معلومات 4
- أصناف الوثائق المكتوبة : صنفين ( إخباري - إجرائي )
الاخباري : يعتمد مضمونه على وصف ونقل الوقائع والاحداث
الاجرائي : يتجسد مضمونه في الاجراءات التشريعية والتنظيمية والتدابير والقواعد الاجرائية
- في صيغ الخاتمه : تختلف العبارات باختلاف مركز المرسل إليه
( نده الى نده - من أعلى إلى أسفل - من أسفل إلى أعلى )
- الرسالة : مجموعة من المعلومات تأتي في شكل موضوعي وفق نظام محكم من التمحيص والدقة.
- المجاملة لها مفهومان ( مفهوم عام وواسع : حين ترتبط بالمراسلة ككل - مفهوم ضيق : حين ترتبط بصيغة الخاتمة )