|
رد: ||| الحقيبة الالكترونية لـ مقرر : -ادارة الجودة ... ||| يوم الاختبار الاحد 1\8\1437 هـ الفترة الثانيه : من 7:15 الى 9:15 م
# مراجعه بعض النقاط ..
محاضره 2 ثلاث استراتيجيات اساسيه في اختيار الاستراتيجيه الملائمه
1- استراتيجيه القوه >> مكافأه وعقوبه
2- استراتيجيه الاقناع المنطقي >>> مناقشه
3- استراتيجيه المشاركه >> اكثر الاستراتيجيات فعاليه في التخفيف من مقاومه التغيير
__
محاضره 3،
من اشهر المقاييس المستخدمه في قياس رضا العملاء
مقياس ليكرت الخماااسي ✋🏻 > خمس اصابع
___
محاضره 4 1-القياده ..
#عمليه اجتماعيه يسعى القائد الى التاثير ع تصرفات الافراد
2- مصادر قوه القائد
#السلطه الرسميه
# قوه الثواب والعقاب
# قوه الخبره الشخصيه
# قوه الاقناع
# اندماج العاملين
3- من اهم النظريات الموقفيه .. نظريه فيدلر
4- حتى يتمكن القائد من ممارسه مهامه بنجاح
# مهارات فنيه + اتصاليه + تحليليه
5- يبدا الالتزام في اي منظمه من الاداره العليا ويستمر الى النزول ( وسطى ودنيا)
بالتوفيق ،،
|