإجابة / المنظمات التطوعية

س . هي تنظيمات أهلية ليست حكومية ، تبعيتها للمجتمع المدني و تعتمد في إقامة مشاريعها على التبرعات و الإعفاءات و الهبات و تقوم على رغبة الفرد ضمن مجموعة معينة في القيام بأعمال لا يتوقع منها راتبا و هي تنظيمات مستقلة لا تستهدف الربح و لها أهداف مرتبطة باهتمامات المجموعة التي تقوم بإنشاء هذه المنظمات ؟
أ . طبيعة المؤسسات البيروقراطية
ب / طبيعة الشركات التجارية
ج / طبيعة المنظمات التطوعية
د / أ و ب
الجواب / طبيعة المنظمات التطوعية








س . تنظيمات جماعية تحكمها قرارات مجموعة ، هذا التجمع محكوم بقواعد تنظيمية ملزمة لكل الأفراد العاملين فيه ، ولها مرجعية تشريعية تحكم أعمالها ، و هي قائمة لتحقيق أهداف محددة وغايات بعينها و تتجه للتخصص ، و هي مفتوحة لجميع من تنطبق عليهم شروط العضوية للانضمام إليها. و تقدم خدماتها إلى الفئات والجهات التي حددتها في تشريعاتها دون تمييز ، و ينبع منها الإحساس بالمسئولية الأخلاقية المرتبطة بالعملية التطوعية
أ . خصائص المنظمات التطوعية
ب / خصائص المؤسسات البيروقراطية
ج / خصائص الوكالات الإعلانية
الجواب / خصائص المنظمات التطوعية













المحاضرة الخامسة
س . من تصنيفات المؤسسات التطوعية ؟
أ / التصنيف الوظيفي
ب / التصنيف الدولي
ج / التصنيف الشائع في الوطن العربي
د / جميع ما ذكر
الجواب / جميع ما ذكر

س . يعرف ........ المنظمة غير الحكومية بأنها أي اتحاد، أو جمعية، أو مؤسسة، أو صندوق خيري، أو شركة لا تسعى للربح، أو أي شخص اعتباري آخر ، ولا يدار لأغراض تحقيق الربح و لها أهداف إنسانية وتسعى لتخفيف المعاناة عن الفقراء
أ . البنك الأوروبي
ب / البنك الدولي
ج ـ البنك المحلي
الجواب / البنك الدولي

س . يعرف البنك الدولي المنظمة غير الحكومية بأنها أي اتحاد، أو جمعية، أو مؤسسة، أو صندوق خيري، أو شركة لا تسعى للربح، أو أي شخص اعتباري آخر ، ولا يدار لأغراض تحقيق الربح و لها أهداف إنسانية وتسعى لتخفيف المعاناة عن الفقراء . و يندرج هذا التصنيف تحت ......؟
أ / التصنيف الشائع في الوطن العربي
ب / التصنيف الدولي
ج / التصنيف الوظيفي
الجواب / التصنيف الوظيفي
س . قامت ................ بهدف تحسين قاعدة المعرفة عن المنظمات التطوعية بأسلوب منهجي ومقارن، ووصف ما أسمته التعريف (البنيوي / العملياتي) لهذا القطاع ؟
أ / شركة مايكروسوفت
ب / مؤسسة النقد
د / مجموعة جونز هوبكنز
الجواب / مجموعة جونز هوبكنز

س . تندرج مجموعات ( الثقافة والترفيه ) و ( التعليم والبحث ) و ( الصحة ) و ( الخدمات الاجتماعية ) و ( البيئة ) و ( التنمية و الإسكان ) و ( القانون والدفاع والسياسة ) و (الوسائط الخيرية وتنمية التطوع ) و ( الأنشطة الدولية ) و (الدين ) و (روابط واتحادات العمال والمهن ) و كذلك (منظمات أخرى ) حسب ........ ؟
أ / التصنيف الوظيفي للمؤسسات التطوعية
ب / التصنيف الدولي للمؤسسات التطوعية
ج / التصنيف الاقتصادي للمؤسسات التطوعية
د . جميع ما سبق
الجواب / التصنيف الدولي للمؤسسات التطوعي









س . أبرز التنظيمات الأكثر شيوعا في المنطقة العربية والتي من ضمنها : ؟
أ- المنظمات التطوعية العاملة في مجال حقوق المواطن.
ب- المنظمات التطوعية العاملة في تشكيل الرأي العام الضاغط.
ج- المنظمات التطوعية العاملة في مجال الرفاهية الاجتماعية.
د- المنظمات التطوعية العاملة في مجال رعاية المصالح المهنية للمنتسبين إليها.
هـ- المنظمات التطوعية العاملة في مجال المصالح الاقتصادية لأفرادها.
و- المنظمات التطوعية العاملة في المجال التعاوني.
ز- المنظمات التطوعية العاملة في المجال السياسي.
ح- المنظمات التطوعية العاملة في مجال إحياء الروح المدنية.
ط / جميع ما ذكر
الجواب جميع ما ذكر

س . هي الجمعيات التطوعية العاملة في مجال الرعاية الاجتماعية والعناية بالفئات المهمشة والهشة من فقراء، وعاطلين عن العمل، ونساء، وكبار في السن، ومعاقين. وفي المجالات التربوية والصحية، بالإضافة إلى النكبات والكوارث واللاجئين والنازحين، تمثل النسبة الأكبر في القطاع التطوعي ؟
أ . المنظمات التطوعية عموماً
ب . المنظمات التطوعية العاملة في مجال الرفاهية الاجتماعية
ج . العمل التطوعي الفردي
الجواب / العمل التطوعي الفردي





س . التنظيمات التطوعية ضمن محور الرعاية الاجتماعية والرفاهية الاجتماعية تعمل في العديد من الميادين و أبرزها ؟
أ / الطفولة والأمومة والعناية بالأسرة
ب / التربية والتعليم
ج / التأهيل والتدريب المهني والاجتماعي
د / تحسين نوعية الحياة في المجتمعات المحلية خاصة الريفية والأحياء الفقيرة في المدن
هـ / تنمية المجتمعات المحلية وفقا لحاجاتها الأساسية
و / رعاية الأيتام
ز / رعاية الأطفال المحرومين من لقطاء ومتسولين وأطفال الشوارع والجانحين
ح / الاهتمام بفئات ذوي الاحتياجات الخاصة، من معوقين ومرضى نفسيين بتأهيلهم و مساعدة أسرهم
ط / رعاية كبار السن
ي / الرعاية الصحية
ك / توفير فرص العمل
ل / جميع ما ذكر
الجواب / جميع ما ذكر

