الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )

الكويز

صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - صنع القرار وحل المشكلات - د.عبدالقادر]
صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )

عدد الأسئلة: 30

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) الأساليب الاستراتيجية لتشكيل وتكوين الثقافة الوقائية المتواصلة:

تغيير العادات

مس شغاف القلوب

تغيير الثقافه (استماله العقول ,منطقي )

كل ماسبق

2) مطالبة العاملين بالتصرف كعملاء ، لخوض التجربة من وجهة نظر العميل والتدريب بالدوران بين مختلف الوظائف داخل المؤسسة والاضطلاع بالمسئولية الكاملة عن العمل والبقاء في كل وظيفة وقت ا كافي ا للتعرف علي كافة تفاصيلها.

اسلوب تغيير العادات

اسلوب تغيير الثقافه

3) صياغة قواعد رسمية تجتذب أي سلوك ابتكاري وتدعيمه وتحميه وتحتفي به. و إقامة المسابقات لتشجيع السلوك الذي تريد الرئاسة انتشاره

اسلوب تغيير العادات

اسلوب تعيير الثقافه

4) تبادل الندب والإعارة و الخبرات فيما بينهم يؤكد الارتقاء المستهدف و مقابله العملاء المستهدفين

اسلوب تغيير العادات

اسلوب تغيير الثقافه

5) إقامة المسابقات لتشجيع السلوك الذي تريد الرئاسة انتشاره . و عقد ندوات مناقشة يشارك فيها الجميع برؤياهم لتحديد التغييرات الهامة في استراتيجية المؤسسة والالتزام بتنفيذها.

اسلوب تغيير العادات

اسلوب تغيير الثقافه

6) الاحتفال بالنجاح من خلال مناسبات عادية وتلقائية تكرم إنجازات الأفراد ، والمجموعات ، والمؤسسة ككل وهذا الاحتفال يعزز الثقافة التي يريد القادة غرسها. يعد من اسلوب مس شغاف القلوب

صواب

خطا

7) صياغة قواعد رسمية تجتذب أي سلوك ابتكاري وتدعيمه وتحميه وتحتفي به. يعد من اسلوب مس شغاف القلوب

صواب

خطا

8) تعزيز الالتزامات العاطفية التي يريدها القادة مثل الإحساس بروح الفريق والالتزام بخدمة العميل. يعد من اسلوب تغيير العادات

صواب

خطا

9) تشجيع الابتكارات واستغلال الابتكارات التي تفشل كفرص لتحسين الأداء ، وليس كمناسبات للتوبيخ والعقاب. يعد من اسلوب تغيير الثقافه

صواب

خطا

10) القيام بزيارات للمواقع لإعطاء العاملين فرصة رؤية المؤسسات التي تجسد الثقافة والسلوك والنتائج التي يريدها القادة ، وهذا يساعدهم في التخلي عن نماذجهم العقلية القديمة واستبدالها بأخري جديدة. يعد من اسلوب تغيير الثقافه

صواب

خطا

11) استخدام لغة جديدة تحل محل لغة البيروقراطية من عبارات وأفكار توفر للعاملين خطوط ا إرشادية تساعدهم علي التكيف مع الثقافة الجديدة. يعد من اسلوب تغيير الثقافه

صواب

خطا

12) القيام بزيارات للمواقع لإعطاء العاملين فرصة رؤية المؤسسات التي تجسد الثقافة والسلوك والنتائج التي يريدها القادة ، وهذا يساعدهم في التخلي عن نماذجهم العقلية القديمة واستبدالها بأخري جديدة. يعد من اسلوب تغيير العادات

صواب

خطا

13)  إجراء مقارنة بين أداء مختلف المؤسسات للتخلي عن النماذج العقلية البالية وذلك بترك الوسائل القديمة لإنجاز العمل . يعد من اسلوب تغيير الثقافه

