السلام عليكم ،،
الرموز المقصود بها نوع التعامل بين طرفين بمعنى من الطرف المقدم للخدمة والطرف الآخر المقدمة له الخدمة وتكون على الشكل التالي :
C (consumer) ,والمقصود به الزبون
G ( Government ) ,والمقصود به الحكومة
B ( Business ) , والمقصود به الشركة أو منظمة الأعمــال
عندما نقول G2C نقصد بها الخدمة المقدمة من الحكومة للفرد أو الزبون وتقرأ دائما من اليسار لليمين .
إن شاء الله إني قدرت أساعدك