2013- 12- 26
|
#8
|
|
متميزه بملتقى التعليم عن بعد - تربية خاصه
|
رد: مهارات التواصل لذوي الاحتياجات الخاصه
المحاضرة السابعة أنماط الاتصال
أمثلة أنماط الاتصال :
فهناك مثلاً :
- نمط اتصال أولي / مباشر : <~ابسط أنواع الأنماط
وهذا النمط يشير إلى ذلك الأسلوب الذي تتم فيه عملية انتقال الأفكار والمعاني ، في إطار علاقة أولية ، أي من خلال علاقات اتصال الوجه للوجه ، والتي تعتمد على الحديث المباشر ، وهي تتمتع بدرجة عالية من التفاعل ( بدون تكلفة أو تجهيز مسبق) حيث تتضمن الفعل ورد الفعل ، ومن ثم قوة التأثير ( هل تقبلوا أم لا )
ويطلق على هذا النمط في بعض الأحيان ـ الاتصال المباشر .
- نمط اتصال ثانوي / غير مباشر :
ويشير هذا النمط إلى الأسلوب الذي تنقل به الأفكار والمعلومات بين الناس ، ومن أشخاص إلى آخرين دون أن يكون هناك تفاعل مباشر بينهم .
أو بمعنى أصح دون أن يكون هناك تفاعل مكاني يمكن من المواجهة ، والتي تنمو العلاقات الأولية في ظلها .
ويشير هذا النمط إلى الاتصال غير المباشر .
يعاب عليه . بأنه اقل فعاليه من الاتصال المباشر . و لا يأتي ردة الفعل مباشرة .
مثال عليه : الصحف - الإذاعة - التلفزيون - السينما .. لكن لو ادفنا لهم لقاء مباشر سننتقل من المرحلة الثانوية إلى المرحلة الأولى
- الاتصال في اتجاه واحد :
ويطلق عليه الاتصال الناقص ، حيث يتم دون ردود فعل من المستقبل توضح وصول الرسالة إليه ومدى فهم محتواها ، وبالتالي عدم إعطاء الفرصة لإتمام التفاعل بين طرفي الاتصال .
ونستطيع أن نطلق على هذه العملية عملية نقل ، أكثر منها عملية اتصال ؛ حيث لا تتاح فيه الفرصة لقياس رد الفعل ، أو الاستفادة منه .
- الاتصال في اتجاهين :
وهو اتصال كامل بين مرسل ومستقبل ، وتتاح فيه الفرصة للمناقشة والتفاعل والحوار ، والتعبير عن الرأي بالأخذ والعطاء .
في ظل توافر عملية التغذية المرتدة ، حيث يتأكد المرسل من وصول رسالته إلى المستقبل ، وإدراكه لها .
فالاتصال هنا يتمتع بالنمط الدائري ، الذي يتضمن قياس الفعل ، أو التغذية المرتدة للتأكد من تحقيق الهدف ؛ من خلال التفاعل بين المرسل والمستقبل ، حيث يتاح قدراً أكبر من المشاركة في الخبرة .يتميز هذا النمط بالعمق ويركز كذلك على ردات الفعل .
لا يشترط استخدام نمط واحد في الاتصال ف بالإمكان التنويع في أنماط الاتصال .
- الاتصال الشخصي :
ويتمتع هذا النمط بدرجة عالية من التفاعل ، وبدرجة عالية من التواصل ، حيث يتوافر فيه تفاعل يتميز بالاتجاه الدائري ، والتأثير المتبادل بين المرسل والمستقبل ., الأمر الذي يجعله أكثر فعالية وقدرة على التأثير والإقناع .
ومن هنا فهو أكثر فعالية من الاتصال الجماهيري ، عندما يكون الهدف هو التأثير القوي في الشخص الأخر .
- الاتصال الجماهيري :
حيث يشير هذا النمط إلى نقل المعلومات والأفكار والآراء ، من خلال وسائل فنية جماهيرية قائمة أساساً لهذا الغرض ، كالصحف والإذاعة والتلفاز والسينما ...الخ .
ويكون المرسل ( المصدر ) في هذا النمط شخص نظامي ، أي منتمي وظيفياً إلى أي من تلك المؤسسات ، كالمحرر في الجريدة ، أو المذيع ، أو مقدم البرامج ، في الإذاعة أو التلفاز
تتميز .. بإمكانات هائلة أكثر من نمط الاتصال الشخصي .. تكسبهم القدرة على الاتصال بجماهير كثيرة ويحقق درجة عالية من الانتشار حيث يصل إلى قطاعات عريضة من الجمهور ..
عيوبها.. صعوبة الحصول على التغذية الراجعة .. لكن يمكن تطوير هذه الأمر بوضع المحاضرة المباشرة .