صواب

خطا

14)  تحديد العاملين والقادة للافتراضات الضمنية التي تشكل نظامهم أو مؤسستهم ، ثم بحث الافتراضات التي تحتاج إلي تغيير. يعد من اسلوب تغيير العادات

صواب

خطا

15)  العمل علي تجميع العاملين حول مجموعة مشتركة من القيم والتوقعات والآمال والأحلام . يعد من اسلوب مس شغاف القلوب

صواب

خطا

16)  نشر الصدق والشفافية بين العاملين وتجنب الصراعات والعداءات بينهم. يعد من اسلوب تغيير العادات

صواب

خطا

17)  تحسين نوعية ظروف العمل لكي يدرك العاملون أن رئاسة المؤسسة تكن لهم كل تقدير . يعد من اسلوب مس شغاف القلوب

صواب

خطا

18)  عقد ندوات مناقشة يشارك فيها الجميع برؤياهم لتحديد التغييرات الهامة في استراتيجية المؤسسة والالتزام بتنفيذها. يعد من اسلوب تغيير الثقافه

صواب

خطا

19)  إعادة صياغة العمل عن طريق إصلاح النظم الإدارية ، أو إدخال تكنولوجيا جديدة مما يؤدي باستمرار إلي تغيير تجارب العاملين. يعد من اسلوب تغيير العادات

صواب

خطا

20) تعد الأزمات جزء ا هام ا وأساسيا من حياة أية منظمة. فلا توجد منظمة بغض النظر عن حجمها وطبيعة العمليات التي تؤديها بعيدة عن الأزمات.

صواب

خطا

21) فالأزمات تهدد استمرار عمليات المنظمة فقط

صواب

خطا

22)  " إذا لم تكن المنظمة الآن في أزمة فهي في مرحلة ما قبل حدوث الأزمة وعليها أن تستعد لمواجهة الأزمة عندما تظهر في أي وقت".

صواب

خطا

23) العوامل الداخلية :هي عوامل تكنولوجية عوامل تنظيمية عوامل إنسانية

صواب

خطا

24) عوامل خارجية محيطة بالمنظمة: ماعدا

اقتصاديه

اجتماعيه

سياسيه

دوليه

25)  تنطلق الأزمات التنظيمية من أحداث ذات احتمالا ت صغيرة في الحدوث ولكن ذات تأثير كبير علي جميع الأطراف عند حدوثها .

صواب

خطا

26) يستطيع المدير عادة التحكم في تلك الأحداث التي تسبب الأزمات فضلا عن أن الوقت المتاح لاتخاذ القرارات عادة ما يكون ضيق ا جد ا .

صواب

خطا

27) لا ترتبط الأزمات بوجود خسائر كبيرة سواء خسائر مادية أو بشرية أو اجتماعية أو نفسية .. إلخ

صواب

خطا

28) تؤثر الأزمة عند حدوثها علي العديد من الأطراف )موظفين عملاء هيئات حكومية ... إلخ( وينعكس اشتراك العديد من الأطراف في الأزمة في ظهور نوع من الصراع بين تلك الأطراف

صواب

خطا

29)  تحتاج المنظمة عادة فترة قصيره نسبي ا قد تصل إلي عدة سنوات لإمكانيات الرجوع إلي الوضع السابق لحدوث الأزمة أو لوضع أفضل منه .

صواب

خطا

30)  أن الأزمات التنظيمية هي أحداث لاتهدد - عادة - الأهداف الأساسية للمنظمة وبقاء نجاح تلك المنظمة .

صواب

خطا

صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - صنع القرار وحل المشكلات - د.عبدالقادر]
تفاصيل أخرى:
صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )
تم حل الكويز 240 مرة بنسبة نجاح 77%
القسم: المستوى الثامن- إدارة اعمال
مناقشة الكويز: صنع القرارات وحل المشكلات فن اتخاذ القرارات في مواجهة الأزمات (3 )