س . أولوا هذه المنظمات اهتمامات بالغة، ودعوا المجتمع الدولي إلى تقديم الدعم لها في الدول النامية ؟
أ / المنظمات الدولية
ب / صندوق النقد الدولي
ج / البنك الدولي
د / جميع ما ذكر
الجواب / جميع ما ذكر


المحاضرة السادسة
س . في الوقت الذي كان ينظر فيه سابقا إلى العمل التطوعي على أساس أن العمل به يعتمد على الاجتهادات الشخصية البحتة فإن فترة................ شهدت تطورا كبيرا في هذا الفهم بهدف إضفاء الطابع المؤسسي على العمل التطوعي وإخضاعه لقواعد إدارية دقيقة ؟
أ . العقود الخمسة السابقة
ب / العقود التسعة السابقة
ج / العقدين السابقين
د / العقود الثلاثة السابقة
الجواب / العقود الثلاثة السابقة

س . هي إدارة المنظمات التطوعية هي نوع معين من النشاط يعمل على رسم الأهداف وتحقيقها ؟
أ / الإدارة العلمية للعمل الجماعي التطوعي
ب / الإدارة التقنية للعمل الجماعي التطوعي
ج / الإدارة الفلسفية للعمل الجماعي التطوعي
د / الإدارة السياسية للعمل الجماعي التطوعي
الجواب / الإدارة العلمية للعمل الجماعي التطوعي






س . أهداف إدارة المنظمات التطوعية:
أ / بناء قدرات المتطوعين
ب / توفير البيئة المشجعة في المنظمة التطوعية لزيادة كفاءة وفاعلية وإنتاجية المتطوعين
ج / المشاركة الفعالة لجميع قطاعات المتطوعين في اتخاذ القرارات
د / العمل على تحقيق أهداف المنظمة التطوعية نوعا وكما وبأعلى مستوى من الجودة وأقل تكلفة
هـ / تنمية المصادر المالية للمنظمة
و / بناء جسور الثقة والتعاون مع قطاعات المجتمع كافة
ز / توفير البيئة الإيجابية لقيام المنظمة التطوعية بالوظائف الأساسية للإدارة على مستوى التخطيط
ح / توفير أعلى مستوى من الشفافية والمساءلة في المؤسسات التطوعية
ط / جميع ما سبق
الجواب / جميع ما سبق










س . تنطلق القواعد والمبادئ التي تحكم عمل المنظمات التطوعية من مفاهيم المدرسة الإنسانية في الإدارة التي تعد الإنسان العنصر الأول في العملية الإدارية و هذه القواعد هي : ؟
أ / المتطوع هو العنصر الرئيس في البناء الإداري للمنظمات التطوعية وهو ما يتوجب العمل على إشباع حاجاته بالإحساس بقيمة ما يعمل
ب / يستهدف التنظيم التطوعي تحقيق غايات وأهداف محددة
ج / بناء قدرات المتطوع هو الأسلوب الأمثل لتنمية المتطوع وتطوير إمكاناته والاستفادة من حماسه للعمل التطوعي
د / يعتمد العمل التطوعي في توفير الإمكانات المالية لعمله على مصادر غير تقليدية أبرزها: جمع التبرعات والمنح والقيام بنشاطات مدرة للدخل. ويتطلب ذلك وضع الخطط المناسبة لتنمية المصادر المالية
هـ / مع ازدياد حجم التنظيمات التطوعية و أن أعمالها قد تنوعت وأصبحت تحتاج إلى خبرات مهنية الأمر الذي ألزم هذه التنظيمات الاعتماد على العمل المأجور بمعنى أنه ليس بالضرورة أن يتم العمل في التنظيمات التطوعية من خلال المتطوعين دون غيرهم
و / تعتمد إدارة المنظمات التطوعية على الجماعية في اتخاذ القرارات من خلال مجالس الإدارة والهيئات العامة واللجان المشكلة في هذه التنظيمات. والجماعية الإدارية هي امتداد لمفهوم الزمالة الإدارية
ز / تقيد المنظمات بالتشريعات المعمول بها واحترامها ومتابعة تنفيذها
ح / أن يتسم عمل هذه المنظمات في تقديم خدماتها بالبساطة والكفاءة والفاعلية بعيدا عن التعقيد والروتين ويتطلب ذلك وضع الأدلة للعاملين فيها
ط / أن يتم العمل في دوائر المحاسبة والمالية في هذه التنظيمات بأعلى مستوى من الدقة والمساءلة والشفافية
ي / يجب على الإدارة الاحتفاظ بجميع الوثائق والسجلات والمراسلات المتعلقة بأعمالها بشكل يتفق وأفضل التقنيات الإدارية
ك / جميع ما ذكر
الإجابة / جميع ما ذكر

س . منطلقات هذه الإدارة في التطوع هي ( الديمقراطية المطلقة والمقننة التي تحكم العمل و الحرية المطلقة للمؤسسين بوضع الأنظمة وتعديلها ) و كذلك ( الجماعية في اتخاذ القرارات ) ؟
أ / أدارة الزمالة
ب / الإدارة المتسلطة
ج / الإدارة المتسيبة
الجواب / إدارة الزمالة


















المحاضرة السابعة
س . المبادئ الرئيسة لتشريعات التنظيمات التطوعية:
أ / أن تصاغ التشريعات المنظمة لعمل التنظيمات التطوعية وتطبق، بحيث يمكن بسرعة وسهولة وبتكلفة معقولة نسبيا، إنشاء منظمة تطوعية كشخص معنوي و إنشاء فروع لهذه التنظيمات و أن تعطى الأفراد والمجموعات والأشخاص المعنويين، الحق في تشكيل التنظيمات لأي غرض قانوني لا يستهدف الربح
ب / أن تؤكد هذه التشريعات اكتساب المنظمة الشخصية المعنوية أو الاعتبارية، حق التملك وحق المقاضاة حيث أن الشخصية الاعتبارية تعني أن المنظمة المسجلة بموجب القانون هي المسئولة قانونيا عما تقوم به من أعمال
ج / أن تراعى البساطة في المتطلبات التي يفرضها التشريع على الراغبين في إقامة المنظمات التطوعية، بمعنى أنه يجب تقديم أدنى عدد من الوثائق عند إقامة هذه المنظمات
د / أن تحدد التشريعات حدا زمنيا بمدة معقولة، توجب على الجهة الحكومية المسئولة عن عملية الإنشاء أن تبت في طلب الإنشاء
هـ / أن يسمح للمنظمات التطوعية بأن يكون وجودها دائما أو محددا إذا كان ذلك ما اختاره المؤسسون
و / أن تؤكد حق الأشخاص المعنويين والطبيعيين على السواء، في تكوين المنظمات التطوعية و المتعارف عليه عربياُ أن الأشخاص الطبيعيين دون غيرهم، هم الذين يحق لهم تشكيل الجماعات التطوعية أما الأشخاص المعنويون؛ كالشركات والبنوك، فإن التشريعات العربية لا تعطيهم هذا الحق
ز / أن يسمح التشريع للأفراد بإنشاء منظمات تطوعية عن طريق تصرف بوصية مثلا أو تركة. ولكن التشريعات العربية ما زالت تصر على عدم الموافقة على قيام شخص بعينه بتسجيل منظمة غير حكومية، تنفيذا لوصية أو تركة
ح / أن ينص التشريع على أن العضوية في المنظمات التطوعية عضوية اختيارية، أي لا يجوز أن يفرض على أي شخص الانضمام و هو غير معمول به عربياً
ط / جميع ما ذكر
الجواب / جميع ما ذكر