- الاتصالات الرسمية :
ويقصد بها تلك القنوات الرسمية التي تحددها الإدارة لانسياب المعلومات ، وتوجد في الهيكل التنظيمي ( كوجود هيكل مقسم إلى مدير - وكيل - معلم )، ويشير مفهوم الاتصال هنا إلى عملية تبادل الأفكار والمعلومات والاتجاهات ، داخل نسق اجتماعي معين مهما اختلفت طبيعة هذا النسق ، أو محتوى العلاقات السائدة فيه ، بمعنى أن هذا النسق قد يكون مجرد علاقة ثنائية نمطية بين فردين أو جماعة أو مجتمع محلي أو قرية أو حتى مدينة أو شركة أو هيئة أو وزارة أو مصلحة أو مجتمع قومي أو عالمي .. الخ <~تمثل عملية الاتصال الرسمي غالبا الاتصالات التي تكون نظام معين .
وإذا ما استعرضنا هذا النمط داخل منظمات العمل مثلاً ، نجد أنه يتمايز في ثلاثة أشكال ( اتجاهات ) أساسية تمر من خلالها عملية الاتصال :
1. اتجاه هابط من أعلى إلى أسفل. <~التوجيه من الرئيس إلى المرؤوس .
وهذا الاتجاه غالباً ما يأخذ صورة القرارات ، أو التعليمات أو الأوامر أو النصائح ، التي دائماً ما تتضمن سياسات العمل وتترجم برامج الخطة في صورة تعليمات ، أو أوامر تنفيذية، قابلة للتنفيذ ؛ ومن ثم فهي هامة جداً ، ومحورية لضمان مصلحة العمل ، وتحقيق أهدافه .
2. اتجاه صاعد من أسفل إلى أعلى.
ويتضمن المعلومات ، والبيانات ، والمقترحات ، والشكاوي ، وردود الأفعال الخاصة بالأفراد ( العاملين ) تجاه تلك الأوامر أو التعليمات التي يتم استقبالها بمعرفتهم . <~ أي المعلومات التي يحتاجها القائد يقام برفعها للقائد .يمتاز وكأنه ردة فعل للحصول على المعلومات .
3. الاتصالات ذات الاتجاه الأفقي . <~يحدث مع أشخاص بنفس المرتبة
وهذا النوع يتم بين الوحدات الإدارية المتساوية في موقعها من الهيكل التنظيمي بغرض التنسيق . <~ وضمان عدم التداخل والتكرار وتحقيق التعاون والتكامل من اجل تحقيق الهدف العام .
هذا وتحقق الاتصالات الرسمية مهام عديدة منها :
1. نشر أهداف المنظمة وقيمها وفلسفتها . <~ من خلال الاتصالات الرسمية من خلال نشر التعميم والقرارات يتم نشر أهداف المنظمة وقيمتها وفلسفتها
2. إعلام أعضاء المنظمة بخطط المنظمة ، وإمكانياتها ، وتطلعاتها .
3. إبلاغ التعليمات والتوجيهات والأوامر إلى العاملين .
4. الحصول على المعلومات والبيانات والاستفسارات والتوقعات والمقترحات والمشكلات والشكاوي <~ لماذا ؟ لان من خلال الاتصال الرسمي يوضع موقع للحصول على الرأي العام ومعرفة منها التغذية الراجعة
5. توضيح التغيرات والتجديدات والإنجازات . <~ أمر مهم جدا .. أي تغييرات تحدث لابد أن يكون لدينا علم ومعرفة بها
6. تطوير الأفكار وتعديل الاتجاهات واستقصاء ردود الأفعال <~ للناس أفكار واتجاهات يمكن تغييرها وتوجيهه إلى الوجهة الصحيحة .
- الاتصالات غير الرسمية .
وهي تلك الشبكة الاتصالية التي توجد بين العاملين ، وتتضمن معلومات وفيرة عن الأفراد والزملاء ، وأعضاء وجماعات العمل تتصل بظروفهم ومشكلاتهم ودوافعهم واتجاهاتهم وطموحاتهم وإنجازاتهم . <~ هذه الاتصالات تتم بأسلوب غير رسمي خارج من قنوات الاتصالات تنبع من الحاجات النفسية للأفراديتصف هذا النمطبعدم الثبات والاستقرار لارتباطه بالميول والاتجاهات القابلة للتغيير .. ويعزز ويقوي هذا النمط الاتصالات الرسمية مما يؤدي إلى تحقيق الهدف العام منها .
الاتصالات غير الرسمية تحدث تغيرات للعالم ككل ., في عملية التربية والتعليم عند استخدامه مع الطلاب يبدؤون الطلاب من خلال منتدى معين يبدؤون بعملية المناقشة والحوار ونقل همومهم ومشكلاتهم من خلاله ..
|
|
|
|
|
|