هي نظم معلومات صممت لخدمة وظائف المستوى الإداري في المنظمة عن طريق تزويد المديرين في الإدارة الوسطى بالتقارير الفورية عن الأداء الحالي والتقارير التاريخية
نظم معالجة المعاملات (tps)
نظم المعلومات الادارية (mis)
نظم دعم القرار (dss)
نظم الدعم التنفيذي (ess)
من خصائص جودة المعلومات في بعد المحتوى
الاداء
التداول والحداثه
المرونه
الاتساق
قابلية المعلومات على التكيّف لأكثر من مستخدم وأكثر من تطبيق
الوضوح
المرونة
الترتيب
التقديم
يعرف بانه تحقيق قدر ملائم من التوازن الداخلي مع البيئة الداخلية والتوازن الخارجي مع بيئة الأعمال
دورة حياة النظم
حدود النظم
التوازن الديناميكي للنظم
الكلية والشمول
نظام معلومات محوسب يعالج و يسجل البيانات الناتجة عن أحداث مبادلات الأعمال الروتينية اليومية الضرورية لإدارة الاعمال
نظام الدعم التنفيذي (ess)
نظام المعلومات الادارية (mis)
نظام دعم القرار (dss)
نظام معالجة المعاملات (tps)
من استخدامات نتائج الرقابة
التوجيه الذاتي
تثبيت الخطط
الحكم على اداء المنظمة ككل
تحديد الرواتب والاجور والمكافآت
نظم تعمل على مراقبة النشاطات المختلفة والمعاملات التجارية في المنشأة
نظم المستوى التكتيكي
نظم المستوى التشغيلي
نظم المستوى الاستراتيجي
الأنظمة في كل المستويات الادارية
من عناصر البيئة الخارجية للنظام
الموردون
المدخلات
العمليات
المخرجات
استراتيجية تستند على أساس اختيار مجال تنافسي في داخل قطاع الصناعة أو نشاط أعمال بحيث يمكن التركيز على جزء معين من السوق و تكثيف نشاط المنظمة التسويقي في هذا الجزء و العمل على استبعاد الآخرين و منعهم من التأثير في حصة المنظمة السوقية
استراتيجية التركيز
استراتيجية قيادة قلة التكاليف
استراتيجية التعريف
استراتيجية التمييز
هي الأنشطة المرتبطة بدعم إدارة التسويق وتحفيز المبيعات وتقديم خدمات ما بعد البيع للزبائن من منظور بورتر
الامدادات الداخلية
التسويق والمبيعات
العمليات
خدمات الزبائن