الاقناع
الإقناع هدف أساسي للاتصال وهو كذلك من أهم من أهداف العلاقات العامة ويصف لورانس نولت الإقناع الجيد بأنه ذلك الذي يراعي عددا من المكونات وهي :
١- مصداقية المصدر 2- ربط الفكرة بمصالح الجمهور
٣- وضوح المعنى ٤- الإلحاح
٥- من أجل إحداث تأثير مقنع لا بد أن تحوي الرسالة إيحاء واضحا
٦- اختبار الرسالة قبل إرسالها
٧- استخدام عدد من الإجراءات في الأسلوب، مثل استخدام الجمل القصيرة
٨- محاولة أن تكون الرسالة أليفة.