|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
سلامتك الاعتمادية ومن اسئلة الواجب بعد
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
والله ياجماعة الصبر مل منا
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
١
واحدة من العبارات التالية ( خاطئة ) حول رضا العميل و معالجة شكواه و هي : أ - يتم التركيز في ادارة الجودة الشاملة على حاجات و رغبات المستخدم الأخير للمنتج ب- اذا كان اداء المنتج اكبر من توقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد ج - تتمثل المرحلة الثالثة لمعالجة شكاوي العملاء بإجراء التحقيقات و الاستفسارات الضرورية لبيان مدى جدوى الشكوى د - يتصف العميل الموضوعي بالاهتمام بالنتائج و حل المشكلة و لا تهمة الاعذار |
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
ج
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
اقتباس:
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
2
تتصف المتطلبات الجاذبة ضمن نموذج كانو لرضا العملاء cano model بكونها أ الوفاء بهذه المتطلبات لن يزيد من مستوى رضى العميل ب عدم الوفاء بهذه المتطلبات سيشعر العميل بعدم الرضا ج غير متوقعة من العميل د معبر عنها من قبل العميل |
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
اخوي انصحك تكتبها بورود ونتزلها اريح لك .. او تخفي رقم المراقب وتنزله ..
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
غير متوقعه من العميل 100%
|
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
3
من الامور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة الاسئلة الاستبيانية بغية جمع المعلومات من العملاء أ التركيز على الاسئلة الايحائية التي توحي للعميل باجابة محددة ب عدم تضمين اكثر من معلومة واحدة في سؤال واحد ج ان لا تكون الاسئلة محددة د عدم مراعاة المستوى التعليمي |
رد: عندي نموذج اختبار ادارة الجودة من يحله لنا
لاجلكم يهون التعب
كتبت بالايباد كثييييييير و ما ادري كيف مسحتهم و ارجع اكتب الان بس ساعدوني بالحل النموذج a |
| All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 02:03 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك
الفيصل,جامعة الدمام