|
رد: ثقافه خدمه العملاء في المملكة الى اين ؟
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة bint alkaldi
اخوي ريمنقوو اشكر لك مرورك ومشاركتي هذا الموضوع بس والله م ادري الى متى بنظل نعاني من هذا الوضع الله يعين واذا فيه موظفين يفقدون السيطره امانه لا تلومونهم لان اكيد سكر من عميل زفت او حصل له شي عكر مزاجه وفي الاخير احنا بشر مو آلات وفعلا فيه مشاكل م تنحل او تطول المده وهذي مو اشكاليه موظف هذي اشكاليه دعم فني وبس
|
مادمنآ بهذي الحياه فالوضع الى ماله نهآيه ..
عندي مبدأ يقول ضغوط العمل اللي تؤثر على النفسيه وتجعل الشخص مُعكر المزاج شي مستقل عن العمل نفسه
فلآ يحق لنا كموظفين ان نظهر طاقاتنا السلبيه على نآس مالهم ذنب
فان حدث هذا فتصرفنا غير مبرر صراحه .. ونحن على هذا ملومين .. حتى لو كنّا بشر فهم أيضاً بشر
فصل العمل عن العواطف والمشاعر امر مهم ان اجتمعت فسد العمل كله ..
|