ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - ¤¦¦§¦¦{هنا كل ما يتعلق بمقررمهارات الاتصال قبل الاختبار}¤¦¦§¦¦¤

[align=center][table1="width:95%;background-color:black;"][cell="filter:;"][align=center]
مراجعه المحاضره الرابعه

الذكاء التواصلي و نافذة جو هاري

الذكاء التواصلي :
- إذا سلمنا بوجود ذكاءات متعددة كما هو الحال في نظرية " جاردنر " للذكاءات المتعددة ، فإنه يمكننا الحديث عن ذكاء تواصلي من سمات واتجاهات متعددة من أبرزها :
‌أ- الذكاء الذاتي .
‌ب- الذكاء العاطفي .
‌ج- الذكاء الاجتماعي .
‌د- الذكاء اللغوي .
‌ه- الذكاء الفكاهي .

1- الذكاء الذاتي :
- القدرة على معرفة الذات والتواصل معها ومعرفة سلبياتها و إيجابياتها وقدراتها .وذلك فيما يلي:
ü الوعي بالذات وعلاقتها بالعالم .
ü وجود أهداف محددة يسعى المرء لتحقيقها .
ü استقلالية التفكير . ~> لا يتبع التيارات المختلفة .
ü إرادة التغيير والقدرة عليها .
ü إدراك الحيل النفسية وآلياتها الدافعية ( تبرير ، الإسقاط ، الإنكار ، الإزاحة ) .
2- الذكاء العاطفي :
- القدرة على تنظيم حالة المرء النفسية ومنع الاسى و الألم من شل القدرة على التفكير ، والقدرة على التعاطف والشعور بالأمل . وذلك فيما يلي :
ü الاهتمام بمشاعر الآخرين .
ü التعاطف مع الآخرين .
ü ضبط النفس والتحكم في الغضب .
ü وجود رؤية وحلم لدى الشخص . ~> إذا كان لدينا رؤية وحلم نسعى لتحقيقه فأننا سوف نشعر بقيمة الحياة ونسعى للوقت الذي نبذله للوصول إلى هذا الهدف .
ü البهجة والطمأنينة .
3- الذكاء الاجتماعي :
- القدرة على ملاحظة الفروق بين الأشخاص في أمزجتهم وطبائعهم و دوافعهم ومقاصدهم وقدراتهم وأنماط شخصياتهم ، والاستفادة من ذلك عند التعامل معهم . وذلك فيما يلي :
ü سرعة تكوين الصداقات .
ü مشاركة الآخرين مناسباتهم .
ü العمل داخل المجموعة بسلاسة .
ü الدماثة والتهذيب وحسن الخلق .
ü استنباط ما يدور في دخيلة الآخرين من قرائن خارجية ( الفراسة ) .
4- الذكاء اللغوي :
- القدرة على إدراك اللغة و استخدام الكلمات بمهارة و التعبير عن الأفكار بطلاقة . و البلاغة ، حيث تتجلى القدرة اللغوية في :
- انتقاء المفردات الثرية و المعبرة
- الاستعانة بالتشبيهات والاستعارات اللغوية لترتيب رسالة لفظية رشيقة على نحو منطقي ، تحدث تأثير في المتلقي .
- ويتجلى الذكاء اللغوي في :
ü طرح أسئلة معبرة .
ü الإستدلال بتعليقات ذكية تعكس فهم الموضوع .
ü استخدام مفردات ثرية .
5- الذكاء الفكاهي :
- القدرة على إدراك المفارقات المضحكة وصناعتها وسردها ، ويتجلى في :
ü الحس المرح .
ü سرعة البديهة .
ü الإبداع في صياغة المواقف المضحكة .
ü إدراك المواقف الضاحكة .

............................
نافذة جو هاري :
- الاتصال في جوهره عملية كشف و إفصاح ، يقوم فيها كلا من المرسل والمتلقي بالإفصاح عن بعض المعلومات والمشاعر والآراء بل حتى الأسرار ، و تبادل بينهما .

- إلا أن الأشخاص يختلفون في مقدار ما يعرفونه عن ذواتهم ، و مقدار ما يفصحون به للآخرين

- ولفهم عملية الاتصال بين الأفراد من منظار ما يعرفون وما يفصحون ، قام عالما النفس ( جوزيف لوفت ) و ( هاري إنجهام ) بتصميم نموذج يهدف إلى إيجاد تفاهم أفضل بين الأفراد و داخل المجموعات عن طريق فهم الذات وفهم الآخرين أثناء التواصل . وتم تقسيم الذات في هذا النموذج إلى 4 مناطق أساسية .

· أولاً : المنطقة المكشوفة :
- هي المنطقة التي يعرفها الفرد عن ذاته ويعرفها الآخرين عنه .
- مثل :الشكل ، المظهر العام ، المعلومات الشخصية ، القدرات والمهارات ..
· ثانياً : منطقة الأسرار :
- معلومات يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنه يخفيها عن الآخرين ، وتختلف
مساحتها باختلاف الأفراد وباختلاف الشخص المقابل ، ومن وقت لآخر ،
ويحسب العلاقة ودرجة الثقة .
· ثالثاً : المنطقة العمياء :
- معلومات لا يعرفها الفرد عن ذاته ، ولكنها ظاهرة للآخرين ، يدركونها من خلال سلوكه العام وسلوكه اللفظي وتعبيرات وجهه .
- فمثلاُ ، فد لا يدرك المرء أن لديه لزمة لفظية يكررها باستمرار ، مثل كلمة ( يعني ) ، ( طيب ) .. وما شابهها .

· رابعاً : المنطقة المجهولة :
- هي منطقة غير معروفة للفرد ولا للآخرين ، وتمثل جميع أبعاد شخصياتنا التي لم
يتم اكتشافها بعد .
- وقد تحمل هذه المنطقة مكونات ايجابية أو حتى سلبية ويتم اكتشافها بعد فترة من الزمن .
- مثال : النابغة في التراث الشعري العربي لم يكتشف نفسه ألا بعد الكبر .
أو قد يظن المرء أنه شجاع وعند تعرضه لموقف ما يكتشف خلاف ذلك .

....................
من خلال نافذة جو هاري :
- كلما كبر القسم المكشوف كانت علاقاتك أكبر .
- كلما كبر قسم الأسرار كانت علاقاتك ضعيفة .
- كلما كبرت المنطقة العمياء فإن ذلك يدل على عدم تقبلك للنصيحة من الآخرين و بعدهم عنك .
- كلما كبر القسم المجهول كانت خبرتك بذاتك وبالعالم من حولك ضعيفة .

[/align]
[/cell][/table1][/align]