- القرار المبرمج : يحاكي ومستنبط من عادات سابقة ..
- إذا جاء عميل يريد تبديل بضاعة يسمى هذا القرار : قرار مبرمج ..
لأن الموقف متكرر وروتيني .. ويخضع لقواعد ثابتة ..
- القرار المبرمج : يختصر الوقت والتكلفة .. ويساعد على عملية المراجعة ..
- القرار المبرمج : يعالج قضية معقدة وقضية بسيطة ..
[ علاقة نوع القرار بالمستوى الإداري .. مهم .. " حسب كلامه راح يجيبه بالإختبار ] ..
- في القرار الغير مبرمج : لاتوجد قرارات محددة ..
تأثيرها ياثر على المنظمة .. ولايكون ضار للمنظمة ..
- عدم التاكد يأتتي من وجود عوامل سياسية وإجتماعية ساءدة ..
- عدم التأكد يأتي أيضا من نظم الإتصال [ مثلًا اذا كانت نظم الإتصال كفاءتها منخفضة ] ..