|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ اسباب التغيير:( يعني ليش يبون يغيرون في النظام ) 6 اسباب 1- تغيير المهمام >>>> شرح بسيط للتوضيح مثلا الادرة تطمح ادخال opm3 في النظام 2- تكنولوجيا جديدة >>>>شرح للتبسيط يبون يدخلون تكنولوجيا متطوره 3- المدمجون >>>شرح مبسط تدمج مع شركة ثانية 4- التحجيم الحقيقي >>>>شرح مبسط اي تقليص حجم الؤسسه لزيادة الربحية 5-المتعاونون الاساسيون (المساهمون ) 6- ادخال البرامج الجديدة مثل الادارة الشاملة للجودة |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يجزاك الجنه ويسعدك دعواتي معك ي اجمل صديقة مجهود كبير تشكرين عليه :004::004::bawling:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ياليت احد عنده ملخص مختصر لان بصراحه الدكتور مايعرف يشرح ابد حاولت استوعب الماده ماقدرت اذا احد عنده شي مفيد ياليت يزودنا فيه
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
والشرح اللي هنا :Cry111:حاولت اوصل المعنى يشهد الله وعندك ملف ام جهاد موووفقه :106: .... |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ الالتـــــــــــــزام التنظيمي (شرح لهه مبسط اي تلتزم المنظمة في التنفيذ للمشروع اي اصبح التزام عليها ) *يتطلب التنفيذ الناجح لنظم الerp >>>التزاما قويا وثابتا وعزيمة راسخة لتنفيذ المشروع من طرف >>>>الادارة العليا او من طرف الموظفين ذوي النفوذ *يجب على الادارة العليا ان تكــــــــون : -عزيمتها ثابتة في انجاح المشروع -وحل كل المشاكل التي تنجم خلال التنفيذ *يجب التركيز على المجالين التاليين لــــــــضمان الالتزام التنظيمي : -خطة تواصل واضحة -نموذج الاستحقاق التنظيمي للادارة المشاريع |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ ادارة التغيير عبارة عن : (شرح فقط مني للتبسيط يعني المؤسسة حاطين لهم اداره تغيير مسؤلة عن تطوير في المنظمة ) _تطوير خطة للتغير في المنظمة الهدف منها : تعظيم الفوائد الجماعية لكل الاشخاص العاملون و تقليص مخاطر الفشل يجب أن تكون أدارة التغيير >>جزء من استراتيجية تخطيط التنفيذ الناجح لمشروع ال erp |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ من فوائد نموذج الاستحقاق التنظيمي لإدارة المشاريع (opm3):مهمه أحفظوها جت بااسئلة الاعوام الماضية :060: -يساعد في التعرف على المشاريع الحقيقية وتقديمها - تحسين أداء المشاريع. - تحسين العائد من الاستثمار. - توجيه استراتيجية المنظمة لكي تتماشى مع المشاريع المستدامة.. - تساعد في تخفيف وتقليص التكلفة العلمية |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
نقاط مهمه ا*عادة هندسة العمليات أختصارها >>>> bpr *ادارة العمليات اختصارها >>>>> bpm *تعتبر إجراءات العمل أصولاً في >>>ادارة العمليات * يخص مفهوم التغيير التنظيمي>>>التغيير على مستوى كل المنظمة *تعتبر الإدارة الشاملة للجودة من متضمنات>>>>التغيير التنظيمي *تسمى عملية تفكيك اجراءات العمل الحالية إلى نشاطات منفصلة ومن ثم تركيبها>>إعادة هندسة العمليات * تساعد نظم ادارة العمليات المدراء ع فهم>>>> الجانب التشغيلي |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يعطيك العافيه
وربي يوفقنا يارب |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
:33_asmilies-com:يعطيكم العافيه على هذا المجهود
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
صباح السعادة :love080:للجميع ....ونستكمل المحاضرة 10
