التخطيط :تحديد منسق لما سيتم عمله و تحديد خط سير العمل في المستقبل والذي يضم مجموعة منسجمة ومتناسقة من العمليات بغرض تحقيق أهداف متعددة.
تحديد أولويات الأهداف :من مراحل التخطيط فيها يقوم المخطط بترتيب الأهداف وتصنيفها حسب درجة أهميتها مبتدئا بالأهم فالمهم