1 -لفهم التطورات الحديثة ,ال نلجأ عموما إلى:
أ( العناصر التكنولوجية.
ب( العناصر االقتصادية.
ج( العناصر االجتماعية.
د( العناصراإلدارية.
2 -يعطي نموذج Toyota للعمال :
أ( مكافآت كبيرة.
ب( مسؤولية كبيرة.
ج( حرية كبيرة في اتخاذ القرار.
د( أوقات كبيرة للراحة
3 -يرى HERZBERG أن إعادة تصميم العمل بطريقة أخرى هي التي تمكن من
أ( تحفيز األفراد.
ب( تحسين القيادة.
ج( تحسين االتصال.
د( تحسين التنسيق