انماط العملاء في عمليه المساعده:
1- انماط اشكاليه في مواقف خاصه:
-تعاني اضطربات في الشخصيه الاساسيه ولا تظهر مشكلاتهم الا اذا تعرضت لمثيرات خارجيه
-عملاء لديهم اضطراب انفعالي والشعور بالنقص والذنب والاكتئاب.
2-انماط اشكاليه دائمه:
-شخصيه تختلق المشاكل اينما وجدت لاضطراب في تنظيم الشخصيه
-مرض العقل (الذهان) وحالات العصاب
3-انماط سويه:
-قدر ممكن من التوازن بين عناصرها قادره على التوافق مع المجتمع الخارجي بطريقه تكفل لهم الشعور بالسعاده والرضا
-يتحولون الى عملاء اذا واجهتهم ظروف خارجيه
(كوارث نكبات تعطل )
تصنيف كارن هورناي للعملاء:
1- النمط المستكين:
-يحط من قدر نفسه ويبدو عليه الخنوع والاستسلام والاعتماد على الاخرين
-يسعى للحصول على الحمايه والحب ويجتاحه شعور الفشل والنقص والكراهييه
-يبدو سلبيا ويدخل في العلاقات العلاجيه بسهوله
2- النمط المستسلم:
-الانسجام وعدم الاهتمام يتجنب بذل الجهد والدخول في اي علاقه انسانيه
-تضاؤل دخوله في علاقه علاجيه
3-النمط المتعجرف:
-يوحي للاخصائي ان لديه فكره كبيره عن نفه ويضخم من ذاته ومجادلا
-يحس انه يتمكن من التثير على الاخرين
-صعب المراس ويصعب ايجاد علاقه علاجيه معه
-عند تحطم عملياته الدفاعيه يندمج في العلاقه بسهوله
مسؤليات العملاء:
اهم مسؤليات العميل :
-الاقبال باقتناع ورضا في عمليه المساعده
-اعطاء المعلومات الصادقه وكشف الاسرار
-التعاون اثناء المقابله
-الاستفاده من كل الخدمات والفرص المتاحه في عمليه المساعده ليساعد نفسه ويحل مشكلته
-العمل الايجابي وبذل اقصى جهد في اقتراح الحلول وممارسه حقه في اتخاذ قرارته بنفسه
-تنفيذ ما يتم التوصل اليه من قرارات
-المشاركه في تقويم عمليه المساعده واقتراح مايؤدي الى تحسينها
انتهت المحاضره 5