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ طيب عندنا بصفحة 57 اعادة هندسة العمليات >>>>تعريفها وهو مهم اعادة هندسة :عبارة عن تفكيك اجراءات العمل الحالية الى نشاطات منفصلة ومن ثم تركيبها على شكل انسيابيات اعمال العملـــــــــــــــــــيات او اجراءات العمل :عبارة عن مجموعة من المهام ذات علاقة منطقية تهدف الى تحقيق نتيجة عمل _____________________ **مقاومة التغيير تكــــــــــون :كبيره وتتطلب مستوى عالي من ادارة التغيير |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ منهجية اعادة هندسة العمليات : (يعني كيف راح تكون او مراحلها مثلا المعلمه عندها ماده راح تعمل لها منهجية وخطة على مدار السنه ..اسفه ع الشطحة لكن للتوضيح فقط وتصل معلومه ) 1-مرحلة التهيئة او التحضير : يتم فيها (تحديد الاهداف والرؤية -تعريف الفرق -جرد العمليات التي يجب تقييمها ) 2-تعريف العمليات كماهي as is وتقييم المشاكل التنظيمية 3-تحليل العمليات المستقبلية عــــــلى اساس افضل الممارسات 4-اخنتبار وتقييم الاجراءات الجديدة ويكون مبني على اساس الاهداف والرؤية 5- البرامج التحضيرية تعبر عن الحاجة لاعادة الهندسة العمليات |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ ادارة العمليات bpm : عبارة عن *تخصص ادراة >>يعتبر العمليات كأصول >>تساهم في اداءالمنظمة وذالك من خلال >>التمييز الشغلي *تستعمل ادارة العمليات >>(طرق و سياسات و مقاييس و ممارسات ادارية و برمجيات لــــــــ(تعظيم عمليات المنظمة وتحسين اداءالاعمال من حيث الاهداف والغايات ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يسعدكم ربي مرسيلا ونوره
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
طيب فية جدول بصفحة 58 مهههههم وراح تجي منه اسئلة ونبه عليها الدكتور الفرق بين ادارة العمليات واعادة هندسة العمليات -1اعادة هندسة العمليات _____________________________ 2-ادارة العمليات تهدف : _________________________________________ "تهدف : *الى أزالة التدخل البشري و __________________________*الى تحسين العمليات بااستمرار *أتمتة العمليات كلما كان ذالك ممكن ____________________ من خلال سلسلة خطوات تركـــــــز :__________ ___________________________ تركــز : *تركيز كبير على الاتمتة وتقليص _______________________ *على مبدأ الذي يعتبران التفاعلات والترابط حجم المنظمة ____________________________________ بين الاشخاص والنظام والمعلومات الضرورية أشرايكم بالجدول :hahahahahah: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
افضل الممارسات في ادارة العمليات **تساعد نظم ادارة العمليات المدراء على فهم الجانب التشغيلي بشكل افضل ممايمكن من ادارتها بفعالية **يتطلب التنفيذ الناجح لادارة العمليات فصــــــــــل مايلي : *1العمليات التي تتطلب بكثافة التدخل البشري :تسمى بالعمليات المعرفية وتعتمد اساسا على الاشخاص *2العمليات التي تتطلب بكثافة على النظام (مثل كومبيوتر ):تشمل عدد كبير من المعاملات الاتوماتيكية اليومية لاتحتاج الى التحكيم البشري |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
__ فوائد تطبيق ادارة العمليات :(يعني ايش بيستفدون من تطبيق نظام ادارة العمليات ) جت بالاسئلة الاعوام 1- تسهيل التواصل والتنسيق مما ينتج عنه >>>>انتاجية اكبر 2- زيادة فعالية الموظفين وذالك >>باازالة العوائق 3- تساهم برمجيات ادارة الاعمال في >>>>>تخفيض التكاليف للمنظمة 4-انه يفضل الموظفون العمل في >>>>معماريات اجراءات العمل 5- ينتج عن الانسياب في العمل >>>>>منتجات وخدمات ذات جودة مما>>>>>يرفع مستوى رضا العملاء |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
ولله الحمد انتهينا من المحاضرة 10 :Looking_anim: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
