س1/من شروط العقوبات الفعالة ضرورة :
أ-التخطيط والتنظيم والرقابة للعمليات << تعريف مدخل الوظائف
ب-صنع القرارات المتعلقة بتصميم نظام العمليات وتشغيلها < تعريف مدخل القرار
ج- التوجيه والسيطرة على نظام العمليات في ظروف البيئة الداخلية والخارجية << تعريف مدخل النظم
د_تصميم العمليات والمنتجات << مدري وينه!!