محاضره 10
وفي جمع أدوات ووسائل جمع البيانات يشترط أن يتوفر فيها : السرية والتخطيط والتنظيم والدقة والموضوعية
مفهوم الملاحظة :
الملاحظة بمعناها البسيط هي الانتباه العفوي إلي حدث أو ظاهرة أو أمر ما .
أما الملاحظة بمعناها العلمي في انتباه مقصود ومنظم ومضبوط للظواهر أو الأحداث أو الأمور بغية اكتشاف أسبابها وقوانينها
تصنيف سندبرج لطرق الملاحظة تبعا لإجابة على أربعة تساؤلات هي : أين وماذا وكيف ومتى :
التساؤل ب إين : يدل على موقع الملاحظة . هل ستتم في موقف طبيعي أو مصطنع أو معملي ؟
يمكن تصنيف الملاحظة إلي أنواع متعددة على النحو التالي :
1. أنواع الملاحظة وفقا لدرجة التعقيد : (ملاحظة بسيطة وملاحظة منظمة ):
§ الملاحظة البسيطة: هي ملاحظة الظروف والإحداث كما تحدث تلقائيا في ظروفها الطبيعية دون إخضاعها للضبط , ولا تحتاج إلي إعداد مسبق أو إلي استخدام أدوات دقيقة للتسجيل أو للتصوير . وأحيانا يطلق عليها الملاحظة العرضية أو الصدفية .
§ ملاحظة منظمة : هي ملاحظة تستخدم الضبط العلمي من قبل القائم بالملاحظة ويتم التخطيط ويستخدم لها تخطيط مسبقا . وتحدد فيها الظروف كالزمان والمكان ويستخدم فيها أدوات خاصة للملاحظة كالكاميرات أو التسجيلات .
2. أنواع الملاحظة تبعا لموقف الملاحظة : (ملاحظة طبيعية وملاحظة مصطنعة ):
§ ملاحظة طبيعية : وفيها يقوم الباحث بملاحظة سلوك الأفراد الذين يقوم بملاحظتهم في مواقف طبيعية يتصرفون خلالها على حريتهم أو سجيتهم دون أن يدركوا أنهم موضوع ملاحظة .
§ ملاحظة مصطنعة : وفيها يقوم الباحث بملاحظة سلوك الإفراد وتصرفاتهم في مواقف مصطنعة .
3. أنواع الملاحظة وفقا لدور الباحث : (ملاحظة بالمشاركة وملاحظة بدون المشاركة ):
§ ملاحظة بالمشاركة : وفيها يقوم الباحث بمشاركة الأفراد المراد ملاحظتهم في تصرفاتهم ومشاعرهم وكأنه فرد من الجماعة . وقد يطلق عليها احيانا الملاحظة المباشرة .
§ ملاحظة بدون مشاركة : وفيها يلاحظ الباحث الظاهرة أو الحدث دون أن يشارك في الحدث أو النشاط . يطلق عليها الملاحظة غير المباشرة .
4. أنواع الملاحظة وفقا لدرجة الضبط : ( ملاحظة مقيدة وملاحظة حرة غير مقيدة ):
§ ملاحظة مقيدة : هي ملاحظة بمجال أو موقف معين , ومقيدة ببنود أو فقرات معينة مدرجة أو استمارة ملاحظة لتدوين الملاحظات قبل أن يبدأ الملاحظ في عملية جمع البيانات .
§ ملاحظة حرة غير مقيدة : وهي ملاحظة مرنة لا يتقيد فيها الملاحظ بإطار صارم ودقيق يوجهه في عملية الملاحظة .
5. أنواع الملاحظة في ضوء القائم بالملاحظة : (ملاحظة ذاتية وملاحظة موضوعية ):
§ ملاحظة ذاتية : هي ملاحظة يطلب فيها الباحث من فرد ما أن يقوم بملاحظة العمليات النفسية التي تدور بداخله . أى تأمل إحساساته وانفعالاته أو سلوكياته أو الأفكار التي تراوده في موقف معين , ووصف تلك الإحساسات . ولذلك تسمي بالتأمل الباطني .
§ ملاحظة موضوعية : وفيها يقوم الباحث بملاحظة السلوك الظاهري للفرد الذي يقوم بالملاحظة , ويسجل سلوكياته في مواقف معينة
عوامل نجاح الملاحظة
1. الشمول : ويقصد بالشمول ان تغطي الملاحظة الجوانب المختلفة لشخصية الفرد الذي نلاحظه . كما يتضمن ذلك شمول الملاحظة لعينات متنوعة من سلوك الفرد الذي نلاحظه .
2. الانتقاء : أي انتقاء السلوك المتكرر أو الثابت نسبيا , والاهتمام بملاحظته وتميزه عن السلوك العارض .
3. الموضوعية : ويقصد بذلك أن تكون الملاحظة مجردة من تأثير ذاتية الباحث حول متضمناتها .