مرة جميل😂😂😂 |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
المحاضرة 11 (ادارة العولمة ،اخلاقيات العمل ) بحط النقاط اللي ركز فيها في المباشره 4 * تساعد الاستعانة بالمصادر الخارجية المنظمات في :3 _ تخفيض تكلفة ملكية البرمجيات وتكاليف الصيانة _ تبسيط وتذليل الصعوبات التقليدية عند التنفيذ _ تفادي مشاكل الاستقطاب الاختصاصين في تفنية المعلومات *يجب ان تتوفر لدى الشركات اللتي تستعين بالمصادر الخارجية على >>>استراتيجية مناسبة لها *تتطلب الاستعانة بالمصادر الخارجية >>>اليات مراقبة و علاقة مع الشريك المستعان به *تشكل هاجسا اثناء وبعد تنفيذ نظم erp هي >>>>>مسالة أمن المعلومات |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ الاستعانة بالمصادر الخارجية : يعني متى تستعين المنظمات بالمصادر الخارجي ؟؟؟؟؟ *عندما تريد المنظمة الاستعانة بمنظمة اخرى للقيام بعملياتها ووظائفها بعد الاستعانة بمنظمة اخرى >>>تبرم المنظه عقد استعانة بمصادر خارجية وينص هذا العقد على توفير خدمات لشركة المستعان بها مقابل مبلغ مالي وفي مدة زمنية محددة (شرح توضيحي يعني المنظمة بتعطي المصدر الخارجي اللي استعانوا به قروش :16.jpg: مقابل الخدمات يعملونها ) *معظم عقود الاستعانة بالمصادر الخارجيه في ميدان >>تقنية المعلومات >>>تخص >>وظائف (الدعم الفني ،تطوير البرمجيات ،الصيانه ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
فوائد الاستعانة بالمصادر الخارجية.( توضيح مني بسيط ايش هي الفوائد اللي بنستفيد من الاستعانة ) 1-الجانب الاقتصادي (حل المشكلات مشاكل التطبيقات برمجية باأقل كلفة ) 2- سرعة التجاوب مع السوق (توفر حلول في زمن اقل ) 3- اتساع نطاق المهارات (توفر طريقة سريعه في الحصول على المهارات والخبرات ) 4- الخبرة الفنية (توفر احدث التكنولوجيا للموظفين وعملاء ) 5- التغذية الراجعة (توفر وجهة نظر خارجية اثناء التنفيذ والصيانه ) 6-قابلية التوسع (تتيح للمنظمات توسيع خدمتها ) 7- التوجه نحو العمليات(توفر للشركة حلول ذات جودة عالية في اقل وقت ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
عـوائق الاستعانة بالمصادر الخارجية (توضيح بسيط يعني المشاكل اللي بنواجها مثل ما الها فوائد هناك ايضا عوائق ) 1- نقص الخبرات (فقر للخبرات ) 2 -إختلاف التوقعات( سوء فهم بين منظمات ) 3- إصطدام الثقفات (يكون هناك فرق شاسعا بين ثقافة الشركة والشركة المستعان بها ) 4 - التكاليف الباطنية (المخبأة ) (قد تكون هناك تكاليف مفاجأه متثل تكاليف السفر وماشابهها ) 5- فقدان الرؤية (فقدان للمعرفة بالنسبة للمؤسسة مثل التغذية الراجعة من العملاء ) 6- الأمن والتحكم (تفرض الاستعانة بالمصادر الخارجية على الشركات الطالبة للاستعانة افشاء اسرارها التجارية وهذ خطر خصوصا في المجال التنافسي ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
طيب شي مهممم فرقوه بينهم الاستعانة بالمصادر الخارجية (يعني من خارج الشركة نستعين بشركة ثانية لكن بنفس البلد ) و الاستعانة بالمصادر خارجية من دول اخرى (الاستعانة من خاارج الوووطن من دول اخرى وبس :060: ) **الاستعانة بالمصادر الخارجية من دول أخرى: يتم عادة اختيار الشركاء في الاستعانة بالمصادر الخارجية من دول أخرى من الدول النامية وذلك بسبب الكلفة المنخفضة. آخر الاتجاهات في الاستعانة بمصادر خارجية في ميدان تقنية المعلومات تخص تحسين الجودة ،تخفيض التكلفة وزيادة السرعة. يواجه الشركاء من دول اخرى بعض المشاكل المتعلقةباللغة والثقافة والقيم مما يعقد تنفيذ مشاريع الــerp ويزيد في التحديات . |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
