1. يشير مصطلح MBO إلى :
A. Management By Owners
B. Manufacturing By Objectives
C. Management By Objectives
D. Manpower By Operations
2. أي من الاتي ليس مثالاً على الخطط القائمة:
A. المشروع
B. السياسة
C. الإجراءات
D. القواعد والضوابط
3. السياسة هي :
A. وصف دقيق لكيفية القيام بأنشطة بذاتها أو تصرف في موقف معين
B. خطة أحادية الاستخدام لمجموعة كبيرة من الأنشطة المتباينة في طبيعتها
C. خطة ماليه تحشد فيها الموارد والمشاريع والأنشطة
D. خطة قائمة تعطي إطار عام لعملية اتخاذ القرارات و الأفعال
4. إن اعتماد مؤشرات خارجية تخص أفضل الممارسات و الأداء لمنظمات أخرى تعمل في مجال معين يمثل :
A. أفضل الممارسات
B. مقارنة مرجعية
C. موازنة صفرية
D. تخطيط تشاركي
5. واحد من بين الآتي لايمثل أحد أنواع الخطط حسب معيار الشمولية والتفصيل:
A. خطة استراتيجية
B. خطة تكتيكية
C. خطة أحادية الاستخدام
D. خطة علمياتية
6. أي من الآتي لايدرج ضمن خطة العمل الصغير :
A. الاحتياجات المالية
B. وصف السوق
C. استراتيجية التسويق
D. بحوث التسويق
7. يتعبر السيناريو :
A. أداة من أن أدوات التخطيط
B. خطة قائمة بذاتها
C. هدف أساسي تسعى المنظمة للوصول إليه
D. مرحلة أولى من مراحل العلمية التخطيطية
8. عندما تمارس منظمة أعمال إجراءات فحص متشددة على جودة المواد الأولية المشتراة فإنها تمارس:
A. رقابة أثناء التنفيذ ( المتزامنه)
B. رقابة إحصائية
C. رقابة على المخزون
D. رقابة قبل التنفيذ
9. إن الاهتمام العالي والكبير بالمواقف والأنشطة الحرجة في النظام الرقابي يعني أن هذا النظام يأخذ بنظر
الاعتبار :
A. الإدارة بالأهداف
B. الإدارة بالنتائج
C. الكلفة الإدارية
D. الإدارة بالاستثناء
10. تبدأ الرقابة من قبل المدير عندما :
A. يقيس الأداء الحالي
B. يحدد معايير الأداء والأهداف
C. يقارن بين الأداء الفعلي والمخطط
D. يتخد إجراءات تصحيحية
11. بأي وظيفة من وظائف الإدارة تقترن الرقابة أكثر من غيرها ؟
A. القيادة
B. التنظيم
C. التخطيط
D. التحفيز
12. عندما يراجع مدير قسم العمليات أداء القسم خلال الشهر الماضي ويجد أن هناك انحراف بين المستهدف
والمتحقق فعلاً حيث أن المستهدفين أكبر من الفعلي فإنه :
A. سيتخذ إجراء تصحيحي
B. لايتخذ أي إجراء لآن الشهر انتهى
C. يترك الموضوع للمعنين لمعالجته
D. يحتفظ بالمعلومات لفائدته الشخصية
13. عندما يتم قياس نتائج الأداء في إطار كمي أو نوعي أو كلفوي أو فني أثناء العملية الرقابية فإن هذا يعني
معيار :
A. مدخلات
B. مخرجات
C. عمليات
D. التغذية العكسية
14. الآتي خصائص نظام الرقابة الفعال عدا :
A. الثبات وعدم التغير
B. المرونة
C. العدالة
D. موجه نحو النتائج
15. إن الرقابة التي تصمم لتوقع العيوب أو الأخطاء والمشاكل هي رقابة :
A. تغذية عكسية
B. وقائية
C. علاجية
D. داخلية
16. إن حضور المشرفين مع العاملين أثناء أداء عملهم في أحد مطاعم الوجبات السريعة هو مثال على الرقابة :
A. الاستراتيجية
B. المتزامنة (اثناء التنفيذ)
C. هيكلية
D. بعد التنفيذ