|
رد: كل مايخص الإدارة العامة *
أهم م جاء في المحاضرة الثالث عشر /
#الاتصالات الإدارية: قلب الإدارة النابض وبدونه تبقى الإدارة في جمود ولا يمكن التنسيق بين الأقسام والإدارات
#الاتصالات: محاولة إيجاد فهم مشترك بين شخصين وأكثر وتتطلب وجود أسلوب اتصال كتابي أو شفوي ويكون هادف
#عناصر الاتصال: المرسل/الرسالة/قناة الاتصال/المستقبل/درجة الاستجابة
#أنواع الاتصالات الإدارية: 1)رسمية .. 2)غير رسمية
1)رسمية :*هابطة"توجية وتعليمات"*صاعدة"تقارير عمل"*أفقية"تنسيق وآراء ووجهات نظر"
2)غير رسمية: خارج التنظيم الرسمي من خلال الاتصالات الشخصية أو الهاتفية أو اجتماعات غير رسمية
#وسائل الاتصال: شفوي/كتابي
#الاتصال المباشر: هو الأفضل في حال وجود مشكلة معقدة يفضّل مناقشتها
#معلومات تساعد في الوصول للاتصالات الفعالة: الوضوح/وجود معلومات مرتدة/ومهمة مع شرح التعريفات
#معوقات الاتصالات: شخصية أو تنظيمية
#حث ديننا الإسلامي ع السلام ولابتعاد عن الجدال العقيم
|