2013- 12- 26
|
#5
|
|
متميزه بملتقى التعليم عن بعد - تربية خاصه
|
رد: مهارات التواصل لذوي الاحتياجات الخاصه
المحاضرة الرابعة وسائل نقل الرسائل
1. تعبيرات الوجه .
2. العينان .
3. حركات الرأس .
4. اللمس .
5. الصوت .
6. حركات الأرجل .
7. المظهر العام .
8. هيئة الوقوف أو الجلوس .
أولاً / تعبيرات الوجه :
هل تعبيرات الوجه له معاني ؟ هل تغيرات الوجه ترسل رسالة وتستقبل رسالة ؟
الوجه أكثر جزء في الإنسان معبر ., نستطيع أن نعرف الشخص بأنه مريض من وجهه ونستطيع أن نعرف بأن الشخص غضبان من وجهه فهي وسائل حقيقة للمعلومات وهي أكثر وضوحاً حتى من الألفاظ المنطوقة .
يعتبر الوجه من أسرع الوسائل التي تنقل المعاني من المرسل إلى المستقبل وبالعكس . فملامح الوجه تعتبر أكبر مصدر للاتصال غير اللفظي لأنها تنقل لنا مشاعر الآخرين أو عواطفهم تجاهنا وتكشف عن عواطفنا أو مشاعرنا تجاههم في آن واحد .
ولكن ليس من السهل دائماً قراءة تعبيرات الوجه لأنها قد تعطينا معاني وتخفي عنا أخرى كثيرة في نفس الوقت . <~ بعض الأشخاص يستطيع أن يتحكم في تعبيرات وجهه وهذه مهارة لديه قد يظهر بمظهر الأكثر سعادة ولكن من داخله يعاني من الحزن والكآبة .. والبعض تعبيرات وجهه لا يدل على شيء محدد .
ومن هذه المعاني التي تفصح عنها تعبيرات الوجه :
- العبوس - الحزن - السعادة - الشقاء - الإجرام - الاستكبار - الإيمان - العجب - الذل
ثانياً / العينان :
ترسل العينان وتستقبل العديد من الرسائل الاتصالية غير اللفظية في آن واحد ومن المعاني التي تحملها هذه الرسائل :
الخجل والصدق والكذب والحلال والحرام والثقة والشك والاحترام والاحتقار والحب والكره والعزة والذل والتعب والراحة والموافقة والرفض والإهمال والحذر والتوتر والقلق والخداع والتجسس والحزن والسخرية .
ثالثا ً/ حركات الرأس :
تعطي حركات الرأس رسائل اتصالية غير لفظية مهمة جداً في عملية التفاعل الاجتماعي .
ومن هذه المعاني ما يلي :
القبول والرفض والحب والكره والصحة والمرض والحذر والشك والاعتذار والثقة والصغر والكبر والحزن والعار والخزي والذل والمهنة والندم والألم والفخر والعزة والخوف والاستكبار .
رابعاً / اللمس :
هل حركات اليدين ولمس الشخص ناقل للرسائل ؟
الشخص الذي يمر بحزن ويأتي آخر ويضرب على كتفه بلمسات تدل على انه معه ويصبره ., ومسح رأس اليتيم له معاني .
اللمس وسيلة هامه لنقل أفكارنا ومشاعرنا ومعلوماتنا للآخرين سواء أكانت عملية اللمس باليد أو الرأس أو الوجه أو الأنف أو أعضاء الجسم الأخرى . يفيد بالتعامل مع المعاقين بصرياً لأنهم يتعلمون عن طريق اللمس .
فعملية اللمس تحمل مشاعر إيجابية وأخرى سلبية يحددها المكان والزمان والجنس والسن والمكانة الاجتماعية والدين والخلفية الثقافية والعلاقة بين المرسل والمستقبل .
فما هو مسموح به في ثقافة ما محظور في ثقافة أخرى .
ومن معاني اللمس : الحب والكره والتأييد والتأكيد والمقاطعة والاحترام والاحتقار والمداعبة والحذر والإساءة والعطف والحنان والتحية والحرارة والبرودة واللطف والقسوة والعزلة والعداء والصداقة والحرام والحلال .
وعن طريق اللمس نستطيع أن نتعرف على أنفسنا وهذا الكون الذي نعيش فيه ونبني جسور الثقة بيننا وبين الآخرين في المجتمع
خامساً / الصوت :
للصوت عدة معان منها :
1. الارتفاع : فارتفاع الصوت يتم عن الغضب والتهديد والقوة والوضوح وعدم الاحترام وبعد المسافة بين المرسل والمستقبل والألم .
2. انخفاض الصوت : ينم انخفاض الصوت عن عدة معان منها الخوف والمرض والخجل والاحترام والتهديد والسرية .
3. سرعة الصوت :هي عبارة عن عدد الكلمات التي تقال في فترة محددة ؛ وتحمل المعاني التالية / العصبية والغضب والشعور بالخطر والسباق مع الزمن والفرح والدهشة والتهديد؛ وقد تؤثر سرعة الصوت على المستقبل إيجاباً أو سلباً ( قد لا يفهم بالشكل الصحيح )
4. الصوت البطيء : نحن نتكلم بصوت بطيء في الحالات التالية : عندما تكون غير متأكدين من الشيء أو لتوضيح نقطة أو تأكيدها أو عند الترجمة أو إملاء معلومات على الآخرين أو التأتأة أو التلعثم .
5. نوعية الصوت : تعطينا نوعية الصوت ( حدته وتواصله ونبرته وكونه أجشاً ) واللكنة والوقوف أثناء الكلام معلومات عن المتكلم من حيث طلاقة لسانه وبلده ومكانته الاجتماعية وتعليمه وجنسيته وعرقه ولغته وثقافته .
سادساً / حركات الأرجل :
تحمل حركات الأرجل المعاني التالية :
القلق والهدوء والبطء والسرعة والإقدام والإحجام والحذر والجبن والخوف والثقة والقوة والضعف والألم والخطر والسعادة والتواضع والتكبر والذل والعزة والغضب واليأس والاستحياء والاستكبار .
سابعاً / المظهر العام:
المظهر العام هو هيئة الإنسان من حيث الطول والقصر والنحافة والبدانة والضعف والقوة والصغر والكبر والصحة والمرض ولون البشرة والعينين والشعر والملابس التي يرتديها .
فالملابس تعطينا معلومات عن مكانة الشخص الاجتماعية ودينه ومهنته وبلده وعائلته وجنسه ذكراً أم أنثى أو أبيض أو أسود أو أصفر ورتبته في مؤسسته وثقافته وسنه وحالته النفسية . فنظرة الناس لنا تتأثر بنوعية الملابس التي ترتديها وسعرها وجودتها وألوانها .
ثامناً / هيئة الوقوف أو الجلوس :
أن الوقوف بشكل معتدل أو مائل أو الاستناد إلى شيء أو اليدين مضمومة إلى الصدر أو مصفدة إلى خلف الظهر والجلوس مستوياً أو على الجانب الأيمن أو الأيسر أو متكئاً أو مطوي الجسم أو منكمشاً تحمل معاني عديدة منها :
السعادة والحزن والنوم والضعف والقوة والصحة والمرض والعزلة واليأس والحر والبرد والاحترام والإهمال والراحة والعقوبة والحرية والسجن وتوتر الأعصاب والاسترخاء.
|
|
|
|
|
|