هو تحديد القيمة الفعلية للتغيرات التي تصاحب الجهود المبذولة في النواحي المتعلقة بالعمل مع الجماعات وهو عملية ضرورية ووسيلة لتحقيق اهداف خدمة الجماعة حيث لاتنمو الجماعة الا عن طريق كشف الاخطاء واصلاحها ويشترك في هذه العملية كل من الاخصائي والجماعه والمؤسسة؟