مراجعه بعض نقاط فصل 2 :
التقرير الناجح : هو الذي يستطيع ان يمزج مزجا متوازيا بين كمية الشي المحدد و بين كيفيته
* التقرير يعتبر وسيلة و ليس غاية
* اشكال تقرير : مكتوبا او شفهيا
* اهداف التقرير بشكل عام :
1- اعلام الغير بامر من الامور
2- تحريك سلوك الاخرين عن طريق الاقناع
3- هرض نتائج بحث او دراسه موضوع معين او ايجاد حلول لمشكلة ما
* التقرير الكتابي
مميزاته :
1- موثق 2- يعتبر مرجعا و مصدرا توثيقيا للمعلومات و خاصه عند حدوث خلافات 3- يمكن نقله لاكثر من جهه دون تغيير محتواه او مضمونه 4- يمكن رجوع اليه اكثر من مرة اثناء التنفيذ 5- يعتبر دليل للموظفين الجدد بل الاشخاص القدمى في العمل
شروطه :
1 يجب ان يكون مكتوبا بلغه واضحة و مفهومة و سليمة و خط مقروء
2 ان يعطي الوقت الازم لاعدادة و تنفيذة
3 ان يقدم في وقت مناسب
4 ان يكون شاملا
عيوبة ( الماخد على التقرير ) :
1- يمكن تسربة و افتضاح محتواه في حالة عدم الحرص عليه اذا كان يحتوي على معلومات سرية
* التقرير الشفوي :
مميزاته :
1 سهولة عرضه وتقديمة
2 لا يعتبر مصدر موثقا للمعلومات
3 يمكن نقله لاكثر من فئة او شخص في الوقت نفسه من خلال وسائل الاتصال المرئية او المسموعه
4 يكون غالبا بلغه المستقبل لغه المخاطب و يجب ان يكون لغه مفهومه للطرفين
شروطه :
1- يجب ان يكون الحديث بلغه واضحه و مفهومة و سليمة
2 ان يكون في الوقت و المكان ملائمين
3 ان يقدر حاجات المستقبلين و احتياجاتهم و ظروفهم و هيئاتهم
4 ان يكون العرض منظما حتى لا تختلط الامور على المستقبلين
5 ان تكون طريقة العرض جذابة وغير مملة
عيوبة ( الماخد ) :
1- لايمكن اعتمادة كمادة مرجعية و توثيقة الا في حالة تسجيلة
2 صعوبة الرجوع الى التقرير مرة اخرى
3 كثيرا ما يتم الخلط بين التقارير الشفوية و تعليمات العمل و القرارات
4 امكانية تغير المضمون و المحتوى عند عرض التقرير الشفوي