المحاضرة الرابعة
E – Market
أسواق اليكترونية
============
Customers
الزبائن..
============
Sellers
الباعة
============
Products
المنتجات
============
Front – End
الواجهة.. الشاشة التي يتعامل معها العميل حتى يتم عملية الشراء
============
Back – End
العمليات التي تتم دون أن يراها العميل عن طريق الشركة البائعة للمنتج حتى تتم عملية الشراء ووصول المنتج للعميل
============
Storefront
المتجرالإلكتروني
============
Search Engine
محرك البحث
============
Shopping Cart
سلة التسوق
============
Customer Services
خدمات العملاء
============
E-Mall
مجمع تجاري الكتروني .. من اشهرها Choic mall.com
============
Private Market
أسواق خاصة.. شركة تفتح سوق لمنتجات معينة مثل الحديد والنفط والبترول
============
Public Market
أسواق عامة.. اسواق مفتوحة للجميع يديرها طرف آخر
============
Consortia
التجمع.. تجمع افتراضي على الانترنت لمجموعة صغيرة من الشركات التي تعمل في مجالات معينة
============
Portal
بوابة .. تفتح فقط للشخص المعرّف لها مثل الهوت ميل
============
Competition
منافسة
============
Differencetion
للمعلومية .. مكتوبة خطأ والمفروض تكون Difference
وهي الاختلاف
============
Customization
التخصيص
============
Personalization
حاجة شخصية
============
Customer Relationship Management
(CRM)
إدارة علاقات العملاء
مرفق لكم المصطلحات من المحاضرة 1 الى المحاضرة 4