|
رد: •.★* ورشة عمل مقرر ( الإدارة الاستراتيجية ) •.★* يوم الاختبار : الثلاثاء 28-3-1438 الفترة الثانية ( 7:00-9:00 )
م4 - التحليل الداخلي
سلسة القيمة .gif "(107)") قدمها بورتر
وتمكن من تحليل نشاط المؤسسة
وتقسم المؤسسة إلى:
1- وظائف عملية  (تخلق قيمة)
الإمداد - الإنتاج - التسويق - الخدمات
2- وظائف داعمة  (تساعد العملية)
البنية التحتية - الشراء - التكنولوجيا - الموارد البشرية
ويكون هامش الربح = الوظائف التي تخلق قيمة عند الزبائن - الوظائف التي تحمل المؤسسة تكاليف
ونقدر نقارن بين مؤسستين بمقارنة سلسلتيهما
|