2013- 12- 27
|
#19
|
أكـاديـمـي مـشـارك
|
رد: مراجعه محاضره محاضره لادارة المعرفه ,,,,!
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو ثامر
يعطيك العافيه تلخيص ممتاز الله يوفقك يارب ويسهل علينا اختبار بكره
|
الله يعافيك ..حياك
المحاضره السادسه /:
ماهي خرائط المعرفه :
تعتبر من اول واكثر الابتكارات نجاحا و توضح خريطة المعرفه " اين توجد المصادر المهمه للمعرفه " , وتمثل بعض الخرائط في قواعد معلومات المديرين سواء مطبوعه والا بشكل الكتروني والا والا ,,,
اطلس المعرفه :
مجموعه من الخرائط المتصلة الحلقات بشكل وافر ووثيق وهي صوره توضح بيئة العمليات المعقده للمنظمه.
وهو كذلك تنظيم ومراجعة مجموعه مرتبطه من الخرائط والتي تعطي صوره حيه للارتباطات بين العاملين .
لكل تبني المنظمه اطلس المعرفه عليها:
انشاء الارتباطات
ايجاد الفهم المبدئي بين جهات الارتباط والذي يزداد مع الوقت
مميزات اطلس المعرفه
يربط مابين وثائق الشركه و خرائط العمليات و شجرة التساؤلات التي تحدد احتياجات العميل
يزيد من قيمة كل خريطه من خلال وضعها في محيط مشاركه
تجيب عن اسئله مهمه بشكل اكثر تكامل وشمول .
فوائد اطلس المعرفه :
صياغة افضل القرارات - تحسين الجوده - تحديد الموارد - تحديد الفجوات - مساعدة العاملين - يتيح للعاملين الفرصه في فهم و تحسين الانشطه المركزيه .
فيه جدول اطلعوا عليه صفحة 23 
الخطوات العلميه لتكوين اطلس المعرفه :
تحديد نشاط الاعمال الكثر اهميه - تحديد العملاء الاكثر اهميه - تحديد وتخطيط الحاجات الاساسيه للعملاء - تكوين فريق من الخبراء - تجميع خرائط العمليات 0 نشر نتائج الاجتماع - تحديد هياكل المعلومات الخارجيه - شرح الاطلس بتصميمه الاولي - تشجيع ومساندة استخدام الاطلس - جعل الاطلس كامل
^
احفظوها بالترتيب درءا للمفاسد
الاخطار المحتمله من جراء الاطلس :
اهمية تحقيق عائد يفوق تكلفة اعداد الاطلس
ان تكون هناك مشكلات متكرره
صعبوه او تعقيد
يعتمد النجاح على المشاركه والاستخدام الفعال
ان يكون التحسين قابل للقياس
مبررات لعدم الحاجه لأطلس المعرفه , وتعتبر حالات خاصه :
الشركه متعددة الجنسيات " احد مظاهر العولمه "
المواقف التي تعتمد على الحكم الموضعي او التي بها صراعات
حالات الاندماج بين وحده واخرى
المواقف التي تعتمد على فهم العميل
عندما يتطلب الامر تغير ثقافة المنظمه
مشكلات قد تجعل اطلس المعرفه غير فعال :
المسانده غير كافيه من الادار
التركيز على المنتج اكثر من العمليه
المبالغه في اهمية الاطلس
المعرفه تمثل قوه و ربما تفسد القوه الامر < 
|
|
|
|