اختيار مورد نظم الــerpعلى المستوى العالمي .(يعني مثلا الشركة بتستقد م من الدول الخارجية موظفين لكن هي حاطة ملاحظات على هذا الموظف تبغى موظفين متمرسين من ناحية شهادتة وخبرته وتجاربه وايش المؤهلات يتصف بها ...عسى وصلت المعلوووووومة الكم :41jg: ) 1. عند تقييم شريك يستعان به يجب على فرق المشروع الاهتمام بالحالة المالية للمورد وكذلك الشهادات التقنية والرخص والمؤهلات والخبرة والتجارب في مشاريع مشابهة 2. تعتبر الثقافة من اكبر التحديات التي توجه الشركات المستعان بها من دول أخرى عند الاستعانة بمصادر خارجية في ميدان النظم المتكاملة لإدارة موارد المؤسسات erp. 3. يمكن للعوامل المتعلقةباختلاف الوقت وتكاليف المواصلات واختلاف اللغة والثقافة ان تؤدي الى تأخير مجهودات الشركة المستعان بها. |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
البرمجيات كخدمةSaaS 1. يمكن الوصول للبرمجيات عن طريق متصفح الويب من طرف أي قطاع من السوق بما يشمل الخواص في المنزل والشركات المتوسطة والكبيرة. 2. يحمل نموذج الــSaaSمخاطر قليلة فيما يخص التنفيذ وكذلك احسن نقل للمعرفة من الشركات المتكاملة Integrators الى مستخدمي النظام. (توضيح ايش هو ؟؟؟؟هو برنامج تستاجره الشركة وتعمل على تنفيذة في نظامها ويتم الوصول له من الويب وتعتبر مخاطرة قليلة لكـــــــــــــــــــــــــنه احسن نقل للمعرفة للي يستخدمون النظام ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
فوائد البرمجيات كخدمةSaaS 1. الوصول العام 2. الحوسبة في كل مكان Ubiquitous 3. تطبيقات موحدةStandardized 4. تطبيقات مرنة Parameterized 5. أسواق عالمية 6. موثوقية الويب 7. الشفافية في الاجراءات الامنية والثقة (توضيح مبسط جدا يعني ايش مميزات هذا البرنامج ؟؟؟انه الكل يستطيع الوصول له وسهل التعامل معه وموحدة تطبيقاته مرنه في التعامل وان الاسواق العالمية اللي هي التطبيقات المستضافة العالمية في هذا الموقع تستطيع وصول له اضرب مثال لذالك تطبيق نمشي :10111:) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
عوائق البرمجيات كخدمةSaaS 1. خصوصية المستخدم تكون محدودة. 2. نقص المرونة المسموح بها للمستخدم. 3. أستثمار معتبر من حيث الموارد لتهيئة التطبيقات والدعم المقدم. 4. يمكن ان تخفض تكلفة نظم الــERP في السنوات القليلة القادمة لتصبح اقل من المتوفرة على كخدمة.SaaS (شرح مبسط ان خدمة SAAS فيه لها مشاكل زي ما ألها فوائد من حيث الخصوصية خصوصية المستخدم محدودة وانه ممكن تنقص المرونه مستقبلا وانها ليست اساسية بل معتبر ه من الشركة وانها بتنخفض خدمات المنظمات مستقبلا لتصبح بحجم اقل من خدمة SAAS ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يعيطيكم العافيه بالتوفيق |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يعيطيكم العافيه بالتوفيق |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
أسعد الله صباحكم بكــــــــــــــــل خير ...:love080:
نستكمل ماتبقى من محاضرة 11 :060: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
*انواع مزودي البرمجيات كخدمة SaaS : نوعين هناك >>>ج علية سؤال باالاختبارات الماضية 1-مزود خدمة التطبيقات (يتم شراء البرمجية من طرف العميل ) 2- البرمجيات حسب الطلب (يعني توفير نسخة واحدة من البرمجيات ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ افضل الممارسات في الاستعانة بالمصادر الخارجية : باختصار شديد وللعلم جا عليها سؤال :060: 1_قيام مدراء الerp بدعوة ممثل الشركة او فريق عمل لزيارة موقع الشركة الطالبة للخدمة (لضمان تحقيق المقاييس المتفق عليها ) 2- انشاء ووضع الية حوكمة رسمية 3-تعتبر حوكمة مورد النظم عاملا حاسما في نجاح