تابع مراجعه الفصل الاول من الكتاب :
* نماذج الاتصال :
1- نموذج البسيط لعملية الاتصال ( نموذج اتصال ذا الاتجاه الواحد ) :
مرسل - جهاز الارسال - قنوات - تشويش - جهاز استقبال - مستقبل
( يقصد بمصادر التشويش او الضوضاء : هو ما يتعرض له الرساله من حذف أو اضافه غير مقصودة او معتمدة
مكونات نموذج اتصال ذا اتجاة واحد :
1- تكوين فكرة لدى المرسل
2- تحويل الفكرة الى رموز
3- نقل رساله خلال قناه اتصال
4- تسلم رساله
5- تفسير رموز و تحويلها الى رساله اخرى
6- القيام بعمل او تصرفات ما ( السلوك )
امثلة اتصال بسيط ذا اتجاة واحد :
رسائل البريديه - البريد الالكتروني - التقارير مكتوبة - الفاكسات - البرشورات و النشرات
2- الاتصال المزدوج :
وهو اذا اضيف له رد فعل او اجابة على تساؤلات كما هو في حال المحادثات الشفوية او التلفونيه فاننا نكون بصدد
* تصور عمليه الاتصال في خطوات الاتية :
1- التفكير في جانب المرسل قبل بدء الحديث و تقديم الرساله
2- تنظيم الفكرعباره عن مجموعه من الرموز التي تاخد عادة شكل كلمة مكتوبة او شفوية او تعبيرية
3- نقل الرموز او الرساله وهنا يجب ان يختار المرسل القناه المناسبة و التوقيت الجيد
4- استقبال الرموز او الرساله من المستقبل
5- فك الرموز هنا يحول المستقبل تفهم الرموز و استيعابها و ادراك معناها و ما تحوية من مضامين حتى يحصل على المعنى الذي قصدة المرسل
6- اذا تفهم المستقبل الرموز و ادرك المعنى ياتي دور الاستجابة و التي بدورها تتاثر بمكونات شخصيه المستقبل
7- عماية استرجاع المعلومات التي تعني محاولة المرسل الحصول على ردود فعل او اعادة لمضمون الرسالة من المستقبل حتى تتاكد من ان الرساله قد وصلته على الوجه الصحيح
* ويفضل بعض خبراء الاتصال مرحلة التغذيه الامامية وتعني هذه مرحلة :
1- تعريف المستقبل بما هو ات من الاتصالات السابقة مثل اخطارة بموعد مسبق
2- يستخدم المرسل التغذية المرتدة لجس النبض لاستكشاف ما كان المستقبل بدية القابليه الكاملة
3- تتم عملية الاتصال اذا ما استجاب المستقبل للتغذية الامامية
4- يقوم المستقبل عند نقل المعلومات بدور المرسل وتعتبر علاقه بين طرفين علاقه فعل و رد فعل
* امثله الاتصال المزدوج :
الاتصال الهاتفي - المقابلات الشخصيه - المحاضرات - الاتصال المرئي من خلال الكمبيوتر - الاتصال الهاتفي من خلال الانترنت