|
رد: ثقافه خدمه العملاء في المملكة الى اين ؟
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الصمت العربي
بتواجهي كثير من هذه الاساليب الله يعينك .
لكن خذي في الاعتبار ان بعض العملاء يملكون صورة سيئة من السابق وارث قديم تجاه مقدم الخدمة من ناحية جودت الخدمات والتعامل الشاطر من العملاء من يفرق ويمحي الصورة ويعلم ان الموظف في خدمته ويستغل مصلحته . صلاحياتكم محدودة جدا بحكم مشغل الخدمة ويضعكم في احراج مع العملاء ، اما من ناحية الثقافة في التعامل فاصابع اليد ليست سوا.
|
فعلا اخوي الصمت العربي صحيح فيه الي بتفكيره ان هذي الشبكة زفت وانه مستحيل تتغير بس يجي موظف باسلوبه وتعامله يغير راييه بس من الاساس دام الشركه مو عاجبتك محد ضربك ع ايدك وقالك خلك معهم ؟
وبالنسبه للاسلوب شي طبيعي اصابع يدي مو سواا لكن انا مو مضطره اتحمل اسلوب وقح كأني خدامه عند احد الله لا يقوله انا اساعد فقط عجبك م عجبك توكل وشكرا لكك .
|