أهم م جاء بالمحاضرة السادسة /
# يهدف مدخل الميزة التنافسية توجية المنظمة ل : كفاءة+جودة+تحديث+الإستجابة لاحتياجات العملاء
# أسس بناء الميزة التنافسية : 1) البحوث والتطوير < تساعد ع تحقيق هيكل التكلفة+أكبر كفاءة
2) تطوير الكفاءة الإنتاجية < ظهور فكرة الإنتاج المرن الذي يزيد التكاليف ويخفض تكاليف الوحدة ويصنع المنتجات وفقا للمستهلك
3) تحديد متطلبات وظائف المنظمة لتحقيق الكفاءة المتفوقة < استراتيجيات المنظمة)التسويق والإنتاج والموارد والمالية (
4) تحقيق الجودة والاعتمادية
5) تطوير القدرات البشرية
6) إشباع حاجات العملاء أو المستفيدين
# نماذج تحليل المنظمة : مجموعة من المداخل تمكن من إجراء التحليل الاستراتيجي للمنظمة , وهي 5 مداخل :
1) مدخل سلسلة القيمة < نموذج قدم بواسطة مايكل بورتر+هي الأنشطة المولّدة للقيمة+تقدم فرصة لكسب ميزة تنافسية+الدقة في قياس
التكلفة+تحسين الأداء
* تنقسم ل أنشطة رئيسية/تكاليف نسبها مرتفعة وتنقسم ل 5 فئات
1" أنشطة تتعلق ب الإمدادات الداخلية" ك استقبال الموارد الخام وتخزينها
2" العمليات"تحول المدخلات ل مخرجات
3" أنشطة تتعلق ب الإمدادات الخارجية" ك تجميع وتخزين وتوزيع المنتجات
4" التسويق والمبيعات" ك الإعلانات والترويج وتدريب رجال البيع واي شيء تعرّف المستهلك بالمنتج
5" خدمات م بعد البيع" ك الصيانة
* أنشطة مساعدة/تضفي قيمة وتدعم أوجهه النشاط وتشمل ع 4 نقاط
1" المشتريات" ك الآلات
2" إدارة الموارد البشرية" ك التعيين والتدريب
3" البحوث والتطوير التكنلوجي" ك بحوث التسويق و تطوير المنتجات
4" البنية الأساسية للمنظمة" أنشطة الإدارة في مجالات التخطيط والتنظيم الرقابة والمالية
2) مدخل اعتمادية الموارد بالمنظمة
# الموارد:كل الموجودات والإمكانيات والعمليات والمهارات قد تكون ملموسه ك الاراضي أو غير ملموسة ك سمعة الشركة
# مجالات الجدارة:أشياء تقدر المنظمة من خلالها إنها تسوي شيء مميز عن الأخرين"تحقيق/تحسين/ابتكار "
3) بطاقة الاداء المتوازن
نظام إداري لتقييم الأداء ويساعد الإدارة ع ترجمة الرؤية والأهداف"محور المالية والأنظمة والتعلم والزبائن "
4) المدخل الوظيفي
5) تحليل النسب المالية
إيجاد العلاقة بين متغيرين هامين , ومقارنتها ب 3 نسب أخرى
" نسب السنوات الماضية/متوسط نسبة الشركات المنافسة/النسب المعيارية في الصناعة