المشروع 4- خطة تنصيب الترقيات 5- المسائلة 6- تقديم النفعية |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ نقطة مهمه الخصوصية :عبارة عن حق التحكم في المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها والمعلومات التي يمكن لعامة الناس الاطلاع عليها. |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ نقاط مهمه :060: يعتبر التنقيب عن البيانات أكبر خطر على الخصوصية في نظام ال erp *تعتبر القرصنة وعمليات الاختراق الاخرى من الانشغالات والتحديات التي تواجة المنظمات *يجب وضع آليات لأمن المعلومات والتحكم فيها عند تنفيذ نظم ال erp |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ نظم اقانون اخلاقيات ال erp هنـــــــــــــــــــاك ثلاث نظريات تقنن السلوك الاخلاقي ويمكن تستعملها المنظمات في تنفيذ نظم الerp : 1- نظرية المساهمين ( تحمي مصالح المستثمرين والمالكين للشركة ) 2- نظرية اصحاب المصلحة (تحمي مصحة كل من له مصلحة في نجاح المنظمة مثل المالكون ،المساهمون العملاء ،الموظفون ) 3- نظرية العقد الاجتماعي (تشمل حق المجتمع والرفاهية ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
نقطة اخيرة ومهمه في هذه المحاضره 11 الحوسبة الخضــــــراء : برنامج يخص فعالية الاستهلاك للطاقة من طرف المعدات التي تستخدم في منصات الerp تم الانتهاء من المحاضرة 11 لله الحمد والمنه :004: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ المحاضـــــــــــــــــــــرة 12 لم يتناول في الاعوام الماضية اي سؤال عليها:(107): ليش :060: لكن بنحط بعض النقاط المهمه :Looking_anim: *الادارة الجيدة لسلسلة التموين يمكنها ان تلعب دور محوري لكل المنظمة و يمكن للمنظمة ان توفر ملايين من الدولارات من تكاليف تلبية الطلبيات *ادارة سلسلة التموين تغذي المنظمات بالمعلومات الحرجة التي تحتاجها . |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ تعريف ادارة سلسلة التموين : عبارة عن شبكة الخدمات و المواد و تدفق المعلومات التي كل منها يربط علاقة المنظمة بالعملاء . |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ نموذج مايكل بوتر : تتكون سلسلة قيمة الاعمال من مجموعة من الاجراءات او النشاطات تقوم بها المنظمة لكي تضيف قيمة للمنتجات او الخدمات بالاضافة الى الميــــــــــزة التنافسية |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
__ **مكونات سلسلة التموين : 4 1- التسهيلات 2- المعلومات 3- المخزون 4- النقل **تدفقات سلسلة التموين ...هناك ...3 ....اصناف : 1-تدفق المنتجات 2-تدفق المعلومات 3-تدفق الموارد المالية |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
البرمجيات والتكنولوجيا : هناك نوعان من برمجيات ادارة سلسلة التموين : 1- التطبيقات الخاصة بالتخطيط (خوارزميات متقدمة ) 2- التطبيقات الخاصة بالتنفيذ (الفيزيائية ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ للاهمية الدكتور عند الطلبة تكلم عنها :060: الادارة الالكترونية و سلسلة التموين : عبارة عن ادارة سلسلة التموين تكون مبنية على الويب وتلعب دور محوري داخل كل المنظمة . __________________________________________________ __________ *سلسلة التموين الالكترونية عبارة عن\ المزيج الامثل للتكنولوجيا واجراءات العمل التي تحقق التسليم الامثل للموارد والخدمات والمعلومات بطريقة منظمة و فعالة . _______________________________________ -نظم الerp و ادارة سلسلة التموين : *تركز نظم الerp (( على معالجة العمليات المتكاملة )) *وبالمقابل تهدف ادارة سلسلة التموين ((الى توفير مستوى عالي من تخطيط ودعم )) __________________________________________________ _____ |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
___
نقــــــطة أخيرة ذكرها بمباشرة الطلبه :060: ** يعتبر تكامل نظم الerp وسلسلة التموين مهمة صعبة >>لاختلاف البرمجيات والمعدات للاعضاء وبكذا خلصنا المحاضرة 12 ولله الحمد :bawling: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
المحاضرة 13 (ادرة علاقات العملاء ) اهم النقاط على ذالك وركز عليها الدكتور بالمباشره 4 فركزوا فيها الاستراتيجيات الجيدة والمرفقة بمجموعة من المتطلبات الواضحة و المعرفة جيدا بالإضافة الى عوامل النجاح الاساسية و الشراكات الجيدة تقود عادة الى نجاح ادارة علاقات العملاء. من المهم ان تفهم الشركة ان تنفيذ ادارة علاقات العملاء يجب ان يكون موجها ومركزا على العميل اكثر منه الى التكنولوجيا. يجب ان تركز على الاشخاص، العمليات و النظم بدلا عن تطبيقات تقنية المعلومات ضيقة المنظور. ______________________________ *يجب على ادارة علاقة العملاء ان تجمع (استراتيجية المنظمة و منهجية الاعمال و التكنولوجيا )ذالك لتحقيق مجموعة من الاهداف *لايمكن لاي اعمال ان تنجح بدون فهم العملاء وبدون وجود علاقة معهم . _______ |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ هنا انتبهوا جيدا ووجب التنبيه :060::41jg: **بدأت الشركات في اتمتة العمليات الخاصة بالعملاء من (سنة 1980 الى غاية 1990 ) **شرعت المنظمات في عملية تكامل التطبيقات الخاصة بالعملاء في (اواخر التسعينات من القرن الماضي) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_
نقطة ركز عليها بالمباشره 4 :060::41jg: **لكي تضمن الشركات نجاحها في هذا المحيط التنافسي يجب عليها (تسليم منتجات ذات جودة عالية و فريدة بالاضافة الى توفير الدينامكية للعميل ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
- اتت في اختبارات سابقة واشار عنها بالمباشرة :060: *أنماط ادارة علاقات العملاء - إدارة سلسلة التموين التشغيلية.(توفر الدعم ماقبل ومابعد البيع والتسويق وعمليات خدمة العملاء ) - إدارة سلسلة التموين التحليلية :(توفر ادوات جمع وتحليل البيانات التي تم جمعها في فترة التشغيلية ) - إدارة سلسلة التموين التعاونية:(تتعامل مع نقط التفاعل مابين المنظمة والعميل ) |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ ذكر بالمباشرة نقطة مهممة :060::41jg: **حققت الشركات تقدما ملحوظا في ميدان التسويق الجزئي بااستعمال التكنولوجيات الجديدة |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
_ عمليـــــــــــات علاقات العملاء : يجب على الادارة الجيدة لعلاقات العملاء ان تدعم الوظائف التالية: 1. ادراك حاجة العميل والحفاظ عليها، 2. تسهيل استخدام تجارب العملاء للاستمرار في تحسين العلاقة. 3. ادراج التسويق والمبيعات ونشاطات الدعم ________________ **عمليات تسليم ادارة علاقات العملاء : 1- ادارة الحملة الدعائية 2- ادارة المبيعات 3- ادارة الخدمات 4- ادارة الشكاوي ___________________________________ **عمليات دعــم ادارة علاقات العملاء CRM 1-أبحاث السوق 2-إدارة الولاء __________________________________ **عمليات تحليل ادارة علاقات العملاء CRM 1-إدارة القيادة Lead Management 2-تنميط العملاء Customer Profiling 3-إدارة التغذية الراجعة |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
___________
لله الحمد والمنه تم الانتهـــــــــــــاء :verycute: (ما كان فيه من صواب فمن الله وحده وما كان فيه من خطأ فمني ومن الشيطان) أعذروا أختكم اذا فية قصور او عدم تنسيق ويارب ياكريم بيوم الجمعه الفضيل توفق الجميع في جميع المقررات وتسعدهم في الدارين آميــــــــــــــــــن وهنا رابط اتمنى تستفيدون منه في طريقة الحفظ :004: https://www.youtube.com/watch?v=kogiKLZR8c4 |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
جزاك الله عنا خير الجزاء واسأل الله لك في هذا اليوم الفضيل يوم الجمعة ان يوفقك ويرزقك ويحقق كل امانيك :love080::love080::love080: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
ياقلبـــــــــــي tott :verycute: يسلمو والله على هالدعوات :bawling: ولك اضعاف مادعيتي فديتك :004::106: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يعطيك العافيه هذا الموضوع يحتاج تمر على كل مشاركة فيه .. |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يعطيك العافية نوارتنا المتفائلة والمعطاءة
الف شكر لك ولجهودك دايما إثراء بمعنى الكلمة معاك بالاختبارات ربي لايحرمك الاجر عمري ويقضي حاجتك ويسهل أمورك :004: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يعطيك العافيه حبيبتي نوره
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
ماشاء الله تبارك الله .. جزاك الله كل خير حبيتي نوره .. الحمدلله ختمت الماده .. واستلمت المعرفه ان شاء الله انها اخف من نظم المؤسسات ويارب يجعل اختبارها سهل عالجميع .. :rose: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
ياعمــــــــــري مارسيلا الف شكر الك .... الموضوع موضوعك ولك الفضل بعد الله ياقلبي :004: الله يجعل التوفيق حليفك بكل المقرررارات a+وللجميع :43: |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يوفقك يالنوري .. وربي يسخر لك الأرض ومن عليها ..
مجهوووووووووووووووووووووووود جباااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ر وفالك الa++++++ ياااااااااارب |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
اقتباس:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
ماشاء الله شرحك مررره ممتاز جالسه امشي مع شرحك محاضره محاضره لان صراحه شفت بعض المحاضرات للدكتور واحس انه مو مره شرحه
الله يسعدك دنيا واخره |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يعطيك الف عافية ع المجهود الرائع والمفيد اخت نورة :icon19::icon19:
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
شكرا على هذا العمل
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يعطيك العافيه
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
ربي يسعدك ويعافيك على جهدك المتميز
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
ياسلام عليستن ثنتيكم ابداع ابداع المتفائله / انتي مبدعه بهالميزه استمري مارسيلا / شكرا كبر طويق ولاتسدتس حبيبنا albakry الله يبيض وجهك على نقلك هالعمل لملف وتركت الكل يستخدمه كبرت الخط عند اسمك فقط لأنّ / شهامتك شدتني والله بوركتم جميعاَ |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
الله يوفقكم ومشكورين على هذا العمل |
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
مشكوروررين الله يوفقكم ويفرج همكم فكيتوا عني ضيق هالماده شكراا
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
1 مرفق
جمعتها لكم في وورد واضحه ومنسقه
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
ألف ألف ألف شكر لك من كل أعماق قلبي وجعله الله في ميزان حسناتك وفالك a+
|
رد: || مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||
يثبت للفائدة
|
| All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 04:29 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك
الفيصل,جامعة الدمام