ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - موضوع اكاديمي عام خطة تفوقك في مقرر إدارة التفاوض و حل النزاعات

بعض النقاط المفيدة في المحاضرة (16): مهارات توكيد الذات والذكاء العاطفي

توكيد الذات (الجزئية مهمة كاملة)
* معنى توكيد الذات
* علامات ضعف الذات
* خصائص الشخص المؤكد لذاته
* خصائص السلوك التوكيدي وفوائده

التوقعات: مايتوقعه ويرغبه الشخص بمعنى أصح الصورة الذهنية اللي يرسمها الشخ عن أي شيء
تتأثر التوقعات بحاجة الانسان وتتغير مع مرور الوقت
إدارة التوقعات عملية مستمرة

*نتائج التوقعات غير الواقعية (السعور بعد الأمان وقلة الاحترام- الشك والاضطهاد- تشكيل اعتقادات سلبية عن الآخرين- تكرار الأخطاء الشخصية)

كشف الذات

يعني أن تكون توقعاتك واضحة مع الأشخاص الذين تتعامل معهم دائماً
* توجد 4 تصنيفات للذات:
الذات العمياء= غير معروفة لك ولكنها معروفة من قبل الآخرين
الذات المنفتحة= معروفة للذات والآخرين
الذات غير المعروفة المجهولة= غير معروفة للذات وغير معروفة للآخرين
الذات الخفية= معروفة للذات وغير معروفة للآخرين
* المعلومة: شيء جديد
* فوائد كشف الذات (نمو الذات- صلابة - مرونة الضغوط-الاستمتاع بالمودة-انتاجية-أفكار تلقائية واعتقادات راسخة)
* عوائد كشف الذات (زيادة المرفة الذاتية- تحسين الألفة واحترام الذات- تقليل الشعور بالذنب والتدمير الذاتي- زيادة الطاقة التحفيزية- تحسين السيطرة والكفاءة الذاتية)
* آثار ونتائج كشف الذات
*معوقات كشف الذات

التحليل المعاملاتي:
يقترح هذا التحليل أن النسان بداخله 3 شخصيات (ذات): شخصية الأب - شخصية الشاب - شخصية الطفل
[لتسهيل فهم هذه الجزئية فكر بتفكير الأب والشاب والطفل]

هناك شخصية رابعة مذكورة [الناضج] وهذه باعتقادي تظهر عند اتزان الشخصيات الثلاث بداخل الإنسان

* المعاملات التكاملية (أب لأب- طفل لأب)
* المعاملات المتقاطعة (شاب- شاب)
المعاملات المثلى لإيقاف أي صراع هو التصرف بشخصية الناضج

الرسائل الجارحة
1- عنونة وسخرية
2- استرجاع الماضي والذكريات
3- مقارنات سلبية
4- اللوم والرسائل الحكمية
5- الرسائل المزدوجة
6- التهديدات

كيف أقول (لا)
* عن طريق حل مشكلة من خلال مشكلة أخرى (إذا شخص طلب مني أشرح له بوقت الاختبارات اشوف التأثير السلبي علي من ضياع الوقت فلو اني قلت لا أفضل)
* تحدي الاعتقادات الداخلية (بيظنون أني أناني-بجرح مشاعرهم-لازم أساعد غيري دائما)
* اطلب بعض الوقت
* المجاملة في البداية يتبعها قول لا بلباقة
* السياسة
* الاسطوانة (قولا لا بوضوح)
* التضبيب

الذكاء العاطفي
الشخص الذكي عقلياً لايشترط أن يكون ذكي عاطفياً
الشخص الذكي عاطفياً يفهم نفسه ويفهم الآخرين من حوله
* مكونات الذكاء العاطفي (التعرف على الانفعالات وتوظيفها وفهمها وإدارتها)
* تتشكل مهارات الذكاء العاطفي من مرحلة الرضاعة
* الإشارات السلبية أقوى عن الإنسان من الإشارات الإيجابية

الجهاز اللمبي:
عبارة عن مخزن لجميع انفعالات الإنسان ويلعب دور رئيسي في التعرف على انفعالات الآخرين وتقييمها وتخزين الذكريات
*هذا الجهاز هو سبب ميلنا لأشخاص ونفورنا من آخرين حتى لو كنا نراهم لأول مره حيث أنه إذا تشابهت حركاتهم بمن نحب يعولد هذا الجهاز شعور بالراحة تجاههم
* طرق تنمية الذكاء عن الأطفال
* من المهم فهم لغة الجسد لتحقيق فعالية التواصل والذكاء العاطفي

(بعض النقاط تندرج تحتها تعدادات مهمة أرجو الرجوع للمحاضرة فهذه فقط مجرد مراجعة شاملة)