ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - مواد مشتركة @@@ورشه عمل لمهارات الاتصال هلموووا@@@

Abu Faisal · 2013- 12- 30

المحاضرة الثامنه ( مهارات الاتصال )

عملية نقلالأفكار والمعلومات التربوية من مدير المدرسة للمعلمين والعكس أو من مجموعةالمعلمين الي مجموعة أخري من خلال الاتصال الشفهي أو الكتابي لتحقيق أهداف المدرسةورسالتها
- الاتصالالاجتماعي
- الاتصالالتربوي
- الاتصالالكتابي
- الاتصالالشفهي

مناهداف عملية الاتصال
- دعم الروابط الإنسانية والاجتماعية بين أعضاء المدرسة .
- اكتساب مهاراتوخبرات جديدة .
- الانسجام والرضا الوظيفي وحل مشكلات العمل والتخلص منالضغوط
- تحسين سير العملوإعطاء المدير المعلومات المطلوبة الصحيحة .
- كل ماسبق

من عناصر الاتصالالتربوي
- المرسل .
- المستقبل .
- الرسالة .
- قناة الاتصال .
- التغذيةالراجعة
- كلماسبق

منالصفات التي تساعد في نجاح مهمة المرسل
1. القدرة اللغوية والبلاغة .
2. المنطق المؤثر والقدرة على الإقناعوالتأثير.
3. فن الإلقــاء .
4. القدرة علىالتعبير بوضوح عن وجهة النظر والأفكار والمعلومات المراد إرسالها .
5. المعلومات الكافيةعن موضوع الرسالة .
- المكانة الاجتماعية والشخصية المتميزةللمرسل
- كلماسبق

منتعريفات الرساله
- المحتوى المعرفي الذي يريد المرسل نقله إلىالمستقبل.
- الهدف الذي تسعىعملية الاتصال إلى تحقيقه .
- -محتوى فكري معرفي يشمل عناصر المعلومات باختلاف أشكالهاسواء كانت مطبوعة أو مسموعة أو مرئية.
- كل ماسبق صحيح

من العوامل التي تؤثر في مضمونالرسالة
- عدم وجود بدائلمتوفرة وجاهزة للرسالة
- يجب أن لا تكون الرسالة طويلة ومملة
- توفير الوسيلة المناسبة لنقل الرسالةاختيار الجمهور المناسب لاستقبال الرسالة
- كل ماسبقصحيح

منصفات الرسالةالجيدة
- أن تكون نظيفــةأن تكون كاملــة .
- أن تكون واضحـة أن تكون صحيحـة .
- أن تكون مؤدبــة أن تكونمختصـرة
- كل ماسبقصحيح

الوسائل المكتوبةهي :
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسلوالمستقبل
- كالكتببأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع والتلفزيون
- تشتمل هذه الوسائلعلى المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائلوالقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت

الوسائل الشفوية المباشرة هي
- أي الكلاموالحديث المباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفةوالصحف والمجلات
- وتتمثلهذه بصورة رئيسية بالمذياع والتلفزيون
- تشتمل هذه الوسائلعلى المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائلوالقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت

الوسائل المسموعةوالمرئية
- أي الكلام والحديثالمباشر بين المرسل والمستقبل
- كالكتب بأنواعها وتخصصاتها المختلفة والصحفوالمجلات
- وتتمثل هذهبصورة رئيسية بالمذياع و التلفزيون
- تشتمل هذه الوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريدالإلكتروني أو ما شابه ذلك من الوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثةكالإنترنت

الوسائل الإلكترونية الحديثة
- أي الكلام والحديث المباشر بين المرسلوالمستقبل
- كالكتب بأنواعهاوتخصصاتها المختلفة والصحف والمجلات
- وتتمثل هذه بصورة رئيسية بالمذياع والتلفزيون
- تشتمل هذهالوسائل على المحطات الطرفية للحواسيب والبريد الإلكتروني أو ما شابه ذلك منالوسائل والقنوات الإلكترونية الحديثة كالإنترنت

من العوامل التي تؤثر في فهمالرسالة:
اللغةالمشتركة والمفهومة بين كل من المرسل والمستقبل .
درجة الانسجام والتجانس بين المرسلوالمستقبل
كل ماسبق

عنصر مهم في الاتصال لأنها عملية قياس وتقويم مستمرةلفاعلية العناصر الأخرى كما أن لها دوراً كبيراً في إنجاح عمليةالاتصال
- التغذيةالراجعة
- الرسالة
- الاتصال
- المستقبل

منالأشكال التي تتخذها التغذيةالراجعة
- فهم الرسالة ومضامينها والاكتفاء بذلك (عدم وجود تغذيةراجعة)
- فهم الرسالة والتأثر بها والعمل بمضمونها ( تشجيع المرسل بإعادة إرسالالرسالة إلى مستقبلين آخرين وكسب تأييدهم أو إغنائهم بالأفكار والخبرات والمعلوماتالتي تحتوي عليها ( الرسالة ).
- عدم فهم الرسالة ( إعادة صياغة أفكارهاومعلوماتها بشكل أكثر فهماً) .
- فهم الرسالة والعمل ضدها ، أي عدم الاقتناع بها ( وقف إرسال الرسالة أو إعادة إرسالها إلى مستقبلين آخرين أكثر استعداداً لتقبلالرسالة ).
- كل ماسبقصحيح

تمثل الكتابة فرع منفروع المادة اللغوية ولها أهمية كبري في حياة الفرد ، فهي وسيلة للفهم والافهاموأداة لنقل المشاعر وتوضيحها بألفاظ محددة تحمل المعاني والاحاسيس للسامع والقارئأو المستقبل بشكل عام
- مفهوم الاتصالالكتابي
- معنىالاتصال
- مفهوم الاتصالاللفظي
- التغذيةالراجعة

يعتبرالاتصال الكتابي من أهم وسائل الاتصال في مجال التربية والتعليم كما هي في مجالاتالأعمال الإدارية والتجارية والصناعية والعسكرية، ولا يمكن الاستغناء عن هذهالوسيلة لما تتمتع به من صفات الثبوتية والرسمية
- مفهوم الاتصال الكتابي
- معنىالاتصال
- مفهوم الاتصالاللفظي
- اهمية الاتصالالكتابي

أهمية الاتصال الكتابي
- الكتابة مستودع لما يسجله التاريخ منأحداث وعلوم.
- التعرف علي حضارات الامم التي قامت قديما .3. تحفظ محاسن ومساوي الافراد والجماعاتوالامم الماضية.
- أهم وسيلة من وسائل التوثيق. وهي تمكن من ابراز حقائقالتاريخ الايجابية والسلبية لاخذ العبرة والموعظة
- كل ماسبق

هي ما يمكن بها الافصاح عن العواطفوالاحاسيس بألفاظ منتقاة وعبارات منسقة مثل ( المقالات ، القصص ، نظم الشعر ).
- الكتابة الوظيفية ( العملية )
- الكتابة الابداعية (الفنية )
- الكتابةالعاطفيه
- الكتابةالشخصية

منانواع الكتابة
- الكتابة الوظيفية ( العملية )
- الكتابة الابداعية (الفنية )
- الكتابةالعاطفية
- الوظيفيةوالابداعية

من العناصر الأساسية للرسالة
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كل ماسبق

تعني توصيل المعنى بشكل مباشر وبكلماتمختصرة.
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كلماسبق

أن تجيبعلى الرسالة في نفس اليوم الذي تصل فيه
- الدقة
- الوضوح
- اللباقة
- كلماسبق

من القواعدالعامة للكتابة الفعالة
- تذكر أن الكلمة هيوسيلتك الأساسية للتعبير عن هذه الأفكار.
- استخدم الكلمات التي تساعد في خلق الانطباع الإيجابي في ذهنالقارئ.
- تجنب الكلمات التيتزعج القارئ، وتحدث لديه انطباعًا سلبيًا.
- ضع الكلمات في مواقعها، وكذلك الجمل، حتى يفهم القارئرسالتك بالشكل الصحيح.
- طور بنية الرسالةبحيث تنساب فيها الأفكار، الواحدة تلو الثانية، بتسلسل مريح
- كل ماسبق صحيح

اي العبارات التالية صحيحة :
- لدى الكاتب تشكيلة كاملة من المؤثراتليستخدمها بدل الكلمة , لكن المتكلم مفقودة لديه فيستخدم بدل عنها علامات الترقيموالعبارات الواصفة.
- لدى المتكلمتشكيلة كاملة من المؤثرات ليستخدمها بدل الكلمة , لكن الكاتب مفقودة لديه فيستخدمبدل عنها علامات الترقيم والعبارات الواصفة.
- . يتعرض الكاتب إلى ضغط كبير وهو مضطر إلى مواصلة الحديثأثناء المهلة المخصصة له, بينما الكاتب في حل من ذلك الضغط
- على الكاتب أن يكون على علم مما قاله قبل قليل, وفي الوقتنفسه عليه أن يخطط للجملة التالية, وأن يضعها في مكانهاالمناسب

الفروق بينالاتصال الشفهي والاتصال الكتابي
1. لدى المتكلم تشكيلة كاملة منالمؤثرات ليستخدمها بدل الكلمة , لكن الكاتب مفقودة لديه فيستخدم بدل عنها علاماتالترقيم والعبارات الواصفة.
2. يستطيع المتكلم أن يرى المتلقي وردة فعله , ويغير فيما يقول ليجعلكلامه أيسر وأكثر تقبلاً على المتلقي. والكاتب محروم من هذه الاستجاباتالمباشرة.
3. على المتكلم أن يكون على علم مما قاله قبل قليل, وفي الوقت نفسه عليه أن يخططللجملة التالية, وأن يضعها في مكانها المناسب.
كل ماسبقصحيح

الفروق بين الاتصال الشفهي والاتصالالكتابي:
1. أما الكاتب فبإمكانه على العكس أن يراجع مايكتب وأن يتأنى بين كل كلمة وأخرى دون أن يكون عرضة لمقاطعة المتلقي, وأن ينتقيويرتب عباراته.
2يتعرض المتكلم إلى ضغط كبير وهو مضطر إلى مواصلة الحديث أثناءالمهلة المخصصة له, بينما الكاتب في حل من ذلك الضغط
كل ماسبقصحيح

من خصائص الرسالةالفعالة:
- تعطي انطباعًا أوليًا إيجابيًا.
- تتعاطف مع وجهة نظر القارئ. وتحمل المعلوماتالصحيحة.
- تتسم بالمودة والإخلاص وتتسم بالوضوح والشمول
- كل ماسبقصحيح

قواعد بناء وتنظيم النص الكتابي:
- يراعي مستويات القراء الذين يكتبلهم.وعدم السخرية أو التهكم في الكتابة.
- تجنب استعمال كلمات السجع (أوالكلمات الأجنبية غيرالضرورية) لانها تشتت الانتباه بدلا من تزويد المستمعبالمعلومات المطلوبة.وتجنب استعمال اللغة الدارجة فيالكتابة.
- تجنب استعمالالتلميحات في الكتابة، وإنما يجب كتابة ما يريده الكاتب بصورةمباشرة
- كل ماسبقصحيح

منمتطلبات نجاح عملية الاتصال الكتابي:
- وضوحالهدف في ذهن الكاتب و سهولة وبساطة العرض ودقة الكلمات.
- ترابط وتماسك مادة الرسالة .والمباشرة والتركيز وتجنبالاطالة دون داعي.
- الصدق والموضوعيةوإكتساب ثقة القارئ.والجدية والحماس وإشعار القارئ بأهميةالموضوع
- كل ماسبقصحيح

خطواتالكتابة:
1. جمع الأفكاروالمعلومات.
2. عمل مخطط تقريبيللأفكار.
3. تحديد تسلسل الأفكار.
4. تحديد طريقة تناول الموضوع فيالفقرات.
5. تحديد نوعية القارئ.
6 . كتابة الجمل الرئيسيةللموضوع.
7 . كتابة المسودة الأولى للموضوع.
8 . قراءة المسودة الأولى قراءةناقدة.
9 . إعداد الصورة النهائية للموضوع.
كل ماسبقصحيح