س . تعتبر ( هوية المؤسسين ) و ( غايات المنظمة التطوعية وأهدافها ) و ( شروط العضوية ) و ( تنظيم الأمور المالية ) و (الهيئات الأساسية التي تمثل المنظمات التطوعية ) و (حل المنظمة التطوعية ) و ( الأحكام العامة ) تعتبر ؟
أ / المبادئ الرئيسة لتشريعات التنظيمات التطوعية:
ب / القواعد القانونية الرئيسة لتنظيم العمل التطوعي
ج / أهداف إدارة المنظمات التطوعية
الجواب / القواعد القانونية الرئيسة لتنظيم العمل التطوعي

س . يجب أن يتضمن النظام الأساس أسماء المؤسسين ومعلومات محددة عنهم؛ كالسن، والمستوى العلمي، والمهنة، ومحل الإقامة، والجنسية ضمن ..... ؟
أ / هوية المؤسسين
ب / غايات المنظمة التطوعية وأهدافها
ج/ شروط العضوية
د / تنظيم الأمور المالية
الجواب / هوية المؤسسين

س . أن يكون الراغب في الانتساب إلى التنظيم متمتعا بحقوقه المدنية كاملة، وأن يكون ذا أخلاق حميدة، وحسن السيرة والسلوك، وأن يحصل على تزكية عضوين من الأعضاء العاملين، أو عضو من أعضاء هيئة إدارة الجمعية، وأن يوافق على النظام الأساس للمؤسسة التطوعية . تعتبر من ؟
أ / هوية المؤسسين
ب / غايات المنظمة التطوعية وأهدافها
ج/ شروط العضوية
د / تنظيم الأمور المالية
الجواب / شروط العضوية
س . تحديد موارد هذه التنظيمات وكيفية استغلالها والتصرف بها ، و يمكن تحديدها في: اشتراكات الأعضاء ، والتبرعات والهبات ، وريع إيرادات أنشطة التنظيم ، و وتذهب الأنظمة، التي تأتي متفقة مع التشريعات والقوانين المتعلقة بهذه التنظيمات، إلى ضرورة احتفاظ المنظمة، في مركزها، بالسجلات المحاسبية وفقا للأصول المحاسبية المتبعة . التي تندرج ضمن ؟
أ / هوية المؤسسين
ب / غايات المنظمة التطوعية وأهدافها
ج/ شروط العضوية
د / تنظيم الأمور المالية
الجواب / تنظيم الأمور المالية

س . ( الهيئة العامة ): التي تحدد الأنظمة الأساسية الهيئة العامة و ( الهيئة الإدارية ) المنوط بها تسيير أمور المنظمة التطوعية وشروط انتخاب أعضائها وأسلوبه وصلاحياتهم وأسلوب عملهم . و التي تكوّن ؟
أ / غايات المنظمة التطوعية وأهدافها
ج/ شروط العضوية
د / تنظيم الأمور المالية
ج / الهيئات الأساسية التي تمثل المنظمات التطوعية:
الجواب / الهيئات الأساسية التي تمثل المنظمات التطوعية:




س . تحدد الأنظمة أن القرارات في اجتماع الهيئة العامة تصدر بالأغلبية المطلقة برفع الأيدي باستثناء انتخاب الهيئة الإدارية، التي تذهب هذه الأنظمة إلى أن يتم بطريقة الاقتراع السري. أما فيما يتعلق بالأمور التالية، فإن الأنظمة تذهب إلى أن القرارات يجب أن تصدر بأغلبية ثلثي أعضاء المنظمة، وهذه الأمور هي :
أ - تعديل نظام المنظمة التطوعية الأساسي.
ب - حل المنظمة التطوعية.
ج - عزل أعضاء مجلس الإدارة.
د / جميع ما ذكر
الإجابة / جميع ما ذكر

المحاضرة الثامنة
س . العمل التطوعي ينطلق من ؟
أ - البعد النفسي
ب - البعد الاجتماعي
ج – " أ " وَ " ب "
د / البعد القيمي
الإجابة / " أ " وَ " ب "

س . العمل من أجل الصالح العام والشعور بالمواطنة، والحصول على مركز في الهيئات أو الجمعيات، وكسب تقدير المواطنين واحترامهم، ومزاملة الأصدقاء . تعتبر ....... ؟
أ / الدوافع المادية
ب / الغرائز البشرية
ج / الدوافع الشخصية السلوكية الذاتية للتطوع
الإجابة / الدوافع الشخصية السلوكية الذاتية للتطوع
س . البعد الأسري للتطوع يؤدي دورا مهما في التطوع . و ضمن هذا البعد و غيره فإن الدوافع الأمنية والطوارئ والنكبات التي يعيشها المجتمع بشكل غير متوقع كلها ترتبط بـ ....... ؟
أ / البعد الاجتماعي للتطوع
ب / النظام الاجتماعي للتطوع
ج / منظومة القيم
د / الدوافع الدينية
الجواب / البعد الاجتماعي للتطوع

س . يعمل على إيجاد روابط وثيقة بين الفرد ومجتمعه. ويعمل الفرد على الاستجابة للضغوط الاجتماعية التي يتعايش معها والتي تدفعه إلى القيام بالعديد من الأعمال ومن ضمنها العمل التطوعي . و هو : ؟
أ / البعد الاجتماعي للتطوع
ب / النظام الاجتماعي للتطوع
ج / منظومة القيم
د / الدوافع الدينية
الجواب / النظام الاجتماعي للتطوع






س . يذهب البعض إلى أن الإنسان في الجماعة سيبقى أهم مورد للخير والتطوع و هو الذي يدفع بأي عمل خيري تطوعي إلى الأمام. وأن للوالدين وأجواء الأسرة تأثيرا بالغا في تعزيز دوافع الخير والتطوع عند الصغار فإن كانت الأجواء الأسرية تدعو لمساندة أفراد العائلة بعضهم لبعض ولمساعدة الآخرين فإن الطفل سيغدو مشاركا في المستقبل بمثل هذا المسلك . و يمثل هذا .... ؟

أ / الدوافع الأمنية الاجتماعية:
ب / الانتماء الوطني والإنساني:
ج / الدوافع الدينية
د / البعد الأسري للتطوع
الجواب / البعد الأسري للتطوع

س . هي: الحق والخير والجمال ، و التي تعايشت مع غالبية الشرائع السماوية والدنيوية ؟
أ / الانتماء الوطني والإنساني
ب / منظومة القيم
ج / الدوافع الدينية
د / الدوافع الأمنية الاجتماعية
الجواب / منظومة القيم





المحاضرة التاسعة
س . ( المشاركة في تحمل المسئولية الاجتماعية ) و ( تأكيد أهمية العمل الجماعي ) و ( تأكيد دور الفرد في خدمة مجتمعه ) و ( تأكيد مفهوم التضامن والتكافل الاجتماعي ( و (تأكيد دور المتطوع في تحقيق الأمن والسلام الاجتماعيين ) و ( تأكيد المفاهيم الديمقراطية ) تعتبر .... ؟
أ / وسائل إثارة الاهتمام الوطني بالتطوع
ب / أهداف إثارة الاهتمام الوطني بالتطوع
ج / موانع إثارة الاهتمام الوطني بالتطوع
د / جميع ما ذكر
الجواب / أهداف إثارة الاهتمام الوطني بالتطوع

س . إن عمل المتطوع في تقديم العون و إلى المجتمعات المحلية المحتاجة وعمله مع الفئات الفقيرة والمحتاجة إلى الرعاية يساعد على تقريب المسافات بين فئات المجتمع الأمر الذي ينعكس إيجابيا على العلاقة بين هؤلاء الذين يشعرون أن المجتمع قد ظلمهم والمقتدرين. ودون ذلك فإن زيادة الكراهية والحقد بين الذين يملكون والذين لا يملكون تؤدي إلى القلاقل وعدم الاستقرار والعمل التطوعي يسهم في تخفيف الحقد الطبقي أو إزالته. هذا المفهوم ينتمي لـ..... ؟
أ / تأكيد المفاهيم الديمقراطية
ب / تأكيد مفهوم التضامن والتكافل الاجتماعي
ج / تأكيد دور الفرد في خدمة مجتمعه
د / تأكيد دور المتطوع في تحقيق الأمن والسلام الاجتماعيين
الجواب / تأكيد دور المتطوع في تحقيق الأمن والسلام الاجتماعيين


س . ففي الوقت الذي تفتح الأبواب لجموع الراغبين في التطوع للمشاركة في هذه المنظمات فإن ما يحكمها ويوجه عملها يتم بالمشاركة في هذه المنظمات والمشاركة الجماعية في اتخاذ القرارات المتعلقة بهذه التنظيمات بالإضافة إلى آلية الانتخابات لمجالس الإدارة أو مجالس الأمناء التي يشارك فيها هؤلاء المتطوعون. و هذا ..... ؟
أ / تأكيد المفاهيم الديمقراطية
ب / تأكيد مفهوم التضامن والتكافل الاجتماعي
ج / تأكيد دور الفرد في خدمة مجتمعه
د / تأكيد دور المتطوع في تحقيق الأمن والسلام الاجتماعيين
الجواب / تأكيد المفاهيم الديمقراطية

س . ما هي وسائل إثارة الاهتمام الوطني بالتطوع ؟
أ- إثارة اهتمام النشء من خلال المنهج الدراسي : بغرس ذلك لدى الطلبة في المدارس منذ نعومة أظافرهم.
ب- تقديم النموذج (القدوة) في العمل التطوعي : بتقديم النماذج الجيدة للمواطن بشتى الأساليب الإعلامية المتاحة
ج- الاعتراف للمتطوعين بالدور الذي يقومون به : بوضع برامج للاعتراف بالدور الذي يقوم به المتطوع المتميز
د- إبراز نتائج التطوع وخدماته للمجتمع : بأن تسهم المؤسسات التطوعية في إبراز هذه النتائج إلى أصحاب القرار في السلطتين التنفيذية والتشريعية
هـ- استخدام وسائل الإعلام المتاحة: بشكل موضوعي بعيدا عن المبالغة والخطابة
و- استخدام المؤسسات الدينية : عن طريق المسجد والخطب والدروس الدينية
ز- التوجه إلى أصحاب القرار وإشراكهم في العمل : بكسب ثقة المؤسسات الرسمية في الدولة
ح- مشاركة المجتمعات المحلية في أنشطة المنظمات التطوعية : و تعتبر من أهم الوسائل لزيادة الاهتمام بالتطوع
ط- عقد الندوات والمؤتمرات وحلقات البحث : بدعوة المهتمين إلى الالتقاء
ي – جميع ما سبق
الجواب - جميع ما سبق
المحاضرة العاشرة
س- الشخص الذي يتمتع بمهارة وخبرة معينة يستخدمها لأداء واجب اجتماعي طواعية واختياراً وبدون مقابل من أي نوع كان.
أ-المتطوع
ب-المستقطب
ج-العامل
الجواب/ المتطوع

س- تشجيع الأفراد الذين يملكون المهارات المطلوبة للتقدم للعمل في المنشأة.
أ-التطوع
ب-الاستقطاب
ج-العمل
الجواب\ الاستقطاب.

س-من تقنيات الاستقطاب؟
أ-تحديد الحاجة إلى المتطوعين
ب -الاختيار الصحيح للمتطوع
ج -التدريب والتأهيل
د- الإطار التنظيمي
هـ -توفير الإمكانات
و-التقييم
ز-التحفيز والتنشيط
الجواب\ جميع ماذكر صحيح


س/ يجب الاعتراف الدائم بإنجازات المتطوع وعطائه، والمشاورة وتقبل الاقتراحات والشكر له
أ-التدريب و التأهيل
ب-الاختيار الصحيح للمتطوع
ج- التحفيز والتنشيط
الجواب/ التحفيز والتنشيط

س- المراد به هو كثرة أعداد المتطوعين، بل المطلوب المتطوع المناسب في العمل المناسب
أ-تحديد الحاجة إلى المتطوعين
ب- الاختيار الصحيح للمتطوع
ج-التقييم
الجواب/ تحديد الحاجة إلى المتطوعين

س- من عوامل نجاح عملية الاستقطاب؟
1- إعداد قسم مختص يشرف على شئون المتطوعين.
2- إعداد لوائح ونظم إدارية تحكم عمل المتطوعين، وتوضح مسؤولياتهم وواجباتهم وحقوقهم.
3- أعمال حيوية ذات طبيعة جذابة، وإنتاجية ملموسة.
4- الاستفادة من تجارب الجمعيات الخيرية التطوعية في البلدان المختلفة، والاستنارة بخططها.
5- تطبيق تقنيات الاستقطاب.
6- دراسة أسباب التسرب التطوعي للمتطوعين داخل الجمعيات والمؤسسات الخيرية لمعالجة الأخطاء وتجنبها مستقبلاً.
الجواب/ جميع ماذكر صحيح






س- من محاذير وأخطاء في عملية الاستقطاب؟
1- أن يصبح الاستقطاب تعصباً للجمعية أو المؤسسة ومواجهة مع الجمعيات الأخرى، ولو كانت تعمل في المجال نفسه والأهداف ذاتها.
2- انتفاء الطابع المؤسسي للعمل التطوعي؛ فهذا ينضم إلى الجمعية لوجود أصدقائه فيها، وآخر يسيطر على العمل دون التزام بنظام محدد.. الخ.
3- استقطاب عدد كبير من المتطوعين فوق الاحتياج؛ نتيجة لفقد التخطيط السليم.
4- عدم الاهتمام والعناية بالمتطوعين بعد استقطابهم؛ مما يسبب رحيل كثير منهم، وقد أفادت الدراسات أن المتطوعين يميلون قبل الاستمرار في العمل التطوعي إلى اعتماد أسلوب التجربة أولاً، ومن ثم اتخاذ قرار الاستمرار أو الانقطاع.
5- استخدام المتطوعين في أي عمل حتى الأعمال المستقرة والنمطية، وهذا ضار؛ فينبغي توظيف عاملين للأعمال الرتيبة والمستقرة، وتفريغ المتطوعين للأعمال التي تحتاج إلى التخطيط والتفكير والتجديد.
6- إثقال كاهل المتطوع بالأعمال وعدم مراعاة أحواله وقدراته.
الجواب / جميع ماذكر صحيح.

س- يجب مراعاة الوضع الخاص بخطة تدريب المتطوعين فيما يلي:
1- تحديد أهداف المنظمة التطوعية وأغراضها بشكل مبسط وسهل الاستيعاب.
2- تحديد واضح لأعداد المتطوعين الذين تحتاج لهم المنظمة التطوعية ونوعيتهم.
3- تحديد الجهات التي تتوافر فيها العناصر المطلوبة للقيام بالعمل التطوعي واختيار الأسلوب الأمثل للاتصال بهذه الجهات مع مراعاة أن الاتصالات الشخصية واللقاءات الفردية هي الأسلوب الأمثل في تحقيق أهداف الحملة.
4- إتاحة الفرصة للراغبين في التطوع ليتعرفوا على المنظمة التطوعية ومحاولة بناء علاقات إيجابية بين المنظمة والمتطوعين.
5- توفير برامج التدريب المناسبة للمتطوعين مع مراعاة أن تكون مدة التدريب قصيرة والمواد التعليمية مبسطة وتتم في بيئة إيجابية.
6- تحفيز المتطوعين للعمل وذلك بإشباع احتياجاتهم لتحقيق ذاتهم وما يرغبون في تحقيقه بواسطة أعمالهم بما لا يتعارض مع أهداف المنظمة التطوعية وغاياتها.
7- وضع برامج لتكريم المتطوعين والاعتراف لهم بالفضل في عملهم من خلال الآليات المعروفة في تكريم المتطوعين. وأن تراعي خطة وأسلوب التكريم الأبعاد التالية: تحديد واضح لزمن التكريم ووقته المناسب، ووضع وصف يجيب عن الأسئلة التالية: من ومتى وكيف ولماذا يتوجب تكريم بعض الأفراد؟ ، وأن يكون البرنامج متوافقا مع الوقائع وأن يكون له مدلولات.
الجواب /جميع ماذكر صحيح.

س- بدأ الاهتمام بمفهوم بناءالقدرات في القطاع التطوعي وارتبط ذلك بالتطوع الكمي والكيفي للمنظمات الأهلية.
أ-في بداية التسعينات من القرن العشرون.
ب-في بداية التسعينات من القرن التاسع عشر.
ج-في بداية الثمانينات من القرن العشرون .
الجواب/ بداية التسعينات من القرن العشرون.

س- هناك ثلاثة أهداف للتدريب في مجال المنظمات التطوعية
1- إكساب المتدربين مهارات مهنية معينة يفترض أن تؤثر إيجابيا في كفاءاتهم وفاعليتهم وإنتاجيتهم.
2- التأثير في المعرفة بمعنى إكساب المتدربين معلومات معينة من شأنها أن تؤثر إيجابيا في مستوى مهاراتهم أو اتجاهاتهم أو سلوكهم.
3- التأثير في سلوك المتدربين واتجاهاتهم إزاء المنظمة التطوعية التي يعملون بها وإزاء القطاع الذي ينتمون إليه وقيمة العمل الذي يقومون به، وهو ما يؤثر أيضا إيجابيا في الفاعلية والكفاءة والإنتاجية.
الجواب/ جميع ماذكر صحيح.

س- مجالات التدريب التي توصي بها لجنة متابعة المنظمات الأهلية العربية

1- إدارة الكوادر البشرية وتنميتها
2- إدارة الأبعاد المالية للمنظمة
3- تدريب مهني وحرفي متخصص
4- مجالات حديثة للتدريب
5- مجالات متخصصة للتدريب
الجواب/ جميع ماذكر صحيح .


المحاضرة الحادية عشر
س- أعطت المؤسسات التدريبية اهتماما خاصا للمنظمات التطوعية.
1-موضوع تنمية المصادر المالية.
2-موضوع تنمية الاخلاق الشخصية
3-موضوع الضرائب.
الجواب/ تنمية المصادر المالية.

س- الواقع التمويلي للمنظمات التطوعية بالوطن العربي
1-مستقر
2-غير مستقر
3- ثابت
الجواب/ غير مستقر

س- في الغالب هو المصدر الأساسي للتمويل
1-المجتمع الدولي
2- المجتمع الإقليمي
3- المجتمع المحلي
الجواب/ المجتمع المحلي.







س- عند القيام بحملة تبرعات ناجحة على المنظمة أن تراعي
1- وضوح أهداف المنظمة وأغراضها وتنظيماتها وقدراتها.
2- تأكيد توفير الشفافية والمساءلة في جميع أعمالها.
3- القدرة على كسب ثقة المانح بتصديها للأولويات التي يحتاجها العمل.
4- القدرة على وضع مشاريعها بشكل مدروس ومبسط وقابل للتطبيق والقدرة على تسويقها لدى المانح الداخلي والمانح الخارجي.
5- القدرة على التعامل مع المستجدات على ساحة العمل في هذا القطاع، لاسيما وأن التغيرات السريعة في المجتمع تحتاج من هذه التنظيمات ضرورة مواجهتها وإلا فإنها سوف تجد نفسها خارج هذه الساحة.
6- القدرة على تأكيد مصداقيتها في التعامل مع المصادر المالية بكفاءة وفاعلية.
الجواب/ جميع ما ذكر صحيح

س- هناك ثلاثة أبعاد لابد من التعامل معها في إستراتيجية تنمية الموارد المالية للمنظمات التطوعية
المنظمة الأهلية ذاتها وأهدافها.
2- البيئة العامة لهذه المنظمة ومداخلاتها.
3- الجهات المانحة سواء كانت محلية أم خارجية.
الجواب/ جميع ماذكر صحيح.







س- من أهداف المنظمة الأهلية
1- كفاءة العاملين في المؤسسة ومصداقيتهم والتزامهم.
2- قدرتهم على التواصل مع المجتمع المحلي والمجتمعات الدولية.
3- قدرتهم على إعداد مشاريعهم وتحديد الجدوى الاقتصادية والاجتماعية لها.
4- قدرتهم على تسويق مشاريع المؤسسة بشكل علمي وبأسلوب يبتعد عما تعارف عليه هذا القطاع من خلال شعارات التعاطف وإثارة المشاعر.
5- قدرتهم على التواصل مع الجهات أصحاب القرار فيما يتعلق بتأمين المصادر المالية المستدامة.
6- أن يتوافر في المؤسسة البناء المؤسسي الذي يعتمد في منهاج عمله على التقنيات الحديثة في إدارة المشاريع.
7- قدرة المؤسسة على تحقيق أعلى مستوى من الشفافية في تعاملها مع ما يقدم لها من منح سواء محلية أو خارجية.
8- قدرة المؤسسة على الاستخدام الأمثل للإمكانات المالية المتوافرة لديها.
9- إشراك المنظمات المانحة في القرارات المتصلة بتبرعاتها أو هباتها دون التأثير على استقلاليتها.
10- مواصلة تقديم تقارير دورية عن أعمال الجهة المتلقية إلى الجهة المانحة وإطلاع الأخيرة على الأمور المتعلقة بالمنح المقدمة كافة.
11- إشراك الجهة المانحة في جميع الأنشطة المناسبة التي تقوم بها الجهة المتلقية.
12- الاعتراف والتقدير والإشادة بالجهة المانحة.
13 – جميع ما ذكر
الجواب – جميع ما ذكر


س-أثر البيئة العامة للمنظمات الأهلية
1- أن تعكس المنظمة الحاجات الرئيسة للمجتمع وتستجيب لها.
2- مشاركة المجتمعات المحلية في تحديد هذه الأولويات ومن ثم الإسهام والمساعدة في تنفيذها.
3- إتاحة الفرصة للمجتمعات المحلية للتواصل مع المنظمة الأهلية والمشاركة في اتخاذ القرارات.
4- قدرة المجتمعات المحلية على الاطلاع المستمر على جميع الأمور المتعلقة بالمنظمة الأهلية بأعلى مستوى من الشفافية والمساءلة.
5- حاجة المجتمع المحلي إلى قيام المنظمة الأهلية بالتعبير عن مصالحه.
6- حاجة الممول في المجتمع المحلي إلى التأكد من أن ما يضعه من إمكانات مالية يتم استخدامها بأعلى مستوى من الفاعلية والكفاءة.
7- رغبة الممول في الإحساس بأن ما قدمه من دعم انعكس بإيجابية على الجهات المستفيدة فعلا.
8- حاجة الجهات الممولة إلى اعتبار المنظمة الأهلية مساءلة أخلاقيا أمامها.
9 - جميع ما ذكر
الجواب – جميع ما ذكر

س- فهناك العديد من الوسائل للوصول إلى الممول ومن أبرزها:
1-الاتصال الشخصي
2-محاولة تسويق مشاريع المنظمة الأهلية
3-الوصول إلى المؤسسات الاقتصادية
4-كذلك حملات جمع التبرعات.
الجواب/ جميع ماذكر صحيح












المحاضرة الثانية عشر

س- عدد مستويات الإدارة العليا في المنظمات التطوعية
1-أربع مستويات
2-ثلاث مستويات
3-مستويين
4- خمس مستويات
الجواب/ أربع مستويات

مستويات الإدارة العليا في المنظمات التطوعية
المستوى الأول : الهيئة العامة للمنظمة (الجمعية العمومية).
المستوى الثاني : الهيئة الإدارية أو مجلس الأمناء أو مجلس الإدارة.
المستوى الثالث : اللجنة التنفيذية أو هيئة المديرين المنبثقة من مجلس الأمناء.
المستوى الرابع : الإدارة التنفيذية للعاملين في المنظمة التي تتألف من المدير التنفيذي ورؤساء الوحدات الإدارية للمنظمة.

من مهام الهيئة العامة للمنظمة
رسم السياسة العامة للمؤسسة ومتابعة تنفيذها
ب - المصادقة على أعمال الهيئات الإدارية
ج - المصادقة على الموازنة العامة
د - انتخاب مجلس الأمناء
هـ - وضع الأنظمة والتعليمات التي تحكم أعمال المنظمة التطوعية.
و - اتخاذ القرار الخاص بتصفية أعمال المنظمة التطوعية وإنهائها.


من أبرز مهام مجلس الأمناء
أ - تحديد رسالة المنظمة ووصفها ووضع سياسات العمل بها.
ب - وضع برامج العمل السنوي من خلال الموازنة المالية والخطط الموضوعة.
ج - تنمية المصادر المالية لتمويل أنشطة المؤسسة بكل الإمكانات المتاحة.
د - اختيار المدير التنفيذي والصف الأول من العاملين في المؤسسة وتقييم أعمالهم.
هـ - متابعة تنفيذ قرارات الهيئة العامة وإعداد التقارير الخاصة بإنجازات المؤسسة الجواب/جميع ماذكر صحيح

س/ يطلق على هذا المستوى أحيانا الجهاز التنفيذي ويتألف من مجموعة من الأفراد الذين يرأسون الوحدات الإدارية للمنظمة:
1-الادارة التنفيذية
2-مجلس الأمناء
3-اللجنة التنفيذية
الجواب/ الادارة التنفيذية

الهيكل التنظيمي لمثل هذه المنظمات المناصب المهمة
1 - المدير التنفيذي: يقوم بالإشراف على الإدارة التنفيذية. وهو مساءل أمام مجلس الأمناء واللجنة التنفيذية ويتم تعيينه بقرار منهم.
2 - المدير المالي: وهو المسئول عن الأمور المالية والمحاسبية كافة
3 - مدير التنمية: يؤدي دورا رئيسا في تنمية مصادر التمويل الذي هو العمود الفقري لعمل المنظمة التطوعية.
4 - مدير التطوع: وله دور كبير في استقطاب المتطوعين لأعمال المؤسسة وأنشطتها
5 - مدير التخطيط
6 - مدير دائرة التسويق والعلاقات العامة


س/ مهمتها وضع التصورات والمناهج والبرامج لعمل المنظمة التطوعية وتحديد أولويات مشاريع هذه المنظمات.
1-لجنة التخطيط
2-لجنة التصوير
3-لجنة التحقيق
الجواب/ لجنة التخطيط

س/ تتشكل اللجان الرئيسة في المنظمات التطوعية
1-ستة لجان
2-عشرة لجان
3-سبعة لجان
الجواب/ ستة لجان

س/ دور هذه اللجنة أن تركز انتباه مجلس الإدارة على المسئولية الحيوية الخاصة بالحصول على موارد كافية للمنظمة من مصادر التمويل المختلفة
1-اللجنة المالية
2-لجنة التنمية
3-لجنة الترشيح والعضوية
الجواب/ لجنة التنمية

س-من أهم مهام اللجنة المالية:
- التأكد من الاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة وكاملة.
2- وضع الميزانية في ضوء المشكلات المالية المتوقعة.
3-مساعدة مجلس الإدارة على فهم الأمور المالية للمنظم
الجواب/ جميع ماذكر صحيح.

س/ يناط بها المراجعة الكاملة للأمور المالية:
1-اللجنة المالية
2- اللجنة المؤقتة
3- لجنة التخطيط
4-لجنة مراجعة الحسابات
الجواب/ لجنة مراجعة الحسابات

س/من اللجان المؤقتة
لجان التبرعات،
لجان الإغاثة في حالة النكبات
لجان تقصي الحقائق
لجان التحقيق
الجواب/ جميع ماذكر صحيح.











المحاضره الثالثه عشر .............

أنها قياس مخرجات العمليات الإدارية مقابل مدخلاتها
تعريف الفاعليه
تعريف الاتصال
تعريف الواقع
تعريف الكفائه
الجواب / تعريف الكفائه

بأنها مدى تحقيق المنظمة التطوعية لأهدافها المرسومة لها
تعريف الفاعليه
تعريف الاتصال
تعريف الواقع
تعريف الكفائه
الجواب / تعريف الفاعليه

أن مخرجات المنظمات التطوعية من خدمات قد تكون صعبة القياس أو يصعب وضعها في صورة أرقام، وبالتالي فإن علينا أن نتعامل مع مقياس الكفاءة والفعالية بكثير
الخوف
الصدق
الحذر
الواقع
الجواب / الحذر




وقد يتم الحكم على نجاح المنظمة التطوعية من خلال
نظام استثماراتها
حجم استثماراتها
طول استثماراتها
عرض استثماراتها
الجواب /حجم استثماراتها

لتحديد مدى تحقيق المنظمات غير الربحية لأهدافها كما هو الحال في قياس الرعاية الاجتماعية أو تحسين نوعية الحياة نستخدم مقياس
الكفاءه
الفاعليه
الربحي
الكيفي
الجواب / الكيفي

من طبيعة عمل مجلس الإدارة الذي يناط به مهمة الربط بين المنظمة و
البيئه الخاصه
البيئه الداخليه
البيئه العامه
البيئه الخارجيه
الجواب / البيئه الخارجيه

وتنحصر وظيفة مجلس الإدارة الرئيسة في التأكد من دعم تلك البيئة للمنظمة بالصورة
الصحيحه ويتحق الدعم
التاكد من مستوى الاداء بحيث يستحق دعم البيئه الخارجيه
ا-2 معا
الخاصه
الجواب /1-2 معا
التقييم الجيد يجب أن يجيب عن الأسئلة التاليه
1- ما أغراض المنظمة؟ ما الذي تسعى المنظمة لتحقيقه؟.
2- إلى أي مدى تحققت تلك الأهداف؟ إلى أي مدى كان الوصول إلى تلك النتائج فعالا وكاملا
3- هل هناك طرق أفضل؟
جميع ماذكر
الجواب جميع ماذكر

يشرف على التقييم
مجلس الوزراء
مجلس الاداره
مجلس الحكم
مجلس الكره
الجواب / مجلس الاداره

يمكن تقييم الموسسات من خلال تقييم
خارجي
داخلي
داخلي وخارجي
لاشى مما ذكر
الجواب / داخلي وخارجي

تعتبر عمليه التقييم عمليه
مستقره
متعوده
مستمره
راجعه
الجواب / مستمره
هناك العديد من الأسئلة المحورية التي يمكن استخدامها في التقييم، ومن أبرزها
- هل أهداف المنظمة التطوعية وغاياتها مناسبة؟
2- هل تتفق الأولويات التي نضع برنامجنا من خلالها مع الأهداف التي حددناها لعملنا؟
3- أين نقع مقارنة بالمنظمات التطوعية العاملة في مجالنا؟
4- هل الإدارة التنفيذية فاعلة في عملها؟
5- من هم الأفراد الذين نتمنى خدمتهم بشكل أقوى؟ ما تقييمهم لأدائنا؟
6- ما أكثر الظروف المؤثرة في عملنا؟ هل هي مستويات الحاجة ومسئوليات التمويل أم التكنولوجيا المناسبة أم طبيعة المنافسين لنا؟
الجواب / جميع ماذك

عملية تستهدف تحديد مسار المنظمة في المستقبل والعمل على تصويب مسيرتها إذا كانت هناك حاجة إلى تعديل في مسارها
التعميم
التاثير
التقييم
التوكيل
الجواب / التقييم










المحاضره الرابعه عشر ..............

ماهية التخطيط الاستراتيجي:
1- ما الأمور المهمة التي تحدث في المجتمع والتي لها تأثير في المنظمة التطوعية؟
2- هل هناك ظروف معينة ومشكلات محددة على المنظمة التطوعية أن تمنحها اهتماما خاصا؟
3- هل من الواجب أن نعيد النظر ثانية في أهداف المنظمة، أو أن الأهداف واضحة وهناك قناعات بها؟
4- ما احتياجات المجتمع التي نعمل على التصدي لها؟
5- هل هذه الحاجات تم تلبيتها من خلال عملنا؟ أم أن هناك حاجة إلى التعامل معها بأسلوب مختلف؟
6- ما الأساليب التي علينا الاهتمام بها لتحسين العمل في المنظمة التطوعية؟
7- ما المصادر المتوافرة لدينا من حيث: الناس، والمال، والمواد، والتسهيلات؟
8- إذا استطعنا الإجابة عن هذه الأسئلة، فما الإستراتيجيات التي يتوجب علينا أخذها لتوجيه المنظمة إلى الطريق الذي نرغب في المسير فيه؟
9- ما الإستراتيجيات التي تساعد على تحسين أسلوب عملنا؟
10- من الذي عليه أن يقوم بالعمل ومتى حتى تعمل هذه الإستراتيجيات؟
11- متى يتوجب علينا القيام بتدقيق أسلوب عملنا ومراجعته وتغيير مسار خططنا إذا كان ذلك ضروريا؟
الجواب جميع ماذكر




التخطيط الاستراتيجي مسئوليه
مجالس الاداره
مجالس الامناء
مجالس الخبراء
مجالس التقييم
الجواب /مجالس الامناء

أنواع عمليات التخطيط كما يرى جريس

وسيلتين
وسيله
3وسائل
4 وسائل
الجواب / وسيلتين
الوسيلتين حسب ما يرى جريس هما
موجهة بمعرفة الطاقم الإداري . حيث يؤدي المدير التنفيذي وجهازه التنفيذي بالتعاون مع عدد من أعضاء مجلس الأمناء الدور الرئيس
تقاسميه . يشارك فيها مجلس الأمناء والجهاز التنفيذي اللذان يتقاسمان الأدوار وبمداخلة كبيرة من مجلس الأمناء
1-2 معا
كل ماذكر خطا
الجواب / 1-2 معا





الخطة الإستراتيجية ينبغي أن تكون
ثابته
منحازه
متحركه
جامد

الخطط المرحلية قد تكون جزءا من خطة إستراتيجية
طويله المدى
مستقله بذاتها
1-2 معا
متناوله المدى
الجواب / 1-2 معا

توضع إستراتيجية عمل المنظمة من قبل
لجنه التحقيق
لجنه التخطيط
لجنه التقييم
لجنه المراقبين
الجواب / لجنه التخطيط







طتقوم هذه اللجنة بالمهام التالية لاعداد الخطط.
1- تحليل أوضاع المنظمة التطوعية من خلال المعلومات المتوافرة واستشراف المستقبل وإمكاناته لوضع الخطة المحددة.
2- تقييم احتياجات المجتمع التي على المنظمة أن تستجيب لها وتلبيها وتوثيق تلك الاحتياجات لأغراض التخطيط حاليا ومستقبلا.
3- تأكيد الرؤية والرسالة المؤسسية التي سوف تكون المرشد والممتحن لكل عمليات تحديد الأهداف كما ستعكس الاحتياجات التي تسعى المنظمة لتلبيتها.
4- تحديد العراقيل والفرص السانحة والموارد البيئية التي تؤثر في المنظمة وفي عملية التخطيط وتقييمها.
5- تأسيس أهداف ومحاور آلية تقوم على المعلومات التي تم جمعها.
6- تحديد الأولويات ضمن الإمكانات المتوقع توافرها على المستوى المالي أو البشري.
7- وضع خطة مالية وموازنة لدعم الأولويات والأهداف.
8- إعداد خطة شاملة وموازنة تمهيدا لإقرارها من مجلس الأمناء.
9- وضع خطط العمل لتحقيق الأهداف بالإضافة إلى تعميم آلية تقييم الخطة الشاملة.



مجالات الخطط الإستراتيجية:
- الخطط المؤسسية
- الخطط التمويلية
- الأهداف المرحلية المحدودة
جميع ماذكر
الجواب/ جميع ماذكر

الخطط الإستراتيجية طويلة المدى عادة ما تشمل
المنظمة بالكامل
اداره الامناء
اداره البرامج
المجلس التنفيذي
الجواب / المنظمة بالكامل

وتعمل هذه الخطط كجزء مرافق للخطط الإستراتيجية التأسيسية. وتحدد هذه الخطط الخطوط العريضة للأهداف المالية مثل: تسوية العجز المالي وزيادة قيمة صافي القيمة أو إدارة استثمار الهبات الممنوحة. وتشمل الخطة المالية موازنة المنظمة.
الخطه التسويقيه
الخطه التشغيليه
الخطه الفعليه
الخطط التمويلية
الجواب / الخطه التمويليه

هناك خمسة مكونات أساسية تشكل جميع الخطط الإستراتيجية الشاملة وهي:
- مكونات فلسفية تشمل: الرؤية والرسالة.
- مكونات إستراتيجية هي الأهداف العامة.
- مكونات تكتيكية هي: الأهداف المرحلية المحدودة، وخطوات العمل.
1- الرؤية:
هي وصف للمنظمة ولتأثيرها المرتقب في المستقبل.
2- الرسالة:
هي التعبير الفلسفي عن الاحتياج القائم على القيمة الذي تلبيه المنظمة للجميع أو سبب وجود المنظمة.
3- الأهداف العامة:
تلخيص للبرنامج الرئيس وتطوره وإدارته. وتأتي الأهداف العامة امتدادا للرؤية وتتصف بالعمومية وغير قابلة للتحديد الكمي.

هي الأهداف التي تأتي ضمن الخطط المحلية وتدعم الأهداف العامة ولكن بتفصيل أدق. وهذه الأهداف محددة، تتعلق بمهمة أو برنامج معين. و قابلة للقياس، يمكن قياس كميتها عن طريق التاريخ أو النتائج أو المسئولية. ويمكن تحقيقها، أي قابلة للإنجاز في المدة الزمنية الموصى بها. وموجهة نـحو النتائج، مركزة على أنشطة مقيدة المدى للحصول على أهداف أطول مدى. ومحددة زمنيا، لها إطار زمني يجب إنجازها خلاله.
- الخطط المؤسسية
- الخطط التمويلية
الاهداف العامه
الأهداف المرحلية المحدودة
الجواب / الاهداف المرحليه المحدوده


ينطلق من مفهوم بسيط حدده (جوردون) في مقولته الشهيرة (إن العالم ليفسح الطريق لأي امرئ يعرف طريقه جيدا).

التخطيط بعيد المدى
التخطيط المهم
التخطيط الاستراتيجي
التخطيط قريب المدى
الجواب / التخطيط الاستراتيجي

مع تمنياتي لكم بالتوفيق

[روآسي R]

مشكوره يعطيك الف عافيه
الله يسهل عليك امورك

[بومطر]

حصوصه تحيه طيبه اوراق غير مرتبه والعمل التطوعي تراها اخر ماده