استراتيجيات حل الصراع :
أ) استراتيجية استخدام القوة والسيطرة :
1) يحاول احد اطراف الصراع استخدم القوة التي يتمتع بها للسيرطة على الصراع
2) تعتمد هذه الاسترايتيجية على الاجبار والتهديد وتستند الى السلطة الرسمية
3) تعد مناسبة في الظروف التي تتطلب حل سريع مثل أوقات الازمات
ب) استراتيجية التعاون :
1) يتعاون طرفي الصراع في تطوير الحلو لمشكلة الصراع
2) يجب على الإدارة هنا توفير الوسائل الكفيلة بتحقيق التقارب والتاكيد على ان النجاح هو ثمرة العمل الجماعي اكثر منه الفرد
3) تعد مناسبة في الحالات التالي :
I. الاتفاق على الحل المتكامل
ii. الرغبة في اكتساب الخبره والتعاون مع الأطراف الأخرى
iii. تقدير مشاعر الاخرين وارائهم ومقترحاتهم
ج) استراتيجية الحل الوسطل
1) تستخدم في حال وجود تقارب ورغبة في التنازل بين اطراف الصراع بهدف تحقيق التوافق
2) تعد لغة مناسبة للتفاوض بين طرفي الصراع بسبب تعادل الطرفين
د) استراتيجية التجنب او تحاشي الصراع : هي انسحاب سلبي من طرف احد اطراف الصراع وتحاشي الصراع مع مرور الوقت من خلال :
1) تجاهل موقف الصراع
2) إقامة حوجز بين طرفي الصراع
3) جعل العلاقات والتفاعلات محدودة
4) تستخدم في المواقف التالية :
I. القضايا البسيطة والغير مهمه
ii. غياب فرصة قبول وجهة نظر لدى اطراف الصراع
iii. الرغبة في كسب الوقت
iv. الرغبة في عدم تصعيد الصراع
ه) استراتيجية التكيف : عكس استراتيجية استخدام القوة وهنا يهتم احد الأطراف بمصالح الطرف الأخ وتسمى استراتيجية الايثار وقد تبدوا استسلاما للطرف الأخ وتستخدم في الحالات التالي :
1) الرغبة في بناء جسور العلاقات الطيبة
2) عند شعور احد اطراف الصراع بضعف موقفه التفاوضي
3) عندما تكون القضية محل الصراع غير ذات أهمية او هامشية
وهذي يتجي وحده منها