4. الوضوح : ويقصد بها صياغة السلوك بعبارات سهلة وواضحة . وأن تكون الصياغة خالية من أي معان مبهمة أو غامضة تدعو إلي التأويل والتخمين في تسيرها من قبل الملاحظين .
5. التكامل : وهو أن يكون هناك انسجام وتوافق وتماثل بين الاداءات السلوكية للفرد في المواقف المتباينة التي يلاحظ فيها أو الموقف الواحد الذي تحت الملاحظة
محاضره 11
من أدوات الملاحظة :
1- قوائم الفحص أو التقدير
2- مقاييس التقدير : ومن مقاييس التقدير :
- مقاييس أو سلالم التقدير الفئوية .
- مقاييس التقدير العددية .
- مقاييس التقدير البيانية .
- مقاييس التقدير المقارن .
3- السجلات القصصية
ويجب أن تتوافر في السجلات القصصية عناصر منها:
- أن تشتمل على وصف واقعي لما حدث ومتى حدث وتحت أي ظروف حدث هذا السلوك .
- أن يكون التفسير والإجراء الذي يوصى به مستقلا عن وصف السلوك .
- أن يكون الحادث الذي يسجل ذا أهمية لنمو وتطور الطفل الذي نلاحظه
إجراء الملاحظة : يتضمن اجراء الملاحظة ثلاثة مراحل وهي :
(مرحلة الإعداد - مرحلة التنفيذ - مرحلة الإنهاء )
أولا : مرحلة الأعداد وتتضمن :
أ- تحديد أهداف الملاحظة والسلوك المراد ملاحظته : حيث يبدأ الباحث بتحديد الأهداف الأساسية المراد تحقيقها من الملاحظة وبناء عليه يتم تحديد السلوك الذي سيتم ملاحظته .
ب- تحديد مكان وزمان الملاحظة : من المهم تحديد الزمان والمكان الذي سوف يتم أجراء فيه أجراء الملاحظة وأن يكون مناسبا لأجرائها
ج- إعداد دليل الملاحظة : ويتم من خلالها تحديد الطريقة الملائمة للملاحظة .
ثانيا : مرحلة التنفيذ وتتضمن :
ا- القيام بالملاحظة : حيث يقوم الباحث بأنتقاء عينات السلوك ذات الدلالة والتي تؤدى إلي أعطاء صورة أوضح لشخصية الفرد الذي نلاحظه .
ب- تسجيل الملاحظة : حيث يقوم الباحث بتسجيل الملاحظة أثناء إجرائها , حتى تكون الملاحظة دقيقة موضعية لا تقبل التخمين , وقد يستخدم الأجهزة مثل آلات التصوير وكاميرات الفيديو والدوائر التلفزيونية المغلقة .
ثالثا : مرحلة الإنهاء وتتضمن :
(تنظيم البيانات - التفسير - كتابة التقرير النهائي )
1. تنظيم البيانات : حيث يقوم الباحث بتنظيم البيانات التي جمعها من خلال الملاحظة وترتيبها في فئات .
2.التفسير : أي تفسير الباحث للسلوك الملاحظ بأمانه ودقة في ضوء خبراته أو المعلومات التي سبق أن حصل عليها من وسائل أخرى
3. كتابة التقرير النهائي : في نهاية يقوم الباحث بكتابة تقريره عن الحالة وما يتعلق بها من توصيات
: مزايا الملاحظة :
1. تتيح الملاحظة دراسة السلوك في المواقف الطبيعية , فالباحث يسجل السلوك كما يحث أمامه في الموقف الطبيعي .
2. تعطينا تسجيلا واقعيا للسلوك كما يحدث .
3. تقضى على عيوب الأساليب الأخرى مثل المقابلة والاختبارات والمقاييس, في أنها تقلل من المشكلات التي ترجع إلي تحيز التقارير الذاتية والمرغوبة الاجتماعية, كما يمكن من خلال الملاحظة الحصول على معلومات لا يمكن الحصول عليها بطرق أخرى
: عيوب الملاحظة :
1. التحيز الشخصي وتدخل ذاتية الملاحظ , مما يؤثر على موضوعية الملاحظة ,
2. أن كثيرا من الأفراد لا يحبون أن يكونوا موضع ملاحظة .
3. الغموض والإبهام , فقد يفسر الملاحظ ما يلاحظه تفسيرا مختلفا عما يقوم به ملاحظ آخر
4.كما أن وجود الملاحظ في موقف له تأثير على سلوك الأفراد الذين يلاحظهم , كما أن طريقة الملاحظة قد تكون مكلفة , وصعب إجراؤها إجراء ثابتا وذلك بسبب ملاحظة السلوك الإنساني المركب
5. قد يخطئ الباحث في تسجيل الملاحظة , مما يترتب عليه الخطأ في تفسيرها وتحليلها , وقد يحدث ذلك عندما يكون الملاحظ ليس على قدر كافي من الخبرة والتدريب