1-
إن علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها
صواب
خطأ
2-التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية
صواب
خطأ
3- من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء
وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر
صواب
خطأ
4-
المفاوض الفعّال بإمكانه الضغط على الشخص المقابل في المفاوضات بدون مواجهة للحصول على اكبر قدر من التنازلات منه وبدون أن يضطر للجوء للمواجهة المباشرة
صواب
خطأ
مو متاكدة من الجواب ^
5- الحوارهو شكل من أشكالالحديثحيثيحاول الناسبنية صادقةالوصول إلىوجهات النظر المختلفةبغرض التوصل إلى فهمجديد وهو بذلك عكسالنقاش
صواب
خطأ
6-
استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .
صواب
خطأ
7-
هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:
a. التحكيم
b.
المحاورة
c. الوساطة
d. المفاوضات
e.
جميع ماذكر
8-
الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات
صواب
خطأ
9-
إعداد مخطط عام للحديث وهو عبارة عن ملخص يحدد الخطوط العريضة التي يهتدي بها المتحدث أثناء الحوار وهذه تأتي في مرحلة التنفيذ للحوار
صواب
خطأ
10-لجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:
a. جميع ماذكر
b. استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع
c. استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه
d. استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة
e. استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية