ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام
صفحة 5 من 7 1234 5 67
عرض 100 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (https://vb.ckfu.org/)
-   إدارة أعمال 3 (https://vb.ckfu.org/f244)
-   -   (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع (https://vb.ckfu.org/t327557.html)

فارس740 2012- 5- 12 12:40 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389036)
الحين براجع بعد العيد اللي جبته واحد من 3 :017: بروح انتحر اقصد ادرس

1- التقرير الجيد يتطلب :
- استخدام اللغة الفنية
- استخدام لغة سهلة، بسيطة ودقيقة
- استخدام الأسلوب غير المباشر
- التوفيق بين المبني للمجهول والمبني للمعلوم <<< اشك بالشي هذا

2- يقصد بتصميم الرسالة :
- تسلسل المعلومات في الترويسة
- تسلسل الأفكار في المتن
- المظهر المادي للرسالة
- خطة مضمون الرسالة

3- عندما نختار الأسلوب غير المباشر في الرسائل السلبية نبدأ الرسالة بـ:
- توضيح الظروف
- أسباب الرفض وخلفيات المعلومات السلبية
- اقتراحات مفيدة
- حاجز
موفقـه ...:106:

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 12:40 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
1- لتسهيل قراءة الرسالة نبدؤها بـ :
- ذكر ما يجب فعله
- عبارات واضحة ومباشرة
- ذكر النتائج المرغوبة
- الإشارة إلى الاجراءات الهامة جدا

2- من فنون اللباقة والكياسة في الاتصالات الهاتفية :
- تصنيف المكالمات والتعامل معها حسب المتصل
- حينما نطلب شخصا هاتفياً نطلب منه التعريف بنفسه
- حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بالمنظمة
- حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بأنفسنا

3- مراجعة وضوح المضمون يعني :
- التأكد من أن التصميم ركز على النقاط الأساسية
- التأكد من أن الرسالة مصممة على نحو يسعل قراءتها
- التأكد من أن الرسالة ودية ولبقة
- التأكد من أن ما قيل هو المقصود بالضبط

فارس740 2012- 5- 12 12:40 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389049)
شـآكه باجاباتي :g2:
:(204):

فارس740 2012- 5- 12 12:41 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
1- في حالة وضوح المبررات وإمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
- بشكل ضمني
- بشكل صريح
- بشكل غير مباشر
- كل ما سبق

2- نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
- اختيار العبارات حسب رد الفعل المتوقع للبائع
- ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة
- شكر البائع على الاستجابة السريعة للطلب
- التفويض الفوري للقارئ

3- من المفردات الرديئة في الاتصال غير اللفظي :
- النظر للمتحدث
- العينان التي تتجنبان النظر للمتحدث
- الوقوف المستقيم
- المصافحة بيد قوية

فارس740 2012- 5- 12 12:41 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389068)
1- لتسهيل قراءة الرسالة نبدؤها بـ :
- ذكر ما يجب فعله
- عبارات واضحة ومباشرة
- ذكر النتائج المرغوبة
- الإشارة إلى الاجراءات الهامة جدا

2- من فنون اللباقة والكياسة في الاتصالات الهاتفية :
- تصنيف المكالمات والتعامل معها حسب المتصل
- حينما نطلب شخصا هاتفياً نطلب منه التعريف بنفسه
- حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بالمنظمة
- حينما نستقبل مكالمة هاتفية في المنظمة نعرف بأنفسنا

3- مراجعة وضوح المضمون يعني :
- التأكد من أن التصميم ركز على النقاط الأساسية
- التأكد من أن الرسالة مصممة على نحو يسعل قراءتها
- التأكد من أن الرسالة ودية ولبقة
- التأكد من أن ما قيل هو المقصود بالضبط
:(204): تعجبيني :106:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:42 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389082)
1- في حالة وضوح المبررات وإمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
- بشكل ضمني
- بشكل صريح
- بشكل غير مباشر
- كل ما سبق

2- نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
- اختيار العبارات حسب رد الفعل المتوقع للبائع
- ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة
- شكر البائع على الاستجابة السريعة للطلب
-التفويض الفوري للقارئ
3- من المفردات الرديئة في الاتصال غير اللفظي :
- النظر للمتحدث
- العينان التي تتجنبان النظر للمتحدث
- الوقوف المستقيم
- المصافحة بيد قوية
:biggrin:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 12:42 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
حبايبي
السلام عليكم ورحمة الله
ابي الاجابه في هذا السؤال
تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1- المذكرات الداخلية
2-رسالة البيع


الاول ولا الثاني لا هنتو :106:

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 12:45 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اتوقع الاول لان مستحيل تكون رسالة بيع

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:45 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389104)
حبايبي
السلام عليكم ورحمة الله
ابي الاجابه في هذا السؤال
تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1- المذكرات الداخلية
2-رسالة البيع


الاول ولا الثاني لا هنتو :106:

والرسائل الاقناعيه ,,للاستزاده,,

عاشق الترحال 2012- 5- 12 12:47 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
يا جماعه ما نبي توقعات نبي اكيد بارك الله فيكم :d5:

آسـfـف 2012- 5- 12 12:48 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س/ من الأمور التي تساعد في تصميم وتنسيق الرسالة :
١. الهوامش والمسافات بين الفقرات
٢. الورق المستخدم وتصميم الترويسة
٣. تأكيد أجزاء الرسالة
٤. جميع ما سبق

ابو عزام 2012- 5- 12 12:48 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
الحمد لله انا بخير والامور ان شالله تمام

واسئلتكم تشجع الواحد على المذاكره تركت الملخص وقعدت اراجع هنا

AრooََL 2012- 5- 12 12:51 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
الاخبار الساره
توقع رد فعل ايجابي
كون الرساله محايده

الاسلوب المستخدم ؟؟

فارس740 2012- 5- 12 12:52 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389097)
:biggrin:
:(204):.. اسف على التأخيـر رحت اتأكد من اول سؤالين وفصل النت :71:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:52 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aრooََl (المشاركة 6389263)
الاخبار الساره
توقع رد فعل ايجابي
كون الرساله محايده

الاسلوب المستخدم ؟؟
المبـآشر:106:

فارس740 2012- 5- 12 12:52 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389104)
حبايبي
السلام عليكم ورحمة الله
ابي الاجابه في هذا السؤال
تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1- المذكرات الداخلية
2-رسالة البيع


الاول ولا الثاني لا هنتو :106:
الثاني ..

آسـfـف 2012- 5- 12 12:53 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س-الرسائل الايجابية هي:

ا-التي تحمل معلومات ايجابية أو إخبارا سارة للقارئ
ب-- يترتب عنها توقع رد فعل ايجابي من القارئ
ج-الرسالة التي تتضمن أنباء أو معلومات لا تعتبر سارة ولا غير سارة بالنسبة للقارئ.
د- الاجابه ا وب

س -تكتب الرسائل الايجابية والرسائل الحيادية-:

أ -الأسلوب المباشر
ب -الأسلوب الغير مباشر
ت -الأسلوب الاستفسار
ث -جميع ما سبق

س -هي أسس لتصنيفات عديدة من أنواع الرسائل-:

ا-الرسائل الايجابية.
ب- الرسائل الحياديه
ج -العرف الاداري
د- جميع ماسبق

س- خطة التنظيم الرسائل الايجابيه-:

أ -البدايه
ب -الوسط
ت -النهايه
ث -جميع ماسبق

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:53 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389275)
:(204):.. اسف على التأخيـر رحت اتأكد من اول سؤالين وفصل النت :71:
المهم انكـ رجعت الحمد لله على سلامتكـ

عاشق الترحال 2012- 5- 12 12:54 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
ليش الواحد يحك اسفل عينه ؟
سؤال بالعامي

فارس740 2012- 5- 12 12:54 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389156)
والرسائل الاقناعيه ,,للاستزاده,,
:(204):

فارس740 2012- 5- 12 12:55 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شاعر رايق (المشاركة 6389219)
الحمد لله انا بخير والامور ان شالله تمام

واسئلتكم تشجع الواحد على المذاكره تركت الملخص وقعدت اراجع هنا
:(204):

عاشق الترحال 2012- 5- 12 12:55 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389291)
الثاني ..
بطل يا فارس انت:(204):

فارس740 2012- 5- 12 12:55 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AრooََL (المشاركة 6389263)
الاخبار الساره
توقع رد فعل ايجابي
كون الرساله محايده

الاسلوب المستخدم ؟؟
مباشــر

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 12:56 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س12/ تعدد مواضيع المتحدث :
أ- يفقد المستمع التركيز .
ب- يزيد ثقافة المستمع .
ج- يذهب الملل لدى المستمع
د- جميع ما ذكر .


>>>>> انا لو جاني بحل جميع ماذكر لان لو المتحدث تكلم بمواضيع كثيره بتشتت وبفهي وبنفس الوقت ممكن مواضيعه تضيفلي معلومات كنت اجهلها في عدة مواضيع واذا تكلم في موضوع واحد راح امل علشان كذا اذا نوعها ماراح امل

ابي الجواب الصح لا اجلس اتفلسف في الاختبار

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:56 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389320)
ليش الواحد يحك اسفل عينه ؟
سؤال بالعامي


لانه كـذآآب :58545:

AრooََL 2012- 5- 12 12:57 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
تبدا بفقره افتتاحيه او مقدمه ثم الفقره او الفقرات الوسطى للتفاصيل والتوضيحات والاثباتات وغيرها واخيرا الفقره الختاميه او الخلاصه , على ان تنساب الافكار بسلاسه وترتيب وترابط .


الرساله.... ؟؟

فارس740 2012- 5- 12 12:57 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389308)
المهم انكـ رجعت الحمد لله على سلامتكـ
الله يسلمك ..:106:

فارس740 2012- 5- 12 12:57 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389320)
ليش الواحد يحك اسفل عينه ؟
سؤال بالعامي
لانه يسرح :58545:

فارس740 2012- 5- 12 12:57 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389341)
بطل يا فارس انت:(204):
:106:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 12:57 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389360)

لانه كـذآآب :58545:
انتي بعد :(204):

فارس740 2012- 5- 12 12:58 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389356)
س12/ تعدد مواضيع المتحدث :
أ- يفقد المستمع التركيز .
ب- يزيد ثقافة المستمع .
ج- يذهب الملل لدى المستمع
د- جميع ما ذكر .


>>>>> انا لو جاني بحل جميع ماذكر لان لو المتحدث تكلم بمواضيع كثيره بتشتت وبفهي وبنفس الوقت ممكن مواضيعه تضيفلي معلومات كنت اجهلها في عدة مواضيع واذا تكلم في موضوع واحد راح امل علشان كذا اذا نوعها ماراح امل

ابي الجواب الصح لا اجلس اتفلسف في الاختبار
:sdfgdsf:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 12:59 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة AრooََL (المشاركة 6389368)
تبدا بفقره افتتاحيه او مقدمه ثم الفقره او الفقرات الوسطى للتفاصيل والتوضيحات والاثباتات وغيرها واخيرا الفقره الختاميه او الخلاصه , على ان تنساب الافكار بسلاسه وترتيب وترابط .


الرساله ؟؟

الايجابيه والمحايده

آسـfـف 2012- 5- 12 12:59 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س-رسائل الاستفسار من أنواع الرسائل-:

أ -الرسائل الايجابية
ب -الرسائل السلبية
ت -الرسائل الحيادية
ث -الرسائل الجوابية


س-من أمثله الرسائل الاستفسار-:

ا-عرض الأسعار و العينات
ب- العينات وموصفات السلعة التامين قائمة الأسعار والكتالوجات
ج- توفر السلعة والضمان والكفالة والخصم وشروط الدفع
د -جميع ما سبق

كبد فزيع 2012- 5- 12 12:59 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
سلا:sm12:م
انت هنا وانا احوس بعمري في مستوا ثاني:cool:

فارس740 2012- 5- 12 01:00 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
عن اذنكم غداء تايم وراجع لكم ...:53:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:00 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
برب الصفحات الاولى باااااك بعد شوياااات :oao:

فارس740 2012- 5- 12 01:00 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
هذه اسئلة حلوها الى ان اجي < وش عنده المدرس :hahahahahah:

1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين

AრooََL 2012- 5- 12 01:01 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389345)
مباشــر



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389283)
المبـآشر:106:
صح عليكم :106:

فارس740 2012- 5- 12 01:01 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389431)
سلا:sm12:م
انت هنا وانا احوس بعمري في مستوا ثاني:cool:
:064:منو هذا

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:01 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
يالله نشمر عن الاكمام عمليه اعداد رساله البيع
دراسه وتحليل السلعه
ودراسه وتحليل القارئ
<<<احس بيجي

AრooََL 2012- 5- 12 01:02 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389416)
الايجابيه والمحايده
خطأ ..

الرساله الجيده .

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:02 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389356)
س12/ تعدد مواضيع المتحدث :
أ- يفقد المستمع التركيز .
ب- يزيد ثقافة المستمع .
ج- يذهب الملل لدى المستمع
د- جميع ما ذكر .


>>>>> انا لو جاني بحل جميع ماذكر لان لو المتحدث تكلم بمواضيع كثيره بتشتت وبفهي وبنفس الوقت ممكن مواضيعه تضيفلي معلومات كنت اجهلها في عدة مواضيع واذا تكلم في موضوع واحد راح امل علشان كذا اذا نوعها ماراح امل

ابي الجواب الصح لا اجلس اتفلسف في الاختبار
:(204):

آسـfـف 2012- 5- 12 01:04 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389356)
س12/ تعدد مواضيع المتحدث :
أ- يفقد المستمع التركيز .
ب- يزيد ثقافة المستمع .
ج- يذهب الملل لدى المستمع
د- جميع ما ذكر .


>>>>> انا لو جاني بحل جميع ماذكر لان لو المتحدث تكلم بمواضيع كثيره بتشتت وبفهي وبنفس الوقت ممكن مواضيعه تضيفلي معلومات كنت اجهلها في عدة مواضيع واذا تكلم في موضوع واحد راح امل علشان كذا اذا نوعها ماراح امل

ابي الجواب الصح لا اجلس اتفلسف في الاختبار

ج- يذهب الملل لدى المستمع

اشوف نفسي اذا واحد مسك موضوع واحد امل منه اما اذا تعددت المواضيع ما امل :(269):

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:05 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389447)
هذه اسئلة حلوها الى ان اجي < وش عنده المدرس :hahahahahah:

1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- [FONT=Arial]مدى انتشار مستقبلي الرسالة[/FONT]
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين
يارب صح:cool::sm12:

AრooََL 2012- 5- 12 01:05 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389447)
هذه اسئلة حلوها الى ان اجي < وش عنده المدرس :hahahahahah:

1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين

ننتظرك ...:biggrin:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:05 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389447)
هذه اسئلة حلوها الى ان اجي < وش عنده المدرس :hahahahahah:

1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
-إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
-مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين
:106:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:06 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آسـfـف (المشاركة 6389507)
ج- يذهب الملل لدى المستمع

اشوف نفسي اذا واحد مسك موضوع واحد امل منه اما اذا تعددت المواضيع ما امل :(269):
غلط:139:
يشتت التفكير

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 01:06 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية <<< مشتبه فيه

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين

آسـfـف 2012- 5- 12 01:06 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س- أكثر الرسائل انتشار هي الرسائل-:

أ -الرسائل السلبية

ب -رسائل طلب البضائع

ت -الرسائل الايجابية

ث -الرسائل الحيادية

ويييييييين الماااااي ههههههههههه

قصدي وين الجواااب :hahahahahah:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:08 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آسـfـف (المشاركة 6389560)
س- أكثر الرسائل انتشار هي الرسائل-:

أ -الرسائل السلبية

ب -رسائل طلب البضائع

ت -الرسائل الايجابية

ث -الرسائل الحيادية

ويييييييين الماااااي ههههههههههه

قصدي وين الجواااب :hahahahahah:


:(204):

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:09 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
رسايل البيع:cool:

آسـfـف 2012- 5- 12 01:10 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389579)
:(204):
صحح

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 01:10 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
انا قلتلكم الجواب اللي بختاره شكلي جميع ماذكر ووضحت السبب بس ابي الجواب اللي عليه الدرجه هع :58545:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:10 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
يمه الوقت مشى

يمه ابي امي
ابي ابوي
ابي زوج المستقبل

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah::hahahahaha h::hahahahahah::hahahahahah:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:11 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389618)
انا قلتلكم الجواب اللي بختاره شكلي جميع ماذكر ووضحت السبب بس ابي الجواب اللي عليه الدرجه هع :58545:


الجواب الاول هو الصح :g2:

اميرةالذوق 2012- 5- 12 01:11 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س/ تتضمن الحرف الأول من اسم الشخص والحرف الأول من اسم العائلة لكاتب و / أو طابع الرسالة وليس الشخص الذي يوقع الرسالة :

١. الحروف الأولى / الاستهلالية
٢. المرفقات
٣. عناية/ اهتمام


س/ مثال على هذا الجزء ( كتالوجات – كتيبات – فواتير – عروض أسعار – مطويات .. ) :

١. عناية/اهتمام
٢. المرفقات
٣. حاشية الرسالة

:mh12::mh12:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:12 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389628)
يمه الوقت مشى

يمه ابي امي
ابي ابوي
ابي زوج المستقبل

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah::hahahahaha h::hahahahahah::hahahahahah:


عييييب :060:,,

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah::hahahahaha h::hahahahahah::hahahahahah:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:12 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
باك من الفرفره
في احد حش بي :eek:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:12 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اميره القاك اليوم؟؟؟؟
انا بنتظرك عند الباب لما تدخلين وتاخذين يسار انتظرك عند الصبيه<<مسكينه الصبيه ذي وش جاها من مواعد:hahahahahah:

انا شعري اسود طويل وحاطه مناكير وردي:cool:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:13 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389654)


عييييب :060:,,

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah::hahahahaha h::hahahahahah::hahahahahah:
ليه عيب:g2::cool:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:14 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
في شخص ذهب ولم يعد :017:

آسـfـف 2012- 5- 12 01:15 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389628)
يمه الوقت مشى

يمه ابي امي
ابي ابوي
ابي زوج المستقبل

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah::hahahahaha h::hahahahahah::hahahahahah:

ههههههههههههههههههههههههههههههههههههه

الله يجيب المستقبل والمرسل سالمين :hahahahahah:واشطح ههههههههههه

فارس740 2012- 5- 12 01:15 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389461)
يالله نشمر عن الاكمام عمليه اعداد رساله البيع
دراسه وتحليل السلعه
ودراسه وتحليل القارئ
<<<احس بيجي
:biggrin: يعجبني الحماس ...:106:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:15 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

احس السؤال هذا مر علي قبل كذا والاجابه حقته
إقناع الزبون بدفع مستحقاته

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:16 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آسـfـف (المشاركة 6389703)
ههههههههههههههههههههههههههههههههههههه

الله يجيب المستقبل والمرسل سالمين :hahahahahah:واشطح ههههههههههه
اهم شي اني ماابي حب ناقص:cool: هههههههههههههه

][درزن هبآل][ 2012- 5- 12 01:17 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389447)
هذه اسئلة حلوها الى ان اجي < وش عنده المدرس :hahahahahah:

1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين
:biggrin:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:17 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389715)
:biggrin: يعجبني الحماس ...:106:
اهم شي مانحترق من كثر الحماس:mh12:

AრooََL 2012- 5- 12 01:18 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389659)
اميره القاك اليوم؟؟؟؟
انا بنتظرك عند الباب لما تدخلين وتاخذين يسار انتظرك عند الصبيه<<مسكينه الصبيه ذي وش جاها من مواعد:hahahahahah:

انا شعري اسود طويل وحاطه مناكير وردي:cool:
وش تحسين فيه ارسلي لها على الخآآص ,,خلونا بالاسئله اللي الله اعلم وش بنسوي الييوم بنهبب فيها والا بترفع معدلنا ..

بعدين وش يعني الصبيه .:biggrin:

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 01:18 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اوكي علي اليسار انا راح اروح بدري علشان ماضيع الشي اللي اسمه مدرسه واتوتر باخر لحظه
راح اخلي شعري مفتوح وبحط شباصه فيها ورده فوشيه ولولو يعني اذا شفتي وحده كانها بزره خايفه متوتره وبنفس الوقت فيها الضحكه اعرفي انها خشتي

اميرة بدلعي 2012- 5- 12 01:19 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
:cool: في ناس مو عاجبهم مشوار نروح للرسائل والسوالف هذي

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:19 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اميره اول ماتاخذين يسار انا على يمينك فيه درجتين جالسه عليها الله يستر مايكون شمس:cool:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:20 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389755)
اوكي علي اليسار انا راح اروح بدري علشان ماضيع الشي اللي اسمه مدرسه واتوتر باخر لحظه
راح اخلي شعري مفتوح وبحط شباصه فيها ورده فوشيه ولولو يعني اذا شفتي وحده كانها بزره خايفه متوتره وبنفس الوقت فيها الضحكه اعرفي انها خشتي
ركبي توجعني مافيني اطلع فوق:cool:

][درزن هبآل][ 2012- 5- 12 01:20 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
:060:سؤال 3 : الاجابه 1 .. غفون ..

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:20 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرةالذوق (المشاركة 6389646)
س/ تتضمن الحرف الأول من اسم الشخص والحرف الأول من اسم العائلة لكاتب و / أو طابع الرسالة وليس الشخص الذي يوقع الرسالة :

١. الحروف الأولى / الاستهلالية
٢. المرفقات
٣. عناية/ اهتمام


س/ مثال على هذا الجزء ( كتالوجات – كتيبات – فواتير – عروض أسعار – مطويات .. ) :

١. عناية/اهتمام
٢. المرفقات
٣. حاشية الرسالة

:mh12::mh12:
كتالوجات – كتيبات – فواتير – عروض أسعار – مطويات <<<< عرووض العثيم وجرير :hahahahahah::hahahahahah:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:21 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389755)
اوكي علي اليسار انا راح اروح بدري علشان ماضيع الشي اللي اسمه مدرسه واتوتر باخر لحظه
راح اخلي شعري مفتوح وبحط شباصه فيها ورده فوشيه ولولو يعني اذا شفتي وحده كانها بزره خايفه متوتره وبنفس الوقت فيها الضحكه اعرفي انها خشتي
تم:cool:

ومض 2012- 5- 12 01:21 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
1- التقرير الجيد يتطلب :
- استخدام اللغة الفنية
- استخدام لغة سهلة، بسيطة ودقيقة
- استخدام الأسلوب غير المباشر
- التوفيق بين المبني للمجهول والمبني للمعلوم

2- يقصد بتصميم الرسالة :
- تسلسل المعلومات في الترويسة
- تسلسل الأفكار في المتن
- المظهر المادي للرسالة
- خطة مضمون الرسالة

3- عندما نختار الأسلوب غير المباشر في الرسائل السلبية نبدأ الرسالة بـ:
- توضيح الظروف
- أسباب الرفض وخلفيات المعلومات السلبية
- اقتراحات مفيدة
- حاجز

^
الحاجز هو الصح :106:

AრooََL 2012- 5- 12 01:21 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 

1- الاستعداد الجيد للمقابلة يقتضي :
‌أ. تحليل شخصية صاحب العمل .
‌ب. توقع الأسئلة و الإجابات عنها .
‌ج. التمرن على وضعيات العمل .
‌د. نقاط قوة و ضعف المنافسين على الوظيفة .

2- يراعي في كتابة بيان السيرة الذاتية :
‌أ. أن يكون موحدا كلما تقدم الشخص للوظيفة .
‌ب. أن يكون مكيفا حسب الوظائف .
‌ج. ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالشخص .
‌د. إبراز شهادات طالب الوظيفة .

3- الرسالة الجوابية تكتب :
‌أ. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل .
‌ب. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل إليه .
‌ج. بالأسلوب المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .
‌د. بالأسلوب غير المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .

4- يبدأ الأسلوب المباشر في كتابة الرسائل بـ :
‌أ. ما يمكن تحقيقه من ايجابيات .
‌ب. الهدف و الموضوع الأساسي .
‌ج. المقدمة ثم التوضيحات .
‌د. بالإثباتات و الأدلة .

5- تنقسم بنية الرسالة إلى :
‌أ. مضمون و شكل .
‌ب. صياغة و أدلة و براهين .
‌ج. أجزاء رئيسية و أجزاء ثانوية .
‌د. أجزاء مباشرة و أجزاء غير مباشرة .

6- في حالة وضوح المبررات و إمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
‌أ. بشكل ضمني .
‌ب. بشكل صريح .
‌ج. بشكل غير مباشر .
‌د. كل ما سبق .

7- نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
‌أ. اختيار العبارات حسب رد الفعل المتوقع للبائع .
‌ب. ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة .
‌ج. شكر البائع على الاستجابة السريعة للطلب .
‌د. التفويض الفوري للقارئ .

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:22 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
ومض:(204):

فارس740 2012- 5- 12 01:22 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كبد فزيع (المشاركة 6389521)
يارب صح:cool::sm12:
عندك وحده خطاء السؤال الثالث الجواب الصحيح هو أ

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:23 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
شطحوووو بالتعارفات وحده اظافرها صفر والثانيه شباصه
اقول الاختبار ما بقى له شي شدو الهمه شويااات ربي يحفظكم ويخليكم لهلكم

فارس740 2012- 5- 12 01:25 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aრooََl (المشاركة 6389522)
ننتظرك ...:biggrin:
في كذآ سؤال خطاء

الاول جوابـه ب
الثالث جوابه أ
السادس جوابه ب

بس اشوف كلكم متفقين على اجابه وحده بالنسبة للسؤال الثالث ..؟ :(107):

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:26 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389857)
عندك وحده خطاء السؤال الثالث الجواب الصحيح هو أ
اشوي:mh12:

فارس740 2012- 5- 12 01:26 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389534)
:106:
ما شاء الله عليك فالك الفل مارك ...:106::d5:

كبد فزيع 2012- 5- 12 01:26 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389866)
شطحوووو بالتعارفات وحده اظافرها صفر والثانيه شباصه
اقول الاختبار ما بقى له شي شدو الهمه شويااات ربي يحفظكم ويخليكم لهلكم
نحب نتعرف عشان نحش فيكم:cool:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:28 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aრooََl (المشاركة 6389834)
1- الاستعداد الجيد للمقابلة يقتضي :
‌أ. تحليل شخصية صاحب العمل .
‌ب.توقع الأسئلة و الإجابات عنها .
‌ج. التمرن على وضعيات العمل .
‌د. نقاط قوة و ضعف المنافسين على الوظيفة .

2- يراعي في كتابة بيان السيرة الذاتية :
‌أ. أن يكون موحدا كلما تقدم الشخص للوظيفة .
‌ب. أن يكون مكيفا حسب الوظائف .
‌ج. ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالشخص .
‌د. إبراز شهادات طالب الوظيفة .

3- الرسالة الجوابية تكتب :
‌أ. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل .
‌ب. حسب رد الفعل المتوقع للمرسل إليه .
‌ج. بالأسلوب المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .
‌د. بالأسلوب غير المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .

4- يبدأ الأسلوب المباشر في كتابة الرسائل بـ :
‌أ. ما يمكن تحقيقه من ايجابيات .
‌ب.الهدف و الموضوع الأساسي .
‌ج. المقدمة ثم التوضيحات .
‌د. بالإثباتات و الأدلة .

5- تنقسم بنية الرسالة إلى :
‌أ. مضمون و شكل .
‌ب. صياغة و أدلة و براهين .
‌ج.أجزاء رئيسية و أجزاء ثانوية .
‌د. أجزاء مباشرة و أجزاء غير مباشرة .

6- في حالة وضوح المبررات و إمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
‌أ.بشكل ضمني .
‌ب. بشكل صريح .
‌ج. بشكل غير مباشر .
‌د. كل ما سبق .

7- نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
‌أ. اختيار العبارات حسب رد الفعل المتوقع للبائع .
‌ب. ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة .
‌ج. شكر البائع على الاستجابة السريعة للطلب .
‌د.التفويض الفوري للقارئ .
:106:

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:28 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
1-الاستعداد الجيد للمقابلة يقتضي :
‌أ .
‌ب.توقع الأسئلة و الإجابات عنها .
.
.

2-يراعي في كتابة بيان السيرة الذاتية :
.
.
‌ج.ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالشخص .
.

3-الرسالة الجوابية تكتب :
.
.
‌ج.بالأسلوب المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .
4-يبدأ الأسلوب المباشر في كتابة الرسائل بـ :
.
‌ب.الهدف و الموضوع الأساسي .
.
.

5-تنقسم بنية الرسالة إلى :
.
‌ج.أجزاء رئيسية و أجزاء ثانوية .
.

6-في حالة وضوح المبررات و إمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
‌أ.بشكل ضمني .

7-نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
‌أ .
‌ب.ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة .
.
.

فارس740 2012- 5- 12 01:29 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرة بدلعي (المشاركة 6389559)
1- نختم رسائل طلب الائتمان بـ :
- رسالة ودية
- الإشارة للاستعداد على تقديم معلومات إضافية
- الإشارة إلى طريقة السداد
- الإشارة إلى مدة السداد

2- نتذكر بشكل أفضل ما :
- نقرأه أو نسمعه أولاً
- ما يركز على الإقناع
- نقرأه أو نسمعه أخيراً
- ما يكتب بكلمات مألوفة




3- تكتب المذكرات الداخلية :
- بأسلوب يتفاوت من مذكرة لأخرى
- بأسلوب رسمي
- بأسلوب غير رسمي
- بأسلوب ضمني

4- تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
- المذكرات الداخلية
- رسالة البيع
- الرسالة الإيجابية
- الرسالة الحيادية

5- تسعى رسائل التحصيل إلى :
- إقناع الزبون بدفع مستحقاته
- إقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة
- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون
- شرح دوافع تذكير الزبون

6- من بين ما يتوقف عليه اختيار الوسيلة الاتصالية :
- تنظيم المؤسسة
- مدى انتشار مستقبلي الرسالة هذا الصح
- نظام الرقابة بالمنظمة
- قوة الاتصالات غير الرسمية <<< مشتبه فيه

7- من بين ما يتضمنه تخطيط الرسالة :
- تحليل القارئ
- تحليل المرسل
- جمع المعلومات
- إجراء المقابلات والاستبيانات إن لزم الأمر

8- ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة :
- الإشارة إلى الراتب
- تعبئة البيانات المهمة فقط
- الحرص على التوافق مع بيان السيرة الذاتية
- تفادي ذكر المعرفين
الي في اللون هو الصح :106:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:29 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389910)
ما شاء الله عليك فالك الفل مارك ...:106::d5:
الجميع يارب ,,

فارس740 2012- 5- 12 01:29 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اسئلة جديدة

1- حينما يأخذ المدير بعين الاعتبار التنظيم غير الرسمي في الاتصال :
- تتأثر فعالية الاتصال سلباً
- تتحسن فعالية الاتصال
- لا تتأثر فعالية الاتصال
- يساهم الاتصال في التأثير على ترميز الرسائل

2- تدرج التفاصيل الضرورية والتعليمات الإرشادية في الرسائل الايجابية في :
- الخاتمة
- الوسط
- البداية
- في الترويسة

3- نختم رسالة البيع بـ :
- جذب انتباه القارئ (الانتباه)
- تشجيع القارئ على اتخاذ إجراء معين
- استشارة الرغبة لدى القارئ بالسلعة
- ايجاد الرغبة لدى القارئ بشراء السلعة

4- يختم بيان السيرة الذاتية بـ :
- مجالات الاهتمام
- الهدف من المسار المهني
- المعرفين
- النشاطات




5- من بين الحالات التي يستعمل فيها الأسلوب المباشر في الرسائل السلبية :
- إذا كانت الرسالة روتينية
- إذا كانت الرسالة غير روتينية
- إذا كانت الرسالة غير مستعجلة
- إذا كان المرسل لا يعرف جيد المرسل إليه

6- يفقد الإنسان الاستماع إذا :
- تعاطف مع المتحدث
- سجل الملاحظات الضرورية
- انتابه شعور ملح بالإجابة
- حكم على المعني لا على طريقة التحدث

7- من بين العناصر التي يتضمنها الإصغاء :
- التفكير في الإجابة على المتحدث
- تفسير رموز الاتصال
- فهم الناس بصورة أفضل
- التكنولوجيات الحديثة

8- التركيز على الاتصال غير اللفظي يسمح بـ :
- الحكم على نوعية الاستماع عند الأخر
- معرفة النظام التعبيري الأنسب لتوصيل الفكرة
- تمكين المتحدث من معرفة متى يبدأ المحادثة
- تحدي الوقت الذي تعبر فيه تفكيرنا

فارس740 2012- 5- 12 01:30 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آسـfـف (المشاركة 6389560)
س- أكثر الرسائل انتشار هي الرسائل-:

أ -الرسائل السلبية

ب -رسائل طلب البضائع

ت -الرسائل الايجابية

ث -الرسائل الحيادية

ويييييييين الماااااي ههههههههههه

قصدي وين الجواااب :hahahahahah:
:106:

فارس740 2012- 5- 12 01:31 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اميرةالذوق (المشاركة 6389646)
س/ تتضمن الحرف الأول من اسم الشخص والحرف الأول من اسم العائلة لكاتب و / أو طابع الرسالة وليس الشخص الذي يوقع الرسالة :

١. الحروف الأولى / الاستهلالية
٢. المرفقات
٣. عناية/ اهتمام


س/ مثال على هذا الجزء ( كتالوجات – كتيبات – فواتير – عروض أسعار – مطويات .. ) :

١. عناية/اهتمام
٢. المرفقات
٣. حاشية الرسالة

:mh12::mh12:
:(204):

][درزن هبآل][ 2012- 5- 12 01:31 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
تعتبر رسائل البيع:
أ-أكثر أدوات الترويج مراقبه من قبل التشريعات
ب-أكثر تكلفه من وسائل الترويج الأخرى
ج-اكثر تكلفه من وسائل الترويج الأخرى
د-اكثر وسائل الترويج دقه



:oao:

فارس740 2012- 5- 12 01:33 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خطوتي لكـ حلم (المشاركة 6389690)
في شخص ذهب ولم يعد :017:
ليكون انا :sm12:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:34 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6389981)
اسئلة جديدة

1- حينما يأخذ المدير بعين الاعتبار التنظيم غير الرسمي في الاتصال :
- تتأثر فعالية الاتصال سلباً
- تتحسن فعالية الاتصال
- لا تتأثر فعالية الاتصال
- يساهم الاتصال في التأثير على ترميز الرسائل

2- تدرج التفاصيل الضرورية والتعليمات الإرشادية في الرسائل الايجابية في :
- الخاتمة
- الوسط
- البداية
- في الترويسة

3- نختم رسالة البيع بـ :
- جذب انتباه القارئ (الانتباه)
- تشجيع القارئ على اتخاذ إجراء معين
- استشارة الرغبة لدى القارئ بالسلعة
- ايجاد الرغبة لدى القارئ بشراء السلعة

4- يختم بيان السيرة الذاتية بـ :
- مجالات الاهتمام
- الهدف من المسار المهني
- المعرفين
- النشاطات




5- من بين الحالات التي يستعمل فيها الأسلوب المباشر في الرسائل السلبية :
- إذا كانت الرسالة روتينية
- إذا كانت الرسالة غير روتينية
- إذا كانت الرسالة غير مستعجلة
- إذا كان المرسل لا يعرف جيد المرسل إليه

6- يفقد الإنسان الاستماع إذا :
- تعاطف مع المتحدث
- سجل الملاحظات الضرورية
- انتابه شعور ملح بالإجابة
- حكم على المعني لا على طريقة التحدث

7- من بين العناصر التي يتضمنها الإصغاء :
- التفكير في الإجابة على المتحدث
- تفسير رموز الاتصال
- فهم الناس بصورة أفضل
- التكنولوجيات الحديثة

8- التركيز على الاتصال غير اللفظي يسمح بـ :
- الحكم على نوعية الاستماع عند الأخر
- معرفة النظام التعبيري الأنسب لتوصيل الفكرة
- تمكين المتحدث من معرفة متى يبدأ المحادثة
- تحدي الوقت الذي تعبر فيه تفكيرنا

:(107):

آسـfـف 2012- 5- 12 01:34 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س) نعني بالحاجز:

1- الموافقة والتقدير والتوكيد والثناء

2- الثناء والتعاون وإنباء سارة والتفاهم

3- لباقة حياديه ابدأ فيها الرسالة بعبارة لا تعطي معنى محدد

4- جميع ما ذكر

؟؟؟؟؟

AრooََL 2012- 5- 12 01:34 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عاشق الترحال (المشاركة 6389954)
1-الاستعداد الجيد للمقابلة يقتضي :
‌أ .
‌ب.توقع الأسئلة و الإجابات عنها .
.
.

2-يراعي في كتابة بيان السيرة الذاتية :
.
.
‌ج.ذكر جميع الحقائق المتعلقة بالشخص .
.

3-الرسالة الجوابية تكتب :
.
.
‌ج.بالأسلوب المباشر بغض النظر عن رد فعل المرسل إليه .
4-يبدأ الأسلوب المباشر في كتابة الرسائل بـ :
.
‌ب.الهدف و الموضوع الأساسي .
.
.

5-تنقسم بنية الرسالة إلى :
.
‌ج.أجزاء رئيسية و أجزاء ثانوية .
.

6-في حالة وضوح المبررات و إمكانية استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار :
‌أ.بشكل ضمني .

7-نبدأ رسائل طلب البضاعة بـ :
‌أ .
‌ب.ذكر تفاصيل البضاعة المطلوبة .
.
.

صح عليك ,,الى الامام سررر :biggrin:

خطوتي لكـ حلم 2012- 5- 12 01:35 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فارس740 (المشاركة 6390051)
ليكون انا :sm12:


:58545:,,

عاشق الترحال 2012- 5- 12 01:35 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
:24_asmilies-com: في حالة الشغف تظهر حدقة العين ؟
مغلقه
نعسانه
مفتوحه
محوله

:58545: من عندي الاجابات بس وحده صحيحه

AრooََL 2012- 5- 12 01:36 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آسـfـف (المشاركة 6390087)
س) نعني بالحاجز:

1- الموافقة والتقدير والتوكيد والثناء

2- الثناء والتعاون وإنباء سارة والتفاهم

3- لباقة حياديه ابدأ فيها الرسالة بعبارة لا تعطي معنى محدد

4- جميع ما ذكر

؟؟؟؟؟

ان شاءالله صحيحه :(107):

][درزن هبآل][ 2012- 5- 12 01:36 PM
رد: (( مهارات الاتصال))تبادل معلومات المشاركة للجميع
 
س) نعني بالحاجز:

1- الموافقة والتقدير والتوكيد والثناء

2- الثناء والتعاون وإنباء سارة والتفاهم

3- لباقة حياديه ابدأ فيها الرسالة بعبارة لا تعطي معنى محدد

4- جميع ما ذكر

؟؟؟؟؟


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 03:33 PM.
صفحة 5 من 7 1234 5 67
عرض 100 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه