27-تجعل من الجود واجباً على كل العاملين والاقسام
ا- اداة اجراءات العمل
ب- ادارة الجودة الشامله
ج- سته سيقما
د- معايير التقييم
28- هي دراسة مد تناسب النظام المقترح مع الهيكل الاداري والتنظيميالحالي
ا- الجدوى التقنيه
ب- الاقتصاديه
ج القانونيه
د- التشغيليه