|
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
اقتباس:
اقتباس:
|
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
اقتباس:
ابدأي من اي حته :sm5: هالمقرر مافيه من وين ابدأ ووين اوقف :019: |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
شروط التفاوض: 1- القوة التفاوضية: ترتبط القوة التفاوضية بحدود او مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد التفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع او القضية المتفاوض بشأنها . 2- المعلومات التفاوضية: هي ان يملك فريق التفاوض المعلومات التي تتيح له الاجابة على الاسئلة 3- القدرة التفاوضية: يتصل هذا الشرط أساسا بأعضاء الفريق . ومدى البراعة والمهارة والكفاءة التي يتمتع بها او يحوزها أفراد هذا الفريق ومن ثم من الضروري الاهتمام بالقدرة التفاوضية لهذا الفريق 4- الرغبة المشتركة: ويتصل هذا الشرط أساسا بتوافر رغبة حقيقية مشتركة لدى الأطراف المتفاوضة لحل مشاكلها أو منازعاتها بالتفاوض واقتناع كل منهم بان التفاوض الوسيلة الوحيدة او الافضل لحل هذا النزاع او وضع حدا له . |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
يوجد أربعة بدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية هي : - منطقة العمى المعرفي : يعني انك لا تعرف شيئا عن الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوض . - منطقة الجهل المشترك : يعني غياب المعرفة لدى الطرفين عن الاخر مما ينتج عنه تعذر التفاوض . - منطقة القناع على الوجه : تعني معرفتك بالطرف الاخر وجهله بك لغياب المعلومات عنك لديه ، بما ينتج عنه صعوبة تفاوضك معه لعدم وجود قاعدة مشتركة بينكما . - منطقة المعرفة المتبادلة : تعني وجود منطقة مشتركة بينكما يمكن الاعتماد عليها والاستفادة منها لتسيير التفاوض وتحقيق المصالح المشتركة |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
المساومة: هي تبادل التنازلات بين أطراف التفاوض وتعد المساومة هي جوهر عملية التفاوض ولا شك ان المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات. |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
العوامل المؤثرة في فاعلية المساومات: - جدول الاعمال : جدول الاعمال يحتوي على الامور محل التفاوض ولذلك يجب ان يكون هناك اولوية للموضوعات الموجودة بهذا الجدول. - الوقت : قد يتمثل الوقت عنصرا مهما في التفاوض فإذا كان المشتري يرغب في الحصول على المواد المشتراه بسرعة بسبب ارتباطه بمواعيد تسليم وشروط جزائية في حالة التأخير فإن ذلك يكون في مصلحة البائع. - التجاوزات الادارية : قد يلجأ المفاوض الآخر الي الاتصال برؤسائك متجاوزا أصول التفاوض وفي هذه الحالة يجب الا تسمح له الجهات الإدارية الاعلى بذلك حيث يجب أخباره بأن التعامل يكون مع المفاوض. - التنسيق بين أعضاء فريق التفاوض : حيث انه لابد التنسيق بين أعضاء فريق التفاوض وتقسيم العمل فيما بينهم بحيث لا يحدث تداخل او تضارب وازدواج فيما بينهم. - التوزيع الجيد للأدوار لدى فريق التفاوض : يجب تشكيل فريق التفاوض بعناية بحيث يشمل مجموعة من المتشددين ومجموعة من المعتدلين وفي الوقت الذي تشدد فيه المجموعة فإن المجموعة الثانية تكون معتدلة. |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
-
أشطح للمحاضرات الاخيره ؟ عشان الوقت ؟ ولان بالاختبارات والواجبات مافيه منها .. |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
الامثلة علي الاتجاهات السلبية في التفاوض : - يصعب عل معظم اطراف التفاوض ان يتصور منطقة المصالح المشتركة بينهم . - يسعى كل طرف للفوز ويرى انه هو الاحق دائما بالفوز ، و يطغى الاندفاع الى تحقيق هذا الفوز بصورة تجعل احتمالات خسارته وكسب الطرف الآخر غير وارد . - لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض ، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب . - يحتج كل طرف اذا لم يحقق أهدافه كاملة بأنهم بذلوا أقصى ما في وسعهم الا ان الحظ لم يحالفهم . |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
اقتباس:
ابدأي من 12 |
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
معايير تحديد الاهداف : - موضوعية الاهداف - دقة الاهداف ووضوحها - مرونة الاهداف - واقعية الأهداف - اقتناع المفاوض بالأهداف - قابلية الأهداف للقياس - المحافظة على السرية - قابلية الأهداف للمراجعة |
| All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 03:56 PM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك
الفيصل,جامعة الدمام